Универсальная карта MTS CASHBACK

MTS Bank,
Как сменить пароль в интернет банке МТС?!
Никаких настроек нет! :wall: :evil:

----------
Цитата

mr_bwb пишет:
Я другой костыль использую. Жду чтобы холды отвалились, потом кидаю 10 руб внутрибанком с накопительного. Смотрю результат. Потом остальное тоже внутрибанком с накопительного.
Неудобно но работает пока.
----------


Нормальный способ, согласен. Мне не подойдет правда. Я в эти карты просто влюбился :wall: Они у меня в качестве основных, карты других банков не использую уже совсем. В день минимум 5-6 операций, а то и больше, электронные кошельки. Так что ждать несколько дней пока отвалятся холды - возможности нет никакой. У меня салоны с тумбами рядышком, Сбербанк чтобы нал снять - тоже.

Но у нас городок махонький, с Питером или Москвой (например) не сравнить, охотно верю, что там до ближайшего салона может быть несколько километров.

hdx1000, мы разбираемся с отображением информации в дистанционных сервисах.

#Irina#, срок зачисления данных платежей от моментального до 5 рабочих дней.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
#Irina#, срок зачисления данных платежей от моментального до 5 рабочих дней.
----------
Спасибо, очень информативно. Моментальное точно не случилось. Может, у кого-нибудь из форумчан есть практический опыт? До 20го сегодняшнее утреннее пополнение со счета МТС пройдет?

Доброго вечера.

Как и некоторые другие пользователи, столкнулся с ситуацией снижения кредитного лимита и появлении офердрафта, но с чуть более интересными последствиями.
Вечером 9.04 зашел в ИБ и увидел появление офедрафта, понял что это связанно как раз с уменьшением КЛ, решил перестраховаться внести средства на счет, чтобы выровнять остаток, а уже утром разбираться что, как и почему.
Пополнил карту, получил смс, что остаток по карте составляет 3129,19, сумма отобразилась в ИБ.
Захожу утром в ИБ и вижу на счету 2692,38 и операции, что офердрафт погашен и погашены штраф(пени) за него. Две операции идут подряд друг за другом, только вот сумма КЛ после списания 71 копейки, отличается совсем не на 71 копейку, а на 436,81.
Именно такая разница между остатком вечером 9 апреля и 10 утром.
В поддержку написал, картой пользоваться перестал, но прошла почти неделя, а изменений никаких.
В чем "прикол" совсем не понятно :wall:
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

Вопрос к ПБ. Почему при пополнении карты в приложении с другой карты, всегда пишет, что произошла ошибка и платеж отклонен. При этом деньги успешно переводятся. Приложение зависает в загрузке, из него даже невозможно выйти. С тех пор как перешел на новый МБ, такое постоянно, хотя деньги всегда доходят.

----------
Цитата

vstreet пишет:
Но у нас городок махонький, с Питером или Москвой (например) не сравнить, охотно верю, что там до ближайшего салона может быть несколько километров X
----------

В Москве как раз салоны на каждом углу,
а у нас например между салонами 10-15 км...

Уважаемый MTS Bank!
Прошу обратить таки внимание на мой вопрос. Описываю ситуацию расширенно.

С 1 апреля до вчерашнего дня (16 апреля) в ИБ была указана "Сумма на внесение для сохранения льготного перода" 9171.25 (что соответствует моим рассчетам по январским тратам, к сумме вопросов нет). Скрин есть если что. Кредитка у меня одна, пластик.
Вчера 16.04.2020 внес 9200 внутрибанком с накопительного weekend. Платеж значится проведенным как в ИБ так и в приложении МТС-Денег. Скрины разумеется тоже есть, впрочем уверен что мои транзакции Вы и без них можете увидеть в системе.
То что минимальный платеж внесен, СМСкой подтвердил.

Приложение МТС-Денег сейчас пишет что у меня льготный период до 20 мая 2020, суммы для сохранения льготного периода в этом приложении нет.
Интернет-банк не пишет до какой даты льготный период, но теперь пишет что "Сумма на внесение для сохранения льготного периода" 23246.46. Что соответствует моим рассчетам для трат февраля. К сумме опять же вопросов не имею, но согласно документам я ее вроде как должен вносить до 20 мая.

Оператор Екатерина в чате интернет-банка только что напсала мне что согласно информации которую она видит, я должен вносить эту сумму до 20 апреля а не до 20 мая.
К сожалению мне не удалось ни заскринить чат ни даже закончить выяснение вопроса потому что чат сбросился а следующий операто при возобновлении не видел его в истории и даже предположил что я зашел с другого устройства. Хотя это была одна и та же сессия в ИБ.

Раз уж с чатом такие непонятные для меня технические проблемы, убедительно прошу Вас подключиться и проверить информацию. Очень надеюсь что эта ситуация не дойдет до написания жалоб во всякие НР.
Мои личные данные у Вас есть, если что дополнительно нужно скинуть - скину.

mr_bwb, встаньте, пожалуйста, в очередь. Я жду ответа от MTS Bank уже третьи сутки по обеим картам ;)

Судя по тому, что MTS Bank после моего наблюдения даты ЛП в МТС-Деньги тоже стали советовать участникам посмотреть дату ЛП в МТС-Деньги, они сами не знают что происходит. ;) А те, кому они направляют запросы, молчат и тянут время.

----------
Цитата

vstreet пишет:
mr_bwb, встаньте, пожалуйста, в очередь. Я жду ответа от MTS Bank уже третьи сутки по обеим картам изображение


Судя по тому, что MTS Bank после моего наблюдения даты ЛП в МТС-Деньги тоже стали советовать участникам посмотреть дату ЛП в МТС-Деньги, они сами не знают что происходит. изображение
А те, кому они направляют запросы, молчат и тянут время.
----------

Встал, жду. Вчера еще встал. А вот напоминать о своем вопросе буду! Потому что по опыту общения с другими банками чем больше "бомбежки" в публичном пространстве тем активнее решают.