Назад
24 июня 2018 в 16:43

Россельхозбанк - премиальное обслуживание

Давно имею ИБ и пакет "Премиум" в РСХБ (от 3 млн. руб. бесплатно в Москве), который открывал исключительно из-за повышенных ставок по валютным вкладам. Их золотыми карточками не пользовался, т.к. есть премиум-карты от других банков с лучшим функционалом, но получать их заставили - типа иначе пакет не откроем.

Пару дней назад РСХБ предложил лучшие условия по вкладам в долларах на длительный срок - 3,4% на "Ваш доход" от 20 тыс. долл. при наличии пакета "Ультра" (от 7 млн. руб. бесплатно). Думал перейти дистанционно с пакета на пакет, т.к. в России не живу. В итоге в "онлайн-звонке" дважды набирал им: первый раз ждал 8 минут, все сорвалось; второй раз через 8 минут ответила первая леди, которая вообще не знала про пакеты услуг в ее банке(!), потом еще с 3-мя сотрудниками разговаривал, т.к. они толком не знали ничего и переключали на других. Итого около 40 минут потратил на выяснение.

В итоге ответ такой. С пакета на пакет только при личной явке в отделение. Но дальше еще круче. Старые карты GOLD отключают сразу при смене пакета, а новые (более премиальные) ждать 2 недели и обязательно оформлять! В общем одним днем и одной явкой в банк не обойдется. Очень жаль! Придется под 3,1% только бабло засылать...

Может кому тоже полезно будет это узнать, чтобы в Россельхозбанк по 40 минут не звонить...
1368
350
Комментарии
99+

9 декабря 2021 в 12:13
----------
Цитата

Bkjlad4uk пишет:
А что это за Элит такой? Круче Ультры?

----------

Это Прайвит банкинг. Обеспечение пакета 30 млн. на счетах (включая брокерку) либо 100 000 руб. в год. Преимущества по сравнению с Ультра:
1) Премиальные карты, но ПС только МС (Элит) и МИР, Визу не выпускают.
2) Лимит снятия по картам в банкомате увеличен до 1 млн. руб. (для любителей снимать крупные суммы в банкомате).
3) Страховка ВЗР также от ПС, но увеличена сумма страховки и нет франшизы.
4) РР безлимитная.
5) Можно выпустить допку на члена семьи и этот человек может пользоваться в самостоятельных поездках БЗ и страховкой ВЗР.
6) В Москве в офисе на Гагаринском можно пользоваться парковкой, хороший офис на 2-м этаже (7 переговорных, своя касса, милая секретарша, чай, кофе, вода, оригиналы картин на стенах.
Бесплатных трансферов, безкомиссионных переводов по реквизитам нет.
Информация по состоянию на сентябрь, возможно что-то изменилось.
Ответить

9 декабря 2021 в 12:18
Да, еще один момент. Счета клиентов пакета Элит видят только [S]менеджеры[/S] финансовые консультанты пакета Элит. В других офисах клиент пакета Элит обслуживаться не сможет.
Ответить

14 декабря 2021 в 20:58
Россельхозбанк, добрый вечер.

Есть пакет Ультра. Чтоб выпустить Mastercard World Elite нужно три месяца по 150000 тратить, т.е. 450000 в общей сложности или же за три месяца всего истратить 150000?
Ответить

Аватар
15 декабря 2021 в 10:39
zianid, доброе утро!
Согласно условиям MasterCard World Elite предоставляется взамен основной карты при условии достижения или превышения клиентом минимального оборота по картам на протяжении трех последних отчетных месяцев. Под минимальным оборотом по картам понимаются операции оплаты товаров и услуг на сумму не менее 150 000 рублей за отчетный месяц, совершенные клиентом по картам, входящим в тарифный план "Карта "Ультра". Посмотреть можно в тарифе: https://www.rshb.ru/natural/premium/ultra/cards/ внизу страницы документ Тарифный план "Карта Ультра", сноска 3. То есть в общей сложности это 450 тысяч рублей.

Лайфхак: если нужна только карта Elite без сервисов, можно ее выпустить отдельно в рамках тарифа "Персональный" ( https://www.rshb.ru/natural/card-detail/personal/ ), карта будет без сервисов, персонального менеджера и с другой системой начисления бонусов, но за 18 тысяч в год.
Ответить

15 декабря 2021 в 11:32
Россельхозбанк, спасибо! Всё понятно.

