Подписка Тинькофф Pro и Тинькофф Premium

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Для России по подписке вы получаете только минуты.
----------

А эти минуты на поездку в Крым распространяются?

----------
Цитата

Qat пишет:
А эти минуты на поездку в Крым распространяются?
----------
Нет, минуты действуют по всей России, кроме Крыма и Севастополя.

----------
Цитата

-Excellent- пишет:
При подписке Премиум.
Безлимит на звонки по РФ понятно.
1гб интернета за рубежом - понятно.
----------


Мне непонятно.
ПБ отвечал мне, что за рубежом Про никаких преимуществ по мобайлу не даёт.
Или речь о платном интернете, который как с Про так и без одинаково стОит?

Vodo2014,
Про дает 600 минут по РФ. По миру нечего нет, все верно ответили Вам. В вопросе речь про Премиум. Там другие преимущества.

Тинькофф Банк, вчера подал через МП заявку на отключение пробной подписки Про. К чести банка, её не отключили сразу, а оставили до конца первого месяца (надеюсь, сегодня банк не забудет её отключить). А сегодня внезапно обнаружил на накопительном счёте 4% вместо 3,5%. Это какое-то спецпредложение, чтобы я подписку не отключал, или же банк повысил ПнО по НС? Или просто глюк МП?

----------
Цитата

plover пишет:
Тинькофф Банк, вчера подал через МП заявку на отключение пробной подписки Про. К чести банка, её не отключили сразу, а оставили до конца первого месяца (надеюсь, сегодня банк не забудет её отключить). А сегодня внезапно обнаружил на накопительном счёте 4% вместо 3,5%. Это какое-то спецпредложение, чтобы я подписку не отключал, или же банк повысил ПнО по НС? Или просто глюк МП?
----------


Для клиентов с подпиской или премиальной картой ставка теперь 4%. Мы повысили ее.

Здравствуйте, Тинькофф Банк!

Только что оформил подписку Тинькофф Премиум. Т.к. у меня есть Тинькофф Инвестиции Премиум, то подписка должна быть бесплатной. Но почему тогда в личном кабинете написано: “Следующий платёж 22 июня 1990 руб.?” Меня смущает эта надпись. Или это на случай, если я отключу ТИ Премиум, а подписку оставлю? Или система не видит, что у меня есть ТИ Премиум?

И ещё вопрос, точнее предложение. Сделайте так, чтобы можно было самостоятельно управлять подпиской Премиум (как у вас сделано с ПРО) – подключать и отключать её через ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ (приложением не пользуюсь!), не тратя время на звонки в колл-центр.

----------
Цитата

sergio96 пишет:
Здравствуйте, Тинькофф Банк!

Только что оформил подписку Тинькофф Премиум. Т.к. у меня есть Тинькофф Инвестиции Премиум, то подписка должна быть бесплатной. Но почему тогда в личном кабинете написано: “Следующий платёж 22 июня 1990 руб.?” Меня смущает эта надпись. Или это на случай, если я отключу ТИ Премиум, а подписку оставлю? Или система не видит, что у меня есть ТИ Премиум?

И ещё вопрос, точнее предложение. Сделайте так, чтобы можно было самостоятельно управлять подпиской Премиум (как у вас сделано с ПРО) – подключать и отключать её через ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ (приложением не пользуюсь!), не тратя время на звонки в колл-центр.
----------


Приветствуем.
Да, это информация по подписке, если условие не будет выполнено, спишем комиссию.
Спасибо за обратную связь, передадим. По срокам и возможности изменений пока не подскажем.

Уважаемый ПБ, подскажите пожалуйста по такому вопросу.
В семье пользуемся для оплаты только вашими дебетовыми картами, приоритет меняется в зависимости от категорий повышенного кешбэка. В этом месяце по одной из дебетовых карты ожидается общая сумма кешбэка >5000 руб. (с незначительным превышением), естественно, не хочется допустить того, чтобы он "сгорел".
На этой карте еще никогда не подключали подписки "Pro" и "Премиум".
Премиум без выпуска премиальной карты не предоставить расширенный лимит кэшбэка более 5000 руб. (30000 руб., как я понял, только после смены ПЛ и/или выпуска металлической карты, которая нам не нужна), а "Pro" как раз позволяет компенсировать максимум 5к.
Получается, что в моем случае оптимально выбирать "Pro" подписку, верно понимаю?
И последний вопрос, в индивидуальном порядке, в случае необходимости с нашей стороны, банк может рассмотреть возможно доначисления кешбэка сверх лимита в 5000 руб. по подписке "Pro"?
Естественно разово, ранее по дебетовой карте (о которой идет речь) никогда такого не просили.

----------
Цитата

aladushek пишет:
Получается, что в моем случае оптимально выбирать "Pro" подписку, верно понимаю?
----------

Каждый сам выбирает что оптимально ему, если лимита в 5 000 руб. в период будет достаточно, то оптимально.

