Назад
Россельхозбанк - премиальное обслуживание
Давно имею ИБ и пакет "Премиум" в РСХБ (от 3 млн. руб. бесплатно в Москве), который открывал исключительно из-за повышенных ставок по валютным вкладам. Их золотыми карточками не пользовался, т.к. есть премиум-карты от других банков с лучшим функционалом, но получать их заставили - типа иначе пакет не откроем.
Пару дней назад РСХБ предложил лучшие условия по вкладам в долларах на длительный срок - 3,4% на "Ваш доход" от 20 тыс. долл. при наличии пакета "Ультра" (от 7 млн. руб. бесплатно). Думал перейти дистанционно с пакета на пакет, т.к. в России не живу. В итоге в "онлайн-звонке" дважды набирал им: первый раз ждал 8 минут, все сорвалось; второй раз через 8 минут ответила первая леди, которая вообще не знала про пакеты услуг в ее банке(!), потом еще с 3-мя сотрудниками разговаривал, т.к. они толком не знали ничего и переключали на других. Итого около 40 минут потратил на выяснение.
В итоге ответ такой. С пакета на пакет только при личной явке в отделение. Но дальше еще круче. Старые карты GOLD отключают сразу при смене пакета, а новые (более премиальные) ждать 2 недели и обязательно оформлять! В общем одним днем и одной явкой в банк не обойдется. Очень жаль! Придется под 3,1% только бабло засылать...
Может кому тоже полезно будет это узнать, чтобы в Россельхозбанк по 40 минут не звонить...
Пару дней назад РСХБ предложил лучшие условия по вкладам в долларах на длительный срок - 3,4% на "Ваш доход" от 20 тыс. долл. при наличии пакета "Ультра" (от 7 млн. руб. бесплатно). Думал перейти дистанционно с пакета на пакет, т.к. в России не живу. В итоге в "онлайн-звонке" дважды набирал им: первый раз ждал 8 минут, все сорвалось; второй раз через 8 минут ответила первая леди, которая вообще не знала про пакеты услуг в ее банке(!), потом еще с 3-мя сотрудниками разговаривал, т.к. они толком не знали ничего и переключали на других. Итого около 40 минут потратил на выяснение.
В итоге ответ такой. С пакета на пакет только при личной явке в отделение. Но дальше еще круче. Старые карты GOLD отключают сразу при смене пакета, а новые (более премиальные) ждать 2 недели и обязательно оформлять! В общем одним днем и одной явкой в банк не обойдется. Очень жаль! Придется под 3,1% только бабло засылать...
Может кому тоже полезно будет это узнать, чтобы в Россельхозбанк по 40 минут не звонить...
1368
350
Комментарии
99+
Сначала старые Сначала новые
Сначала старые
----------
Цитата
Frozen-boy пишет:
а какой именно mcc?
----------
7997
----------
Цитата
CatMarsik0412 пишет:
Проверьте в каком месяца сумма проведена по счету. РСХБ зачастую долго проводит операции. и тогда выплата будет в июле.
----------
10 мая было зафиксировано списание с карты ;)
Цитата
Frozen-boy пишет:
а какой именно mcc?
----------
7997
----------
Цитата
CatMarsik0412 пишет:
Проверьте в каком месяца сумма проведена по счету. РСХБ зачастую долго проводит операции. и тогда выплата будет в июле.
----------
10 мая было зафиксировано списание с карты ;)
Ответить
----------
Цитата
pride4 пишет:
chips176 и ребята)
Вы вообще о чём? Кому РСХБ обещал КБ за 7997? На Ультре такого нет.
----------
Chips176 не обозначил, что ждет кешбек в повышенной категории (2 % или 5 %). 1% должны были начислить. Согласно списка исключений операций, по которым не производится возврат, оплата в фитнессклубах - не в исключениях.
В МКБ, кстати, не часто такая категория. На 3 кв сейчас действительно есть категория "спорт", ранее обычно были "спорттовары" - оплата в магазинах.
А вот на Кардкредит плюс КЕБа 7997 на постоянке 7% . Фитнессклубы всегда оплачиваю этой картой, хотя 7997 не совсем фитнесс, но он включен у КЕБа
Цитата
pride4 пишет:
chips176 и ребята)
Вы вообще о чём? Кому РСХБ обещал КБ за 7997? На Ультре такого нет.
----------
Chips176 не обозначил, что ждет кешбек в повышенной категории (2 % или 5 %). 1% должны были начислить. Согласно списка исключений операций, по которым не производится возврат, оплата в фитнессклубах - не в исключениях.
В МКБ, кстати, не часто такая категория. На 3 кв сейчас действительно есть категория "спорт", ранее обычно были "спорттовары" - оплата в магазинах.
