Россельхозбанк - премиальное обслуживание

Россельхозбанк

Здравствуйте!
Прошу проконсультировать. Я вчера ходил в отделение переоформить ТП "Премиум" на "Ультра". Поскольку оператор не смогла мне толком объяснить разницу между разными дебитовыми картами, предлагаемыми в рамках ТП "Ультра", я попросил её оформить мне пока сам пакет "Ультра", а карту, мол, я сам оформлю дома в ИБ и потом приду заберу готовую.

Но сегодня дома в ИБ я вижу, что у меня нет возможности оформить карту из ТП "Ультра", их попросту нет в списке доступных карт.

( Кстати, возможность открывать вклады, доступные мне ранее, из списка ТП "Премиум", тоже исчезла. А ведь говорили, что тем, у кого "Ультра", доступны по-прежнему и вклады "Премиум". В общем, у меня подозрение, что мне не открыли "Ультру" вчера. )

Как этот вопрос (с картой) решить? Снова идти в отделение? Или, может, надо какое-то время подождать и у меня в ИБ появится возможность оформлять карты из ТП "Ультра"?

Я хотел бы оформить Mastercard и Visa Black Edition и ещё Мир Supreme. Их можно открыть к одному счёту, или для Мир Supreme требуется свой отдельный счёт? Мир Supreme можно оформить в пластике, или она только в цифровом виде существует?

И ещё - вот передо мной копия моего вчерашнего заявления на комплексное банковское обслуживание в рамках ТП "Ультра" и я там не вижу нигде даты заявления. Единственное, что более-менее похоже на такую дату - это последняя строчка под названием "Дата Счёта Пакета услуг", но там почему-то напечатано "06/05/2020", хотя вчера было 5 марта 2022 г.

Это ошибка девушки, оформлявшей моё заявление, или что это?

Справедливости ради - валюту банк выдаёт, да с задержкой, но выдаёт, вчера выдали по заказу на 2 марта тоже. Я думаю Вам позвонят - и тогда без очереди сразу расходник.

Россельхозбанк, доп карту к своей основной можно ли выпустить ? И если да , то заказ где возможен ?

Россельхозбанк,

На странице https://www.rshb.ru/natural/premium/ultra/cards/debetovaya/ сказано о наличии такой возможности: "Выбор дизайна премиальной карты"

Как это сделать? Хочу иметь карту со своим рисунком.

----------
Цитата

seiner1 пишет:
Как это сделать? Хочу иметь карту со своим рисунком.
----------


У меня выбор происходил в отделении, при оформлении карты. Но в банке дефицит рисунков :D То колоса нет, то храма, то мечети, то скань отсутвует, кароч бери чо есть, не выёживайся :wall:

В интерент банке, сегодня, сумел заказать МИР Супреме, рублёвую. За 2 секунды после оформления банк прислал уведомление, что карта одобрена.

А вот на днях заказывал так же в инетбанке дебетовую карту МИР, СВОЯ, рублёвую. Пришёл отказ.
Это вопрос к Ольге уже, почему мне отказали выдече дебетовки СВОЯ? И её вообще можно оформить?
«Файл недоступен»

Вот отказ в интерент-банке.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

zianid пишет: Вот отказ в интерент-банке.
----------

Странно заполнено поле "причина отказа" продублирован факт отказа (о чем понятно и из синего штампа), но не указана именно сама причина отказа.

Ольга, скажите пожалуйста, не планирует ли РСХБ порадовать "ультриков" премиальной картой UnionPay? В новых реалиях было очень правильно и клиентоориентированно...

У меня были заказаны деньги в отд. на Крылова, 5 на 4/03. К 9ч. прихожу туда, целую дверь (отд.вдруг закрыто по 12/3), отправляюсь на Невский, 61. Денег ($) нет, ПМ вежливо и сочувственно сообщает: после 15го.. Прошу ускорить, - Да-да..
Я думаю деньги были (и на Крылова, в закрытом отд. - точно). Просто был и инсайд.
9/03 приходят всем известные новости от ЦБ. Звоню с утра ПМ, - да, конечно, я записала. Обязательно..
Но мне не сообщают даже даты! Это, возможно, и заказом-то нельзя считать. Так, за жизнь поговорили с клиентом ультры, который с 4/03 не получил денег и не может заручиться внятным обязательством их выплатить.
Прошу посодействовать ув. ПБ в этом вопросе.

insur01, доброе утро!
Пока нет информации.

roomet, рубли или валюта?

----------
Цитата

Россельхозбанк пишет:
рубли или валюта?
----------
А что уже и рубли не выдают?
:o Ужас.
В сообщении вроде написано $.

KarS, да, не увидела, что доллары(
roomet, как валюта будет в наличии, с Вами свяжутся.

Уважаемый РСХБ!
уточните, пожалуйста, произошли ли какие-то изменения для клиентов Ультры в плане "отлёжки" средств, поступивших на счета клиента безналично из стороннего банка? Введены ли какие-то обязательные сроки нахождения средств на счете в банке и комиссии? В частности, ситуация - пополнение текущего счета переводом из другого банка 5 марта, далее зачисление их на расходно-пополняемый вклад, а потом перевод 12-13 марта части средств со вклада на карту и снятие наличных. Будут ли какие-то ограничения или комиссии?
Также просьба напомнить какие лимиты и комиссии по Ультре на переводы в другие банки через СБП, с карты на карту (выталкивание и стягивание) и межбанковским переводом?

Pan Kaban, рекомендуем уточнять информацию у персональных менеджеров или на выделенной линии в контакт-центре.

Уважаемая Ольга! Подскажите пожалуйста, какие документы можно предоставить в РСХБ в рамках проверки по 115-ФЗ для подтверждения доходов при выдаче долларов с вклада? (ЦБ обязал банки это делать)

----------
Цитата

insur01 пишет: ЦБ обязал банки это делать
----------

Можно ссылку на это решение ЦБ?

insur01, добрый день!
В рамках 10 000 долларов документы не требуем.

Priority Pass временно уходит из России. Об этом предупредил своих клиентов Альфа-Банк.

Как указывает кредитная организация со ссылкой на официальное письмо партнеров, проходы в бизнес-залы аэропортов по их картам и QR-кодам Priority Pass будут невозможны с 00:00 субботы, 12 марта. Это касается всех российских банков.

Да, есть такое. Но там же в телеге Альфа бодро выдала: ----------
Цитата


Главное: если у вас есть Priority Pass, продолжайте ходить в бизнес-залы по всему миру, мы компенсируем чеки до 5000 рублей. Просто пришлите фото чека или скрин из приложения в наш чат.

Хорошая новость: мы уже договариваемся с новым партнёром. Его сеть бизнес-залов даже шире, чем у Priority Pass: по всему миру и особенно в России.

Сколько нам потребуется времени? Стараемся всё сделать за месяц
----------

Россельхозбанк, а ваш банк не планирует чего-то подобного? Понимаю, что сейчас тяжёлые времена, но всё же, Ольга Викторовна?