Назад
Россельхозбанк - премиальное обслуживание
Давно имею ИБ и пакет "Премиум" в РСХБ (от 3 млн. руб. бесплатно в Москве), который открывал исключительно из-за повышенных ставок по валютным вкладам. Их золотыми карточками не пользовался, т.к. есть премиум-карты от других банков с лучшим функционалом, но получать их заставили - типа иначе пакет не откроем.
Пару дней назад РСХБ предложил лучшие условия по вкладам в долларах на длительный срок - 3,4% на "Ваш доход" от 20 тыс. долл. при наличии пакета "Ультра" (от 7 млн. руб. бесплатно). Думал перейти дистанционно с пакета на пакет, т.к. в России не живу. В итоге в "онлайн-звонке" дважды набирал им: первый раз ждал 8 минут, все сорвалось; второй раз через 8 минут ответила первая леди, которая вообще не знала про пакеты услуг в ее банке(!), потом еще с 3-мя сотрудниками разговаривал, т.к. они толком не знали ничего и переключали на других. Итого около 40 минут потратил на выяснение.
В итоге ответ такой. С пакета на пакет только при личной явке в отделение. Но дальше еще круче. Старые карты GOLD отключают сразу при смене пакета, а новые (более премиальные) ждать 2 недели и обязательно оформлять! В общем одним днем и одной явкой в банк не обойдется. Очень жаль! Придется под 3,1% только бабло засылать...
Может кому тоже полезно будет это узнать, чтобы в Россельхозбанк по 40 минут не звонить...
Пару дней назад РСХБ предложил лучшие условия по вкладам в долларах на длительный срок - 3,4% на "Ваш доход" от 20 тыс. долл. при наличии пакета "Ультра" (от 7 млн. руб. бесплатно). Думал перейти дистанционно с пакета на пакет, т.к. в России не живу. В итоге в "онлайн-звонке" дважды набирал им: первый раз ждал 8 минут, все сорвалось; второй раз через 8 минут ответила первая леди, которая вообще не знала про пакеты услуг в ее банке(!), потом еще с 3-мя сотрудниками разговаривал, т.к. они толком не знали ничего и переключали на других. Итого около 40 минут потратил на выяснение.
В итоге ответ такой. С пакета на пакет только при личной явке в отделение. Но дальше еще круче. Старые карты GOLD отключают сразу при смене пакета, а новые (более премиальные) ждать 2 недели и обязательно оформлять! В общем одним днем и одной явкой в банк не обойдется. Очень жаль! Придется под 3,1% только бабло засылать...
Может кому тоже полезно будет это узнать, чтобы в Россельхозбанк по 40 минут не звонить...
1368
350
Комментарии
99+
Сначала старые Сначала новые
Сначала старые
12 августа 2021 в 18:37
----------
Цитата
CatMarsik0412 пишет:
Нет, можно сделать 12 проходов С 6-ю гостями.
----------
О, супер! :thumbsup: Я-то думала всего 12, вместе с гостями :D
Цитата
CatMarsik0412 пишет:
Нет, можно сделать 12 проходов С 6-ю гостями.
----------
О, супер! :thumbsup: Я-то думала всего 12, вместе с гостями :D
Ответить
----------
Цитата
gttimtim пишет:
Я вообще года 4 назад позвонил по телефону и сказал что хочу открыть Ультру - денег было достаточно уже там на счетах и вкладах- мне перезвонил минут через 30 как оказалось мой будущий ПМ
----------
Это хорошо , когда ПМ есть. У нас должность неукомплектована почти 3 года. Появился на 3 месяца и уволился. Причем обслуживаюсь в головном офисе Сев.зап. региона. Поэтому приходится все тарифы внимательно самой изучать и операционисткам подсказывать че и как.
Цитата
gttimtim пишет:
Я вообще года 4 назад позвонил по телефону и сказал что хочу открыть Ультру - денег было достаточно уже там на счетах и вкладах- мне перезвонил минут через 30 как оказалось мой будущий ПМ
----------
Это хорошо , когда ПМ есть. У нас должность неукомплектована почти 3 года. Появился на 3 месяца и уволился. Причем обслуживаюсь в головном офисе Сев.зап. региона. Поэтому приходится все тарифы внимательно самой изучать и операционисткам подсказывать че и как.
Ответить
CatMarsik0412,
----------
Цитата
CatMarsik0412 пишет:
У меня и в рублях 3 карты с разными счетами и
----------
Если я правильно поняла, то у вас в пакете Ультра Мастеркарт и Виза рублёвые имеют разные счета и соответственно отдельные лимиты? Мне только Мир сделали с отдельным счётом, и то со второй попытки. Карты, что на скрине отмечены галочкой, имеют одинаковый счёт. И ПМ утверждает, что нельзя разные. Надо будет попытать.
