Универсальная карта MTS CASHBACK

zimaleto-1, максимально возможный лимит по тарифу карты, на момент оформления, составлял 299 999 рублей и ПСК была рассчитана исходя из этой суммы. На текущий момент, максимально доступный лимит по тарифу карты составляет 500 000 рублей и расчет ПСК происходит от этой суммы. Как написали выше, при уменьшении лимита, меняется только сумма, доступная на карте. Тариф карты остается прежним.

Эпопея с невыплатой кэшбэка после выпуска пластика к кредитке продолжается.
Кэшбэк выплачен, но опять через. Потерялись 4 операции. Уважаемый ПБ, как быть?

А карты кэшбэк лайт, выпущенные в приложении, тоже бесплатно заменяются на пластиковые?
https://www.mtsbank.ru/o-banke/novosti/detail/1130279/
ПАО «МТС-Банк» предлагает своим клиентам обменять ранее выпущенные виртуальные дебетовые карты MTS Cashback Digital на пластиковые.

----------
Цитата

Anapskiy пишет:
Сотрудники салонов (возможно и офисов банка) подключают без вашего ведома при заключении договора платную услугу от Ренессанс Страхование - Лекарственный полис за 99 рублей в месяц.
----------


Подтверждаю, была точно такая же ситуация. Прямое общение через каналы банка результатов не возымело, однако в моём случае в рамках отзыва на Народном рейтинге (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10601881/) ситуация-таки решилась.

----------
Цитата

zann1 пишет:
Прямое общение через каналы банка результатов не возымело, однако в моём случае в рамках отзыва на Народном рейтинге (https://www.banki.ru/services/response...10601881/) ситуация-таки решилась.
----------

Вы знаете, раньше Теле2 возвращало деньги за самоподписки сразу после обращения в чат, сейчас наотрез отказываются. Видимо тяжелое время у сотовых операторов насупило... Ну и у красного банка.... Просто дно... И эти договора по СМС - зло еще то, сегодня заключал договор на Интернет так с Ростелекомом, все по СМС - так они мне гарантию оборудования включили.... К слову, Билайн еще возвращает деньги за подписки...

Maxim98, сейчас есть возможность перевыпустить только виртуальную карту MTS CASHBACK Digital. Это кредитная карта, но она может быть с нулевым кредитным лимитом. Карту MTS CASHBACK Lite пока перевыпустить нельзя.

Подскажите, есть пластиковая карта MTS CASHBACK с кредитным лимитом. При оплате реквизитами карты на сайте поставщика приходит сообщение "Операция отклонена платежной системой" и так продолжается уже несколько дней. Оплаты с карт других банков проходят.
Что такое может быть?

komtina, напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения в ЛС, проверим.

Не начисляется кэшбек после перевыпуска карты.
В истории начисления кэшбек отсутствуют операции, а операции совершены в категориях 5%
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

Codepro,
Еще очень рано для начисления кешбека за операции от 13-04-2022.
У Вас подключен Premium?
Разве фастфуд попадает в 5% операции?

----------
Цитата

Медведь1972 пишет:
У Вас подключен Premium?
Разве фастфуд попадает в 5% операции?
----------

Там не Премиум даёт 5% на кафе, а сама карта.
https://www.mtsbank.ru/chastnim-licam/karti/debet-card-cashback/

Codepro, срок начисления кешбэка - в течение 5 дней. Подождите, пожалуйста.

ПБ подскажите, а что Push-уведомления будут платными?
«Файл недоступен»

Alexandr_61, Push-уведомления направляются в рамках услуги " Уведомления от банка". Вы можете получать либо СМС сообщения об операциях, либо они будут поступать в виде Push-уведомлений. Услуга платная.

----------
Цитата

Codepro пишет:
Не начисляется кэшбек после перевыпуска карты.
В истории начисления кэшбек отсутствуют операции, а операции совершены в категориях 5%
----------

Добро пожаловать в "Клуб"! После перевыпуска карты кэшбэк перестает начисляться. В ожидании тоже не появляется, до перевыпуска появлялся в течение нескольких минут.
Я бьюсь уже почти 3 недели, выплатили только частично. 3 операции зажали. Рекомендую сразу :write_nr: , хотя и там никто сильно не чешется.
Я еще закинул на info@mtsbank.ru претензию - зарегистрировали и Роспотребнадзор в электронную приемную.
Тут никто эту проблему решать не хочет, хотя все указывает на то, что она массовая.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
skazy, проверка еще проводится. Пожалуйста, ожидайте.

----------

MTS Bank, что нового :?:
Свой вопрос я задал ещё 28 марта, т.е. почти 3 недели назад. Хочется, наконец, получить какой-то содержательный ответ на него, уже пора.

ruafda, коллеги уже занимаются Вашим вопросом в рамках письма на электронную почту. Передали им информацию о необходимости приоритетного рассмотрения. Они проинформируют Вас после завершения проверки.

skazy, занимаемся Вашим вопросом в индивидуальном порядке и это потребовало больше времени, чем мы планировали. Обязательно вернемся к вам с ответом.

Будьте любезны подскажите:
"Бесплатно при использовании кредитного лимита 10к в месяц" - это в мобильном приложении через шестеренку в правом верхнем углу - Обслуживание карты.
Но там же, в МП, через Тарифы - Тарифы и условия - скачивается pdf в котором для карт открытых после 03.2021 более 8000 рублей условие. Где правда? МП не верить, смотреть pdf?

Второй вопрос. В МП Обслуживание первые 2 месяца бесплатно, потом 99 при невыполнении условий. В той же pdf (написано тариф 84) в течении месяца выдачи и далее после полных двух месяцев.

К примеру карту получил 10 апреля. Комиссия 99 спишется в начале месяца июля (апрель + 2 полных (май и июнь) бесплатная), или в июле в день выдачи?

Если подключить PREMIUM обслуживание бесплатно будет, даже при невыполнении условий? Это подразумевается под "льготными условиями обслуживания" упомянутыми в pdf тарифа 84?

S-T-R, для бесплатного обслуживания по картам MTS CASHBACK 84 тарифа (выпущенных после 22.03.2021) нужно тратить от 8000 рублей в месяц за счет кредитного лимита. Если в приложении после нажатия на шестерёнку отображается другая информация, пришлите, пожалуйста, нам в ЛС скриншот, поправим.

Комиссия не взимается за месяц, в котором был заключён договор и в следующие за ним 2 месяца (если получили карту в апреле, то первым платным месяцем будет июль, комиссия за него спишется 20 августа).

Комиссия по карте будет начисляться при наличии подписки МТС Premium.