Универсальная карта MTS CASHBACK

Ev_58RUS, обращение рассмотрено. Уточнить решение можно у наших коллег из МТС.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
обращение рассмотрено
----------
И? Какой результат? Почему нет СМС? Раньше по всем обращениям были СМС.

----------
Цитата

Медведь1972 пишет:
Ну это уже местный мем. Наверное сообщение звучало так
----------


Вы совершенно правы.
Полностью.
Абсолютно.

Вытряхну еще грязного белья МТСбанка.
Несмотря на то, что ограничение в 40 000 рублей формально считается лимитом для перевода с баланса счета, такое-же неформальное ограничение стоит и на пополнение МТС - кэшбэк с балансов счетов, т.е. три человека (хозяин карты и члены его семьи) не сумели погасить задолженность по кредитке в 80 тыр со счетов своих телефонов. После пополнения на 40 000 рублей все более-менее адекватные сотрудники не признавая прямо этого негласного ограничения, настойчиво рекомендовали гасить задолженность другими способами.

Грусть печаль.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
она писала нам в ЛС на форуме или обратилась к коллегам в чат через приложение или на сайте банка?
----------
В чат писала , оформили обращение inc 0323622. Ее нет на форуме, это я финансовый консультант нашей семьи отслеживаю подводные камни )))
Результат описан выше: ни на ее, ни на мою карту больше 40 000 рублей с баланса номеров не списалось.
Вследствие чего уже вручную снял наличку со своей карты МТС, положил её на Тинькофф, и буду переводить по СБП на карту МТС сестры для погашения ее задолженности :omg:
Как вам супер схема? За что вы так с клиентами?

----------
Цитата

serso пишет:
ни на мою карту больше 40 000 рублей с баланса номеров не списалось.
----------
Подождите, а чего Вы ожидали? Это же очень старое ограничение у карты МТС Cashback Mobile (баланса телефона).
https://static.ssl.mts.ru/uploadmsk/contents/1655/ogranich_mob_tel_010714.pdf

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
GRV71, кешбэк за 3-й этап начислим в течение недели.
----------

Ранее же говорили, что начислят 17го.

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Ранее же говорили, что начислят 17го.
----------
Нет, ПБ сразу сказал, что начислят в течении этой недели. И слово свое сдержал (начислили вчера, даже до окончания недели). Я уже даже pdf файл с условиями акции удалил у себя, ибо акция закончилась и кешбек успешно получен ;)

----------
Цитата

Медведь1972 пишет:
Ну это уже местный мем. Наверное сообщение звучало так
----------

Мой вопрос ушли уточнять еще 24 января.
На дворе 19 апреля, пока еще никто не вернулся.
Тут что не сообщение от ПБ, то мем.

----------
Цитата

Медведь1972 пишет:
Подождите, а чего Вы ожидали? Это же очень старое ограничение у карты МТС Cashback Mobile (баланса телефона).
https://static.ssl.mts.ru/uploadmsk/co...010714.pdf
----------


Оно же касается баланса телефона, правильно?
Т.е. ожидалось что три человека могли загасить задолженность одного из них в 90 тыр переведя по 30 тыр. каждый со своего телефона.

----------
Цитата

serso пишет:
Оно же касается баланса телефона, правильно?
----------
Верно. ----------
Цитата

serso пишет:
Т.е. ожидалось что три человека могли загасить задолженность одного из них в 90 тыр переведя по 30 тыр. каждый со своего телефона.
----------
Вы хотите сказать, что трем разным человекам не удалось вывести с баланса своего телефона 30000 рублей на кредитную карту МТС Банка другого человека?
Но можно же наверное было пойти и по другому пути?
Каждый из этих трех человек выводит деньги на виртуальную карту МТС, а потом с нее переводит деньги по СБП другому человеку (у которого СБП настроен на кредитную карту МТС).

----------
Цитата

Медведь1972 пишет:
Нет, ПБ сразу сказал, что начислят в течении этой недели. И слово свое сдержал (начислили вчера, даже до окончания недели). Я уже даже pdf файл с условиями акции удалил у себя, ибо акция закончилась и кешбек успешно получен изображение

----------

Лично мне ничего не начислили, за мою оплату ЖКХ.
В условиях было сказано, что по 15 апреля выплата.
Читаю данную тему и боялся, что будет не акция, а казино.
Так и вышло, данное казино меня обыграло.
В казино выигрывает всегда лишь только казино.

----------
Цитата

user-85997555319 пишет:
Лично мне ничего не начислили, за мою оплату ЖКХ.
----------
Напишите в личку ПБ, напишите что и когда платили и спросите, где собственно 500 рублей?

