Универсальная карта MTS CASHBACK

MrsLol, вопрос об изменении вашего основного номера находится на рассмотрении. Просмотреть информацию по Вашей карте можно в приложении МТС Банк (МТС Деньги).

Прошу ответить официального представителя, когда будет возвращён кэшбэк от моей покупки.Мною лично, при личном визите  9.12.2020 были куплены смарт часы с серийным номером  в салоне МТС, АО РТК. По условиям программы от МТС, они должны были вернуть кэшбэк в размере 4000 руб.  Как написано в условиях программы, кэшбэк должен был быть зачислен на следующий день после покупки!О чём также сообщил продавец! Было установлено приложение, с которого велась беседа в онлайн чате. И тут началось самое интересное. Сначала обещали начисление на 8й день, далее на 14 й, дошли до 60 дня. Затем пообещали, что обратятся в тех.поддержку и в ближайшее время всё сделают. Следующий оператор сказал,что никакой покупки он не видит, соответственно ничего мне возвращать не будут!!! Далее посыпались извинения за долгое начисление. И всё...Сегодня 25 день после покупки и кэшбэка нет. Не в первый раз обращаюсь в данную организацию. Не соблюдают договор оферты. Постоянно приходится "выбивать" свой кэшбэк. Прошу досудебно разобраться в этой ситуации!

----------
Цитата

user8814013 пишет:
Постоянно приходится "выбивать" свой кэшбэк.
----------

Хорошо, если вам удается хоть что то выбить из этих контор.
Мне в последний раз заблокировали аккаунт за активацию
Промокода на 50 руб за покупки в пятерочке.
Это просто последний уровень жлобства.
Не думаю теперь что нужно пользоваться картами этого банка
И их программой мтс кешбек. Заблокировать могут в любую
Секунда, а причина это вторичное. Как говорят в наших органах:
"Был бы человек, а статья (в данном случае причина) найдется" (с)

user8814013, уже проводим проверку по Вашему вопросу, по результатам ответим в НР.

Сегодня обнаружил, что за счет моего кешбэк был пополнены неизвестные мне номера на сумму 5'000 рублей. Смс сообщений мне не приходило. В поддержке ответили, что ничем не могут мне помочь.
Кто-нибудь сталкивался с подобным хищением кешбэка?

Посмотрела: мои 360р. кешбека на номере мтс сгорают меньше, чем через месяц. Ничего нельзя сделать, использовать их теперь никуда невозможно, кроме услуг связи?

----------
Цитата

dtl; пишет:
Посмотрела: мои 360р. кешбека на номере мтс сгорают
----------

А как это выглядит? Я тоже хочу посмотреть :yep:

----------
Цитата

dtl; пишет:
использовать их теперь никуда невозможно, кроме услуг связи?
----------

можно взять сертификатов пачку и купить какую-нить фигню в салоне :crazy:
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Kuliga пишет:
Кто-нибудь сталкивался с подобным хищением кешбэка?
----------

Было тут такое... кажись весной и летом...
Да поможет Вам ПБ. Или самостоятельно обратитесь по номерам куда ушол кб и разскажите им, что кто-то перечислил Ваш кб им, и если не вернете (рублями на связь), то пойдете как соучастник :quotes:

----------
Цитата

edixxx пишет:
можно взять сертификатов пачку и купить какую-нить фигню в салоне
----------

Увы, нет. Они уже на номере мтс. Автосписание прозевала когда я только начинала пользоваться картой около года назад. Посмотрела сейчас, когда оно прошло: 1 февраля. Срок этих бонусов - 12 месяцев. А там на услуги связи расходов почти нет. Так и пропадут.

Насколько я помню, если кэшбэк уже зачислен на телефонный номер, то он уже не совсем кэшбэк, "сгоранию" не подлежит - скорее надо следить за наличием на этом номере платных действий, а то сам номер "уйдёт" (одностороннее расторжение контракта оператором после 180 дней)...

----------
Цитата

dtl; пишет:

Увы, нет. Они уже на номере мтс. Автосписание прозевала когда я только начинала пользоваться картой около года назад. Посмотрела сейчас, когда оно прошло: 1 февраля. Срок этих бонусов - 12 месяцев. А там на услуги связи расходов почти нет. Так и пропадут.
----------

Кешбек который положили на баланс номера он же бессрочный.

----------
Цитата

bessochi пишет:
Кешбек который положили на баланс номера он же бессрочный.
----------

Откуда такая информация? На ГЛ МТС сказали: 1 год.

----------
Цитата

dtl; пишет:
Откуда такая информация? На ГЛ МТС сказали: 1 год.
----------

Год - это для кешбека в кубышке. А выведенный - бессрочный

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
MrsLol, вопрос об изменении вашего основного номера находится на рассмотрении. Просмотреть информацию по Вашей карте можно в приложении МТС Банк (МТС Деньги).
----------

ув. ПБ, вы сообщения читаете?
нет в мтс банк никакого намека на карту. Потому как опсос выпустил карту по новому паспорту, а у вас якобы данные старого.
Вот обьясните мне, когда я выпустила первую виртуалку никаких отношений у меня с вами не было, но это не помешало вам подтянуть мои данные от опсоса. Что сейчас вам мешает также сделать при выпуске новой карты?

MrsLol, так как Вы уже были клиентом банка, то после изменения персональных данных нужно предоставить актуальную информацию не только сотовому оператору, но и в банк. После изменения данных можно будет просматривать информацию в приложении по всем оформленным продуктам.

Подскажите кто знает, в последние дни декабря решил потратить сертификаты в салоне МТС, покупал всякую мелочь по цене от 500 до 1200руб., три покупки, но вот на каждую покупку списывали только по одному сертификату, продавцы говорили, что система больше списать не дает, к ним в компьютер я сам не заглядывал, поэтому со слов продавцов (салоны разные). Про разные номиналы сертификатов я знаю у меня они были 250, 500, 750 несколько штук, что это безрукость продавцов, баг или новая фича МТС.

valentinych70,
Неумеющие и незнающие продавцы.

valentinych70, использование более одного сертификата разных номиналов при покупке
одного товара возможно. Напишите, пожалуйста, нам в ЛС адрес салона МТС, дату его посещения для того, чтобы мы могли провести проверку по Вашему вопросу.

----------
Цитата

valentinych70 пишет:
Подскажите кто знает, в последние дни декабря решил потратить сертификаты в салоне МТС, покупал всякую мелочь по цене от 500 до 1200руб., три покупки, но вот на каждую покупку списывали только по одному сертификату, продавцы говорили, что система больше списать не дает, к ним в компьютер я сам не заглядывал, поэтому со слов продавцов (салоны разные). Про разные номиналы сертификатов я знаю у меня они были 250, 500, 750 несколько штук, что это безрукость продавцов, баг или новая фича МТС.
----------
В начале декабря покупал батарейки двумя сертификатами разных номиналов в одной покупке.

Подскажите, как отключить смс по новой виртуальной карте??? Не нашла в МП. Знаю, что 2 месяца бесплатно, но всегда сразу отключаю.