Подписка Тинькофф Pro и Тинькофф Premium

----------
Цитата

dima771 пишет:
Несмотря на то, что ПБ уже подтвердил
----------
Вполне верю, и потому из принципа, со ссылкой на пост ПБ, начну с утра 3 ноября требовать 8-ю категорию на выбор. Дохлого замучаю, банк меня знает... :D

----------
Цитата

almarik пишет:
ПБ, помогите, пожалуйста.
24 октября была подключена подписка Премиум. Важной причиной для подключения были проходы в бизнес-залы, по 2 в календарном месяце. 25 октября по телефону поддержка подтвердила эту возможность. Моя поездка 31.10 -4. 11, мне подтвердили, что могу воспользоваться 2 проходами в октябре, а 2 проходами в ноябре.
Так вот, вчера, 28.10 мне в чате задним! числом сообщили, что изменяется период для проходов, и он теперь равен расчетному периоду, с 24 по 24. В правилах написано, что об изменении условий вы должны предупреждать за месяц, а никак не задним числом. Создала обращение с просьбой добавить 2 прохода в этом расчётном периоде, чтобы могла воспользоваться услугой и по пути туда, и по пути обратно (летим вдвоём).
Обещали решить вопрос сегодня, но сейчас прислали ответ, что решат вопрос до 3 ноября. Что меня в корне не устраивает, лететь в понедельник утром.
Прошу положительно решить вопрос до конца завтрашнего дня. Обращение №5-9286013481629
----------

Обязательно разберемся в деталях условий, проверим консультации и вернемся с подробным комментарием.

----------
Цитата

almarik пишет:
ПБ, помогите, пожалуйста.
24 октября была подключена подписка Премиум. Важной причиной для подключения были проходы в бизнес-залы, по 2 в календарном месяце. 25 октября по телефону поддержка подтвердила эту возможность. Моя поездка 31.10 -4. 11, мне подтвердили, что могу воспользоваться 2 проходами в октябре, а 2 проходами в ноябре.
Так вот, вчера, 28.10 мне в чате задним! числом сообщили, что изменяется период для проходов, и он теперь равен расчетному периоду, с 24 по 24. В правилах написано, что об изменении условий вы должны предупреждать за месяц, а никак не задним числом. Создала обращение с просьбой добавить 2 прохода в этом расчётном периоде, чтобы могла воспользоваться услугой и по пути туда, и по пути обратно (летим вдвоём).
Обещали решить вопрос сегодня, но сейчас прислали ответ, что решат вопрос до 3 ноября. Что меня в корне не устраивает, лететь в понедельник утром.
Прошу положительно решить вопрос до конца завтрашнего дня. Обращение №5-9286013481629
----------


Здравствуйте.

25 октября мы консультировали вас по старой логике прохода в бизнес зал, потому что тогда еще не было информации об изменениях. Ошибок в консультации нет.
28 октября мы прислали вам уведомление о том, что с 26 октября количество доступных проходов в бизнес-залы будет рассчитываться в новую дату. В вашем случае — 24 числа календарного месяца.

По поводу информирования:

В случае изменений, мы должны информировать за месяц. Но тут другая ситуация.
Предыдущая акция действовала до 19.10.2022. Старые условия мы завершили и запустили новые. Об окончании акции не уведомляем.

Мы начислили вам дополнительно 2 прохода и уведомили по звонку.

Добрый день, у вас произошел какой то сбой и мне не начислили кешбек который полагался при действующей подписке pro, по этой причине на горячей линии сказали что кешбек сгорел. Я не согласна с этим так как дата списания за подписку 04.11.22, по этой причине прошу вернуть кешбек в полном объеме и предоставить подписку pro.

----------
Цитата

user-201710092748 пишет:
Добрый день, у вас произошел какой то сбой и мне не начислили кешбек который полагался при действующей подписке pro, по этой причине на горячей линии сказали что кешбек сгорел. Я не согласна с этим так как дата списания за подписку 04.11.22, по этой причине прошу вернуть кешбек в полном объеме и предоставить подписку pro.
----------


Здравствуйте.

Разберемся в вашей ситуации и вернемся с ответом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
28 октября мы прислали вам уведомление о том, что с 26 октября
----------

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В случае изменений, мы должны информировать за месяц. Но тут другая ситуация.
----------
не решился рекомендовать это в словарь

----------
Цитата

user-201710092748 пишет:
Добрый день, у вас произошел какой то сбой и мне не начислили кешбек который полагался при действующей подписке pro, по этой причине на горячей линии сказали что кешбек сгорел. Я не согласна с этим так как дата списания за подписку 04.11.22, по этой причине прошу вернуть кешбек в полном объеме и предоставить подписку pro.
----------


Здравствуйте.