----------
Цитата

user-85997555319 пишет:
Читаю данную тему и боялся, что будет не акция, а казино.
Так и вышло, данное казино меня обыграло.
В казино выигрывает всегда лишь только казино.
----------


Полностью согласен. Если нет желания, тратить время на разбирательства и выбивание, лучше не связываться. А то ещё и заблокируют, и разбирайся потом, доказывай, что не верблюд, а тебе в ответ будут дурака включать. Типа на вопрос про который час, отвечать что пасмурно.

Ev_58RUS, узнать результат и почему не поступило уведомление по СМС можно у наших коллег из МТС.

----------
Цитата

serso пишет:
Сестра набрала задолженность по кредитке около 90 тыр и вспомнила о ней за три дня до окончания льготного периода. С о своего телефона погасила около 30 тысяч и попросила меня помочь. Однако я со своего телефона (карты МТС) не смог перевести ей более 10 тысяч, пошли ошибки типа превышен лимит и т.п.
Впечатление что кредитка не хочет принимать больше 40 тыр с симок, хотя мы разные люди. В ОПСОСе проверили - ограничений у меня никаких нет. Почему не проходит платеж?
оставлено обращение inc0323497 , но может быть вы поможете, там послезавтра льготный период заканчивается.
----------

Я, по видимому, столкнулся с подобным случаем. Писал об этом тут
По итогу все разблокировали, но время мое МТС-банк и сотовый оператор МТС отнял. Все свои действия для разблокировки я описал в сообщении.

Вел тут на форуме личную переписку с представителем МТС-банка по данному инциденту. На последние два письма представитель МТС-банка так и не ответил. Затем был звонок от представителя оператора связи МТС с предложением 100 руб. компенсации на счет. На мои вопросы о причинах блокировки/разблокировки представитель оператора связи МТС ответить отказался и был отправлен с миром со своими 100 руб.
Сестре вашей надо жаловаться, лучше письменно с отметкой о приеме жалобы/претензии в ПАО "МТС-Банк"; в ПАО "МТС"; в ЦБ - что действия стороннего юр. лица (ПАО "МТС") приводят к ограничению возможностей по использованию банковских карт ПАО "МТС-банка" (если таковые ограничения имеются, а у меня они были), а ПАО "МТС-банк" никак это не объясняет и отправляет для решения проблемы в стороннюю по договору банковского обслуживания организацию ПАО "МТС".

З.Ы. Не понятная логика работы функциональности по переводу средств со счета мобильного телефона. Если реализована возможность перевода средств с баланса телефона на кредитную карту и МТС-банк/оператор связи МТС берт за эти операции комиссию 0,9%, то в чем заключается подозрительность таких операций? При какой сумме возникает эта подозрительность? У кого возникает эта подозрительность (оператор/банк)? Если есть ограничения в месяц на такие сумму таких операций, то почему они прописаны прямо в тарифах/правилах/условиях использования банковских карт МТС-банка/SIM карт оператора связи МТС? Никто (МТС-банк/МТС) на эти вопросы отвечать не хочет.

----------
Цитата

Медведь1972 пишет:
Напишите в личку ПБ, напишите что и когда платили и спросите, где собственно 500 рублей?
----------

Я по своему вопросу в январе писал.
До сих пор ответа нет.
Думаю, что и не будет.
Это к вопросу о результативности местного пб.

MTS Bank,
Так и не увидел Вашего ответа на многочисленные вопросы по поводу новой акции. Замять для ясности не выйдет.
Что по итогу то? 250 за платеж в 250 вернете? Ведь не нужно 5000 руб платеж совершать же, да? Все как написано в пдф будет? Вы же честные?

----------
Цитата

andyfromspb пишет:
250 за платеж в 250 вернете?
----------
Ну если строго следовать условиям акции, то даже за платеж в 1 рубль должны выплатить 250 руб :)

Ещё вот такой ответ в ЛС дал мне представитель банка в ВК.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

sp65 пишет:
если строго следовать условиям акции, то даже за платеж в 1 рубль должны выплатить 250 руб
----------
А пункт за злоупотребления?

----------
Цитата

e_vovik пишет:
З.Ы. Не понятная логика работы функциональности по переводу средств со счета мобильного телефона. Если реализована возможность перевода средств с баланса телефона на кредитную карту и МТС-банк/оператор связи МТС берт за эти операции комиссию 0,9%, то в чем заключается подозрительность таких операций? При какой сумме возникает эта подозрительность? У кого возникает эта подозрительность (оператор/банк)? Если есть ограничения в месяц на такие сумму таких операций, то почему они прописаны прямо в тарифах/правилах/условиях использования банковских карт МТС-банка/SIM карт оператора связи МТС? Никто (МТС-банк/МТС) на эти вопросы отвечать не хочет.
----------

Вы что, недавно что ли с МТС? Такой уровень обслуживания -это норма для МТС, с этим нужно свыкнуться, или не пользоваться его услугами.