Универсальная карта MTS CASHBACK

IlyaBoltn, на текущий момент мы проводим работу. По результатам дополнительно вас проинформируем.

ruafda, мы активного готовимся к выпуску пластика по виртуальным картам. В ближайшее время разместим подробную информацию на сайте банка. Рекомендуем следить за новостями на сайте банка.

Почему вдруг по карте МТС Cashback lite МИР c подпиской премиум за покупки в супермаркетах система показывает 3% , а не 5% ?

sukraloza, напишите в ЛС данные, сумму и дату операций. Проверим информацию.

А почему с сегодняшнего дня 1% вместо 5-ти? мсс 5411

P.S. а потому, что я в 1000 балов упёрся :)

Тааак /смотрит грозно на эффективных менеджеров/

На программу МТС-кешбек тут жаловаться?? :evil:

Валерий Гольдман, что у Вас случилось?

Давайте и я пожалуюсь, вернее даже слов то подходящих нет.
Расскажите мне, как такое вообще возможно в вашей экосистеме?
В январе был приобретен iPad в вашем магазине shop.mts.ru с переходом из вашего приложения МТС Cashback и оплачен вашей же кредиткой МТС Cashback.
Результатом всех этих действий стал кэшбек в размере 1% по карте.
Из чего следует классический вопрос - Где деньги, Зин(МТС)?
За переход, за акционный товар?
Прошло два месяца с момента покупки и два обращения в службу поддержки в приложении МТС Cashback, где обещали все решить.

J Smith, давайте разберемся. Напишите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и информацию о покупке нам в ЛС.

Техподдержка, поддержите плз.

Уже неделю у меня отрицательный баланс бонусов - так бывает? Мне кажется это невозможно. Никакие покупки назад я не возвращал. Все новые приходящие баллы лишь уменьшают этот отрицательный баланс. Сейчас он в районе -2000 баллов. В итоге я не могу использовать баллы. Техподдержка в курсе, создано обращение, пока за неделю нет никакого прогресса. В чате ответили, что всё в работе и что всё сложно. :wall:

Я премиальный клиент. Считаю, что пока вы там разбираетесь, было бы очень любезно с вашей стороны начислить мне 2000 или больше баллов на счёт, таким образом довести его до нуля. А потом уже придут баллы после рассмотрения заявления. Все мои компании в такие моменты проявляют максимальную лояльность, но в чате такой я не нашел. Решите плз. вопрос оперативной компенсации и далее в своём темпе решайте вопросы по обращению. Спасибо.

Номер претензии: 1-727354154344
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

user-84767495629, напишите, пожалуйста, ФИО и номер телефона в ЛС.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
по картам, выпущенным до 22.03.2021, комиссия за обслуживание не взимается.
----------

Если срок действия карты 12/22, что будет после этого времени?
1. Карта продолжит работать по старым условиям бессрочно, как в большинстве банков
2. Карта работать не будет, но ее бесплатно перевыпустят и она будет работать по старым условиям
3. Карту перевыпустят, но за 299р и она будет работать по старым условиям
4. Карту перевыпустят, но она станет платной при невыполнении новых условий
Прошу ПБ ответить. Спасибо.
P.S. Будет-ли продлена акция с 5% КБ на супермаркеты после марта? Для того, чтобы в ней участвовать, нужно просто подключить подписку МТС Premium? С какого времени начинает начисляться 5%-сразу, со следующего дня?

smdg2017, условия по карте зависят от даты выпуска. Напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения нам в ЛС. На текущий момент акция "5 % за покупки в супермаркетах" действует до 31.03.2022 г. Повышенные кешбэк начисляется после присвоения вашей карте статуса Premium.

MTS Bank, написал данные в ЛС.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
Повышенные кешбэк начисляется после присвоения вашей карте статуса Premium.
----------

И когда присваивается данный статус?
----------
Цитата

MTS Bank пишет:
На текущий момент акция "5 % за покупки в супермаркетах" действует до 31.03.2022 г.
----------

Как узнать, будет-ли она продлена?

----------
Цитата

smdg2017 пишет:
3. Карту перевыпустят, но за 299р и она будет работать по старым условиям
4. Карту перевыпустят, но она станет платной при невыполнении новых условий
----------
У Вас наверняка карта получена давно, поэтому, если бы не было санкций, то ответы на эти вопросы
3) Да, да (если на момент перевыпуска не будет подключена подписка Premium), да.
4) Не станет
Но сроки действия карт продлили, поэтому имхо перевыпуск будет не нужен. Подождем ответа MTS Bank,

По сабжу 4900 оставили или выпилили?

cancelru, при оплате ЖКХ и коммунальных услуг (в т.ч. по QR-коду) кешбэк начисляется, если поставщик указан в каталоге поставщиков в приложении МТС Банк. За перевод по свободным реквизитам в пользу юридических лиц за услуги ЖКХ кешбэк начислен не будет.
Начисление будет только от сервиса МТС Деньги 1% за оплату в приложении.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
cancelru, при оплате ЖКХ и коммунальных услуг (в т.ч. по QR-коду) кешбэк начисляется, если поставщик указан в каталоге поставщиков в приложении МТС Банк. За перевод по свободным реквизитам в пользу юридических лиц за услуги ЖКХ кешбэк начислен не будет.
Начисление будет только от сервиса МТС Деньги 1% за оплату в приложении.
----------

Зададим вопрос конкретнее. Если в приложении Тинькова оплатить жилищно-коммунального мерчанта с мсс 4900, будет кешбек или нет?

Почему карта Тинькофф МИР вяжется к Apple Pay, а карта МТС Cashback lite МИР (виртуальная) не вяжется? проблема в МТС Банке?

Карта из самого первого выпуска, срок до 05/22. В моб.приложении при открытии карты появляется сообщение, что доступен перевыпуск карты.
Что это значит? Срок действия карты не продлён?