Подписка Тинькофф Pro и Тинькофф Premium

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
У нас бесплатные SWIFT-переводы при подключенном сервисе Premium.
Об этом прописали в Условиях Сервиса X
----------

Спасибо за ответ, только что-то я запутался или недопонял: разве получение премиальной карты не означает и автоматическое получение премиального сервиса?..
Вижу, что можно подключить премиальный сервисный пакет для уже действующих клиентов с обычными картами, но я пока вообще не являюсь вашим клиентом - стало быть, и карт нет никаких... Думал, что заказ премиальной карты сразу решит данную задачу? Или надо действовать по-другому?

----------
Цитата

гвоздодёр пишет:
Спасибо за ответ, только что-то я запутался или недопонял: разве получение премиальной карты не означает и автоматическое получение премиального сервиса?..
Вижу, что можно подключить премиальный сервисный пакет для уже действующих клиентов с обычными картами, но я пока вообще не являюсь вашим клиентом - стало быть, и карт нет никаких... Думал, что заказ премиальной карты сразу решит данную задачу? Или надо действовать по-другому?
----------


Вы можете оформить заявку как на странице Premium, так и просто оформив нужную премиальную карту. Сервис будет подключен автоматически.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
За 5000 рублей металлическая карта продолжит работать как обычная дополнительная) Однако, обычно она блокируется и делается перевыпуск на обычный пластик - это бесплатно.
----------
Дополнительная премиальная карта к обычному Блэку будет выпущена в металле? Ранее Вы писали, что в таком случае будет оформлена карта премиального дизайна, но в пластике, а металлическая карта может быть только основной :scratch:

Соответственно прошу уточнить - если клиент при подключении Премиум подписки к рядовому Блэку выпустит дополнительную пластиковую премиальную карту, то после отключения Премиума для продолжения её действия как обычной допки, также необходимо будет заплатить 5000руб., или данное условие распространяется только на металл?

----------
Цитата

zigzauer пишет:
Дополнительная премиальная карта к обычному Блэку будет выпущена в металле? Ранее Вы писали, что в таком случае будет оформлена карта премиального дизайна, но в пластике, а металлическая карта может быть только основной
----------


Возникло недопонимание) По желанию клиента мы можем выпустить и пластик, но по умолчанию это металл.
Условие про 5000 рублей - относится только к Black Metal.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
По желанию клиента мы можем выпустить и пластик, но по умолчанию это металл.
----------
Тогда всё-таки уточню и еще одно - по пластиковой премиальной карте в период активной подписки Премиум доступны все те же возможности (бесплатный доступ в бизнес залы аэропортов, повышенное начисление кешбека 30т.р./мес.), что и по металлу?

----------
Цитата

zigzauer пишет:
Тогда всё-таки уточню и еще одно - по пластиковой премиальной карте в период активной подписки Премиум доступны все те же возможности (бесплатный доступ в бизнес залы аэропортов, повышенное начисление кешбека 30т.р./мес.), что и по металлу?
----------


Верно!
Так как у пластиковой карты тоже будет премиальный дизайн, то доступ в залы повышенной комфортности сохранится) А остальные бонусы и подавно.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В разделе бонусов выберите "Что дает вам подписка", после это в настройки в правом верхнем углу.
----------

В ИБ я не нашла "Что дает вам подписка". Можно поподробней?

----------
Цитата

Alfi1 пишет:
В ИБ я не нашла "Что дает вам подписка". Можно поподробней?
----------
В ИБ, вроде, этого и не было. Как и возможности оформить подписку. В разделе Бонусы этого нет.

Compaq, я ПБ задавала вопрос про ИБ. Он ответил, что можно.

----------
Цитата

imitin пишет:


В разделе бонусов выберите "Что дает вам подписка", после это в настройки в правом верхнем углу.
----------

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
1. Да, вам все равно предоставим 1 льготный месяц.
2. Другу тоже подключим 2 льготных месяца.
----------

Нашёл ранее в теме информацию про льготы при рекомендации друзей. Правда, там речь шла о подписке на Про. Действует ли аналогичная акция для пакета/карты Премиум?
Если да, то кто может дать такую рекомендацию? Какие требования к рекомендующему? - Он тоже должен быть в статусе Премиум или не обязательно?

----------
Цитата

гвоздодёр пишет:
Нашёл ранее в теме информацию про льготы при рекомендации друзей. Правда, там речь шла о подписке на Про. Действует ли аналогичная акция для пакета/карты Премиум?
Если да, то кто может дать такую рекомендацию? Какие требования к рекомендующему? - Он тоже должен быть в статусе Премиум или не обязательно?
----------


Да, можно также пригласить друга на премиальную карту, но в этом случае у друга у самого должна быть премиальная карта.

Я правильно понимаю, что при включенном Про, смс уведомления бесплатны по всем картам, не только по Блэк, но и, например, по кредитным? А то как-то это неоднозначно в описании зафиксировано.

