Моя страница

24 июня 2018 в 16:43

Россельхозбанк - премиальное обслуживание

Давно имею ИБ и пакет "Премиум" в РСХБ (от 3 млн. руб. бесплатно в Москве), который открывал исключительно из-за повышенных ставок по валютным вкладам. Их золотыми карточками не пользовался, т.к. есть премиум-карты от других банков с лучшим функционалом, но получать их заставили - типа иначе пакет не откроем.

Пару дней назад РСХБ предложил лучшие условия по вкладам в долларах на длительный срок - 3,4% на "Ваш доход" от 20 тыс. долл. при наличии пакета "Ультра" (от 7 млн. руб. бесплатно). Думал перейти дистанционно с пакета на пакет, т.к. в России не живу. В итоге в "онлайн-звонке" дважды набирал им: первый раз ждал 8 минут, все сорвалось; второй раз через 8 минут ответила первая леди, которая вообще не знала про пакеты услуг в ее банке(!), потом еще с 3-мя сотрудниками разговаривал, т.к. они толком не знали ничего и переключали на других. Итого около 40 минут потратил на выяснение.

В итоге ответ такой. С пакета на пакет только при личной явке в отделение. Но дальше еще круче. Старые карты GOLD отключают сразу при смене пакета, а новые (более премиальные) ждать 2 недели и обязательно оформлять! В общем одним днем и одной явкой в банк не обойдется. Очень жаль! Придется под 3,1% только бабло засылать...

Может кому тоже полезно будет это узнать, чтобы в Россельхозбанк по 40 минут не звонить...

1368

350

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (576)

kars

12 августа 2021 в 20:47

----------
Цитата

Frozen-boy пишет:
у РСХБ проходы расходуются как и везде - всего 12 проходов на всех. Что в PP, что в LK 1 человек = 1 проход, 2 человека = 2 прохода, и т. д.
----------

То есть если пройдёт владелец + 6 гостей, то останется 5 проходов?

Ответить

Genny2004

12 августа 2021 в 20:48

Frozen-boy, вот и я об этом же ! Они могли бы придумать , что единоразово допускается до 7 проходов ( хотя такого нигде нет ) , но это обязательно было бы прописано ! А уж так как у них есть какие то добавки по проходам за траты - то я сильно сомневаюсь в 6 друзьях

Ответить

Genny2004

12 августа 2021 в 20:51

KarS,
Я думаю , что именно так ! Раньше у них был безлимит - не для того убрали , чтобы делать 7 на 12

Ответить

Frozen-boy

12 августа 2021 в 20:55

----------
Цитата

KarS пишет:
То есть если пройдёт владелец + 6 гостей, то останется 5 проходов?
----------

Именно. Поэтому и указано что всего 12 проходов (без учета дополнительных за обороты), а не безлимитные проходы на 6 человек )

Ответить

CatMarsik0412

13 августа 2021 в 13:37

----------
Цитата

Genny2004 пишет:
а где такое у них написано ?
----------

Вот, где написано, не знаю :scratch: . Оформляла страховку у нач. отделения и именно пытала ее про проходы по РР по новым тарифам. Она обьяснила именно так. Если не соответствует действительности, то еще раз подтверждает мои слова, что в РСХБ даже нач.отдела , да и ПМ (судя по постам выше) на 100 % верить нельзя :( . Надо бы позвонить на ГЛ премиальной линии, их еще попытать. Мне в РСХБ и МКБ (как и у ув. KarS) хватает проходов, не использовать все, поэтому опытным путем не проверить.

Ответить

Genny2004

13 августа 2021 в 14:43

----------
Цитата

CatMarsik0412 пишет:
Мне в РСХБ и МКБ (как и у ув. KarS) хватает проходов, не использовать все, поэтому опытным путем не проверить
----------
и мне тоже 😂 но истина дороже : думаю , что сотрудники банка ( как часто бывает ) не в теме

Ответить

plover

13 августа 2021 в 15:31

----------
Цитата

CatMarsik0412 пишет:
Надо бы позвонить на ГЛ премиальной линии, их еще попытать.
----------
Там тоже те ещё "специалисты". Сегодня попытался выяснить, где зависла моя тестовая десятка, отправленная на счёт закрытой карты по СБП. Сперва меня пытались идентифицировать по номеру карты - уже не существующей. Потом по паспортным данным, которые заставили продиктовать по буквам. Потом радостно выдали, что помочь не могут и я должен подъехать в отделение для "актуализации паспортных данных" (ШТА???) Пришлось им уже на повышенных тонах объяснять, что: а) паспортные данные актуализировал буквально вчера; б) из-за 10 рублей я не поеду ни в какое отделение и в) если так обслуживают по Ультре, то я явно ошибся с банком.
К слову, в ВТБ пемиальная поддержка действительно понравилась. В отличие от.
Ах, да, самый смак: на вопрос "я перевёл деньги в РСХБ по СБП..." был встречный вопрос: "А Вы переводили через наше приложение?" На что я их попросил научить меня этому колдунству. То есть вопросы не слушают и не читают (я про чат), а отвечают на ключевые слова по скрипту, совершенно не вдумываясь.

Ответить

CatMarsik0412

13 августа 2021 в 22:07

----------
Цитата

plover пишет:
Там тоже те ещё "специалисты".
----------

Вот мне на ГЛ премиальной везло со специалистами, причем проблемы были не Ваши 10 рэ по СБП, а гораздо серьезнее. И реально помогли не раз разрулить. Пару раз попались бестолковые, я просто завершила разговор, потом еще раз набрала и уже были дельные операторы.