И ещё вопрос - в отделении мне уже примерно месяц не могут открыть необходимые мне карты. На данный момент, за несколько заходов удалось выпустить 4штуки: Мир премиальный рубли, Мастер БлэкЭдишн в рублях, Мастер БлэкЭдишн в Евро, Виза Сигнатура в долларах США. Сразу почему то они не смогли :D Но мне нужна ещё одна карта - Мастер БлэкЭдишн в долларах США. И вот с ней снова затык. Что то там сидят верят, крутят в своём компе, делают страдальческое выражение лица, мы новенькие, мы не умеем, мы с этим не знакомы :omg: Звонят в областной центр, видимо сотрудникам, что занимаются премиум пакетами, те по телефону их консультируют в прямом эфире чо куда нажимать, однако всёравно никак. Ну и всё такое прочее... Там некомпетеностность просто зашкаливает и это я вам тут написал лишь малую часть того, что они вытворяют. Но вроде как обещал управляющий сам со мной связаться, когда разберётся, что не так с моими картами и почему не могут они мне их оформить. Ок, подожду, мне не срочно.

Вопрос в следующем: эту Мастер БлэкЭдишн в долларах США можно всё таки оформить? И чтоб она была со своим отдельным счётом. А то мне предложили выпустить долларовую карту МастерКард БлэкЭдишн к счёту на котором уже сидит долларовая ВизаСигнатура. Т.е. как я понял их сбивчивый рассказ, счёт долларовый будет один, а доступ у нему будет с использованием двух карт: с уже выпущенной ВизыСигнатура и с будущим МастерКард. Но мне такое будущее чот не нужно))) Я хотел бы два отдельных счёта, один для Визы, второй для Мастера.

п.с. Про отделение не спрашивайте, я не скажу. А то устроите им там репрессии и премий полишаете :crazy:
Ответить

Аватар
15 декабря 2021 в 12:35
----------
Цитата

zianid пишет:
Вопрос в следующем: эту Мастер БлэкЭдишн в долларах США можно всё таки оформить? И чтоб она была со своим отдельным счётом. А то мне предложили выпустить долларовую карту МастерКард БлэкЭдишн к счёту на котором уже сидит долларовая ВизаСигнатура. Т.е. как я понял их сбивчивый рассказ, счёт долларовый будет один, а доступ у нему будет с использованием двух карт: с уже выпущенной ВизыСигнатура и с будущим МастерКард. Но мне такое будущее чот не нужно))) Я хотел бы два отдельных счёта, один для Визы, второй для Мастера.

С отдельным счетом нельзя. В качестве альтернативы могу предложить выпуск бесплатной карты "Своя", в таком случае будет отдельный счет.

п.с. Про отделение не спрашивайте, я не скажу. А то устроите им там репрессии и премий полишаете

----------


Не накажем. Разберемся, что пошло не так и скорректируем действия сотрудников. Пожалуйста, сообщите в личные сообщения данные при актуальности вопроса.
Ответить

15 декабря 2021 в 13:04
Россельхозбанк,
----------
Цитата

Россельхозбанк пишет:
С отдельным счетом нельзя. В качестве альтернативы могу предложить выпуск бесплатной карты "Своя", в таком случае будет отдельный счет.

----------


Ну вот опять :D Кто во что горазд. Вчерась с этим вопросом звонил на 88002000391 (это вроде как спец. линия для премум продуктов, специально даже их спросил чем они отличаются от обычной линии? Ответили, что тут сидят сверхкомпетентные люди, которые в ультра и премиуме разбираются аки рыбы в воде :vnature: ) мне там на русском языке сообщили, что можно выпустить МастерКардБлэкЭдишн в долларах США с отдельным счётом. И на каждую карту будет свой отдельный счёт. Аж два раза переспросил их, точно на каждую карту отдельный счёт? Да, точно.

Вы пишете, что отдельный счёт нельзя. Неудивительно, что и в отделении никто ничего не знает и не могут выпустить)))

Бесплатная "Своя" мне не нужна. Значит единственный выход - выпуск МастерКардБлэкЭдишн в долларах США, это выпуск её к долларовому счёту уже имеющейся ВизыСигнатура? Правильно я понимаю?

Если в отделении всё таки не смогут в ближайшие пару-тройку недель решить вопрос, тогда уж я вам сообщу, где это. И уж тогда и карайте их и репрессируйте :D :D :D

Но надеюсь всё сделают.
Ответить

Аватар
15 декабря 2021 в 13:13
zianid, согласно Условий комплексного банковского обслуживания держателей карт АО «Россельхозбанк» https://www.rshb.ru/download-file/298018/ п.3.9:
в рамках одного Тарифного плана, одного уровня Тарифного плана, в соответствующей валюте может быть открыто не более одного Счета, кроме Тарифных планов «Зарплатный РСХБ», «Зарплатный», «Зарплатный 5+», «Зарплатный Максимум», «Зарплатный Статус».
Ответить

15 декабря 2021 в 13:34
----------
Цитата

Россельхозбанк пишет:
согласно Условий комплексного банковского обслуживания держателей карт АО «Россельхозбанк» https://www.rshb.ru/download-file/298018/ п.3.9:
в рамках одного Тарифного плана, одного уровня Тарифного плана, в соответствующей валюте может быть открыто не более одного Счета, кроме Тарифных планов «Зарплатный РСХБ», «Зарплатный», «Зарплатный 5+», «Зарплатный Максимум», «Зарплатный Статус».

