Тинькофф Банк

----------
Цитата

Золотые горы пишет:
вся беда в том, что только вы их и читаете
----------

Не только я. Вы ошибаетесь.

----------
Цитата

Золотые горы пишет:
в развёрнутом виде это всё равно есть в ТЖ
подпишитесь на него и читайте сколько влезет
не нужно торчать в приложении банка для этого
----------

ТЖ тоже читаю. Тем не менее, подборку, которую предлагает мне банк в виде сторис, удобно читать в приложении. И не только мне.

Тинькофф Банк.
Вопрос по адекватности ЧАТ-а >>>>

Спросил про цену платежного стикера >>>> получил ответ = 700 >>>
сообщил о не готовности пока платить за него.
Итог >>>> мне уже его надо получить >>> оформив доставку. (((((

:painful: :wall:
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

НиколАИч. пишет:
Тинькофф Банк.
Вопрос по адекватности ЧАТ-а >>>>

Спросил про цену платежного стикера >>>> получил ответ = 700 >>>
сообщил о не готовности пока платить за него.
Итог >>>> мне уже его надо получить >>> оформив доставку. (((((

----------

Здравствуйте.

Вы хотели выпустить стикер к кредитной карте или дебетовой?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Вы хотели выпустить стикер к кредитной карте или дебетовой?
----------


Уточнял цену по стикеры к КК >>> получил ответ = 700.
Очень удивился.
На вопрос какой хочу оформить >>>>
ответил, что пока НИ какой.

Но Булат взял и оформил :painful: :wall:

скрин всего чата вам скинуть????

:write_nr:

----------
Цитата

НиколАИч. пишет:
Уточнял цену по стикеры к КК >>> получил ответ = 700.
Очень удивился.
На вопрос какой хочу оформить >>>>
ответил, что пока НИ какой.

Но Булат взял и оформил изображение
изображение

скрин всего чата вам скинуть????
----------

Нет, мы сможем проверить чат сами.
Если вы оформляете стикер к кредитной карте, то выпускаем его бесплатно. Если хотите выпустить к дебетовой - можем взимать комиссию за выпуск.
Разберемся в вашей ситуации и вернемся к вам с комментарием.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
проверить чат
----------
.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

НиколАИч. пишет:
Уточнял цену по стикеры к КК >>> получил ответ = 700.
Очень удивился.
На вопрос какой хочу оформить >>>>
ответил, что пока НИ какой.

Но Булат взял и оформил изображение
изображение


скрин всего чата вам скинуть????
----------


Мы действительно допустили ошибку при работе с вашим вопросом, когда сказали, что стикер к кредитной карте выпускаем платно. Не должны были оформлять заявку. Простите нас. Проведем работу над ошибками.

----------
Цитата

НиколАИч. пишет:
сообщил о не готовности пока платить за него.
Итог >>>> мне уже его надо получить >>> оформив доставку. (((((
----------




Похожая ситуация. Приходит сегодня СМС о том, что мне за покупку в продуктовом магазине подключили рассрочку на три месяца. Звоню в банк. Оказывается, я в МП изволил ПОСМОТРЕТЬ условия (случайно нажал на иконку), а банк мне сразу ПОДКЛЮЧИЛ без моего ведома какую-то рассрочку. Странная у них логика.

----------
Цитата

user-875214854390 пишет:
Похожая ситуация. Приходит сегодня СМС о том, что мне за покупку в продуктовом магазине подключили рассрочку на три месяца. Звоню в банк. Оказывается, я в МП изволил ПОСМОТРЕТЬ условия (случайно нажал на иконку), а банк мне сразу ПОДКЛЮЧИЛ без моего ведома какую-то рассрочку. Странная у них логика.
----------


Кто-то в этом банке придумал фишку - "начать копить", и они начинают :evil: Вообще банк обязан пользоваться точными определениями. А не типа "пошалим?" Я теперь вообще ни на что нажимать не буду для посмотреть.
Неужели непонятно, что эти дешевые уловки подрывают доверие к банку как к серьезной организации?!

----------
Цитата

user-482214396729 пишет:
эти дешевые уловки подрывают доверие к банку как к серьезной организации
----------


:magic:
эти дешевые уловки подрывают доверие к банку
= это факт!
:uncap:

Я уже поднимал вопрос о том, что везде должна быть система подтверждений, исключающих случайное нажатие (например, если экран телефона засвечен солнечным светом).
Информация должна предоставляться отдельно, без случайного нажатия на "согласиться", далее вопрос о желании пройти процедуру оформления, далее вывод всей итоговой вбитой информации на одном экране и кнопки: Подтверждение / Назад / Отмена.
Никаких ошибочных однокликовых подтверждений!

