Универсальная карта MTS CASHBACK

MTS Bank,
Прошу ответить на мое сообщение #12542

GRV71, уточним информацию по Вашему вопросу. По итогам Вам напишем.

MTS Bank,
То есть 20-го мая лимит достигнут, а 21-го нет? Если что на сегодня на супермаркеты у меня потрачено 17т. руб

Когда заработает СБП (на Сбербанк)?

p.s. Что ни неделя, СБП у МТС-банка опять не работает...

Я сегодня попытался совершить перевод с карты МТС Cashback Lite, перевод не прошёл. Я позвонил в службу поддержки МТС Банка. Консультант долго не могла связаться с профильными специалистами, а потом якобы связалась, и те сказали ей, что перевод отклонён банком получателя. Получательница обратилась в свой банк (Сбербанк) и спросила, правда ли это. Там ей сказали, что попыток перевода на её карту не было. Для проверки она попросила другого человека отправить ей перевод по номеру карты, и перевод прошёл успешно.

Похоже, что сотрудница службы поддержки МТС Банка солгала мне.

MTS Bank, проверьте, пожалуйста,
- действительно ли ваша сотрудница дозвонилась до профильных специалистов,
- действительно ли они ей сказали, что перевод отклонён банком получателя,
- если да, то были ли у них основания так считать.

Дополнительно сообщаю, что в службу поддержки я позвонил сегодня в 20:03, разговор длился 23 минуты 59 секунд, консультант представилась как Екатерина. Если по каким-либо причинам не сможете найти запись разговора - сообщите мне, я вам её предоставлю.

Вот снимок экрана с отказом в совершении перевода.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

internetional пишет:
- действительно ли они ей сказали, что перевод отклонён банком получателя,
----------


Да я пробовал несколько банков-получателей, СБП из МТС-банка глухо не работает.
Так что дело именно в МТС-банке.

----------
Цитата

and3620 пишет:
Если что на сегодня на супермаркеты у меня потрачено 17т. руб
----------
Тут надо еще раз внимательно проверить. Могли иметь место операции, совершенные в конце апреля, но которые провелись в мае. Эти операции входят в майский лимит кешбека.

----------
Цитата

regus пишет:
Да я пробовал несколько банков-получателей, СБП из МТС-банка глухо не работает.
Так что дело именно в МТС-банке.
----------

Видимо у кого как. Каждый день почти перевожу из МТС, в основном в Сбер, ни разу не было отказа.
Возможно суммы у меня небольшие, возможно то, что эти деньги были заведены в МТС ранее через СБП.

Медведь1972, я про это знаю, но три тысячи точно в конце апреля в ожидании не было.

IlyaBoltn, это обращение уже рассмотрено. Со стороны МТС должно было быть информирование.

MTS Bank,
Добрый день.
Дайте ОС по пропаже денег. Я написала Вам в личные сообщения все данные.
Было сформировано два обращения оператору МТС. Ответили - сервис МТС деньги работает корректно.
Но деньги не добрались до карты МТС. Зависли более 2100р в воздухе. Куда еще обращаться?
На форуме не только у меня проблемы. В соседней теме люди жалуются
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=40&TID=387184&MID=9266919#message9266919

НадеждаВ, ответили на Ваше сообщение в ЛС.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
IlyaBoltn, это обращение уже рассмотрено. Со стороны МТС должно было быть информирование
----------
В чате уверяют, что обращение все еще находится на рассмотрении. Информирований тоже не было. Кто прав?

IlyaBoltn, мы передали информацию коллегам из МТС. По результатам они с Вами свяжутся.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
Anapskiy, по правилам начисления кешбэка от банка, срок поступлений в течение 5 дней. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Ваш вопрос взяли в работу. По результатам мы Вас проинформируем.
----------

Уважаемый ПБ, что насчет этой проблемы? Четвертый месяц заканчивается...

Anapskiy, просим прощение, что решение затянулось. Вопросом занимаемся в приоритетном порядке. Постараемся предоставить ответ как можно скорее.

Ув. MTS Bank,
Виртуальная дебетовая MTS CASHBACK Digital Мир выпускается не всем, а только клиентам банка, т.е. с полной идентификацией? Или какие другие условия, не по предложению банка?

у меня тоже пропали переводы внутри, перевела со накопительного счета на карту МИР, 25 числа и сегодня, в обоих случаях как идиотка перед оплатой покупок в магазине.
я крайне раздражена такой работой банка, ибо приходится судорожно либо искать наличные, либо платить картой другого банка.
заявки заводятся, вот только толку от этого мало. как то знаете, мне не легче от того, что деньги видите ли на карточном счете, а вот с зачислением их в платежный баланс карты какая-то проблема.
почему за 20 лет взаимодействия с более чем 20 банками ни в одном из них не было такой же проблемы как тут? Вы особенные?

N.i.C, предложение на виртуальную карту MTS CASHBACK Digital МИР доступно в приложении МТС Банк. Для оформления карты необходима полная идентификация в Банке.

----------
Цитата

internetional пишет:
Я сегодня попытался совершить перевод с карты МТС Cashback Lite, перевод не прошёл.
----------


Где можно почитать мнения об этой карте, имеется ли специальная тема?
А то поступило предложение от МТС её открыть.