----------


Ок, со счетами пусть будет так)

Ну МастерКардБлэкЭдишн в долларах США мне выпустят всё таки? Это вообще возможно?
Ответить

Аватар
15 декабря 2021 в 14:26
----------
Цитата

zianid пишет:
Ну МастерКардБлэкЭдишн в долларах США мне выпустят всё таки? Это вообще возможно?

----------



zianid, к имеющемуся счету.
Ответить

15 декабря 2021 в 14:37
----------
Цитата

Россельхозбанк пишет:
к имеющемуся счету.

----------


Ясненько. Спасибо :music:
Ответить

18 декабря 2021 в 08:49
----------
Цитата

Россельхозбанк пишет:
Лайфхак: если нужна только карта Elite без сервисов, можно ее выпустить отдельно в рамках тарифа "Персональный" ( https://www.rshb.ru/natural/card-detail/personal/ ), карта будет без сервисов, персонального менеджера и с другой системой начисления бонусов, но за 18 тысяч в год.

----------

Нужна только карта Elite. Как обычному клиенту получить тариф "Персональный"? Сколько денег на счетах надо держать для бесплатности?
Ответить

18 декабря 2021 в 09:11
Добрый день. согласно тарифному палну у вас написано:
"Для счета, к которому выпущены карты Priority Pass, доступно 12 (двенадцать) посещений VIP-зала международных аэропортов за один календарный год без взимания платы вне зависимости от количества держателей карт Priority Pass и оборота за календарный месяц."
- к какому счету в тарифе Персональный выпускается карта РР ? к тому который за 18к в год или еще какой то другой есть ?

----------
Цитата

Россельхозбанк пишет:
Лайфхак: если нужна только карта Elite без сервисов, можно ее выпустить отдельно в рамках тарифа "Персональный"

----------
Ответить

Аватар
20 декабря 2021 в 16:30
Добрый вечер!
Отвечаю на последние вопросы.
Стоимость подключения тарифного плана "Персональный" - 18 тысяч рублей в год. Бесплатности нет, т.к. это не пакет услуг. PP подключается к счету тарифного плана "Персональный". В тарифе "Персональный" есть карта статусом ниже - black edition, по стоимости - 12 тысяч в год и тоже есть PP.
Ответить

26 декабря 2021 в 23:35
----------
Цитата

Россельхозбанк пишет:
Отвечаю на последние вопросы.

----------

Здравствуйте, В сообщениии № 739 от 15.12.2021 на этой странице Ваш Клиент писал, что в рамках пакета Ультра он получил карту Мир Премиальный рублевый. Я просил операционистку в отделении дать мне такую карту, она пыталась это сделать, но на каком-то этапе пришел отказ в оформлении.

Как мне все-таки получить карту Мир рублевый Премиальный ?

Спасибо
Ответить

Аватар
27 декабря 2021 в 12:21
Простофиля, добрый день!
Направьте, пожалуйста, в личные сообщения данные для идентификации. Посмотрим предметно.
Ответить

27 декабря 2021 в 13:02
В ЛК для открытия вкладов дистанционно добавились вклады из пакета "Ультра" .
Можно ли открыть на самом деле ,не знаю.так как на сайте никаких изменений в условиях вкладов в пакете Ультра нет,до сих пор там указано,что вклады открываются в офисе.
«Файл недоступен»
Ответить

Аватар
27 декабря 2021 в 13:10
----------
Цитата

chvi пишет:
Появилась возможность владельцам пакета " Ультра " открывать вклады из линейки вкладов "Ультра" дистанционно .

----------
:drink: отличная новость! :flowers:
пс: у меня в списке вкладов тоже есть Моё время и Пенсионный доход, их всем показывают, но открыть не дадут? (я пока не пенсионер)
Ответить

Аватар
27 декабря 2021 в 13:33
Уважаемые форумчане, добрый день!
Очевидно какой то сбой.
chvi, с Вами свяжется фин.консультант.
KarS, данные вклады не откроются.
Ответить

Аватар
27 декабря 2021 в 13:36
----------
Цитата

Россельхозбанк пишет:
Очевидно какой то сбой.

----------
ну вот, не успела я обрадоваться :)
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть