Универсальная карта MTS CASHBACK

Ни черта не понимаю с этой акцией по ЕПД.

1) Себе свой ЕПД оплатил со скидкой без проблем.

2) Сегодня зашёл с отцом в его личный кабинет на mos.ru, попробовали оплатить его ЕПД моей картой МТС-банка - скидка не возникает. Почему? Всё делалось честно, всё по условиям акции.

3) Выпустили виртуалку МТС-банка на имя отца, попробовали вбить реквизиты виртуалки отца в платежное поле - скидки тоже нет.

Похоже, акция имеет неанонсированные ограничения, не прописанные в документе.

Представитель МТС банка, что мы делаем не так и какие КОНКРЕТНО ограничения сработали на втором и третьем пунктах? Просьба огласить все неанонсированные ранее ограничения акции.

изображение
В гостях у сказки: и вернулася комиссия,
не прошло и дня :magic:

MTS Bank,
С 26 октября и 20 ноября до сих пор кешбек находится в ожидании и не зачислен, поддержка морозится. Помогите разобраться.

----------
Цитата

regus пишет:
2) Сегодня зашёл с отцом в его личный кабинет на mos.ru, попробовали оплатить его ЕПД моей картой МТС-банка - скидка не возникает. Почему? Всё делалось честно, всё по условиям акции.

3) Выпустили виртуалку МТС-банка на имя отца, попробовали вбить реквизиты виртуалки отца в платежное поле - скидки тоже нет.
----------
Вдруг сбой какой-то? Я сегодня набрала платеж, даже скидку написали, а на стадии введения подтверждающего кода из СМС, платеж стал проходить без скидки. Я немного подождала и набрала все заново, и уже платеж был предложен к оплате с учетом скидки. Сбои в выходные довольно-таки часто бывают.

Думала, это у меня какой-то сбой, прочла, что это не только у меня со второго раза так идет, наводит на размышления. ----------
Цитата

IST11 пишет:
прошло только со второй попытки, при первой сумма к оплате была без скидки, и я платить не стала. Позвонила на ГЛ в МТС Банк, хотела уточнить, а там никто не в курсе вообще, ничего не знают.
----------

Второй день не могу в приложении МТС банка оплатить коммуналку из раздела ГИС ЖКХ.
Все время выдается ошибка
----------
Цитата

Нет доступа к сервису ,попробуйте позже
----------

Может быть проблема в том,что я пытаюсь сделать оплату по счету,который был выставлен за октябрь .Я его просто повторила из истории операций ,изменив период оплаты с 10 на 11 ,так как за ноябрь счета в МП появятся гораздо позже,а с 5 декабря уже кешбека не будет. Сейчас при формировании платежа кешбек еще показывается.
А может просто МТС банк решил прикрыть лавочку по начислению кешбека раньше 5 декабря,сделав сервис недоступным.В чате составили обращение ,но толку то от этого .Все равно ответа как принято уже в этом банке не будет. 2 декабря ЕПД Москва оплатила без проблем в МП.
Может представитель МТС банка ответит здесь,почему не работает 2 дня сервис оплаты коммунальных платежей.
«Файл недоступен»

Mihail7778, напишите, пожалуйста, нам в ЛС Ваши данные. Поможем разобраться.

----------
Цитата

chvi пишет:
за ноябрь счета в МП появятся гораздо позже,а с 5 декабря уже кешбека не будет. Сейчас при формировании платежа кешбек еще показывается.
А может просто МТС банк решил прикрыть лавочку по начислению кешбека раньше 5 декабря,сделав сервис недоступным.
----------
У меня в МП МТС Банка счета на ЖКХ всегда появляются самыми первыми, раньше, чем на всех других ресурсах. Я оплачивала выставленные за ноябрь счета вчера и сегодня. Все прошло без заминок, кешбэк 1% пришел сразу.

Mihail7778, у меня тоже один кешбек завис с 15.11. Поддержка сказала ничего сделать не могут, начислится автоматом через 90 дней!

chvi, зря Вы это делаете. Не сойдется сумма начислений на 1 коп-получите проблемы с мфц!

----------
Цитата

chvi пишет:
...почему не работает 2 дня сервис оплаты коммунальных платежей.
----------

Вчера платил. Но с компа. Никаких "сервис не доступен" не наблюдал.

