Универсальная карта MTS CASHBACK

romki,
Пользуюсь стикером с марта, проблем нет никаких. Один раз так же деньги списались, а операция в магазине не прошла. Обратился в поддержку, деньги через пару дней вернули. Такая же ситуация была и с обычной картой. Оба раза в пятёрочке.

Не совсем по теме, но про МТС Банк. В октябре прошлого года оформил себе по акции карту UnionPay для грядущей поездки зарубеж. В итоге, поездка состоялась уже после попадания банка в SDN list и пользовался данной картой я лишь один раз, в России. В июне узнал, что многим, включая знакомым мне лично людям, удалось вернуть комиссию за оформление карты. Я позвонил по 0890 уточнить существует ли действительно такая возможность, мне ответили, что да, но лучше всего обратиться в офис банка, что я и сделал. В банке написал заявление на возврат комиссии. Но уже спустя несколько дней со мной связались с целью запросить "дополнительные документы". Оказалось, что банк 5 тысяч взял, но как они к нему попали отследить не удаётся. Мною, через чат, были отправлены скриншоты, подвтверждающие тот факт, что 5 октября 22 года я действительно переводил деньги для оплаты комиссии за выпуск карты UP c карты Хоум Кредит банка. Мне ответили, что видят транзакцию и попросили ожидать ответа. Ответ последовал 17 июля, когда мне написали, что не могут вернуть комиссию по причине того, что карта не закрыта, мне нужно обратиться в банк с этой целью. Что я и сделал сегодня, через чат, в котром представитель банка по имени Жанна сначала закрыла карту, а потом сообщила, что комиссия не может быть возвращена по причине того, что у банка нет сведений об оплате, а то, что я что-то там переводил ничего не означает. По всей видимости, я сам того не зная просто так отправил 5 тысяч МТС. По доброте душевной хорошей компании. Ничего не жалко)) Следовательно, у меня вопрос. Возможно ли вообще вернуть эту комиссию, и если да, то как? Как так вышло, что один специалист подтвеждает, что оплата комиссии была, сам банк мне как-то карту выпустил, а другой "специалист" в саркастичной манере "ну так эта операция не означает списание комиссии" даёт понять, что мем "с вам 5 тысяч" вполне реален? Я человек принципиальный, и ради возврата 5 тысяч готов потратить в разы больше в рамках сложных юридических процедур, которые я с удовольствием бы избежал

marginal23, напишите нам в ЛС номера обращений в банк или свои ФИО и дату рождения, во всём разберёмся.

MTS Bank, поскольку не дождался баннера, то обратился в чат с просьбой проверить выполнение условий акции "Приветственный кэшбэк". Мне там ответили, что нет технической возможности. Ну, если для банка невозможно проверить банковские операции на соответствие условиям собственной акции, то хотя бы проверьте, что такие операции учитываются в акции:
1) операции в двух разных ТСП в один день;
2) операции менее одного рубля, например, 0,38 р.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
sp65, кешбэк будет начислен, если подтверждение придёт к нам до 13.08 включительно.
----------

Может быть ещё раз уточните? Такое ощущение, что просто правила цитирует, но вдруг там ошибка? Очень странно, что для ВСЕХ периодов начало и конец считаются по дате покупки, а в последнем периоде начало по дате покупки, а конец по дате проводки. То есть фактически последняя неделя у вас будет 4 дня - с 7 по 10 августа. Не находите? Тем более, что выплата будет аж 13 сентября, за этот месяц точно все подтверждения покупок пройдут.

MTS Bank
акции с ЖКХ не надо устраивать в конце месяца
у большинства поставщиков 25 число - крайняя дата платежа
а у других и того раньше
:uncap:

MikeVD, , кешбэк будет выплачен только в том случае, если денежные средства будут списаны со счета карты до 13.08.2023 г. включительно. Это условие прописано в правилах акции: https://www.mtsbank.ru/upload/static/documents/pravila-leto-keshbek-lyubov.pdf.

----------
Цитата

Золотые горы пишет:
акции с ЖКХ не надо устраивать в конце месяца
у большинства поставщиков 25 число - крайняя дата платежа
а у других и того раньше
----------


к 25 числу особо ретивые крохоборы коммунальщики уже пени выставляют :|

MTS Bank,
Добрый день! Вопрос по этой акции
----------
Цитата

artbazh пишет:
Новая акция Банка: https://www.mtsbank.ru/factory/l/me2me-pull/
Условия :https://www.mtsbank.ru/upload/static/l...-akcii.pdf

----------

Если 1.08 нажимали на баннер и 1-3 пополнения делали, а статус "вы участвуете" сменился только 4.08
Засчитаются ли пополнения?

