Универсальная карта MTS CASHBACK

----------
Цитата

qvars пишет:
Подскажите по мтс кешбек лайт кешбек всегда дольше недели рассчитывается.
----------

По-разному. Обычно 3-4 дня, но бывает неделя и дольше.
----------
Цитата

Макс 7 пишет:
Или когда будет карта, можно будет напрямую за этот процент её пополнять с номера?
----------

Да, можно.

Мда, не ожидал такого разгильдяйства от МТС(
Завел карту месяц назад, сначала все было ОК. Но на прошлой неделе так же, как и у многих, обнулился кэшбэк. С понедельника накопленный кэшбэк вроде как стал отображаться, но весь кэшбэк в ожидании остался обнуленным, а там было около 650р.
Последний полученный кэшбэк был аж 15 марта, после этого все покупки по карте MTS CASHBACK вообще никак не учитываются в программе МТС Кэшбэк!
В поддержке работают особо одаренные люди, написал им, а они мне советуют прислать название магазина! Какое блин название магазина, если у меня кэшбэк вообще нихрена не начисляется ни на что! И накопленные 650р пропали!
Представитель банка MTS Bank как-то может прокомментировать данную ситуацию? На техподдержку надежды нет.
изображение

Не получается открыть карту Cashback Lite по предложению в МТС Деньги, после ввода кода из СМС, выскакивает ошибка о недоступности сервиса.
Может есть решение?

----------
Цитата

MAC88 пишет:
Какое блин название магазина, если у меня кэшбэк вообще нихрена не начисляется ни на что!
----------

Обычное. Вышлите им список операций по которым не был начислен кэшбэк.

----------
Цитата

MAC88 пишет:
Представитель банка MTS Bank как-то может прокомментировать данную ситуацию?
----------

Только он один и может... И прокомментирует, и найдет, и вернет..... :D
А техподдержка ваще непонятно что поддерживает..... У них наверно директива от начальства "на вопросы о пропавшем кб - прикидываться полудурками, ибо ответов нормальных неимеецо"

----------
Цитата

Макс 7 пишет:
А дальше как, с кошелька бесплатно на карту можно переводить?
----------
Учитывайте только лимит таких переводов в 15т/мес

----------
Цитата

edixxx пишет:
У них наверно директива от начальства "на вопросы о пропавшем кб - прикидываться полудурками,
----------

Минутку, сейчас покажу текущую переписку после подачи жалобы с личного кабинета МТС-Кэшбэк.
Самое первое письмо в самом низу. Использовался браузер для вход в ЛК сервиса

------------------------------------
Здравствуйте.

Благодарим вас за обращение в Компанию МТС.

Информацию проверила, покупка отображается в статусе ожидание, но сумма покупки .... руб. Номер заказа, дата -совпадает.

Необходимо обновить приложение до последней версии, возможно из-за этого покупка не отразилась.

-------------------------------------
> Анастасия,
> возможно вы недопоняли ситуацию.
> Покупка полностью исчезла из списка операций.
> Она там была и отображались баллы, которые за нее должны были начислиться.
> Теперь ничего нет. Т.е. я понимаю, что ничего начислено и не будет.
> Кроме того, пригласившему меня человеку так же ничего не начислено.
>
> Прошу всё же исправить проблему.
--------------------------------------------

> >Здравствуйте.
> >
> >Благодарим вас за обращение в Компанию МТС.
> >
> >По правилам программы средний срок начисления КБ составляет 90 дней. По вашей покупке средний срок начисления еще не прошел. По факту начисления кэшбэка вы получите смс.
> >
> >Кешбэк за первую покупку будет начислен после получения основного кешбэка.
> >
> >Желаю скорейшего решения и жду вашего письма, если возникнут вопросы!

---------------------------------------------
> >> Здравствуйте, Анастасия!
> >>
> >> Номер заказа: .....
> >> Дата покупки: .........
> >> Стоимость заказа: .............
---------------------------------------------
> >> >
> >> >Здравствуйте.
> >> >
> >> >Благодарим Вас за обращение в Компанию МТС.
> >> >
> >> >Действительно, ситуация может вызывать вопросы. Для того, чтобы разобраться в данном вопросе, пожалуйста, отправьте нам следующую информацию:
> >> >- номер заказа;
> >> >- сумма покупки.

----------
Цитата

ASMaria пишет:
Учитывайте только лимит таких переводов в 15т/мес
----------

То есть, пополнение с телефона на карту МТС 15 тысяч в месяц лимит?

----------
Цитата

Макс 7 пишет:
То есть, пополнение с телефона на карту МТС 15 тысяч в месяц лимит? X
----------

Да.

----------
Цитата

Макс 7 пишет:
То есть, пополнение с телефона на карту МТС 15 тысяч в месяц лимит?
----------


Переводите в приложении МТС Деньги на карту МТС сразу со счета мобильного МТС, лимит 40 тр вместе с комиссией 0,9% в месяц

----------
Цитата

#SaWeR# пишет:
Переводите в приложении МТС Деньги на карту МТС сразу со счета мобильного МТС, лимит 40 тр вместе с комиссией 0,9% в месяц
----------

Что-то не понимаю, где истина. То ли 15, то ли 40. А есть разница в ограничениях, если использовать вместо мобильного приложения просто сайт payment.mts.ru ? По смыслу не должно быть. Но проверю на практике, карту всё равно буду заказывать. Хм, если ещё дадут...

----------
Цитата

Макс 7 пишет:
Что-то не понимаю, где истина. То ли 15, то ли 40
----------
15 это лимит операций по кошельку, как вам уже ранее сказали. 40 с баланса телефона.

----------
Цитата

hdx1000 пишет:
Обычное. Вышлите им список операций по которым не был начислен кэшбэк.
----------
"Поддержка" сервиса мтс-кэшбэк это нечто такое, для крепких нервной системой.

----------
Цитата

walker2 пишет:
"Поддержка" сервиса мтс-кэшбэк это нечто такое, для крепких нервной системой.
----------

Тут выше уже писали, что лучше всего работает канал поддержки через здешнего представителя Банка.
К слову, в похожей ситуации, помог мне решить вопрос именно он, хотя ранее тоже обращался в поддержку через официальный канал на сайте.

walker2,
:gramercy:

Меня просто исключили из программы кэшбэк, по ходу.
Почти 10 дней не работало приложение. После обновления пришли смс заново о регистрации.
Какого черта. Может писать в НР?

----------
Цитата

MAC88 пишет:
Последний полученный кэшбэк был аж 15 марта, после этого все покупки по карте MTS CASHBACK вообще никак не учитываются в программе МТС Кэшбэк!

----------


Аналогично. Поддержка просто игнорирует претензии

Dimych82, ASMaria, MAC88 направьте в ЛС ФИО, дату рождения и номер телефона, который указывали при регистрации в сервисе. Разберемся в ситуации.

Оффонька, взяли Ваш вопрос в работу.

----------
Цитата

qvars пишет:
Подскажите по мтс кешбек лайт кешбек всегда дольше недели рассчитывается. За покупки 16, 17 марта до сих пор не посчитали?
----------

qvars, срок начисления кэшбэка за покупки в магазинах партнеров разный. Он указан в приложении рядом с названием нужного магазина.