----------
Цитата

aladushek пишет:
И последний вопрос, в индивидуальном порядке, в случае необходимости с нашей стороны, банк может рассмотреть возможно доначисления кешбэка сверх лимита в 5000 руб. по подписке "Pro"?
----------

Рассмотреть можем, но не гарантируем положительное решение. Каждый случай индивидуален.

Здравствуйте, Тинькофф!
Вопрос про бесплатные бизнес-залы по подписке Премиум. У вас написано, что с карты сначала списывают деньги за проход в бизнес-зал в размере $32, а потом эти деньги возвращают.

Но почему именно $32 (именно в долларах?), ведь разные залы стоят по-разному (обычно дороже). Или для Тинькофф-Lounge-Key специальная фиксированная цена?

Или списывают реальную стоимость посещения (например, в SVO это 3500 руб.), а потом возвращают эквивалент $32?

[QUOTE]sergio96 пишет:
Вопрос про бесплатные бизнес-залы по подписке Премиум. У вас написано, что с карты сначала списывают деньги за проход в бизнес-зал в размере $32, а потом эти деньги возвращают.

Мы компенсируем не более $32 по условиям маркетинговой акции за одно посещение в следующем порядке:
- в рублевом эквиваленте по курсу банка на дату обработки операции;
- в валюте счета, по которому была совершена операция, для карт Black Metal по курсу банка на дату обработки операции.

Получается, что посещение бизнес-зала не совсем бесплатное. $32 – это примерно 2 350 руб., а только в Шереметьево вход стоит 3500, в Домодедово вообще $60! Даже в Ульяновске цена 2 500! В любом случае надо доплачивать. Существуют ли в России бизнес-залы за $32?

И ещё. Исправьте у себя на сайте, что “За вход с карты спишут 32 $ за каждого человека” – этим вы вводите в заблуждение и дезинформируете клиентов! Правильно будет: “Спишут полную стоимость данного зала, а вернут только $32” Не обманывайте людей.
Вот ссылка: https://help.tinkoff.ru/premium-dc/black-edition-lounge-key/free-access/

----------
Цитата

sergio96 пишет:
И ещё. Исправьте у себя на сайте, что “За вход с карты спишут 32 $ за каждого человека” – этим вы вводите в заблуждение и дезинформируете клиентов!
----------


32$ - это фиксированная цена для любых бизнес залов Lounge Key.

Что значит фиксированная? Вы же сами пишете, что “Мы компенсируем не более $32 по условиям маркетинговой акции за одно посещение”. Но ведь бизнес-зал спишет полную стоимость при посещении в соответствии с их тарифами, а вы потом вернёте только $32, верно? Или я чего-то не понимаю.
И ещё конкретный вопрос: сколько с меня спишут за посещение бизнес-зала в Шереметьево, который официально стоит 3 500 руб.?

----------
Цитата

sergio96 пишет:
Что значит фиксированная? Вы же сами пишете, что “Мы компенсируем не более $32 по условиям маркетинговой акции за одно посещение”. Но ведь бизнес-зал спишет полную стоимость при посещении в соответствии с их тарифами, а вы потом вернёте только $32, верно? Или я чего-то не понимаю.
И ещё конкретный вопрос: сколько с меня спишут за посещение бизнес-зала в Шереметьево, который официально стоит 3 500 руб.?
----------


Проход стоит 32 доллара, с вас такую сумму и спишут. Но вы можете пройти с другими людьми.

Пример: Если вместе с вами проходит 1 друг, то спишется итого 64$ (2 человека * 32$), если 2 друга, то 96$ (3*32$) и так далее.

Тогда получается, что за любой бизнес-зал в России, который входит в Lounge Key, будет списывать $32, верно? Одинаково стоить будет Шереметьево, Домодедово и Ульяновск, да?

----------
Цитата

sergio96 пишет:
Тогда получается, что за любой бизнес-зал в России, который входит в Lounge Key, будет списывать $32, верно? Одинаково стоить будет Шереметьево, Домодедово и Ульяновск, да?
----------


По нашей информации - да.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Проход стоит 32 доллара, с вас такую сумму и спишут. Но вы можете пройти с другими людьми.

Пример: Если вместе с вами проходит 1 друг, то спишется итого 64$ (2 человека * 32$), если 2 друга, то 96$ (3*32$) и так далее.
----------


Правильно понимаю, что если у меня есть 4 бесплатных прохода в месяц, и мы проходим единожды семьёй из 4 человек Вы спишите разом 128 долларов и потом их же вернете?

----------
Цитата

goodoff пишет:
Правильно понимаю, что если у меня есть 4 бесплатных прохода в месяц, и мы проходим единожды семьёй из 4 человек Вы спишите разом 128 долларов и потом их же вернете?
----------


С бизнес-залами работает система компенсации: сначала вы платите за проход, а потом мы возвращаем деньги. С учетом 4 бесплатных проходов в месяц, то да, вернем - 32 * 4 = 128 долларов.