Моя страница

24 июня 2018 в 16:43

Россельхозбанк - премиальное обслуживание

Давно имею ИБ и пакет "Премиум" в РСХБ (от 3 млн. руб. бесплатно в Москве), который открывал исключительно из-за повышенных ставок по валютным вкладам. Их золотыми карточками не пользовался, т.к. есть премиум-карты от других банков с лучшим функционалом, но получать их заставили - типа иначе пакет не откроем.

Пару дней назад РСХБ предложил лучшие условия по вкладам в долларах на длительный срок - 3,4% на "Ваш доход" от 20 тыс. долл. при наличии пакета "Ультра" (от 7 млн. руб. бесплатно). Думал перейти дистанционно с пакета на пакет, т.к. в России не живу. В итоге в "онлайн-звонке" дважды набирал им: первый раз ждал 8 минут, все сорвалось; второй раз через 8 минут ответила первая леди, которая вообще не знала про пакеты услуг в ее банке(!), потом еще с 3-мя сотрудниками разговаривал, т.к. они толком не знали ничего и переключали на других. Итого около 40 минут потратил на выяснение.

В итоге ответ такой. С пакета на пакет только при личной явке в отделение. Но дальше еще круче. Старые карты GOLD отключают сразу при смене пакета, а новые (более премиальные) ждать 2 недели и обязательно оформлять! В общем одним днем и одной явкой в банк не обойдется. Очень жаль! Придется под 3,1% только бабло засылать...

Может кому тоже полезно будет это узнать, чтобы в Россельхозбанк по 40 минут не звонить...

1368

350

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (703)

Простофиля

11 ноября 2021 в 18:09

вот здесь https://www.rshb.ru/download-file/471061/ написано, что с 21.10 кэшбек будет начисляться если траты по одной категории (например, бензин) не будут превышать 35% от общего объема.

Ответить

pride4

11 ноября 2021 в 18:38

----------
Цитата

Простофиля пишет:
вот здесь https://www.rshb.ru/download-file/471061/ написано, что с 21.10 кэшбек будет начисляться если траты по одной категории (например, бензин) не будут превышать 35% от общего объема X
----------
Ну вообще-то там написано, что "Банк вправе отказать Держателю в начислении CashBack". Это не значит, что он будет этим правом автоматически пользоваться. Надеюсь, что это добавлено лишь как рычаг для борьбы с злоупотреблениями. Потому что применение этого правила "на автомате" делает карту мало пригодной к использованию. (пример - покупаете авиабилеты, с большой вероятностью они могут стать >35% в данном месяце).
Ждём комментариев представителя Банка.

Ответить

Простофиля

11 ноября 2021 в 19:57

----------
Цитата

pride4 пишет:
Ну вообще-то там написано, что "Банк вправе отказать Держателю в начислении CashBack". Это не значит, что он будет этим правом автоматически пользоваться. Надеюсь, что это добавлено лишь как рычаг для борьбы с злоупотреблениями. Потому что применение этого правила "на автомате" делает карту мало пригодной к использованию. (пример - покупаете авиабилеты, с большой вероятностью они могут стать >35% в данном месяце).
Ждём комментариев представителя Банка X
----------

А что Вы думаете они могут ответить ? "Мы установили правила, но следовать им не будем" ? или "будем пользоваться в исключительных случаях" (при этом - исключительный случай = когда есть превышение 35%) ?

Более целесообразно ИМХО рассмотреть практику правоприменения. Но в любом случае иметь в виду упомянутое ограничение, чтобы потом не изрыгать проклятия в адрес банка.

Ответить

dual

19 ноября 2021 в 12:17

Всем, кто обслуживался/обслуживается на Октябрьском поле (Москва). Работала там примерно до 01.10.21, а может и до сих пор работает, персональным менеджером Ганина Анна. С октября вдруг начала писать от имени Открытие Брокер. Кроме спама от нее другой информации (изменение тарифов, а они за последний год на Ультре были и очень существенные) никогда не было, а тут еще Открытие какое-то. А в ноябре у нее хватило наглости еще и позвонить на номер, который был контактным в РСХБ. Отзывы на странице Открытия и РСХБ.

