Универсальная карта MTS CASHBACK

Ув. представитель Банка! У моей матери банк ухитрился заблокировать карту Lite за перевод. Требуют явится в салон МТС или в офис банка с документами. К сожалению в том городке, где она проживает нет не только офисов банка (их нет в нашей Смоленской области вообще), но и салонов МТС (есть только пункт продаж - она уже туда с трудом дошла, там такие заявления не принимают).
Помогите, пожалуйста, решить вопрос с разблокировкой карты. Может быть можно как-то для подтверждения личности выслать селфи с паспортом или ещё как-нибудь. На худой конец смогу ли я по доверенности как-то разблокировать её карту (в Смоленске, где я проживаю хоть салоны МТС есть). И какая при этом нужна доверенность, обязательно нотариальная или можно в местной Администрации заверить? Или можно как-то попроще решить вопрос. Помогите, пожалуйста.

----------
Цитата

SergD1 пишет:
Ув. представитель Банка! У моей матери банк ухитрился заблокировать карту Lite за перевод. Требуют явится в салон МТС или в офис банка с документами. К сожалению в том городке, где она проживает нет не только офисов банка (их нет в нашей Смоленской области вообще), но и салонов МТС (есть только пункт продаж - она уже туда с трудом дошла, там такие заявления не принимают).
Помогите, пожалуйста, решить вопрос с разблокировкой карты. Может быть можно как-то для подтверждения личности выслать селфи с паспортом или ещё как-нибудь. На худой конец смогу ли я по доверенности как-то разблокировать её карту (в Смоленске, где я проживаю хоть салоны МТС есть). И какая при этом нужна доверенность, обязательно нотариальная или можно в местной Администрации заверить? Или можно как-то попроще решить вопрос. Помогите, пожалуйста.
----------

P.S. Номер телефона мамы отправляю в личку. Предупредил, чтобы, по возможности, оставалась на связи.

В копилку ненужных знаний:
В начале июля закрыл карту MTS Cashback Digital (которая с 5%, бесплатная).

Новую открыть не мог до ноября (не предлагалась для оформления, в списке карт не было, баннера так же не было).

Спустя четыре месяца (то есть сейчас, начало ноября) снова стало можно открыть диджитал (появилась в списке доступных для оформления).

SergD1, ответили Вам в ЛС.

Присоединюсь к вопросу о 5% кэшбеке в супермаркетах с подпиской премиум. В приложении кэшбека должна сразу отображаться правильная сумма(сейчас операции в ожидании с суммой кэшбека 1%) или отображается 1% а по факту начисляют 5?

У меня даже более забавно было - декларированный кэшбэк 5%, а начислено 1% :-)
«Файл недоступен»

За налоговые платежи даётся ли кешбек и сколько?

regus,
Я получил 1%, оплачивая в МП МТС-Банк по УИН.

----------
Цитата

wizm пишет:
Я получил 1%, оплачивая в МП МТС-Банк по УИН
----------

Причём, можно сторонней картой, например, буквой.
Тогда каши будет 2,5 тарелки :)

----------
Цитата

smdg2017 пишет:

Каждому свое. Мне не нужны детские товары. Дети давно выросли X
----------

smdg2017, и теперь вам нужны товары для взрослых?

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
Ev_58RUS, делаем все возможное, чтобы вопрос решился как можно скорее X
----------
Прошло более месяца с даты подачи претензии.
Насколько я понимаю, срок рассмотрения обращения по закону составляет 30 дней. Что будем делать?