ПБ, подскажите по овердрафту. Если уйти в овер >3к, но до конца суток (00:00мск) закинуть денег на карту дабы овер стал менее 3к, то возьмуть ли плату за овер?

----------
Цитата

Izzzum пишет:
ПБ, подскажите по овердрафту. Если уйти в овер >3к, но до конца суток (00:00мск) закинуть денег на карту дабы овер стал менее 3к, то возьмуть ли плату за овер?
----------


Платить за пользование деньгами не нужно, если потратили до 3000 руб. Если больше, возьмем комиссию, размер которой зависит от суммы долга. Погасите сумму до 21:00, тогда деньги за текущий день не возьмем.

----------
Цитата

user-555514821908 пишет:
Нашли...
----------


Мы еще не окончили проверку, по итогу сразу же вам напишем.

Уважаемый Тинькофф Банк,
Здравствуйте. А можно сделать, чтобы в приложении отобразилась корректная дата на продление подписки Тинькофф Про, а то она снова автоматом не продлилась на месяц и в самом приложении не корректно написано, что 16 ноября будет снята сумма за подписку. Такое тут уже и раньше тоже было и вручную почему-то все исправляли, хотя раньше по приглашению друга все автоматом пересчитывали. В прошлый раз в июле было тоже самое, вот и в этот раз тоже, другу дали два месяца льготной подписки, а мне снова не продлили и приходится в чате все выпрашивать, как бедному родственнику)
Вчера им даже скрин друга в чате выложил для подтверждения, но так ничего и не продлили и даже Обращение не составили.
Там Иван из поддержки написал ещё в 13.28, — Юрий, занимаюсь вашим вопросом, мне нужно ещё немного времени чтобы всё проверить и ознакомиться с диалогом. Так и с концами пропал потом))
Надеюсь поможете, и заранее спасибо.

----------
Цитата

YuriS пишет:
Уважаемый Тинькофф Банк,
Здравствуйте. А можно сделать, чтобы в приложении отобразилась корректная дата на продление подписки Тинькофф Про, а то она снова автоматом не продлилась на месяц и в самом приложении не корректно написано, что 16 ноября будет снята сумма за подписку. Такое тут уже и раньше тоже было и вручную почему-то все исправляли, хотя раньше по приглашению друга все автоматом пересчитывали. В прошлый раз в июле было тоже самое, вот и в этот раз тоже, другу дали два месяца льготной подписки, а мне снова не продлили и приходится в чате все выпрашивать, как бедному родственнику)
Вчера им даже скрин друга в чате выложил для подтверждения, но так ничего и не продлили и даже Обращение не составили.
Там Иван из поддержки написал ещё в 13.28, — Юрий, занимаюсь вашим вопросом, мне нужно ещё немного времени чтобы всё проверить и ознакомиться с диалогом. Так и с концами пропал потом))
Надеюсь поможете, и заранее спасибо.
----------

Здравствуйте.

Ушли проверять, почему дата не обновилась. По итогу вернемся с решением.

В чате и правда поступили очень странно. Обязательно проверим причины и примем меры. Простите.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Ушли проверять, почему дата не обновилась. По итогу вернемся с решением.

В чате и правда поступили очень странно. Обязательно проверим причины и примем меры.
----------

Спасибо за оперативность) С вами, как всегда все проблемы быстро решаются :yep:
Только что перезвонили и обещали в течение дня всё исправить.

----------
Цитата

YuriS пишет:
Спасибо за оперативность) С вами, как всегда все проблемы быстро решаются изображение

Только что перезвонили и обещали в течение дня всё исправить.
----------

Спасибо за обратную связь :shuffle:

----------
Цитата

cipds пишет: Не только я. Вы ошибаетесь.
----------
разгребусь и покажу вам здесь статистику подписок в МП, она там есть
:D
в общем подписок около 7% пользователей
самое большее в совокупности около 10% и то если каждую подписку считать уникальной без пересечений, что невероятно
из-за этих полутора миллионов у 21 000 000 пользователей Тинькофф банка в МП висят СОТНИ МЕГАБАЙТ ЧЕПУХИ
:bonk:
т.е. из-за каждого 10-ого пользователя 9 вынуждены ЭТО иметь
децимация наоборот
ну или принудительный электронный сифилис
:uncap:

кроме Сторис и Достижений в МП есть ещё и КАНАЛЫ
на которые можно подписаться
все ли там из ТЖ я не проверял
но особо хороша История вещей 240 подписчиков
:D
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»