Универсальная карта MTS CASHBACK

Сегодня была вторая попытка перевыпустить кредитную МТС CashBack на платежную систему МИР. При первой в салоне МТС не оказалось болванок МИР. Чтобы зря не ездить по салонам, отправилась сегодня в отделение банка. В результате, по словам работника банка, программа не дает перевыпустить на Мир, только на мастеркард, потому что у меня какой-то неизвестный тариф 84.2. :o
В приложении никакой точки с двойкой я не вижу в своём тарифе.
Короче, с тарифами полный бардак!

----------
Цитата

Tokar пишет:
не участвует, якобы.
----------
Ну МТС банк никогда не отличался внимательностью к формулировкам.
Далеко ходить не надо. На странице https://svyaz.mtsbank.ru/ до сих пор указано "Подключите автоплатёж с карты МТС Банка на номер любого мобильного оператора и получайте 10% кешбэка три месяца подряд".
А в условиях этой акции https://www.mtsbank.ru/upload/static/news/tarrifs/documents/usloviya-akcii-keshbek-10-procentov.pdf указано уже другое "Подключите бесплатную Услугу «Автоплатеж» с параметром «по расписанию» или «по порогу» на Абонентский номер стороннего Оператора связи (не МТС)"

----------
Цитата

Tokar пишет:
И за "суперы" кашу фантиками присылают отдельно от каши деньгами (по пятницам)
----------
что прям виден кешбек в ожидании по оплатам с карты Weekend в приложении МТС Кешбек?

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
navigator-25, напишите, пожалуйста, нам в ЛС сумму и дату перевода. Проведем проверку.
----------

Уважаемый ПБ! Пошли четвертые сутки с момента пропажи денег. Как можно их потерять, если известны все реквизиты перевода? Можно как-то поторопить ваших коллег?

Alexander-1, добрый день! Мы понимаем сроки рассмотрения вопросов сильно затянулись. Нам самим очень неудобно за это. Наши специалисты стараются во всем разобраться как можно скорее. Не переживайте, пожалуйста.
Повторно направили коллегам информацию для приоритетного рассмотрения. По результатам Вам сообщим.

Медведь1972, как мы писали ранее, по карте МТС Карта участники акции получают двойные бонусы: 5% бонусными баллами с подпиской MTS Premium на МТС Cashback + 3% или 1% рублями на счет карты в соответствии с тарифом.

Участников Акции 5% на супермаркеты можно посмотреть на нашем сайте в правилах Акции.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
как мы писали ранее, по карте МТС Карта участники акции получают двойные бонусы: 5% бонусными баллами с подпиской MTS Premium на МТС Cashback + 3% или 1% рублями на счет карты в соответствии с тарифом.

Участников Акции 5% на супермаркеты можно посмотреть на нашем сайте в правилах Акции.
----------
прошу тогда провести дополнительное обучение сотрудников горячей линии поддержки сервиса МТС Кешбек и (при необходимости) внести изменения на официальном сайте.

----------
Цитата

Медведь1972 пишет:
И похоже нигде не посмотрите. Дело в том, что похоже тариф 114 не участвует в программе МТС кешбек.
Смотрите. Вот тариф https://www.mtsbank.ru/upload/static/n...-25-07.pdf
В самом низу тарифа есть информация "Условия начисления кешбека и список исключений"
https://www.mtsbank.ru/upload/static/d...-karte.pdf
Так вот в этом документе написано, что
1) по карте всего 2 вида кешбека
2) кешбек начисляется в последний день месяца
3) кешбек возвращается рублями, а не фантиками и МТС кешбек там вообще не упоминается.
Плашка премиум у этой карты в мобильном приложении МТС Банка есть?
----------

Alexander-1,
Я был неправ. В условиях акции все четко прописано.

У меня 2 карты:
Карта MTS CASHBACK тариф 84 и МТС Карта тариф 114.
Плашки премиум у обоих карт в мобильном приложении МТС Банка были и есть сейчас.
----------
Цитата

MTS Bank пишет:
по карте МТС Карта участники акции получают двойные бонусы: 5% бонусными баллами с подпиской MTS Premium на МТС Cashback + 3% или 1% рублями на счет карты
----------

14 октября оплатил Мтс картой 258руб в супермаркете:
1% рублями вроде пришло 31 октября,
А вот 5% бонусными баллами с подпиской MTS Premium на МТС Cashback с 14 октября по настоящий момент 14 ноября не поступало!

----------
Цитата

Alexander-1 пишет:
А вот 5% бонусными баллами с подпиской MTS Premium на МТС Cashback с 14 октября по настоящий момент 14 ноября не поступало!
----------
Звоните на горячую линию поддержки клиентов сервиса МТС кешбек.

DallasEva, напишите, пожалуйста, Ваши ФИО и дату рождения нам в ЛС. Проверим информацию.

fishpay, операции по снятию наличных и переводу денежных средств не входят в льготный период по карте MTS CASHBACK.

navigator-25, пожалуйста, не переживайте. Средства не пропадут. Успешный перевод будет отправлен по назначению. Ситуация нестандартная, поэтому требуется время на ее решение. Наши коллеги постараются все исправить как можно скорее.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
Повторно направили коллегам информацию для приоритетного рассмотрения.
----------
А мои претензии ваш банк "в приоритетном порядке" полмесяца рассматривает. И я не сомневаюсь, что ещё будет "в приоритетном порядке "рассматривать" чёрт знает сколько времени.

И баллы в НР до сих пор не засчитаны. Хотя я там подробно описал все свинства МТС банка. Попросил снизить балл с 2 до 1-тоже игнорируют.

Ситуация такая.Пополнил номер,переводил на карту мтс.Сбой.Второй раз сбой.Утром перевёл таки.
На карту мтс перевод 2 раза пришел.
Деньги выведены.
Ждать пока само рассосётся?Куда долг то возвращать,на номер мтс,или на карту мтс?И где должно рассосаться-на номере отправителя или карте получателя?
Или это подарок банка и радоваться :ura:

----------
Цитата

Медведь1972 пишет:
что прям виден кешбек в ожидании по оплатам с карты Weekend в приложении МТС Кешбек?
----------

Конечно.

cancelru, опишите, пожалуйста, более подробно ситуацию нам в ЛС. Поможем разобраться.

awpolkut, коллеги работают по Вашему вопросу. Не переживайте, пожалуйста. Понимаем, сроки рассмотрения затянулись. Нам самим очень неудобно за это. Коллеги постараются предоставить Вам ответ как можно скорее.

MTS Bank,

кешбэк за операции 25 октября всё ещё находится в статусе "В ожидании".
это нормально?

Ну СМС о закрытии пластиковой карты МТС кэшбек 2462 МТС банк прислал сегодня, 15 ноября 2022. Это единственное "доказательство" закрытия карты по типу "честного слова джентльмена" :D , которое я имею на текущий момент. А что там с счётом, и где мои 9-40, зависшие в Сбермаркете с 4 октября, и которые, по словам сотрудника Сбермаркета, должны возвратиться обратно на карту? А когда счёт закроется? И закроется ли? А если на нём зависнут эти 9-40, при этом мне этот счёт НЕ ВИДЕН, о чём я имел "величайшее удовольствие" писать 100 раз? И потом тихой сапой мне будут комиссию начислять без моего ведома за неактивный счёт. Что мне ПБ ответит? Снова будет молчать, как партизан? Или опять расшаркиваться начнёт? На тему "приоритетного рассмотрения".