Ответить

Россельхозбанк

19 ноября 2021 в 12:23

dual, добрый день!
Видим Ваш сигнал в "Народном рейтинге".
Обращение приняли в работу.

Ответить

gttimtim

19 ноября 2021 в 12:54

dual, Ну не только у Вас такие дела - мне кажется это общая проблема когда чел меняет работодателя и тащит с собой всю базу клиентов со старого места.

Ответить

Sam007

19 ноября 2021 в 14:25

gttimtim, я один раз в втб офигел, там пм прислал на электронку какую-то рекламную рассылку, а в адресатах было видно списком все емейлы клиентов, которым она предназначалась))

Ответить

sulusa

19 ноября 2021 в 16:21

Россельхозбанк, в продолжении вопроса, который затронул Простофиля:

----------
Цитата

3.9. Банк вправе отказать Держателю в начислении CashBack:
...
Расходные операции Держателя, совершенные с использованием
Карты/реквизитов Карты в одной из категорий ТСП, предусмотренной Тарифами3 для выплаты CashBack, превышают 35% от общей суммы всех Расходных операций Держателя, совершенных с использованием Карты/реквизитов Карты в ТСП, отраженных по Счетам за расчетный период
----------

Скажите, это правило будет применяться автоматом ко всем клиентам?
У меня 100% трат в повышенных категориях (АЗС).

Ответить

Pan Kaban

22 ноября 2021 в 09:08

Доброго,
Подскажите, оформлена карта РР в рамках ультры. Сам пластик забыл, можно ли сделать цифровую на сайте или в приложении системы или пройти по фотографии карты?
Слышал, что как-то проходят по qr кодам.

Ответить

Frozen-boy

22 ноября 2021 в 09:46

----------
Цитата

Pan Kaban пишет:
Слышал, что как-то проходят по qr кодам.
----------

Это только для Lounge Key, у PP только через физический пластик (для карт, выпущенных в РФ)

Ответить

Lena-spb

25 ноября 2021 в 19:34

прошу подсказать. в офисе написала заявление на Ультру и заказала MC black Edition. А для прохода в бизнес-залы надо еще карту Priority Pass заказывать?
Не хочется лишний раз в офис ехать, к этому же счету можно в ИБ заказать другие карты. Или как написано на сайте "для прохода достаточно предъявить карту MasterCard Black Edition "

Ответить

user418487802067

25 ноября 2021 в 20:13

----------
Цитата

Lena-spb пишет:
заказала MC black Edition. А для прохода в бизнес-залы надо еще карту Priority Pass заказывать?
----------

Лучше заказать

----------
Цитата

Lena-spb пишет:
Или как написано на сайте "для прохода достаточно предъявить карту MasterCard Black Edition "
----------

Если на карте MasterCard Black Edition стали писать Lounge Key, то будет достаточно

Ответить

chips176

27 ноября 2021 в 09:36

Кэшбэк за октябрь уже начислили?

Ответить

gammavit

27 ноября 2021 в 09:58

----------
Цитата

chips176 пишет:
Кэшбэк за октябрь уже начислили?
----------

По выходным не начисляют. В понедельник скорее всего.

Ответить

chips176

29 ноября 2021 в 09:09

Кэшбэк за октябрь зачислили в полном объеме, хотя у меня более 90% трат в категории "кафе и рестораны"

Ответить

plover

30 ноября 2021 в 07:30

Вот так Альфа-банк определяет колхозную Визу Ультру при стягивании :D
И сегодня опять блокирнули перевод при стягивании, на этот раз в Альфу. Безопасность, понимаю, но немного напрягает.
«Файл недоступен»

Ответить

CatMarsik0412

30 ноября 2021 в 19:28

----------
Цитата

chips176 пишет:
Кэшбэк за октябрь зачислили в полном объеме, хотя у меня более 90% трат в категории "кафе и рестораны X
----------

У меня было 100 % на АЗС, налили тоже с точностью до копеечки ;) . Но было всего 2 покупки по Ультра Мир в сочетании с акцией НСПК Мир на Газпромнефти (10+5). Обычно бенз по карте другого банка от 6 %.

Ответить

Lena-spb

2 декабря 2021 в 15:34

новые ставки по вкладам для премиальных пакетов где то выложены?

Ответить

Россельхозбанк