Универсальная карта MTS CASHBACK

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
В случае списания, готовы рассмотреть вопрос индивидуально. Наличие её при зачисление на накопительный счет уточняем.
----------

Рассмотреть готовы -- это хорошо.
Но чем закончится рассмотрение? :)

Вольно или невольно такими вашими комиссиями вы вынуждаете или отказаться от использования ваших продуктов либо изыскивать нестандартные варианты для решения задачи.

По поводу зачисления средств от юр.лица на накопительный счет удалось что-то выяснить?

----------
Цитата

walker2 пишет:
Рассмотреть готовы -- это хорошо.
Но чем закончится рассмотрение? изображение

Как написали ранее, оно индивидуальное. Сказать заранее не сможем


Вольно или невольно такими вашими комиссиями вы вынуждаете или отказаться от использования ваших продуктов либо изыскивать нестандартные варианты для решения задачи.

По поводу зачисления средств от юр.лица на накопительный счет удалось что-то выяснить?
----------


Ожидаем обратной связи от коллег. Напишем вам после их ответа.

MTS Bank,
Просьба помочь решить ситуацию с кэшбэком по оплате на маркетплейс Мегамаркет, с кэшбэком 3%. С 6 сентября ничего не решено.

Обещанные 3% не были отражены, и первый раз пообещали, что они отразится в будущих начислениях в течение 3 дней, ждите.
Через 3 дня было составлено обращение, что будет начислен кэшбэк в течение нескольких дней. Прошла неделя. Мурыжили в службе поддержки более часа, но так и не решили вопрос. Ко всему прочему попросили прислать скрины, что оплата была через магазин. А если бы я не делала скринов? в правилах начисления кэшбэка нет условий, что клиент должен доказывать свои оплаты через магазин.

В итоге отправили меня в МТС связь! Но все же составили обращение, прошла неделя, но сегодня меня опять отправляют в стороннюю организацию!

Клиент должен бегать по партнёрам, объясняя, что у одного "дяди" мне пообещали кэшбек, предоставлять скрины? Где у вас в условиях это прописано?
Ни разу не читала о том, что кто-то должен обращаться в другую организацию, для того чтобы из определённого банка начислили кешбэк.

Просьба помочь разобраться с данной ситуацией, либо описать нормально процедуру получения! Тк плачу часто с разных карт, бегание по партнёрам меня не устраивает.

----------
Цитата

Setys пишет:
Просьба помочь решить ситуацию с кэшбэком по оплате на маркетплейс Мегамаркет, с кэшбэком 3%
----------
Если речь идет об этом https://cashback.mts.ru/id_263_1 то (кешбек начисляется в течение 50 дней вообще-то) поступаете просто (у меня наверное обращений 6 таких). Либо
1) в чат мобильного приложения МТС Кешбек отправляете скриншот времени перехода на сайт партнера, скриншот времени создания заказа, скриншот оплаты и пишите, что я совершил оплату на сайте партнера, кешбек в ожидании не отобразился. Прошу разобраться и хотя бы отобразить кешбек в ожидании.
Либо
2) распечатываете все скриншоты и пояснение по ситуации и со всем этим в салон МТС. Писать обращение.

Le professionnel, , пришлите скриншот нам в личные сообщения. Проверим, почему у вас не отображается выплата.

Setys, при покупке у партнера кешбэк начисляется со стороны наших коллег из МТС. Напишите нам в ЛС детали заказа.

----------
Цитата

Медведь1972 пишет:
кешбек начисляется в течение 50 дней вообще-то)
----------


Я написала про отражение, а не начисление. Начисление 50 дней, а отражение через 3 дня. Я понимаю, что если нет отражения, то через 50 дней буду бегать и за начислением.

Спасибо за инструкцию, но скажите, пожалуйста, откуда она у вас?
Перед тем, как использовать данную карту, я прочла достаточно подробно все условия, и никаких дополнительных Подробнее об акции нигде нет.

Напомните, пожалуйста, МСС6300 (страхование) в исключениях?

