Универсальная карта MTS CASHBACK

Медведь1972, как мы писали ранее, по карте МТС Карта участники акции получают двойные бонусы: 5% бонусными баллами с подпиской MTS Premium на МТС Cashback + 3% или 1% рублями на счет карты в соответствии с тарифом.

Участников Акции 5% на супермаркеты можно посмотреть на нашем сайте в правилах Акции.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
как мы писали ранее, по карте МТС Карта участники акции получают двойные бонусы: 5% бонусными баллами с подпиской MTS Premium на МТС Cashback + 3% или 1% рублями на счет карты в соответствии с тарифом.

Участников Акции 5% на супермаркеты можно посмотреть на нашем сайте в правилах Акции.
----------
прошу тогда провести дополнительное обучение сотрудников горячей линии поддержки сервиса МТС Кешбек и (при необходимости) внести изменения на официальном сайте.

----------
Цитата

Медведь1972 пишет:
И похоже нигде не посмотрите. Дело в том, что похоже тариф 114 не участвует в программе МТС кешбек.
Смотрите. Вот тариф https://www.mtsbank.ru/upload/static/n...-25-07.pdf
В самом низу тарифа есть информация "Условия начисления кешбека и список исключений"
https://www.mtsbank.ru/upload/static/d...-karte.pdf
Так вот в этом документе написано, что
1) по карте всего 2 вида кешбека
2) кешбек начисляется в последний день месяца
3) кешбек возвращается рублями, а не фантиками и МТС кешбек там вообще не упоминается.
Плашка премиум у этой карты в мобильном приложении МТС Банка есть?
----------

Alexander-1,
Я был неправ. В условиях акции все четко прописано.

У меня 2 карты:
Карта MTS CASHBACK тариф 84 и МТС Карта тариф 114.
Плашки премиум у обоих карт в мобильном приложении МТС Банка были и есть сейчас.
----------
Цитата

MTS Bank пишет:
по карте МТС Карта участники акции получают двойные бонусы: 5% бонусными баллами с подпиской MTS Premium на МТС Cashback + 3% или 1% рублями на счет карты
----------

14 октября оплатил Мтс картой 258руб в супермаркете:
1% рублями вроде пришло 31 октября,
А вот 5% бонусными баллами с подпиской MTS Premium на МТС Cashback с 14 октября по настоящий момент 14 ноября не поступало!

----------
Цитата

Alexander-1 пишет:
А вот 5% бонусными баллами с подпиской MTS Premium на МТС Cashback с 14 октября по настоящий момент 14 ноября не поступало!
----------
Звоните на горячую линию поддержки клиентов сервиса МТС кешбек.

DallasEva, напишите, пожалуйста, Ваши ФИО и дату рождения нам в ЛС. Проверим информацию.

fishpay, операции по снятию наличных и переводу денежных средств не входят в льготный период по карте MTS CASHBACK.

navigator-25, пожалуйста, не переживайте. Средства не пропадут. Успешный перевод будет отправлен по назначению. Ситуация нестандартная, поэтому требуется время на ее решение. Наши коллеги постараются все исправить как можно скорее.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
Повторно направили коллегам информацию для приоритетного рассмотрения.
----------
А мои претензии ваш банк "в приоритетном порядке" полмесяца рассматривает. И я не сомневаюсь, что ещё будет "в приоритетном порядке "рассматривать" чёрт знает сколько времени.

И баллы в НР до сих пор не засчитаны. Хотя я там подробно описал все свинства МТС банка. Попросил снизить балл с 2 до 1-тоже игнорируют.

Ситуация такая.Пополнил номер,переводил на карту мтс.Сбой.Второй раз сбой.Утром перевёл таки.
На карту мтс перевод 2 раза пришел.
Деньги выведены.
Ждать пока само рассосётся?Куда долг то возвращать,на номер мтс,или на карту мтс?И где должно рассосаться-на номере отправителя или карте получателя?
Или это подарок банка и радоваться :ura:

----------
Цитата

Медведь1972 пишет:
что прям виден кешбек в ожидании по оплатам с карты Weekend в приложении МТС Кешбек?
----------

Конечно.

cancelru, опишите, пожалуйста, более подробно ситуацию нам в ЛС. Поможем разобраться.

awpolkut, коллеги работают по Вашему вопросу. Не переживайте, пожалуйста. Понимаем, сроки рассмотрения затянулись. Нам самим очень неудобно за это. Коллеги постараются предоставить Вам ответ как можно скорее.

MTS Bank,

кешбэк за операции 25 октября всё ещё находится в статусе "В ожидании".
это нормально?

Ну СМС о закрытии пластиковой карты МТС кэшбек 2462 МТС банк прислал сегодня, 15 ноября 2022. Это единственное "доказательство" закрытия карты по типу "честного слова джентльмена" :D , которое я имею на текущий момент. А что там с счётом, и где мои 9-40, зависшие в Сбермаркете с 4 октября, и которые, по словам сотрудника Сбермаркета, должны возвратиться обратно на карту? А когда счёт закроется? И закроется ли? А если на нём зависнут эти 9-40, при этом мне этот счёт НЕ ВИДЕН, о чём я имел "величайшее удовольствие" писать 100 раз? И потом тихой сапой мне будут комиссию начислять без моего ведома за неактивный счёт. Что мне ПБ ответит? Снова будет молчать, как партизан? Или опять расшаркиваться начнёт? На тему "приоритетного рассмотрения".

arbato, такого быть не должно. Направили информацию техническим специалистам. По результатам Вам напишем. Простите за доставленные неудобства.

----------
Цитата

arbato пишет:
кешбэк за операции 25 октября всё ещё находится в статусе "В ожидании".
это нормально? X
----------
У меня с 04 октября операции в Сбермаркете, как я понимаю по косвенным признакам (при закрытии карты было сообщение, что при отсутствии операций по счёту карты в течение 14 дней карта закроется - а подавал заявку на закрытие карты я 31 октября - СМС о закрытии карты 2462 пришло сегодня, стало быть, операция в Сбермаркете с 04 октября до сих пор не отвисла, операций по счёту нет, а 9-40 должны стать доступными на счёте для операций с ними) до сих пор не обработаны МТС банком.

----------
Цитата

arbato пишет:
это нормально? X
----------

Нет конечно! Пишите обращение.

Подскажете, пожалуйста, какой лимит начисления КБ в месяц? По карте и в приложении интересует. Например, где-то оплатить 4900 картой МТС КБ, а потом в мтс.банке 9311 этой же или другой картой.