Подписка Тинькофф Pro и Тинькофф Premium

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Приветствуем. Свяжемся с вами сегодня для решения этого вопроса.
----------

Спасибо Вам огромное за помощь. Сегодня звонила девушка по имени Елена, которая решила мой вопрос. Спасибо Вам и Елене за помощь.

----------
Цитата

Lеxus пишет:
из натуральной кожи или какой нить кожзам из экокожи?
----------


Обычный кожаный кардхолдер.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
При изменении тарифного плана обнуляются все пакеты подключенные на номере телефона и их необходимо подключить заново (если они не нужны, то выбрать нулевые). Мы не сможем изменить ваш тарифный план без получения вашего согласия на изменение пакетов.

----------

А акцию "получи 600 минут при расходах 10000 рублей по счету" нужно будет переподключать в этом случае или она продолжит работать автоматически?

----------
Цитата

AGM пишет:
А акцию "получи 600 минут при расходах 10000 рублей по счету" нужно будет переподключать в этом случае или она продолжит работать автоматически?
----------
Да, акцию нужно будет заново подключить.

Уважаемый ПБ, возник ряд вопросов по подписке:
1. На открытый в сентябре 2020 вклад сроком более 12 мес. будут начисляться повышенные проценты в период действия подписки, если подписку подключить в декабре?
2. Вклад мультивалютный, если в период действия подписки часть периода он находился в рублях, на часть периода был переведен в доллары, на рублевый период будет действовать повышенная процентная ставка?
3. Как быстро подключается подписка с момента обращения клиента и как быстро меняются курсы валют для обмена (час, день, неделя)?
4. Насколько я понимаю, и Pro, и Premium можно оформить с бесплатным пробным периодом в месяц. А можно вначале месяц попробовать бесплатно Premium, а затем месяц попробовать бесплатно Pro?

----------
Цитата

NNV555 пишет:
Уважаемый ПБ, возник ряд вопросов по подписке:
1. На открытый в сентябре 2020 вклад сроком более 12 мес. будут начисляться повышенные проценты в период действия подписки, если подписку подключить в декабре?
2. Вклад мультивалютный, если в период действия подписки часть периода он находился в рублях, на часть периода был переведен в доллары, на рублевый период будет действовать повышенная процентная ставка?
3. Как быстро подключается подписка с момента обращения клиента и как быстро меняются курсы валют для обмена (час, день, неделя)?
4. Насколько я понимаю, и Pro, и Premium можно оформить с бесплатным пробным периодом в месяц. А можно вначале месяц попробовать бесплатно Premium, а затем месяц попробовать бесплатно Pro?
----------

1. Условия действуют только для вкладов, которые открыты или пролонгированы после 10 ноября 2020.
2. Да, будет.
3. Обычно подключаем сразу, иногда подключение может занять до нескольких часов. Сразу после подключения доступны курсы валют по подписке.
4. Так не получится, этой акцией можно воспользоваться только 1 раз. Если подключите Premium бесплатно, то подключить бесплатно Pro уже не получится, и наоборот.

Спасибо.
Здесь можно попросить о подключении Premium по акции на бесплатный месяц (металлическую карту выпускать не надо).

----------
Цитата

NNV555 пишет:
Спасибо.
Здесь можно попросить о подключении Premium по акции на бесплатный месяц (металлическую карту выпускать не надо).
----------

Подключить подписку можно только самостоятельно. В приложении для этого нажмите «Еще» → «Бонусы» → блок «Подписки» → выберите подписку → нажмите «Подключить».

Ув. ПБ. Подключила Premium, курсы поменялись (значит все подключилось), на накопительном счете отображается 3%. При подключении вылезли окна с рекламой преимуществ, среди них было "до 3,5% по накопительному счету" и кнопка "открыть счет". Значит ли это, что для получения 3,5% необходимо открыть новый накопительный счет? На старый так и останется 3%?

Сама спросила, сама отвечу. При открытии еще одного накопительного счета и на старом ставка поменялась (видимо, просто надо было подождать или совершить операцию по нему). По обоим 3,5%.

----------
Цитата

NNV555 пишет:
Ув. ПБ. Подключила Premium, курсы поменялись (значит все подключилось), на накопительном счете отображается 3%. При подключении вылезли окна с рекламой преимуществ, среди них было "до 3,5% по накопительному счету" и кнопка "открыть счет". Значит ли это, что для получения 3,5% необходимо открыть новый накопительный счет? На старый так и останется 3%?
----------

----------
Цитата

NNV555 пишет:
Сама спросила, сама отвечу. При открытии еще одного накопительного счета и на старом ставка поменялась (видимо, просто надо было подождать или совершить операцию по нему). По обоим 3,5%.
----------

Все верно, на старый накопительный счет тоже действует 3,5% при подписке. Видимо, информация обновилась не сразу.

