Универсальная карта MTS CASHBACK

Свер,
Недавно тоже было, снижают через робота на ГЛ.

----------
Цитата

awpolkut пишет:
Здешний ПБ мне напоминает таковых в ветках Ростелекома (в 20 году там тоже вот так расшаркивались, но проблемы хронически не решались
----------
Ну Вы слишком многого от ПБ не требуйте. Имхо он такой же сотрудник Банка на окладе ;) , с такими же возможностями как и у других сотрудников. Плюс минус.
Мы - клиенты, ПБ - Сотрудник.
Схема взаимодействия клиента и банка проста
1) Мы обращаемся в банк, Банк (ПБ на форуме, сотрудник банка) принимает заявление. А дальше (как вариант) бюрократия, пофигизм, волокита в банке.
2) Мы не получили ответ в установленные сроки (и/или проблема не решена), то можно конечно напомнить о себе банку, но никто не отменяет
3) Жалоба в НР и/или в электронную приемную ЦБ РФ.
Все. Возможности клиента на этом этапе ограничены.

Свер, напишите, пожалуйста, Ваши данные нам в ЛС. Проверим информацию.

navigator-25, напишите, пожалуйста, нам в ЛС сумму и дату перевода. Проведем проверку.

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Мою проблему не решили и за два года.
В итоге закрыл все счета и карты в этом так сказать банке.
----------
Я тоже сомневаюсь, продолжать ли пользоваться картой. Если закрою, зачем тогда продолжать читать ветку? Какой в этом смысл?

МТС Банк, как и все другие непрофильные активы МТСа - полный отстой.
Купился на рекламу что, мол по Премиуму кэшбек на заправки Лукойл 5%, катался. А июле решил узнать что там по кэшбеку - а его ноль.
Несколько раз обращался в чат, каждый раз удивлялись, обещали что вот-вот поправят, каждый раз генерировали новый номер заявки(SR01091753, SR01120561,INC0010573), "средний срок рассмотрения 5 дней", потом ни ответа, ни привета, ну и естественно ничего не поправили с августа, зато постоянно спамят своей кредиткой и кэшбеками по ней, ага, знаем мы эти ваши кэшбеки, спасибо, наелись.
Ещё не работало зачисление по СБП, в других банках говорили что клиент с таким номером не найден. Тоже обратился в чат, долго копались, говорят это из-за того, что паспорт просрочен (я и правда менял паспорт), предоставил сканы нового паспорта, сказали что обновили, но зачисление по СБП так и не заработало.
МТС, занимайтесь связью, банки - не ваша тема, ну не всем дано, бывает

chvi, добрый день! Проверили информацию. Операция была отклонена по причине, что был указан не верно CVV код. Ограничений по карте нет.

user-904111920905, напишите, пожалуйста, Ваши ФИО и дату рождения нам в ЛС. Постараемся во всем разобраться.

Сегодня поступила смс об увеличение кредитного лимита, я не просил и мне такой большой не нужен. Старый лимит использую не полностью. Как отказаться от увеличенного лимита и вернуть прежний?

medmm95,
Найти в себе силы не только писать, но и читать. Хотя бы предыдущую страницу.

----------
Цитата

user-904111920905 пишет:
МТС Банк
----------
Юмористы чёрные рекламу писали для МТС :D МТС банк-надёжный банк. Чем там ежа не напугаешь? :D