«Файл недоступен»
----------
Цитата
CatMarsik0412 пишет:
У меня и в рублях 3 карты с разными счетами и
----------
Если я правильно поняла, то у вас в пакете Ультра Мастеркарт и Виза рублёвые имеют разные счета и соответственно отдельные лимиты? Мне только Мир сделали с отдельным счётом, и то со второй попытки. Карты, что на скрине отмечены галочкой, имеют одинаковый счёт. И ПМ утверждает, что нельзя разные. Надо будет попытать.
«Файл недоступен»
Ответить
----------
Цитата
Арим88 пишет:
Если я правильно поняла, то у вас в пакете Ультра Мастеркарт и Виза рублёвые имеют разные счета и соответственно отдельные лимиты?
----------
Да отдельные счета и еще Мир премиальная со своим счетом, т.е. по факту в рублях 3 карты - 3 лимита. Я не люблю привязывать карты к одному счету. Это зачастую неудобно. Остальные валютные.
Цитата
Арим88 пишет:
Если я правильно поняла, то у вас в пакете Ультра Мастеркарт и Виза рублёвые имеют разные счета и соответственно отдельные лимиты?
----------
Да отдельные счета и еще Мир премиальная со своим счетом, т.е. по факту в рублях 3 карты - 3 лимита. Я не люблю привязывать карты к одному счету. Это зачастую неудобно. Остальные валютные.
Ответить
----------
Цитата
CatMarsik0412 пишет:
Нет, можно сделать 12 проходов С 6-ю гостями. Не путайте с МКБ, где проходы не по Priority Pass, а по премиальным картам по Lounge Key (там , да считается проход каждого гостя).
----------
а где такое у них написано ? Ведь дело не в том PP или лаунж , а именно в условиях ( у меня были PP и безлимитные и с ограничениями по проходам ) в тарифе есть надпись : проход для себя и друзей , но более конкретного я не нашла .
Цитата
CatMarsik0412 пишет:
Нет, можно сделать 12 проходов С 6-ю гостями. Не путайте с МКБ, где проходы не по Priority Pass, а по премиальным картам по Lounge Key (там , да считается проход каждого гостя).
----------
а где такое у них написано ? Ведь дело не в том PP или лаунж , а именно в условиях ( у меня были PP и безлимитные и с ограничениями по проходам ) в тарифе есть надпись : проход для себя и друзей , но более конкретного я не нашла .
Ответить
12 августа 2021 в 20:47
----------
Цитата
Frozen-boy пишет:
у РСХБ проходы расходуются как и везде - всего 12 проходов на всех. Что в PP, что в LK 1 человек = 1 проход, 2 человека = 2 прохода, и т. д.
----------
То есть если пройдёт владелец + 6 гостей, то останется 5 проходов?
Цитата
Frozen-boy пишет:
у РСХБ проходы расходуются как и везде - всего 12 проходов на всех. Что в PP, что в LK 1 человек = 1 проход, 2 человека = 2 прохода, и т. д.
----------
То есть если пройдёт владелец + 6 гостей, то останется 5 проходов?
Ответить
----------
Цитата
Genny2004 пишет:
а где такое у них написано ?
----------
Вот, где написано, не знаю :scratch: . Оформляла страховку у нач. отделения и именно пытала ее про проходы по РР по новым тарифам. Она обьяснила именно так. Если не соответствует действительности, то еще раз подтверждает мои слова, что в РСХБ даже нач.отдела , да и ПМ (судя по постам выше) на 100 % верить нельзя :( . Надо бы позвонить на ГЛ премиальной линии, их еще попытать. Мне в РСХБ и МКБ (как и у ув. KarS) хватает проходов, не использовать все, поэтому опытным путем не проверить.
Цитата
Genny2004 пишет:
а где такое у них написано ?
----------
Вот, где написано, не знаю :scratch: . Оформляла страховку у нач. отделения и именно пытала ее про проходы по РР по новым тарифам. Она обьяснила именно так. Если не соответствует действительности, то еще раз подтверждает мои слова, что в РСХБ даже нач.отдела , да и ПМ (судя по постам выше) на 100 % верить нельзя :( . Надо бы позвонить на ГЛ премиальной линии, их еще попытать. Мне в РСХБ и МКБ (как и у ув. KarS) хватает проходов, не использовать все, поэтому опытным путем не проверить.
Ответить
13 августа 2021 в 15:31
----------
Цитата
CatMarsik0412 пишет:
Надо бы позвонить на ГЛ премиальной линии, их еще попытать.