В наших консультациях ошибок не было. Сообщили вам, что кэшбек сверхлимита может сгореть при отключенной подписке.

Подписка PRO была подключена 04.11 до формирования выписки, поэтому лимит кэшбэка увеличился до 5000 руб.

Весь заработанный бонус по программе лояльности и по акциям вам выплатили. Ничего не сгорело.

В рамках лояльности зачислили вам небольшой подарок.

В чем профит подписки Tinkoff Pro, какие фичи?
Кашу насколько я понял начисляют в уменьшение, и до 100 руб. начислений нет.
Или я ошибаюсь?

----------
Цитата

Italiano пишет:
В чем профит подписки Tinkoff Pro, какие фичи?
----------
Нет абонплаты по картам, бесплатны СМС/пуши по все картам, повышенный ПнО по картам, НС и вкладам, повышенный лимит кэшбэка, лишняя категория на выбор. Примерно так. СтОит ли оно 199 р. в месяц - решать Вам.

----------
Цитата

Italiano пишет:
В чем профит подписки Tinkoff Pro, какие фичи?
Кашу насколько я понял начисляют в уменьшение, и до 100 руб. начислений нет.
Или я ошибаюсь?
----------


Вам верно подсказали выше. Подробнее о преимуществах можно почитать по ссылке.

plover,
Думаю надо поискать кто пользуется платной картой.
Есть же тариф 6.2

Тинькофф Банк,
Что с начислением cashback ?феи на горячей линии так ничего и не объяснили.
До 100 руб начисления нет?

----------
Цитата

plover пишет:
СтОит ли оно 199 р. в месяц
----------
Вы как думаете, что скажете как спец)?

----------
Цитата

Italiano пишет:
До 100 руб начисления нет?
----------


Кэшбэк начисляем от 100 рублей.

----------
Цитата

Italiano пишет:
феи на горячей линии так ничего и не объяснили.
----------


Дополнительно проверим консультации и позже вернемся с ответом.

----------
Цитата

Italiano пишет:
Вы как думаете, что скажете как спец)?
----------
За деньги эта подписка мне сровсем неинтересна по ряду причин:
- ПнО 6% за деньги по карте и НС - зачем, когда есть как минимум 2 других банка, где это за бесплатно (КЕБ и Колхоз), а Синара и вовсе даёт 7% по месячному вкладу ИЖ+;
- все мои карты ТБ и так бесплатны, без подписок;
- лимита кэшбэка мне хватает, т.к. достойные категории выпадают редко, а делить ежедневные покупки под 1% картой с округлением до 100 р. - так себе идея (опять-таки есть КЕБ с 1,5% без округлений);
- собственно, и СМС не нужны при таком раскладе;
- а ставки по вкладам в ТБ - это просто слёзы, даже с подпиской.
Увы.

plover, Благодарю за развернутый ответ!

С этим Pro у всех свои цели, лично мне просто нужно ПНО 6%, именно в этом банке, по своим причинам, а именно этот банк даёт 6% только при подписке, по этому в общем то приходится платить. Но разница в % между ставками 3 и 6% выходит намного больше чем 199р, по этому условная выгода есть.
Еще ведь вроде, если при наличии подписки перейти в Тинькофф мобайл будет пакет бесплатных минут, так же, ПБ?

----------
Цитата

9000black пишет:
С этим Pro у всех свои цели, лично мне просто нужно ПНО 6%, именно в этом банке, по своим причинам, а именно этот банк даёт 6% только при подписке, по этому в общем то приходится платить. Но разница в % между ставками 3 и 6% выходит намного больше чем 199р, по этому условная выгода есть.
Еще ведь вроде, если при наличии подписки перейти в Тинькофф мобайл будет пакет бесплатных минут, так же, ПБ?
----------


Здравствуйте.

С Tinkoff Pro мы даем 600 минут по РФ каждый месяц бесплатно.

----------
Цитата

9000black пишет:
С этим Pro у всех свои цели, лично мне просто нужно ПНО 6%, именно в этом банке, по своим причинам, а именно этот банк дает 6% только при подписке, по этому в общем то приходится платить. Но разница в % между ставками 3 и 6% выходит намного больше чем 199р, по этому условная выгода есть.
----------

Посмотрел, у меня даже первый месяц подписки бесплатен будет. Надо попробовать.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
С Tinkoff Pro мы даем 600 минут по РФ каждый месяц бесплатно.
----------

А если сейчас у меня бесплатные минуты "за наличие карты Блек", и я подключу PRO, то потом после отключения подписки я смогу вернуться к первому варианту ? И по PRO 600 минут дается только на один номер, или можно несколько?