Подписка Тинькофф Pro и Тинькофф Premium

----------
Цитата

Lеxus пишет:
Тинькофф Банк, предстоит несколько перелетов, по этому думаю разорится на подписку премиум, чисто ради БЗ, подскажите, как максимально выгодно ее подключить? вот если скажем я подключу ее 18 августа, 1990 руб сразу спишут? металлическую карту обязательно получать (без нее нельзя пройти в БЗ)? выходит с 18 по 31 я могу два раза в БЗ пройти, а 1 сентября счетчик обнулится и будет еще два прохода? выходит можно с 1 по 18 сентября еще два раза пройти в БЗ и отключить подписку? получится 4 прохода за 1990 руб?
----------


Здравствуйте. Первый месяц Премиум сервиса - бесплатный. Да, вы все верно написали про количество посещений. Без металлической карты зайти в бизнес зал нельзя.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Первый месяц Премиум сервиса - бесплатный. Да, вы все верно написали про количество посещений. Без металлической карты зайти в бизнес зал нельзя.
----------

а обновляются 2 прохода 1-ого числа каждого месяца, или в дату выписки по карте?

----------
Цитата

Lеxus пишет:
а обновляются 2 прохода 1-ого числа каждого месяца, или в дату выписки по карте?
----------


1 числа каждого месяца.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
1 числа каждого месяца.
----------

а если уже был использован первый месяц бесплатно и карта металлическая уже была, примерно год назад, новая металлическая карта тож будет бесплатно в рамках подписки за 1990 руб?

----------
Цитата

Lеxus пишет:
а если уже был использован первый месяц бесплатно и карта металлическая уже была, примерно год назад, новая металлическая карта тож будет бесплатно в рамках подписки за 1990 руб?
----------


Да, за металлическую карту денег не возьмем.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Без металлической карты зайти в бизнес зал нельзя.
----------

Точно? Разве проход оплачивается не по QR-коду из приложения? Карта там вообще не нужна - ни металлическая, ни пластиковая.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Здравствуйте. Первый месяц Премиум сервиса - бесплатный. Да, вы все верно написали про количество посещений. Без металлической карты зайти в бизнес зал нельзя.
----------

----------
Цитата

4.A.M пишет:

Точно? Разве проход оплачивается не по QR-коду из приложения? Карта там вообще не нужна - ни металлическая, ни пластиковая.
----------

Здравствуйте.

Физическая премиальная карта для прохода в бизнес-зал действительно не нужна, но без премиального сервиса мы не компенсируем проход. Неверно ранее написали, простите. Проход в бизнес-залы Grey Wall можно оплатить только с помощью сканирования QR-кода в нашем приложении. Проход в другие бизнес-залы можно оплатить наличными или картой.

----------
Цитата

dima771 пишет:
Ув. ПБ, я подключил категорию на следующий месяц «30% скидка на Про». Саму подписку не подключал. И вот сегодня прилетает пуш, что подписка активирована. Проверил в приложении: статус подписки как бы не подключён. Я не хочу подключать (по крайней мере пока) подписку, но опасаюсь, что ваш ушлый алгоритм сделает это за меня. Это возможно?
----------

Ранее мы действительно включали подписку на следующий день после выбора категории. Еще в июне мы поменяли этот алгоритм и теперь подписку нужно подключать самостоятельно. Как видим, статусом подписки вы управляете сами.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Ранее мы действительно включали подписку на следующий день после выбора категории. Еще в июне мы поменяли этот алгоритм
----------
Ещё бы так работало, по выбранным категориям КБ, до проведения платежа... и с КБ партнёрами (с одними честно и мгновенно/быстро, а с другими, необходимо напоминать - писать).

Тинькофф Банк Если первый раз подключить Тинькофф Premium, сделать 2 прохода в бизнес зал Grey wall, оплатив с помощью QR кода, который сформирует сотрудник зала, а после до конца первого месяца отключить Premium то при таком раскладе деньги за проход в бизнес зал Тинькофф компенсирует? Премиум за первый месяц будет бесплатный?

----------
Цитата

Nfrosty пишет:
Тинькофф Банк Если первый раз подключить Тинькофф Premium, сделать 2 прохода в бизнес зал Grey wall, оплатив с помощью QR кода, который сформирует сотрудник зала, а после до конца первого месяца отключить Premium то при таком раскладе деньги за проход в бизнес зал Тинькофф компенсирует? Премиум за первый месяц будет бесплатный?
----------


Здравствуйте. Уже через 2-3 дня после подключения премиального сервиса вы получите 2 прохода в бизнес залы по программе Grey Wall Pass. После оплаты, мы автоматически компенсируем проход, срок - до 14 дней, но обычно делаем это быстрее. Компенсация будет зачислена на счет с описанием "Бонус по акции". Первый месяц сервиса премиум пробный, за него не списываем плату.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Первый месяц сервиса премиум пробный, за него не списываем плату.
----------

Спасибо. Если проход в БЗ планируется в последний день месяца 31.08, то как лучше поступить чтобы не списали плату за второй месяц? Если отключить Премиум до момента прохода он продолжит действовать до 31.08 включительно, а с 01.09 отключится автоматически?

