Универсальная карта MTS CASHBACK

----------
Цитата

МТС Банк пишет:


Оплата сотовой связи (МСС 4814) и налогов (МСС 9399, 9222, 9311) не учитывается в этом обороте.
----------


Мой оборот в октябре 2022 года: из необходимых для бесплатного обслуживания 5000 руб - оплата мобильных телефонов составила 3351 рубль, остальная сумма 1655 руб - оплата с МСС 4816 = 5006. Других покупок в том месяце не было. Обслуживание было бесплатным
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

Мне важно разобраться с той точки зрения, уже выполнено условие оборота 5000 для бесплатного обслуживания моей карты в декабре 2023 г. или не выполнено?
Необходимый оборот 5000 руб по указанным МСС - более, чем 3200руб. В чате ответили, что оборот уже выполнен. В МП вижу такую картину:
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Медведь1972 пишет:
А покупки, которые находятся в исключениях, входят в оборот 5000 для бесплатности КК?

----------

Дополнительно я запросила в чате МСС по 3 операциям на сумму 3351 рубль (оплата мобильного в МП), которые вошли в оборот 5000. Получила еще один ответ от оператора о том, что операции с МСС 4814 входят в оборот:
«Файл недоступен»

----------
Цитата

rondo+ пишет:
Дополнительно я запросила в чате МСС по 3 операциям на сумму 3351 рубль (оплата мобильного в МП), которые вошли в оборот 5000. Получила еще один ответ от оператора о том, что операции с МСС 4814 входят в оборот:
----------
Логика операторов чата МП понятна. Они опираются на тариф. ----------
Цитата

Они же за счет кредитного лимита
----------

----------
Цитата

МТС Банк пишет:
Оплата сотовой связи (МСС 4814) и налогов (МСС 9399, 9222, 9311) не учитывается в этом обороте.
----------
На основании какого нормативного документа банка Вы делаете такой вывод?

К тому же операции исключения входят в число 25 покупок по карте Скидка Везде. ----------
Цитата

МТС Банк пишет:
А для получения скидки в январе вы должны выполнить условия - совершить 25 расходных операций. Условия нужно выполнить в декабре. Совершать можно абсолютно любые операции.
----------

----------
Цитата

Роман_Б пишет:
моя покупка на сумму 1091 р. от 22 ноября провелась 19 сентября! И в истории их теперь две!
МТС банк, как теперь эта раздвоившаяся покупка будет учитываться в ноябрьских акциях?

X Прикрепленные файлы

изображение

изображение

----------

МТС банк, переписка в ЛС заглохла, а вопрос актуален.
В 3 этапе акции Мультивселенная выгоды эту покупку в ручном режиме учтёте?
Не хотелось бы из-за ошибки сберовского терминала кэшбэк терять

rondo+, напишите нам в личку. Проверим всё ещё раз более подробно.

Роман_Б, операция должна быть учтена.

----------
Цитата

Роман_Б пишет:
МТС банк, переписка в ЛС заглохла, а вопрос актуален.
В 3 этапе акции Мультивселенная выгоды эту покупку в ручном режиме учтёте?
Не хотелось бы из-за ошибки сберовского терминала кэшбэк терять X
----------


Как интересно. На Вашем скрине явно видно, что Вам баллы МТС не начислили тоже.
Наверное, Вам они не нужны, но это похоже, доказательство того, что у банка глючная бальная программа.
Спасибо.

i_p,
В том то и дело, что баллы начислены, только обработанные операции проваливаются на пару месяцев назад. Я тоже здесь МТС Банк, писала о своих операциях (1 декабря #22372), но была ими проигнорирована. Плюнула. Придется перед Новым годом попортить им настроение своими кляузами, когда (если) выплаты по акции 29 декабря не будет. А у меня таких 3 операции в двух этапах, а это 1000 руб.

----------
Цитата

Медведь1972 пишет:
Логика операторов чата МП понятна. Они опираются на тариф.
----------
и ещё - проверено мною на практике

----------
Цитата

i_p пишет:
это похоже, доказательство того, что у банка глючная бальная программа.

----------

МТС банк тут не при чём -это виноват Сбер с неправильной датой эквайринга. У любого банка точно так же не будут начислены бонусы, если терминал прислал неправильную дату операции.

user58,
Чего вы мне тут голову морочите Вашим Сбербанком?
В этих Ваших нелюбимые терминалах на белых ножках в далеких от Москвы райцентрах я платил еще летом картами других банков. Никаких там проблем со сдвигом по дате, и выплатой кешбека.
Все правильно проводили и платили.
Не надо переводить стрелки с красного кривого банка на зеленый.
Даже в ноябре я платил озоном в ваших белых Озоном(!) - все прошло правильно и денежки за кашу пришли.
Сами посмотрите на форуме - кроме МТС про этих белых нигде не пишут.
Про то что кешбек не начислен, я имел ввиду что у него нет красных баллов за любую операцию из 2.
Пусть даже и криво МТС 2 месяца назад провел, но баллы хотя бы красным где?
За 516 есть, а за 1019 где.
Вот в соседней теме пишу, МТС провел красным, но баллов нет на балансе. И не будет. А здесь еще глючнее - вообще не начислили.

----------
Цитата

i_p пишет:
В этих Ваших нелюбимые терминалах на белых ножках в далеких от Москвы райцентрах я платил еще летом картами других банков. Никаких там проблем со сдвигом по дате, и выплатой кешбека.
Все правильно проводили и платили.
----------
Почитайте тему Альфы карты, там подобных случаев еще больше, чем в МТС банке. И в теме ОПЕН карты Открытия я про это так же читал. И почему-то абсолютно все эти случаи только когда оплачивали на этих новых Сберовских терминалах. Вам это не кажется странным?
Действительно, это бывает не каждый раз, чаще всего за день до или после этой глючной оплаты на том же самом терминале все проходит нормально. Есть такое предположение, что на этих терминалах после скачка напряжения сбивается дата на дефолтную и пока кассиры это не заметят и вручную не выставят текущую дату, то весь эквайринг будет проводиться датой на пару месяцев назад.

----------
Цитата

i_p пишет:
Как интересно. На Вашем скрине явно видно, что Вам баллы МТС не начислили тоже.
Наверное, Вам они не нужны, но это похоже, доказательство того, что у банка глючная бальная программа.
----------

Всё ещё интереснее. После проведения по счету мне прислали СМС, что баллы начислены.
Но, по факту - они недоступны, поскольку программа ждет проводку в будущем, а она - в прошлом :crazy:
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

sp65 пишет:
Почитайте тему Альфы карты, там подобных случаев еще больше, чем в МТС банке. И в теме ОПЕН карты Открытия я про это так же читал. И почему-то абсолютно все эти случаи только когда оплачивали на этих новых Сберовских терминалах. Вам это не кажется странным?

----------

У нас в стране 3 банка?
Почему у других банков этой проблемы нет?
Предположение про слет даты терминала и дату проводки очень просто проверить. Берешь чек, смотришь дату - она там тоже 2 месячной давности? Проверяешь в налоговой - тоже 2 месяца оплатили в прошлом?
Если нет, то все ясно, чей глюк.
Системы банка не умеют работать с данными с новых терминалов и все.
Не надо на айтишниках экономить.


Роман_Б,
Все ясно, вообще глючная система.

----------
Цитата

i_p пишет:
Почему у других банков этой проблемы нет?
----------
Есть в других. У меня была (единичная правда) такая проблема в МКБ при оплате в магазине Читай-город: ушло немало времени в переписке с МКБ, чтобы МКБ правильно начислил баллы по акции (только после второго обращения МКБ справился)

----------
Цитата

i_p пишет:
У нас в стране 3 банка?
Почему у других банков этой проблемы нет?
----------
Наверняка и в других есть, просто я подписан на форуме на эти 3 банка, поэтому про них точно знаю.

----------
Цитата

i_p пишет:
Берешь чек, смотришь дату - она там тоже 2 месячной давности?
----------
Все верно. При оплате картой дают 2 чека, один с QR кодом, другой слип-чек при оплате картой. На первом чеке дата правильная, а на втором (который обычно никто даже не просит) 2-ух месячной давности.

Перечитав страницы дискуссий по акции Возвращение и условия самой акции, все равно не очень ясно. Нужно сделать 5 покупок на какую общую минимальную сумму. чтобы получить 1000 вознаграждения? Писали про 5 платежей на общую сумму 1000 или 1200 руб, а 10% как понимать? :scratch:

----------
Цитата

ivan det пишет:
Нужно сделать 5 покупок на какую общую минимальную сумму. чтобы получить 1000 вознаграждения? Писали про 5 платежей на общую сумму 1000 или 1200 руб, а 10% как понимать?
----------

Минимально надо сделать 5 покупок на любую сумму, но общая сумма всех покупок должна быть не менее 1000 руб. Начисление по акции 10% от суммы покупок, но не более 1000 руб. Чтобы получить 1000 руб. общая сумма покупок должна быть 10000 руб. За 1000 руб покупок будет кэшбэк 100 руб.

----------
Цитата

user-225615276613 пишет:
Минимально надо сделать 5 покупок на любую сумму, но общая сумма всех покупок должна быть не менее 1000 руб. Начисление по акции 10% от суммы покупок, но не более 1000 руб. Чтобы получить 1000 руб. общая сумма покупок должна быть 10000 руб. За 1000 руб покупок будет кэшбэк 100 руб.
----------

Всё не так. По акции Возвращение, с учётом коммента ПБ, необходимо и достаточно сделать 5 покупок в ТСП на общую сумму от 1000р, и тогда бонус 1000р.