Универсальная карта MTS CASHBACK

----------
Цитата

m.glotov пишет:
У многих такая же картина - 4-5 месяцев страховку не списывали, затем вдруг подключили и списали.
----------
Больше похоже на массовый сбой, чем на намеренное подключение страховки.
В противном случае, подключение страховки должно быть оформлено в дату заключения договора.

----------
Цитата

hdx1000 пишет:
В противном случае, подключение страховки должно быть оформлено в дату заключения договора.
----------

В НР кому-то уже ответили - что списание обосновано. Мол, задолженности у вас не было первые периоды, поэтому и не списывалось ничего. А тут вы влезли в долги, поэтому мы вас запихаем в них еще глубже.
Но также есть и положительные решения, видимо для тех, к кому предыдущая отмазка неприменима.

Не исключено, что это сбой и вы правы. Но исходя из разных решений банка следует вывод - далеко не всем вернут списанные деньги.

----------
Цитата

m.glotov пишет:
В НР кому-то уже ответили - что списание обосновано.
----------
Ну так автор сообщения и не писал, что отключал страховку. Поэтому списание в его случае правомерно.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
m.glotov, взяли вопрос в работу. Проверим, почему так произошло и вернемся к Вам с ответом.
----------

В НР ошибку признали, обещали вернуть деньги. Спасибо ПБ за помощь. :thumbsup:
Очень надеюсь, что это первая и последняя неприятность с картой.

----------
Цитата

Verbum пишет:
Думаю, что в сложившейся ситуации, если банк не пойдет к Магомеду, Магомед вправе привлечь банк по Ст.16 Закона О защите прав потребителей. Навязывание страховки как раз относится к этому пункту.
----------


Навязывает страховку, навязывает проценты, навязывает плату за выпуск, навязывает... что там еще?... а, - фотку с паспортом у ушей в стиле "чебурашка".

Вы берете у банка деньги в долг (просто по паспорту, вообще без единой дополнительной бумажонки), с грейсом 111 дней и еще с 5% кешбэком с продуктов и АЗС. И хотите, чтобы он вообще ничего не имел с этого?

Страховка отключается сразу после оформления, через робота в меню по звонку, да что с вами такое, как можно в этом запутаться?

По ситуации с списанием кэшбека на пополнение номера без подтверждения. Пополнял сегодня номер, интернет мобильный от МТС и скорость сегодня целый день низкая, из-за чего страница пополнения в ЛК долго грузилась. В итоге произошло двойное пополнение. Хорошо, что сумма была копеечная. Думаю, если было бы подтверждение одноразовым кодом, не было бы таких ситуаций.

----------
Цитата

vstreet пишет:
Страховка отключается сразу после оформления, через робота в меню по звонку, да что с вами такое, как можно в этом запутаться?
----------

Вот, ознакомьтесь, пожалуйста - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10364041/ - вот так можно запутаться. Также есть отзывы, в которых клиенты при подписании договора ставили флаг отказа от п.2.3 (страховка), но все равно были к ней подключены 03.04.2020, когда случился массовый эпик-фэйл.
Если бы банк подключал клиентам страховку сразу и оповещал клиентов об этом - то проблем бы таких не было. Очевидно, что имел место быть либо кривой механизм подключения страховки новым клиентам, либо целенаправленное мероприятие с внезапным подключением. Лишь немногие клиенты жалуются в НР и на этот форум. Очень много пострадавших, которые просто смирились с этой утратой.

----------
Цитата

m.glotov пишет:
но все равно были к ней подключены 03.04.2020, когда случился массовый эпик-фэйл
----------


Ну, причем тут "массовый эпик-фэйл"? Человек, на сообщения которого я отвечал, отдельно подчеркивает, что массовое ошибочное подключение страховки его не коснулось. Он кипит возмущением совсем по другому поводу, мол, банк при оформлении карты страховку подключает, типа навязывает. Не нравятся условия - можно не брать эту карту. Не нравится страховка подключенная при получении - можно ее отключить за минуту.

Массовый сбой 03.04 это совсем другая история, уверен, Банк с этим разбирается и разберется.

Без уважения. А в прошлый месяц почему не тырели деньги?


Проверили информацию. 03.04.2020 с вашей карты была списана комиссия за услугу страхования. Услуга была подключена при оформлении карты. Данная информация есть в документах на карту - Раздел 2 Дополнительные опции и услуги.
Хотим отметить, что услугу можно отключить до момента подписания документов, либо уже после оформления карты. Подробная инструкция также в Разделе 2. Если отключить услугу сейчас, комиссия более удерживаться не будет.

