Универсальная карта MTS CASHBACK

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
hdx1000, направьте нам скриншот, если ситуация сохраняется.
----------
Вчера вечером информация обновилась. Причем какое-то время не мог войти в свой личный кабинет, а после того как попал, информация уже была актуальной.

andrewkt,
изображение

Уважаемый MTS Bank!
Внес с утра платеж (точнее сумму для сохранения льготного периода).
Так вот то что показывают после ее проводки ИБ и приложение можно охарактеризовать разве что как "вообще бред". Или как было популярно лет 30 назад "ни в ***** ни в красную армию.
Не сходятся ни суммы ни сроки. Суть на скринах, самое кривое подчеркнул.
Почините уже, вообще непонятно как такой картой пользоваться :(
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

Перешагнул первый льготный период 111 дней. Для оплаты значилось 18515 руб. Оплачиваю, первые оплаты прошли, задолженность уменьшилась, доступный остаток на карте правильный. При оплате следующей суммы произошла накладка, часть суммы была направлена на оплату текущей покупки из Холда. Чуть не попал на вылет из грейса, хорошо, что вовремя заметил, как банк пытается клиентов загнать на выплату процентов. Время еще есть до срока платежа, оплатил недостающую сумму. И теперь остаток по карте показывает сумму более кредитного лимита и кроме того есть текущая задолженность по карте. В итоге сумма погасившая кредит не уменьшила доступный остаток по карте. И теперь думаю, а нужен ли мне такой длинный льготный период, если нет четкого алгоритма как не попасть на процент по такой карте? Почему сумма идет не на погашение кредита, а на погашение текущих покупок? Где и в каких документах банка прописан такой алгоритм расчетов? Что-то я упустил???

mr_bwb, у Вас мой случай - https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=505&TID=363251&MID=8016326#message8016326
Ждите обновление информации.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
andrewkt,
изображение

----------
Логично, что в этом случае уменьшают сумму начисленного кэшбэка, а не ожидаемого к начислению.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
Взяли Ваш вопрос в работу
----------

вроде пофиксилось, с утра даже кто-то пытался прозвониться ))

MTS Bank, добрый день! Подскажите, можно ли каким-либо образом получить информацию о перечне операций по карте за последние три месяца в разрезе способа оплаты: отдельно операции, при совершении которых оплата проводилась физической пластиковой картой и отдельно операции, при совершении которых оплата проводилась посредством приложения Google Pay? Дело в том, что, как я понимаю, в самом приложении, как я понимаю, отображаются не все операции. Может бы на это как-то повлияла переустановка приложения. Хотелось бы сверить данные.

----------
Цитата

alexmikh пишет:
Дело в том, что, как я понимаю, в самом приложении, как я понимаю, отображаются не все операции.
----------
Вы не правильно понимаете.

----------
Цитата

hdx1000 пишет:
Вы не правильно понимаете.
----------
Может быть я и понимаю неправильно, но хотелось бы получить перечень операций, совершённых через GPay, от самого банка. В интернет банке в перечне операций какого-либо признака, свидетельствующего о том, что оплата прошла посредством приложения GPay, нет.

Сегодня сделал перевод с накопительного счёта на карту - погасить задолженность в грейс. Вся сумма ушла на погашение ОД, тут всё нормально. Но доступный остаток на карте увеличился на двойную сумму погашения :scratch: "Всё чудесатее и чудесатее". Не хотелось бы потом нарваться на какие-то неприятности из-за таких "подарков". Никто не сталкивался?

MTS Bank, добрый день,
Задвоились следующие операции:
1.Пополнения на 5000 руб.
2.Списания комиссии за СМС
Из предыдущего сообщения делаю вывод, что задвоение произошло не только у меня.
Просьба устранить несоответствия :!:
изображение

----------
Цитата

alexmikh пишет:
В интернет банке в перечне операций какого-либо признака, свидетельствующего о том, что оплата прошла посредством приложения GPay, нет.
----------
А в GPay посмотреть операции религия не позволяет?

----------
Цитата

hdx1000 пишет:
А в GPay посмотреть операции религия не позволяет?
----------
Смотрел, естественно. Но у меня сомнения в том, что перечень операций полный. Служба поддержки GPay отвечает, что все вопросы по поводу полноты списка транзакций в приложении необходимо задавать банку, т. к. в приложении отображается та информация (опять же, по словам поддержки GPay) которую даёт банк.

mr_bwb, проверим информацию по Вашему вопросу и вернемся с комментарием.

----------
Цитата

YuRec1245 пишет:
Никто не сталкивался?
----------


Вы не одиноки.
17-го переводом закинул на карту, доступный остаток увеличился на х2 суммы перевода.

И такая ситуация сильно напрягает, ведь если постоянно не следить за остатком нарваться на неприятности "как здрасти"...
Тех овердрафт можно в легкую словить, а там и шраф недалеко. :evil:
На фоне некоторых остальных особенностей (например, дата мин платежа и т.д.) пользование картой превращается в минное поле.

alexmikh, к сожалению, такой возможности нет, можем проверить информацию по конкретной операции.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
к сожалению, такой возможности нет, можем проверить информацию по конкретной операции.
----------
По нескольким операциям сможете проверить информацию, если я предоставлю данные по каждой операции (дата, сумма)?

YuRec1245, megavetrw, Fedot35, извините за доставленные неудобства, специалисты уже занимаются решением этого вопроса.

alexmikh, да, отправьте информацию в ЛС, укажите Ваши ФИО и дату рождения.