Универсальная карта MTS CASHBACK

----------
Цитата

and3620 пишет:
Проблема с кэшбэком за супермаркеты будет решаться?
----------

Конечно! Разве новости не читаете? :)
Новый каша! Пока только не ясно, взамен предыдущей от 16.09 или параллельно...
https://moskva.mts.ru/personal/novosti/2021-10-04/novosti-servisa-mts-cashback

С одной проблемой не решили, так вторую замутили, идиотизм…

Напомните, пожалуйста, порядок онлайн закрытия карты мтс с кредитным лимитом.
Правильно ли я понимаю, что надо дождаться проведения погашения лимита, а дальше в приложении просто закрыть карту?
Или есть еще опция закрытия счета?

192013, верно. Нужно дождаться погашения и закрыть карту в приложении, с помощью смс команды ЗАКРЫТЬ 1234 (где 1234 - последние 4 цифры номера карты) на 2121 с основного номера телефона или через IVR.

----------
Цитата

hdx1000 пишет:
И что с того? Очень часто данная сумма отражает только комиссию самого сервиса.
----------
А то. Это оплата на родном сервисе МТС с карты МТС банка. Все внутри. Тут нет скрытых комиссий. И МТС до проведения платежа должен показать все комиссии. Он и показывает, что их нет. В противном случае, делается скриншот, и потом составляется обращение о возврате комиссии, которая была не показана пользователю. Я уже месяц жду. :evil:

----------
Цитата

hdx1000 пишет:
Войдите на любой сторонний сервис перевода с карты на карту, там сумма списания будет не отражать комиссию по тарифу карты
----------
С этим никто не спорит. Но выше же абсолютно другой случай.

----------
Цитата

Медведь1972 пишет:
И МТС до проведения платежа должен показать все комиссии. Он и показывает, что их нет.
----------
Правильно ли я понял,что если платить своими средствами на карте,то комиссии нет, а если платить заемными, то комиссия 699 руб? Звонил в службу поддержки, там сказали, если платить заемными средствами,то пройдет как перевод.

----------
Цитата

Медведь1972 пишет:
Это оплата на родном сервисе МТС с карты МТС банка. Все внутри. Тут нет скрытых комиссий.
----------
Про то и речь, что данного предупреждения для карт МТС Банка быть изначально недолжно, так как у Банка есть все возможности рассчитать комиссию с учетом условий тарифа по карте.
----------
Цитата

Alexandr_61 пишет:
Звонил в службу поддержки, там сказали, если платить заемными средствами,то пройдет как перевод.
----------
Проходит как покупка. Выше даже скриншот выкладывал кэшбэка в ожидании.

----------
Цитата

hdx1000 пишет:
Про то и речь, что данного предупреждения для карт МТС Банка быть изначально недолжно, так как у Банка есть все возможности рассчитать комиссию с учетом условий тарифа по карте.
----------
согласен. Возможно, что банк страхуется от случаев подобных в Альфе: когда перевод с карты на карты проводился как квазикеш.

----------
Цитата

Медведь1972 пишет:
Возможно, что банк страхуется от случаев подобных в Альфе: когда перевод с карты на карты проводился как квазикеш.
----------
А клиент страхуется от паподалова на комиссию 699 и идёт платить в другой сервис.

----------
Цитата

and3620 пишет:
Проблема с кэшбэком за супермаркеты будет решаться?
----------
Да, до сих пор 1% начисляется за супермакеты по карте со статусом Plus. В итоге починят?

А где в мобильном приложении на карте написано, что она с опцией плюс?

----------
Цитата

hdx1000 пишет:
Проходит как покупка. Выше даже скриншот выкладывал кэшбэка в ожидании.
----------
Платили кредитными или своими деньгами?

----------
Цитата

Alexandr_61 пишет:
Платили кредитными или своими деньгами?
----------
Кредитными. Комиссии нет. Получил сразу 1% от сервиса МТС Деньги и потом 1% по карте, после проведения операции.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

На прошлой неделе написал в чат про 1% вместо 5% на суперы, заявку оформили, жду.
Вчера вечером не выдержал, написал, мол, ну как там моя заявка?
Ответ: Спасибо за ожидание. С 24 сентября по 04 октября 2021 г. приостановлено повышенное начисление кэшбэка 5% в категории "Супермаркеты" по дебетовым картам МТS Cashback/MTS Cashback Digital с подпиской Plus для участников программы "МТС Premium".
Интересное кино. Такой ответ меня не устроил. Следующий ответ:
мне очень жаль что у вас сложилась данная ситуация, кэшбэк 5% за покупки будет начислен в течение 7 рабочих дней с даты покупки. По факту начисления вы получите SMS. Приносим извинения за возможные неудобства.
Покупка была 2 недели назад, через 3 дня кэшбэк был начислен (1%), так что снова мимо. Третья попытка:
"Спасибо за ожидание, начисление повышенного кэшбэка произойдёт в течение 24 часов, пожалуйста ожидайте."
Сижу, ожидаю :D

Я уже почти неделю жду перерасчета, но ничего не происходит. Так и начисляют 1% за супермаркеты. Ну и зачем такой МТС-Premium нужен?

А я просто одежды купил, без всяких плюсов. Каша с 19 сентября не начислена ещё. Это нормальные сейчас сроки такие?

Bougi, 18 календарных по шмоту, емнип.

1ennon, такие же тупые ответы про 7 дней. И главное, с 4-го октября ничего не изменилось, кэшбэк так 1% и начисляют. Надоело уже бороться с этим мтс…

МТС, принимай к рассмотрению жалобу ещё одно доверчивого. :(
25 сентября подключил Премиум, с той поры сделал 5 покупок в супермаркетах - везде 1%.
Уже и 7 РАБОЧИХ дней прошли, и в чате вашем три раза попереписывался, МСС-коды проверили, все ваши обещания известны, исполнение - нулевое. Точнее, 1-процентное. :wall:

abovykin,
А опция "плюс" как-то отображается ?
Мне писали МТС что сиди и жди. подключение премиума к карте до 14 дней. Думаю и после этого нужно будет опять им писать.