Тинькофф Банк

Представитель "банка" Тиньков.
У меня в личном кабинете появился брокерский счет и предложение подписать какой-то документ. Я никаких брокерских счетов в вашем "банке" не запрашивал и не открывал.
Может быть вы еще и кредит на меня , меня не спрашивая, оформите?.
Вопрос - вы сами уберете все это или мне надо обращаться в суд/Центробанк ?

----------
Цитата

a2323 пишет:
Представитель "банка" Тиньков.
У меня в личном кабинете появился брокерский счет и предложение подписать какой-то документ. Я никаких брокерских счетов в вашем "банке" не запрашивал и не открывал.
Может быть вы еще и кредит на меня , меня не спрашивая, оформите?.
Вопрос - вы сами уберете все это или мне надо обращаться в суд/Центробанк ?
----------


Не видим у вас активных заявок на брокерский счет. Пришлите, пожалуйста нам в в чат приложения личные сообщения скриншот этого предложения. Все проверим.

----------
Цитата

a2323 пишет:
или мне надо обращаться в суд/Центробанк ?
----------
Жалобу в ЦБ. Они по-хорошему не понимают.
Тинькофф Банк, мне в ТРЕТИЙ раз пришло такое же СМС. Кроме как издевательством это назвать трудно. Жду с нетерпением ответ ЦБ на мою жалобу.

----------
Цитата

plover пишет:
Жалобу в ЦБ. Они по-хорошему не понимают.
Тинькофф Банк, мне в ТРЕТИЙ раз пришло такое же СМС. Кроме как издевательством это назвать трудно. Жду с нетерпением ответ ЦБ на мою жалобу.
----------


Заявку на открытие брокерского счета сформировали 07.09.2023 в рамках рекламной компании. Если ее не подписывать, то автоматически отменим заявку. 11.09.2023 так и сделали.

Новых заявок с тех пор не формировали. В смс предлагали вам лишь оформить брокерский счет. Если же вам снова пришло сообщение о том, что у вас есть заявка на счет, пришлите нам скриншот в чат приложения или в личные сообщения. Проверим, правильно ли работает система.

Тинькофф Банк, проверяйте. Номер мой контактный, дата - 11.10.2023, время видно на фото.
И не говорите, что это «просто реклама» - там написано про «проверку данных», а, значит, заявку опять кто-то оставил.
И поскольку это уже ТРЕТЬЯ заявка, я жажду крови - тех, кто у вас допускает такой бардак.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

plover пишет:
Тинькофф Банк, проверяйте. Номер мой контактный, дата - 11.10.2023, время видно на фото.
И не говорите, что это «просто реклама» - там написано про «проверку данных», а, значит, заявку опять кто-то оставил.
И поскольку это уже ТРЕТЬЯ заявка, я жажду крови - тех, кто у вас допускает такой бардак.
----------


Проверить данные нужно для составления новой заявки, чтобы ее одобрили. Это не значит, что вам уже оформили заявку, лишь предложили это сделать.

Видим ваше обращение на эту тему. Проверим все еще раз, по итогу свяжемся с вами.

Ну то есть, по версии банка, 7 сентября загадочный Некто подал от моего имени заявку на открытие брокерского счёта, потом банк её сам же и отменил, но теперь банк вечно будет меня бомбить требованиями подтвердить данные и открыть этот счёт? Пока мне не надоест их получать и я его не открою?
Я всё верно понял?

А что никто не пишет, что Банк предлагает вклады на год под 13,5% с е.м. начислением? Или это совсем не всем?

----------
Цитата

plover пишет:
Ну то есть, по версии банка, 7 сентября загадочный Некто подал от моего имени заявку на открытие брокерского счёта, потом банк её сам же и отменил, но теперь банк вечно будет меня бомбить требованиями подтвердить данные и открыть этот счёт? Пока мне не надоест их получать и я его не открою?
Я всё верно понял?
----------


Заявку сформировали мы в целях рекламы, потом отменили ее. Сегодня отправили вам только предложение открыть брокерский счет, это не требование. Если он вам не нужен, проигнорируйте это сообщение. Мы рассмотрим возможность отключить отправку таких сообщений.

smesme, Вы про эту новость?
https://www.tinkoff.ru/about/news/10102023-tinkoff-improves-terms-of-savings-accounts/
Ну там вроде и не всем, и не на любой срок, и только с подпиской.
Остальные ставки менее интересны, особенно без подписок и с пополнением (я бы даже сказал, что они нерыночные, но не хочу расстраивать ПБ, ведь у него в скрипте написано, что «банк следит за рынком»). :D

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы рассмотрим возможность отключить отправку таких сообщений.
----------
Вы это обещали сделать в прошлый раз. Но соврали. Почему я должен верить вам в этот?
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сегодня отправили вам только предложение открыть брокерский счет, это не требование
----------
Я умею читать. Это СМС слово в слово повторяет самое первое, отправленное при открытии вами заявки (а вы сами это признали). Почему я должен верить, что сейчас это «просто реклама»? И избавьте меня от неё, теперь я уже абсолютно точно НЕ открою у вас такой счёт. Считайте, что ваши СМС сыграли свою роль - только с точностью до наоборот.

