Универсальная карта MTS CASHBACK

Уважаемый ПБ. Разберитесь в своей консерватории. Я клиент Вашего банка. Сим-карта с номером телефона, указанного в качестве контактного, оформлена на другого человека. (моя жена). Казалось бы в чем проблема. Все было в порядке до тех пор, пока в приложении я не захотел выпустить себе еще виртуальную карту. В этот момент меня выкинуло из приложения, больше туда не зайти, т.к. при входе владельцем номера указан владелец сим-карты, мои данные соответственно не видны. Более того, эта виртуальная карта оформилась на супругу, которая клиентом банка не является :wall: Что за кошмар? Теперь пользоваться своей картой мтс-кэшбэк я по сути не могу не физически. В поддержке пытался перепривязать номер на другой, где сим-карта уже оформлена на меня, но во-первых, помочь мне с этим не смогли, а во-вторых, для меня это не особо удобно. Я хочу сохранить старый номер. Очень жду Вашего ответа и помощи. Спасибо.

Уважаемый ПБ, добрый вечер.
Развейте сомнения.
Имеется кредитная карта МТС КЭШБЕК, от июля 2020 года, тариф 84.
Здесь я читаю, что сохраняются старые условия абсолютной бесплатности. По телефонной линии мне утверждают, что действуют новые условия(8000 трат), в чате вообще технические неполадки - обратитесь через 2-3 часа. В МП, в графе "Обслуживание карты" присутствуют оба варианта.
Где абсолютная правда, кому верить?
Вишенкой на торте - невозможность скачать новый тариф. Что на сайте, что в приложении скачивается 72 тариф МТС уикэнд, проверено в разных браузерах, куки-кэши чистые.
Кстати, оператором ГЛ была послана в отделение банка для выяснения условий обслуживания.

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
Имеется кредитная карта МТС КЭШБЕК, от июля 2020 года, тариф 84.
Здесь я читаю, что сохраняются старые условия абсолютной бесплатности. По телефонной линии мне утверждают, что действуют новые условия(8000 трат), в чате вообще технические неполадки - обратитесь через 2-3 часа. В МП, в графе "Обслуживание карты" присутствуют оба варианта.
Где абсолютная правда, кому верить?
Вишенкой на торте - невозможность скачать новый тариф. Что на сайте, что в приложении скачивается 72 тариф МТС уикэнд, проверено в разных браузерах, куки-кэши чистые.
Кстати, оператором ГЛ была послана в отделение банка для выяснения условий обслуживания.
----------

В Вашем случае карта бесплатная.

Каталог услуг и тарифов стр. 75 (84. Тариф "MTS CASHBACK")

п 2.2. Комиссия за обслуживание банковской карты (ежемесячная)
Без взимания комиссии
Действует для карт, выпущенных до 22.03.2021г.
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=505&TID=363251&MID=9137881#message9137881

----------
Цитата

bhuma пишет:
В Вашем случае карта бесплатная
----------

Спасибо.
Но, всё-таки. хотелось бы услышать ответ от банка - какого(м-м-м) лешего оператор дает неверную информацию, или не знает ответа на этот вопрос? Почему я должна искать ответ на стороннем ресурсе или бежать в отделение?
Так хотелось отрейтинговать в НР, но было лень. :jokingly:

larsa, ,у меня у мамы сейчас есть как виртуальная Лайт Мастеркард,так и виртуальный мир

Ежик2, давайте разберемся. Напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения в ЛС.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
maxysha, эта акция заканчивается 31.03.2022. На текущий момент продление не планируется.
----------
Поступило предложение оформить бесплатную виртуальную карту MTS CASHBACK Lite МИР с подпиской Premium. Если я оформлю карту, то подписка будет действовать только до конца месяца?

zimaleto-1, bhuma написал верно. Обслуживание вашей карты бесплатное. Мы проверили тарифы на сайте. Опубликована последняя версия тарифа от 01.03.2022 г. Мы передадим информацию о качестве обслуживания руководству сотрудника.

Будет-ли продлена акция 5% на Супермаркеты в следующем месяце? Если да, то когда снимается плата за подписку-в день подключения или по первым числам месяца?

Alexandr_61, до 31.03.2022 действует акция "Повышенный кешбэк в супермаркетах с подпиской Premium". Подписка будет действовать.

smdg2017, информации о продлении пока не поступало. Плата за подписку списывается в день подключения.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
до 31.03.2022 действует акция "Повышенный кешбэк в супермаркетах с подпиской Premium".
----------

А дальше будет она действовать? Март заканчивается, хочется понять, полключать на апрель или нет.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
информации о продлении пока не поступало. Плата за подписку списывается в день подключения
----------

Увидел, спасибо.

ПБ. Нет слов, как работает МП. Переводы между своими картами в банке работают кое-как. Несколько раз пытался с универсальной на мир перевести чтобы вклад открыть. Хотел за один раз перевести 110тыр - отказ. Уменьшил сумму - прошел перевод. То переводит, то отказ. А теперь: "Мы заметили подозрительную активность и заблокировали ваш аккаунт, обратитесь в офис МТС с паспортом". Вчера отправлял в лс свои фио и др.

----------
Цитата

ak-125 пишет:
на мир перевести чтобы вклад открыть. Хотел за один раз перевести 110тыр - отказ
----------

на этой Мир максимальный допустимый баланс 60к

2 дня назад с универсальной открывал вклад на 100тыр. На карте баланс уменьшился, вклад не открылся. Где деньги сутки бродили неизвестно.

ak-125, проверим причину ограничений и ответим в ближайшее время.

ak-125, не видим у Вас ограничений. Попробуйте переустановить приложение и повторить попытку входа.

В телеграм-канале увидел такую информацию:

----------
Цитата

С 4 апреля 2022 года условия обслуживания по физическим дебетовым картам Weekend и CASHBACK — одинаковые:

💳 Для бесплатного обслуживания «пластика» достаточно тратить 10 000 ₽/мес. Сейчас эта сумма для Weekend больше — 15 000 ₽.

✔️Второй вариант — вместо оборота по картам Weekend и CASHBACK вы можете поддерживать минимальный остаток на них размером 30 000 ₽ ежемесячно.

Важно: минимальный остаток должен быть именно на картах, а не накопительных счетах, открытых к ним.
----------


У меня на руках дебетовая и кредитная карта MTS Cashback, выпуск которых был платный, а вот обслуживание абсолютно бесплатно. MTS Bank, подскажите, эти изменения коснутся этих моих карт?

А у меня перевыпущенная карта Smart деньги на Cashback была абсолютно бесплатной, она тоже становится платной?