Добрый вечер. Более восьми лет являлся клиентом "Кукуруза mastercard world", но Связной купили Евросеть и с начала этого года прикрыли все программы по картам премиум ворд. Ну да ладно, прикрыли и прикрыли- Связной большой и ему виднее :D . Так как я проживаю постоянно на территории EU, а денежные ср-ва приходят на карту в вечнодеревянных то мне нужно постоянно пользоваться "Карточным продуктом". После долгих прений выбор пал на Тинькофф банк, позвонив на горячую линию -девушка ответила, что карты на вражеские территории Евросоюза они не доставляют и лично, при получении пластика, хотят видеть "рожу националпредателя". Ну да ладно, карту я всё же оформил -стандарт "Тинькофф Блэк". В связи с этим встал ряд вопросов, если кто сможет то подскажите: 1: Как будет работать кэшбэк на территории EU и сколько в процентах. 2: Нужно ли прописывать карту в приложении на страну прибывания. 3: Есть ли интерес подключать функционал "Pro" при условии месячных трат 100-200т.р и постоянном пользовании мультивалютным кошельком. 4. Покупка Евро происходит в биржевом коридоре, в дальнейшем при обмене скажем \евро\лев BG какой может быть курс транзакции или комиссии. Примерно вот такой вагон вопросов стоит предо мной. Огромное спасибо ответившим заранее.
P.S. Мобильное приложение Связной-банк и Тинькофф - как два брата близнеца.

----------
Цитата

Lexuss174 пишет:
1: Как будет работать кэшбэк на территории EU и сколько в процентах.
----------


Здравствуйте.
Уточните, в какой валюте планируете оплачивать покупки?

----------
Цитата

Lexuss174 пишет:
2: Нужно ли прописывать карту в приложении на страну прибывания.
----------


Имеете в виду добавить страницу в настройках в разделе "Операции за границей"?

----------
Цитата

Lexuss174 пишет:
3: Есть ли интерес подключать функционал "Pro" при условии месячных трат 100-200т.р и постоянном пользовании мультивалютным кошельком.
----------


Тут на ваше усмотрение. У подписки много различных плюсов - например, увеличенный лимит максимального кэшбэка за месяц.

----------
Цитата

Lexuss174 пишет:
4. Покупка Евро происходит в биржевом коридоре, в дальнейшем при обмене скажем \евро\лев BG какой может быть курс транзакции или комиссии
----------


Вы можете пополнять счет в болгарских львах напрямую с рублевого счета по нашему внутреннему курсу, а потом уже совершать покупки с данного счета.

В основном болгарский Лев

----------
Цитата

Lexuss174 пишет:

В основном болгарский Лев X
X
X




----------


За оплату в болгарских львах также будет кэшбэк.
1% за обычные покупки и от 3 до 15% за покупки в повышенных категориях. Максимальная сумма бонусов - 100 BGN.

А если оплачивать покупки в рублях, то транзакция в Лв по какому курсу будет, и взымает ли банк страховочный процент по транзакции?

----------
Цитата

Lexuss174 пишет:

А если оплачивать покупки в рублях, то транзакция в Лв по какому курсу будет, и взымает ли банк страховочный процент по транзакции? X
X
X




----------


Если счет карты в основной валюте (рубли, доллары, евро или фунты), а операция в дополнительной валюте (львы):

- Когда совершаете операцию, сумма конвертируется в валюту счета по нашему курсу и замораживается до подтверждения

- После подтверждения операции банком, который обслуживает магазин или банкомат, сумма снова конвертируется. Сначала в расчетную валюту платежной системы, а потом в валюту счета по нашему курсу на момент подтверждения операции. После конвертации сумма окончательно списывается со счета.

Страховочного процента мы не взимаем.

Если счет карты в основной валюте (рубли, доллары, евро или фунты), а операция в дополнительной валюте (львы):

- Когда совершаете операцию, сумма конвертируется в валюту счета по нашему курсу и замораживается до подтверждения
Вот тут не понял, предположим на карте 10000руб, 100 Евро и 100Лв, я иду в магазин и совершаю покупку за 20Лв. По умолчанию произойдёт списание с какой валюты?
Спасибо за внятную консультацию.

----------
Цитата

Lexuss174 пишет:
Вот тут не понял, предположим на карте 10000руб, 100 Евро и 100Лв, я иду в магазин и совершаю покупку за 20Лв. По умолчанию произойдёт списание с какой валюты?
Спасибо за внятную консультацию.
----------


У вас три отдельный счета - в рублях, в евро и львах.
Вы делаете один из них активным по карте, с которой идете в магазин.
Если сделаете активным счет в львах, с него и спишется.

Рады помочь.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
У вас три отдельный счета - в рублях, в евро и львах.
Вы делаете один из них активным по карте, с которой идете в магазин.
Если сделаете активным счет в львах, с него и спишется.

Рады помочь.
----------

Спасибо большое за подробные объяснения, будем пробовать.