----------
Цитата

smesme пишет:
А что никто не пишет, что Банк предлагает вклады на год под 13,5% с е.м. начислением?
----------
хмммм....
А давно это, при попытке открыть вклад :
"Скоро мы примем решение и пришлем уведомление"
???
То есть, можем и отказать ?
:o

----------
Цитата

plover пишет:
Вы про эту новость?
https://www.tinkoff.ru/about/news/1010...-accounts/
Ну там вроде и не всем, и не на любой срок, и только с подпиской.
Остальные ставки менее интересны, особенно без подписок и с пополнением (я бы даже сказал, что они нерыночные, но не хочу расстраивать ПБ, ведь у него в скрипте написано, что «банк следит за рынком»).
----------
Да, про неё... 14,78% за год вполне себе рыночная ставка. А то, что не всем, так это у кого что - у кого-то в одном банке благоприятная ситуация, у кого-то в другом. Меня Тинькофф пока ни в чем не обидел :D Мне подходит.

----------
Цитата

Zap277 пишет:
хмммм....
А давно это, при попытке открыть вклад :
"Скоро мы примем решение и пришлем уведомление"
???
То есть, можем и отказать ?
изображение

----------


Решение по всем продуктам принимаем индивидуально. В некоторых случаях можем отказать.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В некоторых случаях можем отказать.
----------
да, обязать вас трудно - нигде не объявлено, что это публичная оферта...
Но возникают два вопроса :
- "скоро", это как долго ждать ?
- обоснование отказа приведете ?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Решение по всем продуктам принимаем индивидуально. В некоторых случаях можем отказать X
----------
Тогда позвольте, пожалуйста, вопрос. Планирую как раз в течение ближайших дней получить и переместить некоторые деньги. Хотелось бы уже планировать. Мне не откажете? Можно ответить в ЛС.

----------
Цитата

Zap277 пишет:
да, обязать вас трудно - нигде не объявлено, что это публичная оферта...
Но возникают два вопроса :
- "скоро", это как долго ждать ?
- обоснование отказа приведете ?
----------


Точных сроков подсказать не сможем, но обычно это не занимает много времени. По результату оповестим вас. Точных причин отказа не раскрываем.

----------
Цитата

smesme пишет:

Тогда позвольте, пожалуйста, вопрос. Планирую как раз в течение ближайших дней получить и переместить некоторые деньги. Хотелось бы уже планировать. Мне не откажете? Можно ответить в ЛС X

----------


Вы можете подать заявку на вклад в приложении или личном кабинете. Мы оповестим вас по результату.

----------
Цитата

Zap277 пишет:
"скоро", это как долго ждать ?
----------
на этот вопрос поддержка ответила...
"Мы рассматриваем вашу заявку, понадобится еще один день. Когда все будет готово, отправим СМС или push-уведомление"

:(
заявка на вклад (!!!не на кредит!!!), который сами предлагаете открыть = "еще один день"
Неожиданно :evil:

Я в шоке, просто не знаю что делать.
Периодически пользуюсь тиньковым для раскидывания денег, поскольку там нет лимитов на СБП.
5 октября снял в альфе 81500р и пошел положить на тинькова. Было 16 купюр по 5000, 1000 и 500. Всю пачку снятую в альфе положил в кошелек (других денег там не было) и также пачкой положил в тинькофф. Причем четко видел что сверху лежит 500рублевая купюра. Банкомат взял все деньги и радостно написал что внесено 80000р. А 1500 просто съел. Не вернул как нераспознанные а просто проглотил.
Я оформил сразу же заявку (7-10104257224252), сказали все нормально, разберемся, проведем инкассацию и деньги доначислим. В итоге сейчас прилетает ответ, мол мы все проверили, все что вы положили, внесено на счет, ошибок никаких нет.
Сумма конечно не гигантская, но вообще как в такой ситуации я могу хоть что-то доказать? Порлучается у меня сперли 1500р и сказали: "утритесь"