----------
Цитата

Nfrosty пишет:
Если проход в БЗ планируется в последний день месяца 31.08, то как лучше поступить чтобы не списали плату за второй месяц? Если отключить Премиум до момента прохода он продолжит действовать до 31.08 включительно, а с 01.09 отключится автоматически?
----------


Уточним информацию более детально и чуть позже вернемся к вам с ответом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Спасибо. Если проход в БЗ планируется в последний день месяца 31.08, то как лучше поступить чтобы не списали плату за второй месяц? Если отключить Премиум до момента прохода он продолжит действовать до 31.08 включительно, а с 01.09 отключится автоматически?
----------


Здравствуйте. Если вы отключите продление сервиса и совершите проход в последний день действия сервиса, то мы его не компенсируем, так как сервис отключится и бесплатных проходов уже не будет. Стоит учитывать, что сервис может действовать не ровно календарный месяц.

Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, такой момент.
Оформлял билеты через Тинькофф. Путешествия, сам рейс уже давно отменили, но специалисты Тинькофф сообщили, что от перевозчика аннуляция так и не поступила. Сегодня сама авиакомпания официально меня уведомила об отмене рейса и предложила оформить возврат. Тинькофф Путешествия пока молчат, заказ все еще активен.
Как я понимаю, в этом случае будет вынужденный возврат? За такую операцию Тинькофф взымает 1000 руб. с каждого пассажира?
В условиях возврата указано, что при наличии подписки вышеуказанного сбора не будет. Так ли это? В какой момент должна действовать подписка: на момент заявки на возврат или на момент самого возврата? При стоимости билета в 2 тыс. руб. очень не хочется отдавать половину...
Заранее спасибо!

----------
Цитата

MikhailMM пишет:
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, такой момент.
Оформлял билеты через Тинькофф. Путешествия, сам рейс уже давно отменили, но специалисты Тинькофф сообщили, что от перевозчика аннуляция так и не поступила. Сегодня сама авиакомпания официально меня уведомила об отмене рейса и предложила оформить возврат. Тинькофф Путешествия пока молчат, заказ все еще активен.
Как я понимаю, в этом случае будет вынужденный возврат? За такую операцию Тинькофф взымает 1000 руб. с каждого пассажира?
В условиях возврата указано, что при наличии подписки вышеуказанного сбора не будет. Так ли это? В какой момент должна действовать подписка: на момент заявки на возврат или на момент самого возврата? При стоимости билета в 2 тыс. руб. очень не хочется отдавать половину...
Заранее спасибо!
----------


Здравствуйте.

Мы уточним детали по вашей ситуации и обязательно вернемся с комментарием.

----------
Цитата

MikhailMM пишет:
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, такой момент.
Оформлял билеты через Тинькофф. Путешествия, сам рейс уже давно отменили, но специалисты Тинькофф сообщили, что от перевозчика аннуляция так и не поступила. Сегодня сама авиакомпания официально меня уведомила об отмене рейса и предложила оформить возврат. Тинькофф Путешествия пока молчат, заказ все еще активен.
Как я понимаю, в этом случае будет вынужденный возврат? За такую операцию Тинькофф взымает 1000 руб. с каждого пассажира?
В условиях возврата указано, что при наличии подписки вышеуказанного сбора не будет. Так ли это? В какой момент должна действовать подписка: на момент заявки на возврат или на момент самого возврата? При стоимости билета в 2 тыс. руб. очень не хочется отдавать половину...
Заранее спасибо!
----------


Вы обратились к нам 10.08.2022 для возврата авиабилета из-за отмены рейса. Мы отправили запрос в авиакомпанию. 11.08.2022 авиакомпания прислала ответ, что требуется дождаться когда рейс отменят. На 11.08.2022 рейс еще активен.

Авиакомпания внесла изменение 12.08.2022, рейс отменили.

На момент обращения, в брони не было информации об отмене. По этой причине не могли оформить вынужденный возврат.

Мы берем сервисный сбор только при добровольном возврате — 1 000 рублей с пассажира.
Исключение: младенцы, клиенты с подпиской Tinkoff Pro/Premium/Private. В остальных случаях, — сбор не взимаем.

Связались с вами, чтобы обсудить эту ситуацию. По итогу, вернули деньги.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Связались с вами, чтобы обсудить эту ситуацию. По итогу, вернули деньги.
----------

Спасибо за оперативность, не ожидал такого скорого решения вопроса и такой наибыстрейший возврат (в К*пиБ***т возврат пришел спустя только 3 месяца и с удержанием 500 руб. за вынужденный возврат). Обратный билет оформляла на меня моя мама через Вас, отправили к Вам заявку на возврат, письмо об отмене рейса также пришло сегодня. Теперь никаких К*пиБ***тов и СуперК***, только к Вам :))

Тинькофф Банк,
При подключенной опции Про и превышении лимита на кэшбэк за отчётный период, сумма 5000 выплачивается, а превышение "сгорает" или возможна выплата превышения уже в следующем отчётном периоде?

----------
Цитата

Qat пишет:
При подключенной опции Про и превышении лимита на кэшбэк за отчётный период, сумма 5000 выплачивается, а превышение "сгорает" или возможна выплата превышения уже в следующем отчётном периоде?
----------

Кэшбэк по программе лояльности сгорит, как и без подписки. Переносим на следующие периоды только кэшбэк по спецпредложениям.