----------
Цитата

Золотые горы пишет:
у большинства поставщиков 25 число - крайняя дата платежа
а у других и того раньше
----------
Мне лично желательно еще раньше. У меня отсечка 10-е число

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
кешбэк будет выплачен только в том случае, если денежные средства будут списаны со счета карты до 13.08.2023 г. включительно.
----------

Это уже все прочитали в правилах. Спросим по другому.
Какой максимальный срок проведения операции покупки по счету?

Роман_Б, , в акции "Приветственный кешбэк" необходимо в отчетном периоде сделать 5 и более покупок (кроме категорий-исключений) с использованием карты на общую сумму 5000 рублей. В одном ТСП в один день учитывается только одна операция. Выплата вознаграждения зависит от МСС-кода, с которым пройдет оплата. Если его не будет в списке исключений, то при выполнении других условий, кешбэк будет выплачен.

----------
Цитата

Золотые горы пишет:
MTS Bank
акции с ЖКХ не надо устраивать в конце месяца
у большинства поставщиков 25 число - крайняя дата платежа
а у других и того раньше

----------
Несколько лет назад, лет 6 назад, в Мособлеирц счета выставлялись 25 числа. А теперь только в начале месяца. За предыдущий. Лучше бы акции с кэшбеком за ЖКХ устраивать в первой декаде месяца с зщаблаговременным информированием о подобных акциях в предыдущем месяце. А то заплатят, а с авансом надо месяцами разбираться с оборзевшим еирц, когда они из-за аванса долг рисуют. А в середине месяца или в 3 декаде-это выгодно наглым плательщикам, которые до конца тянут. У нас в Мособлеирц, к примеру, крайний срок уплаты счёта за предыдущий месяц-10 число текущего.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
в акции "Приветственный кешбэк" необходимо в отчетном периоде сделать 5 и более покупок (кроме категорий-исключений) с использованием карты на общую сумму 5000 рублей. В одном ТСП в один день учитывается только одна операция.
----------


1) Есть 6 операций.
Первый день, 1х30р
Второй день, 4х1000р (все в одном ТСП)
Третий день, 1х1000р.

Вопрос: сколько надо ещё потратить? и сколько операций сделать?

2) В чате не могут ответить участвую "в приветственном кэшбэке" или нет. Обращение INCO467731.
Кстати, по моему вопросу отображения истории операций, так ничего и не исправили....

https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=505&TID=363251&MID=9800016#message9800016

h*******@mail.ru, давайте проверим информацию. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения.

----------
Цитата

Lenka00 пишет:

MTS Bank,
Добрый день! Вопрос по этой акции

Если 1.08 нажимали на баннер и 1-3 пополнения делали, а статус "вы участвуете" сменился только 4.08
Засчитаются ли пополнения? X
X
----------


MTS Bank,
А мой вопрос пропустили?

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
h*******@mail.ru, давайте проверим информацию. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения.
----------


А что писать? Уже писал....

Вопрос к представителю банка: Почему баннеры некоторых акций только для избранных клиентов? Почему если клиент хочет принять участие в акции "Платим за пополнение карты" - он не может это сделать?

MTS Bank,
И второй вопрос по приветственному кешбэку:
"В одном ТСП в один день учитывается только одна операция."

Это количество или сумма тоже имеется ввиду?
Вот сегодня потратили, количество 5 покупок уже есть, но вот с суммами не понятно учтутся все в 5000 или только первая?)
«Файл недоступен»

----------
Цитата

IvSm1987 пишет:
Почему если клиент хочет принять участие в акции "Платим за пополнение карты" - он не может это сделать?
----------
Потому что первоначально не клиент принимает решение о своем желанию участвовать в акции. А банк. Вы еще у Тинькофф спросите, почему кешбек дня не у всех клиентов? :|

----------
Цитата

Lenka00 пишет:
"В одном ТСП в один день учитывается только одна операция."
----------
Вроде бы фраза не допускает двойного толкования.
На скриншоте 2 разных мерчанта. Поэтому имхо учтутся первые две покупки.