С уважением,
МТС Банк

Одного поля ягоды. Оператор в Крыму тырит, банк страховщиков растит.
Будем и мы поливать вас грязью. :relax:

MTS Bank,
Давай инструкцию, как страховку отключить.
И чё ещё платного?
И как мне этим 200 рублей гасить наиболее долго?
Починили уже в своих пяти программах график гашения в Грейс?
Или для этого у вас ещё приложение появилось?
:relax:

aprnd, первая комиссия удерживает в первый рабочий день месяца, следующего за месяцем возникновения задолженности.

Может быть, не совсем по теме. Обеспечивает ли приложение МТС-Деньги бесконтактную оплату с карт МТС безо всяких GPay итд?

Телефончик знакомой на Android 4.4. Современные Gpay на нем не идут. Старые GPay вываливаются с ошибкой.

Нужно привязать карту MTS Cashback и платить через смарт за покупки, прикладывая его к терминалам. Как это сделать?

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
aprnd, первая комиссия удерживает в первый рабочий день месяца, следующего за месяцем возникновения задолженности.
----------

Ты это, не на конференции выступаешь.
Понятное, доступнее.
Это все пойдет в :write_nr:

aprnd, если задолженность по карте образовалась в марте, то страховка спишется в апреле.

----------
Цитата

vstreet пишет:
Обеспечивает ли приложение МТС-Деньги бесконтактную оплату с карт МТС безо всяких GPay итд?
----------

:|
----------
Цитата

vstreet пишет:
Нужно привязать карту MTS Cashback и платить через смарт за покупки, прикладывая его к терминалам. Как это сделать?
----------

С ЭТИМ смартом не получится. :pardon:

----------
Цитата

N.i.C пишет:
По ситуации с списанием кэшбека на пополнение номера без подтверждения. Пополнял сегодня номер, интернет мобильный от МТС и скорость сегодня целый день низкая, из-за чего страница пополнения в ЛК долго грузилась. В итоге произошло двойное пополнение. Хорошо, что сумма была копеечная. Думаю, если было бы подтверждение одноразовым кодом, не было бы таких ситуаций X
----------

Я после одного случая при схожих исходных данных вообще перестал использовать все их мобильные приложения в целях кроме как сугубо информационных. :D Тоже мобильный интернет МТС, тоже была низкая скорость. Надо было карту пополнить в МП на 5к через с2с. Сперва все шло как обычно, хоть и медленно из-за скорости - ввод реквизитов, запрос 3ds из смс, вводим, ждем... Но кружок со стрелкой продолжал крутится очень долго, около минуты, и вместо успешного завершения отказ в операции в итоге от банка-донора. ок, идем в лк банка-донора смотреть, что не так. И видим, что вместо одной операции списания на 5к присутствует пять. :o Хорошо, что донор прифигел от такой частоты попыток списания и блокнул очередную попытку. Проверяем в лк МТСБ - так и есть, пять пополнений по 5к. И все это при одном единственном коде в смс. :magic: А вот со скоростью соединения на 100% уверенным быть нельзя... В местах с не очень хорошим сигналом частенько бывают случаи: индикатор сети полный, индикатор интернета 4g, запускаешь какое-нибудь МП - индикатор сети упал в пол, индикатор интернета стал 3g-2g...

----------
Цитата

vstreet пишет:
Телефончик знакомой на Android 4.4. Современные Gpay на нем не идут. Старые GPay вываливаются с ошибкой.

Нужно привязать карту MTS Cashback и платить через смарт за покупки, прикладывая его к терминалам. Как это сделать?
----------

Попробуйте установить приложение кошелек.
Оно поддерживает карты мтс банка.

----------
Цитата

vstreet пишет:
Человек, на сообщения которого я отвечал, отдельно подчеркивает, что массовое ошибочное подключение страховки его не коснулось. Он кипит возмущением совсем по другому поводу, мол, банк при оформлении карты страховку подключает, типа навязывает. Не нравятся условия - можно не брать эту карту. Не нравится страховка подключенная при получении - можно ее отключить за минуту.

----------

Уважаемый vstreet!
Я лишь дал правовую оценку подобным действиям. Навязывание страховки у нас какбэ законодательно запрещено - это факт.
А с формулировками «кипит возмущением» у вас могло бы быть весьма перспективное будущее в коллективе первого или второго федерального канала.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
aprnd, если задолженность по карте образовалась в марте, то страховка спишется в апреле.
----------

Я личные данные предоставил. У меня не было задолженности. Почему списалась Страхование?
Как отключить страхование?