Я из МП два дня пыталась оплатить ЖКХ. Тоже сервис недоступен. Забила в итоге( перед смертью не надышишься )

----------
Цитата

gensek_USSR пишет:
chvi, зря Вы это делаете. Не сойдется сумма начислений на 1 коп-получите проблемы с мфц!
----------

У меня с этим проблем нет. Все пересчитывается и учитывается нормально.Тем более это платеж ни по ЕПД Москва ,а от УК Московской области ,здесь даже долговых ЕПД в отличии от Москвы нет.
----------
Цитата

Tokar пишет:
Вчера платил. Но с компа. Никаких "сервис не доступен" не наблюдал.
----------

С компа без выставленных счетов оплатить нельзя. А повторить платеж из истории операций у меня не получается,нет такой функции. ПО ЕЛС неоплаченных счетов программа не находит.
Tokar,как вы делали оплату в МТС деньги с компа?
----------
Цитата

Arina Mi-lova пишет:
Я из МП два дня пыталась оплатить ЖКХ. Тоже сервис недоступен. Забила в итоге( перед смертью не надышишься )
----------

Согласна. Тоже 2 платежа за коммуналку за ноябрь не смогла сделать.Сумма около 8 т.руб.
Придется оплачивать или без кешбека ,когда выставят счета или в Квартплате плюс ,там 1% комиссии и будет 1% кешбека ,получается такой же результат.

----------
Цитата

Arina Mi-lova пишет:
сервис недоступен
----------
В выходные так бывает. Еще попробуйте обновить или переустановить МП.

----------
Цитата

regus пишет:
Похоже, акция имеет неанонсированные ограничения, не прописанные в документе.

Представитель МТС банка, что мы делаем не так и какие КОНКРЕТНО ограничения сработали на втором и третьем пунктах? Просьба огласить все неанонсированные ранее ограничения акции.
----------


Добавлю: Судя по моему личному кабинету на mos.ru, после ввода 6 первх цифр карты определяется, что это карта МТС-банка, после чего комиссия исчезает, а должна добавиться скидка 10%. Но в личном кабинете отца после 6 цифр комиссия исчезает, но скидка не возникает. То есть налицо некие ограничения, о которых до сих пор нет информации. Правила акции (по количестсву ЕПД в личном кабинете и количестве кешбека) выполнены. Ждем подробностей.

Вдогонку: карта https://www.mtsbank.ru/chastnim-licam/karti/mir-lite-cashback/ - весьма странная вещь.
За одежду и обувь анонсировано 3% кешбек.
При этом в мобильном приложении кнопка кешбек показывает 5%. Именно у lite-cashback.

----------
Цитата

chvi пишет:
Tokar,как вы делали оплату в МТС деньги с компа?
----------

Выбираем "ЖКХ Москвы". Вместо "Проверить" жмём "Оплатить".
А там "Код плательщика:, Месяц оплаты:, Год оплаты:, Сумма платежа:, Способ оплаты: (Источник)".
Сумма -- любая.

----------
Цитата

chvi пишет:
С компа без выставленных счетов оплатить нельзя.
----------

Как раз можно, если выбрать "Оплатить".

regus, уточним информацию. В ближайшее время вернемся с ответом.

regus, пришлите, пожалуйста, нам в ЛС скриншот из приложения. Проведем проверку.

----------
Цитата

gensek_USSR пишет:
Mihail7778, у меня тоже один кешбек завис с 15.11. Поддержка сказала ничего сделать не могут, начислится автоматом через 90 дней!
----------

Ерунду они сказали, не будет ничего автоматом ни через 90 дней, ни позже. У меня такое долго висело, я здесь к ПБ обратился и мне все начислили.

----------
Цитата

Tokar пишет:
Выбираем "ЖКХ Москвы". Вместо "Проверить" жмём "Оплатить".
----------

Я пыталась сделать платежи по квартплате Московской области. А это можно сделать только через ГИС ЖКХ или ЖКХ Московская область и только по ЕЛС .Там функционал другой. Оплатить -вообще нет. И можно оплату делать только по выставленным уже счетам.
А их пока за ноябрь нет. По шаблонам и повтором платежей из истории операций оплата не получается,то ли сервис недоступен,то ли нужно дожидаться ,когда счет появится в МП.
Больше часу не работает и сервис в ИБ МТС-Деньги.
Не удивлюсь,если завтра все заработает и в ИБ и в МП и все можно оплатить ,но уже без кешбека..
И проблема здесь явно не в выходных днях.
Вот пост от 30.11.2022 г. (среда)
----------
Цитата

Arina Mi-lova пишет:
Хотела сейчас напоследок оплатить пару счетов. Не даёт. Ошибка, платёж не выполнен
----------