----------
Цитата

Setys пишет:
Спасибо за инструкцию, но скажите, пожалуйста, откуда она у вас?
----------
Практический опыт. Я же говорю, у меня было около 10 обращений (МВидео, Доминос, Технопарк .....) о том, что кешбек по покупкам на сайтах партнеров не отображался в истории кешбека в статусе "В ожидании".
Самое долгое разбирательство (9 месяцев) было при покупке стиральной машины Miele в Технопарке. Но там действительно была непростая ситуация и сам Технопарк очень долго подтверждал, что заказ был оформлен по ссылке.
Скрин времени перехода на сайт партнера подтверждает факт перехода по ссылке.
Время заказа и время оплаты, близкие ко времени перехода по ссылке, говорят о том, что все действия (переход, заказ, оплата) делались в один и тот же промежуток времени.

----------
Цитата

ruafda пишет:
Напомните, пожалуйста, МСС6300 (страхование) в исключениях?
----------
Да, в исключениях ----------
Цитата

По операциям в пользу страховых компаний и паевых фондов (MCC 6300, 5960)
----------

----------
Цитата

Медведь1972 пишет:
Практический опыт. Я же говорю, у меня было около 10 обращений
----------


Вот это эпопея((. Хорошо, что есть такой сайт и отзывчивые пользователи, искренняя благодарность за помощь.
Какие сложности и скрытости от людей. И да, сколько раз не пыталась, чтобы прислали полные условия, всегда отмалчивание.

----------
Цитата

Setys пишет:
И да, сколько раз не пыталась, чтобы прислали полные условия, всегда отмалчивание.
----------
Полные условия чего?

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
Le professionnel, пришлите скриншот нам в личные сообщения. Проверим, почему у вас не отображается выплата.
----------

В личные сообщения скриншот не направить. Проще выложить в теме.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

Добрый день, сегодня получил дебетовую карту МТС кэшбэк МИР, вопросы:

1) почему закладка подключенной подписки Премиум отсутствует напротив карты и будет ли кэшбэк 5 процентов за супермаркеты?

2) комиссия за обслуживание когда начнет списываться, вернее когда выполнить условие трат 10000 по карте?

Подскажите, а как стать полностью идентифицированным клиентом без посещения офиса банка?
Можно ли, для этих целей, заказать пластиковую карту с доставкой курьером?
Что посоветуете заказать, желательно дебетовку и бесплатную
Спасибо

----------
Цитата

dimmmm80 пишет:
2) комиссия за обслуживание когда начнет списываться, вернее когда выполнить условие трат 10000 по карте?
----------
https://www.mtsbank.ru/chastnim-licam/karti/debet-card-cashback-delivery-free/ ----------
Цитата

Обслуживание - 0 ₽ первые два месяца, далее 99 ₽ в месяц или бесплатное обслуживание при ежемесячном обороте от 10 000 ₽ или при поддержании ежемесячного неснижаемого остатка от 30 000
----------
сентябрь и октябрь - 0, в ноябре надо сделать оборот 10000. Первая комиссия спишется в декабре.

----------
Цитата

Медведь1972 пишет:
сентябрь и октябрь - 0, в ноябре надо сделать оборот 10000. Первая комиссия спишется в декабре.
----------

Отлично, спасибо! Странно что подключенная подписка Премиум отображается напротив кредитки Кэшбэк и дебетовой Lite, а напротив этой не отображается. Поэтому возникло сомнение насчет 5 процентов по суперам.

Le professionnel, к сожалению, из скриншота не понятно в каком разделе вы проверяете информацию. Рекомендуем записать видео, что информации о зачислении нет в обоих вкладках, его можно загрузить в файлообменник и прислать ссылку нам в ЛС.

----------
Цитата

dimmmm80 пишет:
1) почему закладка подключенной подписки Премиум отсутствует напротив карты и будет ли кэшбэк 5 процентов за супермаркеты?
----------


Подписка добавится к карте в течение дня. Дождитесь появления плашки. По операциям, которые будут совершены до её появления, повышенного кешбэка за супермаркеты не будет.

----------
Цитата

dimmmm80 пишет:
комиссия за обслуживание когда начнет списываться, вернее когда выполнить условие трат 10000 по карте?
----------


Первый раз выполнять условия нужно будет в октябре. Ближайшее списание комиссии будет 1 ноября. Сентябрь и октябрь обслуживание бесплатное.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
Первый раз выполнять условия нужно будет в октябре. Ближайшее списание комиссии будет 1 ноября. Сентябрь и октябрь обслуживание бесплатное.
----------

Почему в октябре? сентябрь и октябрь бесплатно ? В ноябре?