А вот на Кардкредит плюс КЕБа 7997 на постоянке 7% . Фитнессклубы всегда оплачиваю этой картой, хотя 7997 не совсем фитнесс, но он включен у КЕБа
Ответить
----------
Цитата
инko пишет:
Ну чтож, пришел домой, открыл МП, зашел в настройки рублевого мастера, нажал "выпустить карту", и увидел предложение выпустить визу или мир..Выбрал мир, все зарегистрировалось и выпустилось. Потом в офисе получил
----------
Речь и не шла о том, что нельзя выбрать самому в ЛК нужный тарифный план, а о том, что нельзя изменить на уже выпушенной карте МИР-УЛЬТРА программу урожай на кешбек денюшкой.
Ну а поскольку есть ограничение количества карт в пакете, то не всем удобно выпускать 2 МИРА. Например у меня валютные карты разных платежных систем. И МИРА одного вполне достаточно с кешбеком
Цитата
инko пишет:
Ну чтож, пришел домой, открыл МП, зашел в настройки рублевого мастера, нажал "выпустить карту", и увидел предложение выпустить визу или мир..Выбрал мир, все зарегистрировалось и выпустилось. Потом в офисе получил
----------
Речь и не шла о том, что нельзя выбрать самому в ЛК нужный тарифный план, а о том, что нельзя изменить на уже выпушенной карте МИР-УЛЬТРА программу урожай на кешбек денюшкой.
Ну а поскольку есть ограничение количества карт в пакете, то не всем удобно выпускать 2 МИРА. Например у меня валютные карты разных платежных систем. И МИРА одного вполне достаточно с кешбеком
Ответить
----------
Цитата
CatMarsik0412 пишет:
Chips176 не обозначил, что ждет кешбек в повышенной категории (2 % или 5 %). 1% должны были начислить. Согласно списка исключений операций, по которым не производится возврат, оплата в фитнессклубах - не в исключениях.
----------
Я про один процент и говорю, но с учётом двух годовых абонементов сумма нормальная набегает. Кинули на этот жалкий 1%.
Цитата
CatMarsik0412 пишет:
Chips176 не обозначил, что ждет кешбек в повышенной категории (2 % или 5 %). 1% должны были начислить. Согласно списка исключений операций, по которым не производится возврат, оплата в фитнессклубах - не в исключениях.
----------
Я про один процент и говорю, но с учётом двух годовых абонементов сумма нормальная набегает. Кинули на этот жалкий 1%.
Ответить
----------
Цитата
chips176 пишет:
Я про один процент и говорю, но с учётом двух годовых абонементов сумма нормальная набегает. Кинули на этот жалкий 1% X
----------
Позвоните на ГЛ премиальной линии, составьте претензию, возможно начислят. Мне по претензии начисляли. Тел 88002000391. И задайте им вопрос на ГЛ - почему не начислили.
Цитата
chips176 пишет:
Я про один процент и говорю, но с учётом двух годовых абонементов сумма нормальная набегает. Кинули на этот жалкий 1% X
----------
Позвоните на ГЛ премиальной линии, составьте претензию, возможно начислят. Мне по претензии начисляли. Тел 88002000391. И задайте им вопрос на ГЛ - почему не начислили.
Ответить
----------
Цитата
chips176 пишет:
Я про один процент и говорю, но с учётом двух годовых абонементов сумма нормальная набегает. Кинули на этот жалкий 1%.
----------
а то что не начислили Вы по сумме кб поняли или все таки можно где то посмотреть : за что и как начисляют и МСС ( в мобильном приложении я такого не вижу , может в ИБ есть ? )
Цитата
chips176 пишет:
Я про один процент и говорю, но с учётом двух годовых абонементов сумма нормальная набегает. Кинули на этот жалкий 1%.
----------
а то что не начислили Вы по сумме кб поняли или все таки можно где то посмотреть : за что и как начисляют и МСС ( в мобильном приложении я такого не вижу , может в ИБ есть ? )
Ответить
CatMarsik0412,
chips176,
Снова повторяю своё "Вы вообще о чём?")
Теперь понятно, что список исключений ввёл в вас в заблуждение (он действительно лишний для Ультры. Потому что
в Ультре нет никакого КБ 1% на всё! Его просто нет. Есть только КБ на категории. И КБ 1% есть только на категорию "супермаркеты". К которой фитнес, естественно, не относится.
chips176,
Снова повторяю своё "Вы вообще о чём?")
Теперь понятно, что список исключений ввёл в вас в заблуждение (он действительно лишний для Ультры. Потому что
в Ультре нет никакого КБ 1% на всё! Его просто нет. Есть только КБ на категории. И КБ 1% есть только на категорию "супермаркеты". К которой фитнес, естественно, не относится.
Ответить
----------
Цитата
Genny2004 пишет:
а то что не начислили Вы по сумме кб поняли или все таки можно где то посмотреть : за что и как начисляют и МСС ( в мобильном приложении я такого не вижу , может в ИБ есть ? ) X
----------
Нет, ни в ИБ, ни в МП никак нельзя посмотреть, за что начислен КБ. Так что только забивать покупки в Excel и посчитать там. Я слышал, что вроде бы Персональный Менеджер может сделать какую-то подробную распечатку по начислению КБ. Но так как сам не пользовался, то подтвердить или опровергнуть не могу.
Более того, и МСС операции-то фактически не узнаешь. В теме дебетовых карт РСХБ проскакивал способ посмотреть в браузере через исходный код страницы со списком операций. Не знаю, работает ли это сейчас.
Цитата
Genny2004 пишет:
а то что не начислили Вы по сумме кб поняли или все таки можно где то посмотреть : за что и как начисляют и МСС ( в мобильном приложении я такого не вижу , может в ИБ есть ? ) X
----------
Нет, ни в ИБ, ни в МП никак нельзя посмотреть, за что начислен КБ. Так что только забивать покупки в Excel и посчитать там. Я слышал, что вроде бы Персональный Менеджер может сделать какую-то подробную распечатку по начислению КБ. Но так как сам не пользовался, то подтвердить или опровергнуть не могу.
Более того, и МСС операции-то фактически не узнаешь. В теме дебетовых карт РСХБ проскакивал способ посмотреть в браузере через исходный код страницы со списком операций. Не знаю, работает ли это сейчас.
Ответить
30 июня 2021 в 12:19
----------
Цитата
pride4 пишет:
в Ультре нет никакого КБ 1% на всё! Его просто нет. Есть только КБ на категории.
----------
Мне давали по Ультре за одежду вроде 0,5% :scratch: В декабре за ноябрь. Может там 0,5% "на всё"?
Цитата
pride4 пишет:
в Ультре нет никакого КБ 1% на всё! Его просто нет. Есть только КБ на категории.
----------
Мне давали по Ультре за одежду вроде 0,5% :scratch: В декабре за ноябрь. Может там 0,5% "на всё"?
Ответить
----------
Цитата
CatMarsik0412 пишет:
Читайте п.2.6.4 Тарифный план карты Ультра. Кешбек 1% не только на супермаркеты.
----------
Ровно на этот пункт тарифа я вам и указывал.
Там же есть примечание:
Торговые точки, осуществляющие продажу следующих товаров: бакалея, мясо, овощи, молочные продукты, консервированные, замороженные, расфасованные и сушеные продукты питания, а также ограниченный ассортимент посуды, чистящих и полирующих средств, продукции для личной гигиены, косметики, поздравительных открыток, книг, журналов, предметов домашнего обихода и текстильных товаров. Такие торговые точки могут являться специализированными отделами, как например, отдел деликатесов, мясной отдел, аптека, находящаяся в помещении другого магазина, или цветочный отдел.
Так что "Магазины, супермаркеты" - это именно плюс-минус продовольственные магазины - да, не только 5411, но и 5499, 5311(Fix Price), алкомаркеты, булочные 5462 и ещё несколько подобных кодов. По инсайдерской информации, из неочевидного в список входит 5977 косметика (но косметика и упомянута в списке).
Всё.
Ни за фитнес, ни за Леруа Мерлен, ни за МВидео ни одной десятой процента КБ не положено. И это много раз обсуждалось в теме, в том числе и я об этом не раз писал, и никто это не опровергал.
Вы бы лучше "спасибо" поставили :)
----------
Цитата
CatMarsik0412 пишет:
Но вот за фитнесс могут и отказать, а могут и начислить по претензии X
----------
В данном случае нет абсолютно никаких оснований для предъявления претензий. Фитнес никак нельзя назвать магазином.
Цитата
CatMarsik0412 пишет:
Читайте п.2.6.4 Тарифный план карты Ультра. Кешбек 1% не только на супермаркеты.
----------
Ровно на этот пункт тарифа я вам и указывал.
Там же есть примечание:
Торговые точки, осуществляющие продажу следующих товаров: бакалея, мясо, овощи, молочные продукты, консервированные, замороженные, расфасованные и сушеные продукты питания, а также ограниченный ассортимент посуды, чистящих и полирующих средств, продукции для личной гигиены, косметики, поздравительных открыток, книг, журналов, предметов домашнего обихода и текстильных товаров. Такие торговые точки могут являться специализированными отделами, как например, отдел деликатесов, мясной отдел, аптека, находящаяся в помещении другого магазина, или цветочный отдел.
Так что "Магазины, супермаркеты" - это именно плюс-минус продовольственные магазины - да, не только 5411, но и 5499, 5311(Fix Price), алкомаркеты, булочные 5462 и ещё несколько подобных кодов. По инсайдерской информации, из неочевидного в список входит 5977 косметика (но косметика и упомянута в списке).
Всё.
