Универсальная карта MTS CASHBACK

----------
Цитата

m.glotov пишет:
требовать нужно - чтобы сервисы банка работали как положена, а не то, что вы просите.
----------
Вы невнимательно читали:
----------
Цитата

hdx1000 пишет:
Где в сервисах МТС Банка я могу увидеть данную дату? Почему в сервисах сотового оператора ПАО МТС мне недоступна данная информация?
----------

Второй вопрос касался моей ситуации, ввиду того, что у некоторых пользователей данная информация отсутствует в сервисах МТС Банка, но присутствует в сервисах ПАО МТС. В моем же случае, она отсутствует и там и там.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
С отображением информации в Интернет-банке разбираемся.
----------
Разберитесь уж пожалуйста :)
На текущий момент что-то непотребное. Лидирует в бесполезности как раз моб.банк.
А информацию приходится объединять из мтс-деньги и браузерного варианта.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
С отображением информации в Интернет-банке разбираемся.
----------

И добавьте пожалуйста информацию хотя бы в существующем в ИБ виде, в новый МБ, полгода уже просим))

vstreet, мы проводим проверку по Вашей ситуации.

Это называется "бойтесь своих желаний". :D

Довольно много народа просили сделать отображение сумм ЛП которые внутри длинного грейса, чтобы заранее их знать. Ну... МТС и сделало :o :D

"Художник так видит"

Перепугали уйму народа, а кое-кто все кредиты не дожидаясь сроков вернул.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
проводим проверку по Вашей ситуации X
----------

Уважаемый MTS Bank!
Та же ерунда, внес "сумму на сохранение льготного" которая была обозначена в ИБ для апреля (за январь), сразу появилась следующая. В приложении МТС-Денег как и коллеги вижу что льготный период вроде как теперь до 20 мая. Чат в ИБ/МП банка ждал ответа полчаса примерно потом он сам сбросился.
Прошу проверить и мою карту, вроде по моим понятиям должно быть внесено что положено в апреле, но нифига же при таком отображении непонятно. Скрины до и после внесения платежа сделал если что.

----------
Цитата

Aurea пишет:
А если товар стоит 4900р, я могу использовать на его покупку сертификат на 5000 р?
----------

Да, можете, но 100р. кэшбека соответственно сгорят.
Также по правилам минимальная доплата при использовании сертификата - 1 руб., но в моём случае никакой доплаты не потребовали.

Уважаемый ПБ прошу помочь разобраться в ситуации. На мой взгляд интернет банке сумма для сохранения льготного периода отображается не верно. Сотрудник банка Павел абсолютно не желал помочь разобраться в ситуации толдыча, что считает все система и все правильно.
Ситуация такая.

На 01.01.2020 года карта была с полным кредитным литом, то есть задолженности перед банком нет.
За январь использовано 48 352,74 кредитных средств.
Платеж в феврале 2500 + 1967,21 + 3000 + 1,35 = 7468,56
Платеж в марте 4000,00
Платеж в апреле 5000 + 5000 + 3000 + 26000 = 39 000
Итого использовано 48 352,74, а выплачено 50 468,56.
В интернет банке отображается выплатить еще нужно 22 823,15

По словам сотрудника в январе вы использовали 48 823,15 кредитных средств, в выплатили 26 000 итого вы должны еще 22 823,15 внести.
Итого 48 823,15 - 26 000 = 22 823,15
На вопросы где остальные платежи я так ответа и не получил.

Очень не доволен таким отношением к клиенту, нежеланием даже попытаться разобраться в данной ситуации сотрудником банка.

Хотелось бы понимать, что мне делать дальше, вносить еще эту сумму обозначенную пока есть время или я все таки все правильно внес и не получу ни каких штрафов?

ZonovDS, проверьте, пожалуйста, отображение информации в сервисе МТС Деньги.

