Универсальная карта MTS CASHBACK

arbato, добрый день! Уточните, пожалуйста, отключали ли Вы подписку PREMIUM и когда?

MTS Bank,
----------
Цитата

MTS Bank пишет:
arbato, добрый день! Уточните, пожалуйста, отключали ли Вы подписку PREMIUM и когда?
----------


да, 18-го

arbato, проверим информацию и вернемся к Вам с ответом.

С 21 января не могу оплатить услуги Межрегионгаза Саратов.
При оплате выпадает баннер "Не выполнена. Сервис временно не доступен, попробуйте позднее. Код ошибки 11202".
Каждый день и не один раз и ошибка повторяется.
Аналогичная ситуация и у друзей. Оплаты Межрегионгаз не проходят.
Платежи в адрес других поставщиков проходят.
В чем может быть причина?

medmm95, напишите, пожалуйста, нам в ЛС детали последнего платежа. По возможности приложите скриншот с ошибкой.

Просьба ускорить рассмотрение 1-723337545410 заявки из отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10582421/comments/1/#respcomment6302189

evgen_avvv, передали информацию коллегам, ожидайте.

arbato, добрый день! Уточнили информацию. Если выплата кешбэк проходит после отключения подписки PREMIUM, то расчет производится по ставке 1%. Кешбэк рассчитан корректно.

MTS Bank, , добрый день! Я написал Вам в личку. Хочу предупредить форумчан о том,что существует непонятный и мошеннический глюк в программе.
Пишут 31 января отберут 100 бонусов и отображается график отбирания бонусов.
Перевели 100 бонусов на телефон. Все равно 100 бонусов собираются отобрать,хотя не имеют права, а в графике сгорания с какого-то перепуга убрали последний период сгорания, т.е. посчитали типа я сейчас самые свежие бонусы потратил. Выходит, чтобы избежать сгорания надо потратить под 0.
31 декабря был такой же глюк у друга, 83 бонуса отбирают, списываем, а их все равно собираются отбирать. В итоге списали их под 0, чтобы не рисковать.
Это чистокровное мошенничество со стороны банка, если он в ночь на 1 февраля отберет бонусы.

----------
Цитата

slava87 пишет:
Пишут 31 января отберут 100 бонусов
----------

у меня тоже самое, только год 2023 :D

----------
Цитата

ruafda пишет:
у меня тоже самое, только год 2023
----------

нет, на том номере, который я отписал ПБ в личку последнее отбирание под 0 планируют теперь 31 мая сделать, хотя есть 40 бонусов. начисленные 17.01.22. Т.е. явно,что то не так.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
Если выплата кешбэк проходит после отключения подписки PREMIUM, то расчет производится по ставке 1%. Кешбэк рассчитан корректно.
----------
просьба пояснить.
1) покупка в супермаркете была во время подписки PREMIUM
2) покупка проводится по счету в течении 3-4 дней
3) Если подписку PREMIUM отключить до момента проведения покупки по счету, то банк начислит всего 1%, вместо 5%. Все верно?

Если это верно, то прошу объяснить:

1) Как это соотносится с информацией на сайте https://premium.mts.ru/

Как получать 5% кэшбэка при покупках в супермаркетах*?
Будьте в МТС Premium
Оплачивайте покупки в супермаркетах картой МТС Банка MTS Cashback
Отслеживайте начисление по карте в приложении МТС Cashback
*Срок проведения акции - с 16 сентября 2021 по 31 марта 2022, максимальный размер кешбэка в категории супермаркет - 1000 баллов кешбэка в месяц.

На момент покупки подписка PREMIUM действовала.

2) как это соотносится с пунктами 1.1, 4.1 и 4.1.1 условий акции https://www.mtsbank.ru/offers/offer/MTS_ck
https://www.mtsbank.ru/upload/static/offers/MTS_CASHBACK/prilozhenie-4-usloviya-akcii-karta-mts-cashback-plus.pdf
"Совершение " операций (оплата товаров и услуг) по картам, по которым есть действующая подписка PREMIUM.

В момент совершения операций подписка PREMIUM действовала.

MTS Bank,
----------
Цитата

MTS Bank пишет:
arbato, добрый день! Уточнили информацию. Если выплата кешбэк проходит после отключения подписки PREMIUM, то расчет производится по ставке 1%. Кешбэк рассчитан корректно.
----------


вы серьезно не считаете, что это кидалово?

p.s.
возвращаю вам абсолютно бесполезный промокод на кион.
с учетом того, что такими промокодами завален весь инет, подобный "подарок"
воспринимается как унижение...

Подскажите, теперь данную карту можно добавить в Google Pay только при подключении платного СМС пакета? На горячей линии сказали что по звонку добавить не получится.

P.S. при повторном звонке оператор уточнил у технического отдела детали и пришла СМС для подтверждения карты.
Знакомый пытался неделю назад подключить и получилось только после активации платного смс пакета.
«Файл недоступен»

Skelarion, для привязки карты в Pay сервис подключение платных Уведомлений от банка не требуется. Если возникают затруднения с привязкой, нужно написать в чат в приложении, позвонить по номеру 8-800-250-05-20 или написать нам. Поможем разобраться.

----------
Цитата

Медведь1972 пишет: Если подписку PREMIUM отключить до момента проведения покупки по счету
----------
Медведь1972, в таких случаях мы не предполагали начислять кешбэк. Спасибо, что обратили внимание. Передали этот вопрос на рассмотрение своим коллегам.

MTS Bank,
----------
Цитата

MTS Bank пишет:
Медведь1972, в таких случаях мы не предполагали начислять кешбэк. Спасибо, что обратили внимание. Передали этот вопрос на рассмотрение своим коллегам.
----------


может быть и не предполагали...
но были обязаны в соответствии с вашими же правилами.

мой вопрос тоже передали на рассмотрение коллегам?

Добрый вечер. Можно ли периодически включать-выключать премиум? Нет ли каких-то подводных камней? Будет ли перевыпуск карты бесплатной без премиума? Спасибо.

Здравствуйте!Изменил письмо,в проблеме с оплатой сам разобрался.

----------
Цитата

Ежик2 пишет:
Можно ли периодически включать-выключать премиум?
----------
Думаю, что да. Но бесплатен только самый первый месяц.
----------
Цитата

Ежик2 пишет:
Будет ли перевыпуск карты бесплатной без премиума?
----------
Перевыпуск старых карт (полученных до 22.03.2021) без премиума будет платным :cry: , перевыпуск карт, полученных после 22.03.2021, будет бесплатным.
Лично я свой первый бесплатный премиум берегу под перевыпуск карты.