Ответить

chips176

14 августа 2021 в 11:54

Колхоз во всей красе.

Ответить

dual

17 августа 2021 в 10:57

При закрытии пакета, допустим, в этом месяце, выплачивается ли кешбек за предыдущий месяц?

Ответить

дервиш

30 августа 2021 в 11:14

Подскажите, если ранее были выпущены в рамках Премиума Блек эдишн и Мир, то после получения статуса Премиум они получают все плюшки этого пакета или надо новые выпускать?

Ответить

plover

30 августа 2021 в 11:32

И ещё вопрос: в колхозном МП можно ли где-то увидеть начисленную кашу по каждой операции? Маринка в чате так и не поняла этого простого вопроса и копипастила одну и ту же портянку с условиями и сроками начисления.

Ответить

vippremier

30 августа 2021 в 12:53

----------
Цитата

Frozen-boy пишет:
РСХБ в плане конвертаций вообще отличный банк. Все валюты через доллар по курсу МПС, даже евро и фунты.
----------

В последней поездки получилось не совсем так :( . По венгерским форинтам конвертация по карте VISA в долларах шла без OIF и по курсу платежной системы (очень близкому к биржевому). Раз попробовать карту использовать в евро и получил курс 1.20, видимо провел двойную конвертацию.

Интересно, по MasterCard так же испортили прямую конвертация по курсу платежной системы в евро? Если да, то печаль, было удобно использовать для любых поездок долларовую карту.

Ответить

pride4

30 августа 2021 в 13:11

----------
Цитата

plover пишет:
И ещё вопрос: в колхозном МП можно ли где-то увидеть начисленную кашу по каждой операции? Маринка в чате так и не поняла этого простого вопроса и копипастила одну и ту же портянку с условиями и сроками начисления X
----------
К сожалению, такой возможности нет(((

Вроде бы ПМ может распечатать отчёт по начислению КБ (в котором как раз должна быть разбивка по операциям) - мне раз или два ПМ об этом говорил (это было тогда, когда они под дулом автомата не разглашали список МСС по каждой из категорий. Собственно, озвучили его они совсем недавно). Но я так этой возможностью ни разу не воспользовался - не было необходимости.

----------
Цитата

vippremier пишет:
Раз попробовать карту использовать в евро и получил курс 1.20, видимо провел двойную конвертацию.
----------
А конкретней не опишете? Потому что есть подозрение, что вы просто на DCC попали (если это в той же Венгрии было). И тогда ничего удивительного в плохом курсе нет.

Ответить

vippremier

30 августа 2021 в 14:21

----------
Цитата

pride4 пишет:
А конкретней не опишете? Потому что есть подозрение, что вы просто на DCC попали (если это в той же Венгрии было). И тогда ничего удивительного в плохом курсе нет.
----------

Нет, точно нет. Собственно я просто покупал еще одни билеты на Wizz Air в Дебрецен на осень через интернет, там идет оплата в евро без DCC. В аттачменте как выглядит в выписке операция.
«Файл недоступен»

Ответить

pride4

30 августа 2021 в 17:03

vippremier,
Да, спасибо, DCC тут явно не причём.

Посмотрел официальные курсы Visa и посчитал разницу.
В отличие от МС Виза ведь не проводит по курсу в день операции. Значит, конвертация была позже. Если 26.08, то должно было быть списано 315.53. А списали 323.03. Разница 2.377%. Если 27.08 - почти то же самое. Если 30.08 - евро чуть вырос, но всё равно разница 2.144%.
Два с лишним процента накрутки - как-то многовато, действительно. Значительно больше, чем бывает OIF, как я понимаю.

Интересно, что скажут наши эксперты по конвертации - Frozen-boy, bekd ?

Ответить

Frozen-boy

30 августа 2021 в 19:20

----------
Цитата

pride4 пишет:
Интересно, что скажут наши эксперты по конвертации - Frozen-boy, bekd ?
----------

надо еще пару кейсов, чтобы удостовериться что сломали хорошую конвертацию. Я проверю, но позже. Скорее всего стали проводить евро через доллар по своим курсам, как и все(

Ответить

Gudini

30 августа 2021 в 19:35

----------
Цитата

vippremier пишет:
Раз попробовать карту использовать в евро и получил курс 1.20, видимо провел двойную конвертацию.

Интересно, по MasterCard так же испортили прямую конвертация по курсу платежной системы в евро? Если да, то печаль, было удобно использовать для любых поездок долларовую карту.
----------

Вполне возможно "Колхоз" научился работать с евро.
Помню давно, подобное случилось с ВТБ.
В этом случае, для рядового пользователя банка выражается тем - что сладкая конвертация пары USD/EUR пропадает. И банк по долларовой карте, при покупках в евро, начинает пропихивать свой курс.

Ответить

vippremier

30 августа 2021 в 20:51

----------
Цитата

pride4 пишет:
Два с лишним процента накрутки - как-то многовато, действительно. Значительно больше, чем бывает OIF, как я понимаю.
----------

Ну по форинтам, дата списание по которым была в ту же дату, никакого OIF нет и курс близок к биржевому (см. аттачмент).

Я думаю сломали хорошую конвертацию из доллара в евро, по крайней мере по картам VISA. Будет очень интересно, если кто-то по MC попробует. Если там еще осталась, то перевыпущу на мастер.
«Файл недоступен»

Ответить

Frozen-boy

30 августа 2021 в 21:57

----------
Цитата

vippremier пишет:
Будет очень интересно, если кто-то по MC попробует. Если там еще осталась, то перевыпущу на мастер.
----------

у меня есть долларовый мастер, проверю в ближайшие дни

Ответить

Показать еще (772)