Ни за фитнес, ни за Леруа Мерлен, ни за МВидео ни одной десятой процента КБ не положено. И это много раз обсуждалось в теме, в том числе и я об этом не раз писал, и никто это не опровергал.
Вы бы лучше "спасибо" поставили :)
----------
Цитата
CatMarsik0412 пишет:
Но вот за фитнесс могут и отказать, а могут и начислить по претензии X
----------
В данном случае нет абсолютно никаких оснований для предъявления претензий. Фитнес никак нельзя назвать магазином.
Ответить
----------
Цитата
KarS пишет:
Мне давали по Ультре за одежду вроде 0,5% изображение
В декабре за ноябрь. Может там 0,5% "на всё"? X
----------
Дорогая KarS, такого в тарифе нет.
Значит, был КБ за что-то другое) Выгрузите свои покупки в Excel и посчитайте (не забывая, что покупки за месяц надо учитывать по дате списания со счёта) Если покупки были по валютной карте, то определить исходную сумму КБ в валюте можно исходя из курса ЦБ на дату выплаты КБ (у вас 28 декабря, вероятно)
Цитата
KarS пишет:
Мне давали по Ультре за одежду вроде 0,5% изображение
В декабре за ноябрь. Может там 0,5% "на всё"? X
----------
Дорогая KarS, такого в тарифе нет.
Значит, был КБ за что-то другое) Выгрузите свои покупки в Excel и посчитайте (не забывая, что покупки за месяц надо учитывать по дате списания со счёта) Если покупки были по валютной карте, то определить исходную сумму КБ в валюте можно исходя из курса ЦБ на дату выплаты КБ (у вас 28 декабря, вероятно)
Ответить
[QUOTE]pride4 пишет:
Ни за фитнес, ни за Леруа Мерлен, ни за МВидео ни одной десятой процента КБ не положено. [/QUOTE]
Я и не утверждала, что положено в этих магазинах. Я привела вам тариф , что начисляется не только в супермакеркетах, как утверждали Вы:
[QUOTE]pride4 пишет:
И КБ 1% есть только на категорию "супермаркеты".[/QUOTE] - Это утверждение не верно.
[QUOTE]pride4 пишет "Вы бы лучше "спасибо" поставили"
За что? Что вы сноску 6 к пункту процитировали? я ее и без Вас читала. Я у Вас ничего не спрашивала. Поставят те , кто считает нужным.
«Файл недоступен»
Ни за фитнес, ни за Леруа Мерлен, ни за МВидео ни одной десятой процента КБ не положено. [/QUOTE]
Я и не утверждала, что положено в этих магазинах. Я привела вам тариф , что начисляется не только в супермакеркетах, как утверждали Вы:
[QUOTE]pride4 пишет:
И КБ 1% есть только на категорию "супермаркеты".[/QUOTE] - Это утверждение не верно.
[QUOTE]pride4 пишет "Вы бы лучше "спасибо" поставили"
За что? Что вы сноску 6 к пункту процитировали? я ее и без Вас читала. Я у Вас ничего не спрашивала. Поставят те , кто считает нужным.
«Файл недоступен»
Ответить
30 июня 2021 в 18:27
----------
Цитата
pride4 пишет:
Дорогая KarS, такого в тарифе нет.
Значит, был КБ за что-то другое) Выгрузите свои покупки в Excel и посчитайте (не забывая, что покупки за месяц надо учитывать по дате списания со счёта) Если покупки были по валютной карте, то определить исходную сумму КБ в валюте можно исходя из курса ЦБ на дату выплаты КБ (у вас 28 декабря, вероятно) X
----------
У меня по-моему всего 5 покупок - Ашан, Метрополис и 5-ка :D . За что из этого не дают :scratch:
Цитата
pride4 пишет:
Дорогая KarS, такого в тарифе нет.
Значит, был КБ за что-то другое) Выгрузите свои покупки в Excel и посчитайте (не забывая, что покупки за месяц надо учитывать по дате списания со счёта) Если покупки были по валютной карте, то определить исходную сумму КБ в валюте можно исходя из курса ЦБ на дату выплаты КБ (у вас 28 декабря, вероятно) X
----------
У меня по-моему всего 5 покупок - Ашан, Метрополис и 5-ка :D . За что из этого не дают :scratch:
Ответить
----------
Цитата
KarS пишет:
У меня по-моему всего 5 покупок - Ашан, Метрополис и 5-ка изображение
. За что из этого не дают
----------
За одежду в Метрополисе не дают. А за Ашан и 5-ку - 1% (причём без округления)
Цитата
KarS пишет:
У меня по-моему всего 5 покупок - Ашан, Метрополис и 5-ка изображение
. За что из этого не дают
----------
За одежду в Метрополисе не дают. А за Ашан и 5-ку - 1% (причём без округления)
Ответить
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование