Универсальная карта MTS CASHBACK

Евгений Ш, карты Visa и Mastercard МТС Банка, срок действия которых заканчивается в марте 2022 года и позже, будут действовать бессрочно. Всё уже настроено, Вам ничего не нужно дополнительно делать.

----------
Цитата

MTS Bank
----------


Претензия.



У меня 3 карты Банка (вкючая виртуальные) и не пройдет и пары месяцев, как приходит SMS о подключении платной услуги SMS-уведомлений по инициативе банка на одной из моих карт.



1) Я не собираюсь тратить своё время на каждое очередное выключение этих платных услуг. Ни минуты. Ни секунды.
2) Я вообще крайне редко читаю SMS - это не мой способ общения. Отчасти потому, что спама идёт слишком много. И не обязан отслеживать дурные инициативы Банка.
3) У меня в деревне только связь 2G и даже приложение Банка не работает, чтобы выключить эту платную услугу. А постоянно помнить об этом маразме программистов Банка чтобы запустить приложение Банка (для выключения услуги) при следующем визите в город - это уже наглое индевательство над клиентом Банка.
4) Так как далеко не всегда на карте Банка есть деньги, после прихода SMS о подключении услуги по инициативе Банка, плата за услугу сразу не списывается и даже статус услуги в мобильном приложении остаётся "Выключено". Соответственно даже выключить самому никак нельзя. Например, вчера зашёл в мобильное приложение - услуга выключена. Скриншот сохранил. Но как только пополнил счет карты, тут же списалось 99 руб и услуга активировалась.
5) Зашёл в меню мобильного приложения, где происходит включение/выключение услуги. По всем картам НАПИСАНО "59 руб/мес". Версия приложения последняя (1.40.1 от 2 марта 2022 года). Какого чёрта фактически вчера списано 99руб/мес? Ленивые программисты!

Подытоживая, ТРЕБУЮ:

1) Незамедлительно прекратить обман Банка в виде незаконного подключения платных услуг по инициативе Банка по всем моим картам. И перестать недостойно оправдлваться, что дескать послали SMS о подключении услуги по инициативе Банка очередной раз.
2) Лишить программистов премии из-зи несоответствия цены услуги в мобильном приложении (59 руб/мес) фактическим списаниям (99 руб).
3) Возвратить мне незаконно списанные 99 руб. А также компенсировать (в разумном размере) мне затраченные 30 мин. на напсание данной претензии.

Жду ответа ПО КАЖДОМУ ПУНКТУ претензии.
При отсутстви адекватного реагирования в течение 24 часов вынужденно напишу в Народный рейтинг.

smdg2017, по данному вопросу уточняем информацию. Вернемся с ответом в ближайшее время.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
sukraloza, уточните, пожалуйста, Вы пытаетесь добавить карту через приложение МТС Банк?
----------


нет, просто ввожу реквизиты карты в Apple Pay, как и для всех остальных карт других банков.
а нужно через интернет банк добавлять?

slava87, в данном случае кешбэк начисляться не будет.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
по данному вопросу уточняем информацию. Вернемся с ответом в ближайшее время.
----------

Хорошо, жду. А что вопрос такой сложный?

smdg2017, хотим предоставить наиболее точную информацию.

sukraloza, работаем над тем, чтобы карты Мир нашего банка можно было добавить в Apple pay. Сейчас ведутся переговоры с компанией Apple. Надеемся, что они будут успешными, и в ближайшее время доступ будет предоставлен.

regus, напишите, пожалуйста, Ваши данные нам в ЛС, чтобы мы могли все проверить и помочь разобраться.

Да что ж сложного сделать физический пластик к виртуальной кредитке МТС кэшбэк? А лучше виртуальную Мир добавить.
Уже почти месяц прошел с начала конца, а владельцы виртуальных кредиток так и сидят с картами-инвалидами :cry:
Но предлагать ее мне банк не устает))) Зачем мне предлагать эту карту, если она у меня есть, но пользоваться ей я не могу? Предложение от 18.03.22.

----------
Цитата

unklown пишет:
А почему с сегодняшнего дня 1% вместо 5-ти? мсс 5411

P.S. а потому, что я в 1000 балов упёрся
----------
А как можно посмотреть, сколько до конца лимита осталось, что бы зря не тратиться?

ruafda, мы работаем над выпуском карт на пластиковом носителе. Когда будет точная информация, обязательно сообщим. Следите за новостями на нашем сайте.

smdg2017, уточнили информацию: условия по картам MTS CASHBACK 84 тарифа, выпущенным до 22.03.2021 сохраняются. Ваша карта действует бессрочно, перевыпуск не требуется.

----------
Цитата

ruafda пишет:
Да что ж сложного сделать физический пластик к виртуальной кредитке МТС кэшбэк? А лучше виртуальную Мир добавить.
Уже почти месяц прошел с начала конца, а владельцы виртуальных кредиток так и сидят с картами-инвалидами
----------

Совкомбанк автоматом выпустил к своей карте виртуальную карту МИР, почему Вам не последовать его примеру или у Вас нет специалистов, которые могут быстро решить данный вопрос?

Alexandr_61, ответили в ЛС.

komtina, Вы можете оформить новую карту МТС Cashback Lite МИР. Подробнее о ней тут.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
komtina, Вы можете оформить новую карту МТС Cashback Lite МИР. Подробнее о ней тут.
----------

а ПБ издевается)))) пишет тут эту чушь...
Вам же не про новую говорят или Вы не понимаете :crazy:

Добрый день. Уважаемый ПБ, карта - дебетовая MC Cashback Digital, ТП не знаю :shuffle: , но безусловно бесплатная до 01/23 с 5% в повышенных категориях :). Я правильно разобрался, что она тоже стала бессрочной на тех же условиях? И что мне нужно сделать, чтобы вновь обрести возможность оплачивать этой картой не только по реквизитам, что несколько затруднительно делать на кассе магазина :)? Выпускать виртуальную МИР с худшей программой лояльности не хочу, прошу понять :).

kalansc, напишите нам в ЛС ФИО и дату рождения. Проверим информацию.

Вопрос к ПБ.
Я подал заявку на закрытие карты мтс кешбек 11 марта. Хотелось уточнить как идет процесс.