Profcom,
Тут раньше описывались ситуации, если внести сумму в погашение кредитного лимита и сразу же после этого совершить какую либо покупку, то есть вероятность, что внесенная сумма не зачтется в погашение, а уйдёт сразу в новую покупку. Криво конечно, не должно так быть, но случаи были.
Может и у вас что-то подобное?
Ну или просто кривое отображение в статистике учёта.

sigizmund, Илья К. ответил Вам верно. 1 - можно.

----------
Цитата

Profcom пишет:
На вопросы где остальные платежи я так ответа и не получил.

----------
Если пополняли не через межбанк или тумбу, то кажется я знаю где. Они пошли в счет текущих платежей и Банк их не стал зачислять в счет погашения задолженности предыдущих периодов.

----------
Цитата

GermanAW пишет:
ут раньше описывались ситуации, если внести сумму в погашение кредитного лимита и сразу же после этого совершить какую либо покупку, то есть вероятность, что внесенная сумма не зачтется в погашение, а уйдёт сразу в новую покупку. Криво конечно, не должно так быть, но случаи были.
Может и у вас что-то подобное?
Ну или просто кривое отображение в статистике учёта.
----------

К сожалению я не знаю, куда конкретно списались деньги, но существует очередность списания денег и выплата по январю явно в приоритете, на любыми операциями текущего месяца.

----------
Цитата

hdx1000 пишет:
Если пополняли не через межбанк или тумбу, то кажется я знаю где. Они пошли в счет текущих платежей и Банк их не стал зачислять в счет погашения задолженности предыдущих периодов.
----------

Платежи все производились межбанковским переводом.

----------
Цитата

Profcom пишет:
К сожалению я не знаю, куда конкретно списались деньги, но существует очередность списания денег и выплата по январю явно в приоритете, на любыми операциями текущего месяца.
----------
Вы говорите как должно быть. Но у МТС Банка другое мнение по этому поводу.
----------
Цитата

Profcom пишет:
Платежи все производились межбанковским переводом.
----------
Сумму, которая пошла на погашение задолженности можно проверить в приложении МТС Деньги и Мой МТС. Выглядит примерно так:
«Файл недоступен»

----------
Цитата

hdx1000 пишет:
Сумму, которая пошла на погашение задолженности можно проверить в приложении МТС Деньги и Мой МТС.
----------
Только из одного платежа на 5000 тыс, забрали из него 4 083,30, а куда делась остальная сумма не понятно, из приложения этого не видно. Но это все равно не объясняет такую большую разницу.

----------
Цитата

Profcom пишет:
Только из одного платежа на 5000 тыс, забрали из него 4 083,30, куда делись не понятно из приложения этого не видно.
----------
Либо на тот день Ваша общая задолженность была равна 4 083,30, либо провелась покупка на сумму 916,70. Вот второй случай, как раз и есть косяк Банка.

----------
Цитата

hdx1000 пишет:
Либо на тот день Ваша общая задолженность была равна 4 083,30, либо провелась покупка на сумму 916,70. Вот второй случай, как раз и есть косяк Банка.
----------
То что это косяк банка это понятно, не понятно что делать то :wall:

----------
Цитата

Profcom пишет:
То что это косяк банка это понятно, не понятно что делать то изображение

----------
Гасить сумму повторно.
----------
Цитата

Profcom пишет:
По словам сотрудника в январе вы использовали 48 823,15 кредитных средств, в выплатили 26 000 итого вы должны еще 22 823,15 внести.
----------
Перепроверьте сами. Все что пошло на погашение ОД, все зачтеться в счет Вашей январской задолженности.

----------
Цитата

hdx1000 пишет:
Гасить сумму повторно.
----------
Пересмотрел по всем месяцам, у меня даже с учетом кривых списаний сумма больше чем трат января. Забавная ситуация. Правда действительно два платежа были зачтены только частично. Разница на 1000 грубо получилось, но ни как 22 тыс не объясняет.