----------
Цитата

Skorpi_max пишет:
Я правильно понимаю, что при включенном Про, смс уведомления бесплатны по всем картам, не только по Блэк, но и, например, по кредитным? А то как-то это неоднозначно в описании зафиксировано.
----------


Услуга "Оповещения об операциях" будет бесплатна по всем картам.

Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, такой вопрос.
В чате меня уверили, что плата за подписку взымается за предыдущие периоды, т.е. подключив первый пробный период 30.10.2021 года первая оплата показывалась 30.12.2021 года. Это изменились правила или что?
31.10.2021 года я выбираю категорию повышенного кешбека в в виде 100%-ной скидки на подписку на 2 месяца, дата списания отражается та же - 30.12.2021 года. Спрашиваю в чате, они плюсуются к этому месяцу или нет, зная проблему с отражением такой ситуации.
Все отвечают по разному, но в итоге подтвердили, что плюсуются, и попросили 01.11.2021 года написать снова в чат для проверки.
01.11.2021 года пишу в чат, вижу что дата списания все та же - 30.12.2021, составляю обращение.
Сегодня 02.11.2021 года мне приходит ответ, что все исправили и продлили срок подписки до 02.01.2021 года.
Теперь главное: мне подарок в 3 дня как бы не нужен.... В ЛК следующая оплата указана все та же - 30.12.2021 года. Написали бы, что периоды не суммируются и все... Так бы вроде как если с 30.10.2021 года подписка, то должна быть до 30.01.2022? Но вопрос даже не в этом... Это правда, что теперь оплата идет за предыдущий месяц?
Подключив подписку, я словно копнул помойную яму, обнажив уровень некомпетентности сотрудников. Думаю теперь поскорее ее отключить и закрыть дебетовку даже, опасаясь списаний за предыдущие периоды.

----------
Цитата

MikhailMM пишет:
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, такой вопрос.
В чате меня уверили, что плата за подписку взымается за предыдущие периоды, т.е. подключив первый пробный период 30.10.2021 года первая оплата показывалась 30.12.2021 года. Это изменились правила или что?
31.10.2021 года я выбираю категорию повышенного кешбека в в виде 100%-ной скидки на подписку на 2 месяца, дата списания отражается та же - 30.12.2021 года. Спрашиваю в чате, они плюсуются к этому месяцу или нет, зная проблему с отражением такой ситуации.
Все отвечают по разному, но в итоге подтвердили, что плюсуются, и попросили 01.11.2021 года написать снова в чат для проверки.
01.11.2021 года пишу в чат, вижу что дата списания все та же - 30.12.2021, составляю обращение.
Сегодня 02.11.2021 года мне приходит ответ, что все исправили и продлили срок подписки до 02.01.2021 года.
Теперь главное: мне подарок в 3 дня как бы не нужен.... В ЛК следующая оплата указана все та же - 30.12.2021 года. Написали бы, что периоды не суммируются и все... Так бы вроде как если с 30.10.2021 года подписка, то должна быть до 30.01.2022? Но вопрос даже не в этом... Это правда, что теперь оплата идет за предыдущий месяц?
Подключив подписку, я словно копнул помойную яму, обнажив уровень некомпетентности сотрудников. Думаю теперь поскорее ее отключить и закрыть дебетовку даже, опасаясь списаний за предыдущие периоды.
----------
.

Здравствуйте. Выглядит не хорошо, обязательно проверим все и вернемся с ответом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Да, можно также пригласить друга на премиальную карту, но в этом случае у друга у самого должна быть премиальная карта X
----------

Друг (со статусом Премиум) прислал ссылку-приглашение, но по ней почему-то предлагается только статус Pro, но не Премиум... :( Может что-то не так делаем?

----------
Цитата

гвоздодёр пишет:
Друг (со статусом Премиум) прислал ссылку-приглашение, но по ней почему-то предлагается только статус Pro, но не Премиум... изображение
Может что-то не так делаем?
----------

При переходе по ссылке должен быть выбор продукта. Пришлите, пожалуйста, ссылку друга нам в личку. Проверим.

ПБ, повторяю вопрос, как можно отключить подписку про в ИБ (ИНТЕРНЕТ БАНКЕ)?

Alfi1,

Можно.

Для этого нужно в личном кабинете выбрать "Управление профилем"(кнопка сверху справа) - "Подписка" - "Настройки подписки" - "Изменить", там можно отключить подписку.

----------
Цитата

Alfi1 пишет:
как можно отключить подписку про в ИБ (ИНТЕРНЕТ БАНКЕ)?
----------

В правом верхнем углу нажимаете на иконку с изображением монитора (см. скриншот), входите в управление профилем, там в правом столбце выбираете "Tinkoff Pro" и "Изменить" в настройках его подписки.
«Файл недоступен»