----------
Там тоже те ещё "специалисты". Сегодня попытался выяснить, где зависла моя тестовая десятка, отправленная на счёт закрытой карты по СБП. Сперва меня пытались идентифицировать по номеру карты - уже не существующей. Потом по паспортным данным, которые заставили продиктовать по буквам. Потом радостно выдали, что помочь не могут и я должен подъехать в отделение для "актуализации паспортных данных" (ШТА???) Пришлось им уже на повышенных тонах объяснять, что: а) паспортные данные актуализировал буквально вчера; б) из-за 10 рублей я не поеду ни в какое отделение и в) если так обслуживают по Ультре, то я явно ошибся с банком.
К слову, в ВТБ пемиальная поддержка действительно понравилась. В отличие от.
Ах, да, самый смак: на вопрос "я перевёл деньги в РСХБ по СБП..." был встречный вопрос: "А Вы переводили через наше приложение?" На что я их попросил научить меня этому колдунству. То есть вопросы не слушают и не читают (я про чат), а отвечают на ключевые слова по скрипту, совершенно не вдумываясь.
Цитата
CatMarsik0412 пишет:
Надо бы позвонить на ГЛ премиальной линии, их еще попытать.
----------
Там тоже те ещё "специалисты". Сегодня попытался выяснить, где зависла моя тестовая десятка, отправленная на счёт закрытой карты по СБП. Сперва меня пытались идентифицировать по номеру карты - уже не существующей. Потом по паспортным данным, которые заставили продиктовать по буквам. Потом радостно выдали, что помочь не могут и я должен подъехать в отделение для "актуализации паспортных данных" (ШТА???) Пришлось им уже на повышенных тонах объяснять, что: а) паспортные данные актуализировал буквально вчера; б) из-за 10 рублей я не поеду ни в какое отделение и в) если так обслуживают по Ультре, то я явно ошибся с банком.
К слову, в ВТБ пемиальная поддержка действительно понравилась. В отличие от.
Ах, да, самый смак: на вопрос "я перевёл деньги в РСХБ по СБП..." был встречный вопрос: "А Вы переводили через наше приложение?" На что я их попросил научить меня этому колдунству. То есть вопросы не слушают и не читают (я про чат), а отвечают на ключевые слова по скрипту, совершенно не вдумываясь.
Ответить
----------
Цитата
plover пишет:
Там тоже те ещё "специалисты".
----------
Вот мне на ГЛ премиальной везло со специалистами, причем проблемы были не Ваши 10 рэ по СБП, а гораздо серьезнее. И реально помогли не раз разрулить. Пару раз попались бестолковые, я просто завершила разговор, потом еще раз набрала и уже были дельные операторы.
Цитата
plover пишет:
Там тоже те ещё "специалисты".
----------
Вот мне на ГЛ премиальной везло со специалистами, причем проблемы были не Ваши 10 рэ по СБП, а гораздо серьезнее. И реально помогли не раз разрулить. Пару раз попались бестолковые, я просто завершила разговор, потом еще раз набрала и уже были дельные операторы.
Ответить
30 августа 2021 в 11:32
И ещё вопрос: в колхозном МП можно ли где-то увидеть начисленную кашу по каждой операции? Маринка в чате так и не поняла этого простого вопроса и копипастила одну и ту же портянку с условиями и сроками начисления.
Ответить
----------
Цитата
Frozen-boy пишет:
РСХБ в плане конвертаций вообще отличный банк. Все валюты через доллар по курсу МПС, даже евро и фунты.
----------
В последней поездки получилось не совсем так :( . По венгерским форинтам конвертация по карте VISA в долларах шла без OIF и по курсу платежной системы (очень близкому к биржевому). Раз попробовать карту использовать в евро и получил курс 1.20, видимо провел двойную конвертацию.
Интересно, по MasterCard так же испортили прямую конвертация по курсу платежной системы в евро? Если да, то печаль, было удобно использовать для любых поездок долларовую карту.
Цитата
Frozen-boy пишет:
РСХБ в плане конвертаций вообще отличный банк. Все валюты через доллар по курсу МПС, даже евро и фунты.
----------
В последней поездки получилось не совсем так :( . По венгерским форинтам конвертация по карте VISA в долларах шла без OIF и по курсу платежной системы (очень близкому к биржевому). Раз попробовать карту использовать в евро и получил курс 1.20, видимо провел двойную конвертацию.
Интересно, по MasterCard так же испортили прямую конвертация по курсу платежной системы в евро? Если да, то печаль, было удобно использовать для любых поездок долларовую карту.
Ответить
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование