Универсальная карта MTS CASHBACK

pdv1902, напишите номер обращения. Проверим.

pdv1902, напишите номер обращения, проверим.

----------
Цитата

pdv1902 пишет:
Вот у меня тоже все счета от ГИС ЖКХ пропали
----------

Аналогично. У всех клиентов номера обращений собирать будете или все-таки у себя сразу всем почините? 🤔

MikeVD, пришлите нам в ЛС скриншот из приложения, а также скриншот из ГИС ЖКХ, где будет видно, что у вас есть неоплаченный счет, проверим.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
pdv1902, напишите номер обращения, проверим.
----------

Номер обращения INC0462053, скрины из МП банка и из ГИС ЖКХ в чате предоставлены. Еще несколько дней назад было 16 счетов к оплате, сейчас пусто, когда обновляешь пишет "на данный момент все счета оплачены", как на скрине несколькими сообщениями выше у AEN137,

----------
Цитата

MikeVD пишет:
Аналогично. У всех клиентов номера обращений собирать будете или все-таки у себя сразу всем почините? 🤔
----------

У меня и родственников также счета были по нескольким ЕЛС из ГИС ЖКХ, но неделю назад они исчезли.
В других банках счета числятся неоплаченными.Так что проверяйте свои системы и добавляйте счета к оплате.

pdv1902, передали коллегам, чтобы рассмотрели вашу заявку в приоритете.

----------
Цитата

Медведь1972 пишет:
с 03.07.2023 для новых КК МТС CashBack отменено требование тратить 5000 в месяц за счет кредитного лимита для обеспечения бесплатного обслуживания См. 91 страницу пункт 2.2
https://www.mtsbank.ru/upload/static/n...7-2023.pdf
----------
Ранее, народ жаловался/писал в теме, что неточное отображение минимального платежа и задолженности, сейчас ОК?
Оформлять цифровую (без ожиданий и походов - потом же, можно выпустить пластик?!), лучше в рабочие дни или без разницы?
Подключают платные услуги - уведомления и страховку?

----------
Цитата

Alexander.D пишет:
Ранее, народ жаловался/писал в теме, что неточное отображение минимального платежа и задолженности, сейчас ОК?
----------
Пока еще нет практического опыта. ----------
Цитата

Alexander.D пишет:
Оформлять цифровую (без ожиданий и походов - потом же, можно выпустить пластик?!), лучше в рабочие дни или без разницы?
----------
Без разницы, а насчет пластика я не в курсе. ----------
Цитата

Alexander.D пишет:
Подключают платные услуги - уведомления и страховку?
----------
При оформлении цифровой карты от страховки можно отказаться. А смс отключаются отправкой команды СтопСМС на короткий номер 2121.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
данная комиссия начисляется если по карте будет снятие наличных или переводы.
----------
Непонятно. Ваш ответ противоречит пункту 2.4 тарифа, т.к не учитывает число расходных операций (покупок). Дословно пункт 2.4 звучит так ----------
Цитата

Комиссия за нецелевое использование кредитных средств - 199 руб./мес., если есть основная задолженность, сформированная за счёт снятия наличных денежных средств/осуществления переводов на счета физических лиц за счет кредитных средств, и при этом, совершено менее 5 расходных операций
----------
----------
Цитата

Комиссия не взимается при совершении покупок в ТСП по карте или при наличии 5 и более расходных операций. Данное условие действует для карт, выпущенных с 03.07.2023
* Расходные операции – операции покупок, снятия наличных и переводы.
----------

Что такое основная задолженность? Бывает еще неосновная? Общая?
1) Клиент в календарном месяце сделал 2 покупки по карте в ТСП на общую сумму 500 и снял 100 рублей с карты. Комиссия будет? Основная задолженность 100, общая задолженность 600?
2) Клиент в календарном месяце сделал 6 покупок по карте в ТСП на общую сумму 1500 и снял 100 рублей с карты. Комиссия будет? Основная задолженность 100, общая задолженность 1600?

Я правильно понимаю, что банку мало комиссии, которую и так заплатит клиент, если захочет снять наличные с карты или сделать перевод с карты? И банк поэтому ввел еще одну комиссию? :evil:

Вы сразу ответите на эти вопросы или пойдете совещаться с коллегами? ;)

У меня тоже нет недоплаченных счётов. В акцию регистрировалась только для этого этапа. Только это написала и пошла писать в чат приложения. В момент общения счёт появился. Но чуда не произошло. У меня нет Банера об участии в этой акции. В предидущем периоде не регистрировалась, но было написано, вы участвуете в акции. А этого нет.

----------
Цитата

mixlog пишет:
У меня тоже нет недоплаченных счётов. В акцию регистрировалась только для этого этапа. Только это написала и пошла писать в чат приложения. В момент общения счёт появился. Но чуда не произошло. У меня нет Банера об участии в этой акции. В предидущем периоде не регистрировалась, но было написано, вы участвуете в акции. А этого нет.
----------

Зарегистрироваться в акции также можно на сайте банка, надо ввести свой номер телефона и появится надпись, что Вы зарегистрированы в акции.
У меня не было баннера в первую и вторую неделю. Зарегистрировалась на сайте. После регистрации на первой неделе через день в МП появился баннер, Вы участвуете в акции. Но после регистрации на сайте на второй неделе и появлении надписи, что Вы зарегистрированы в акции, баннер с подтверждением об участие в акции в МП так и не появился. Обращалась в Чат банка, мне подтвердили, что если при регистрации на сайте появилась надпись, что Вы зарегистрированы в акции, значит я учавствую в акции и кэшбэк будет начислен. Надеюсь, что все так и будет.

----------
Цитата

Медведь1972 пишет:
Я правильно понимаю, что банку мало комиссии, которую и так заплатит клиент, если захочет снять наличные с карты или сделать перевод с карты? И банк поэтому ввел еще одну комиссию?
----------
Именно так и есть. Все конкретно ясно изложено в правилах и ПБ все это уже подтвердил. Конкретно по Вашим примерам:
1) Доп. комиссия 199 руб. будет
2) Не будет
Единственное, я не пойму к чему такое повышенное внимание к этой незначительной комиссии (на фоне основной в 590 руб+%)? Или, может быть, Вы знаете способ, как обойти эту основную комиссию? Так расскажите (можно в личку) :)

----------
Цитата

sp65 пишет:
Единственное, я не пойму к чему такое повышенное внимание к этой незначительной комиссии
----------
Я просто не люблю, когда ПБ дает некорректный (на мой взгляд) ответ.

УВ ПБ.В третий период.за платежи в мп Ростелеком,Триколор,НТВ+кешбек будет?

Медведь1972, если в текущем месяце было 2 расходные операции в магазинах, при этом было снятие средств и переводы - в следующем месяце спишется комиссия 199 рублей.
Если же в текущем месяце было более 5 расходных операций в магазинах, а также снятие средств и переводы, то комиссии не будет.
Если переводов и снятия по карте не было, то комиссии также не будет.
Отметим, что данная комиссия будет для карт, выданных после 03.07.2023г.

mixlog, пришлите нам в ЛС скриншот из приложения и свои данные. Проверим, почему счета не отображаются.

----------
Цитата

mirr пишет:
УВ ПБ.В третий период.за платежи в мп Ростелеком,Триколор,НТВ+кешбек будет?
----------
mirr, по акции "Лето, кешбэк, любовь!" начисление кешбэка зависит от МСС-кода, с которым пройдет операция. Со списком исключений можно ознакомиться тут.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
зависит от МСС-кода,
----------

А при платеже через МП,разве присваивается МСС код?

----------
Цитата

Золотые горы пишет:
бесплатно? с каких пор?
----------
давно так, проверено на практике