Подписка Тинькофф Pro и Тинькофф Premium

----------
Цитата

MaksimX пишет:
Тинькофф Банк,
Здравствуйте уважаемый ПБ!
На этой неделе подключил премиум, по ссылке на два месяца бесплатно, но почему то, человеку который меня пригласил, пришел ответ " «Заявка вашего друга .............. исключена из акции «Приведи друга»
Причина: У друга уже есть аналогичный продукт"
Я не помню чтобы в вашем банке хоть раз подключал премиум, хотя на память не жалуюсь.
Или под премиум продуктом подразумевается кредитка platinum select?
В моем МП написано что следующее списание будет 13 марта, то есть ни месяц за первое подключение, ни 2 месяца за приглашение не подключилось.
Проверьте пожалуйста в чем дело.
P.S. Карту в лимитированном металлическом дизайне привези и она шикарна! Спасибо за это!
----------


Добрый день.

В акции могут участвовать новые клиенты, оформившие продукт по ссылке, у которых на момент участия в акции нет действующего аналогичного продукта и не было за один год до подачи заявки. У вас ранее была дебетовая карта, поэтому заявку по приглашению друга исключили.

Не хотим оставлять вас и друга без бонусов, чтобы получить вознаграждение вам нужно совершить покупки на сумму не менее 10000 рублей, с даты заявки- 13.02, платежи и переводы покупками не являются, в том числе на электронные средства платежа, оплата услуг связи.

После выполнения условий, пожалуйста, обратитесь к нам повторно для начисления бонусов.

Тинькофф Банк,
Добрый день!
Спасибо за разъяснения, условие конечно выполню.
В качестве предложения от меня, мне кажется вам стоит подумать как понятнее/подробнее описать в условиях подключения премиум, что если у клиента уже была обычная дебетовая карта, то премиум по ссылке от друга уже не подключится.
Лично я думал, что 2 пригласительных месяца действуют, при условии что не было именно премиального обслуживания.

----------
Цитата

MaksimX пишет:
Тинькофф Банк,
Добрый день!
Спасибо за разъяснения, условие конечно выполню.
В качестве предложения от меня, мне кажется вам стоит подумать как понятнее/подробнее описать в условиях подключения премиум, что если у клиента уже была обычная дебетовая карта, то премиум по ссылке от друга уже не подключится.
Лично я думал, что 2 пригласительных месяца действуют, при условии что не было именно премиального обслуживания.
----------



Спасибо за фидбэк! Передали ответственным.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
акции могут участвовать новые клиенты, оформившие продукт по ссылке, у которых на момент участия в акции нет действующего аналогичного продукта и не было за один год до подачи заявки. У вас ранее была дебетовая карта, поэтому заявку по приглашению друга исключили.
----------


Я вот дебетовую карту только собираюсь впервые получить завтра.
И вы хотите сказать, что я из-за этого не могу подключить пробный бесплатный двухмесячный Premium по ссылке от друга??? И друг также не получит свои бонусы?

Где на доступном языке можно прочитать о том, как правильно подключить и в какую дату надо отключить эту услугу?
Раз уж она бесплатна без условий первые два месяца?

Прошу понятно ответить!

----------
Цитата

Melodie пишет:
Я вот дебетовую карту только собираюсь впервые получить завтра.
И вы хотите сказать, что я из-за этого не могу подключить пробный бесплатный двухмесячный Premium по ссылке от друга??? И друг также не получит свои бонусы?

Где на доступном языке можно прочитать о том, как правильно подключить и в какую дату надо отключить эту услугу?
Раз уж она бесплатна без условий первые два месяца?
----------

С полными условиями акции можно ознакомиться по ссылке.

Тинькофф Банк,
Подскажите, подписка Про подключается на календарный месяц или на фактический? Если сегодня я ее подключу- бесплатный период будет до конца месяца или продлится месяц фактический? В описании услуги это не указано.

----------
Цитата

GRV71 пишет:
Подскажите, подписка Про подключается на календарный месяц или на фактический? Если сегодня я ее подключу- бесплатный период будет до конца месяца или продлится месяц фактический? В описании услуги это не указано.
----------



Приветствуем!

Подключая подписку она будет активна фактический месяц. Дата списания будет зависит от даты подключения подписки.

Тинькофф Банку, как обычно, зачёт за лояльность и клиентоориентированность!
Оформляли подписку Pro по ссылке друга в декабре (должна быть бесплатна 3 месяца, в том числе и по утверждению ПБ на форуме), а в феврале (через 2 месяца) списали 199 рублей за продление. После обращения в чат вернули без лишних вопросов на следующий день.
:thumbsup:

----------
Цитата

GulyaIn пишет:
Тинькофф Банку, как обычно, зачёт за лояльность и клиентоориентированность!
Оформляли подписку Pro по ссылке друга в декабре (должна быть бесплатна 3 месяца, в том числе и по утверждению ПБ на форуме), а в феврале (через 2 месяца) списали 199 рублей за продление. После обращения в чат вернули без лишних вопросов на следующий день.
изображение

----------

Здравствуйте.

Обязательно разберемся в ситуации с подпиской. По готовности вернемся к вам с комментарием.

Коллеге передадим вашу благодарность.

Здравствуйте, в этом месяце почему то вычли за Тинкофф про 199 р. и тут же вернули в виде бонусов. :?: :scratch:

----------
Цитата

v169 пишет:

Здравствуйте, в этом месяце почему то вычли за Тинкофф про 199 р. и тут же вернули в виде бонусов. изображение
изображение
----------


Здравствуйте. Списали деньги за подписку верно, так как по тарифу она стоит 199 рублей. Кэшбэк начислили по акции.

----------
Цитата

GulyaIn пишет:
Тинькофф Банку, как обычно, зачёт за лояльность и клиентоориентированность!
Оформляли подписку Pro по ссылке друга в декабре (должна быть бесплатна 3 месяца, в том числе и по утверждению ПБ на форуме), а в феврале (через 2 месяца) списали 199 рублей за продление. После обращения в чат вернули без лишних вопросов на следующий день.
изображение

----------

Здравствуйте. Изначально вы подключили подписку самостоятельно и получили бесплатный месяц, позже перешли по ссылке друга и в рамках этой акции должны были получить еще два месяца.

Ранее мы не правильно проконсультировали вас и сказали, что льготные периоды суммируем, но это не так. Извините, пожалуйста, за эту ошибку. Уже проработали ее.

В качестве компенсации вернули 199 рублей.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В акции могут участвовать новые клиенты, оформившие продукт по ссылке, у которых на момент участия в акции нет действующего аналогичного продукта и не было за один год до подачи заявки. У вас ранее была дебетовая карта, поэтому заявку по приглашению друга исключили.
----------

Т.е. я правильно понимаю, что если сейчас имею дебетовую Блек (без всяких подписок), то Premium по ссылке друга я подключить не смогу? или смогу, но пригласивший друг бонуса за меня не получит?
А как же "Подключить Премиум можно и к имеющейся непремиальной карте, в этом случае она автоматически станет премиальной." ?

----------
Цитата

denissitro пишет:
Т.е. я правильно понимаю, что если сейчас имею дебетовую Блек (без всяких подписок), то Premium по ссылке друга я подключить не смогу? или смогу, но пригласивший друг бонуса за меня не получит?
А как же "Подключить Премиум можно и к имеющейся непремиальной карте, в этом случае она автоматически станет премиальной." ?
----------

Если в течение последнего года у вас не было премиального сервиса, то вы сможете принять участие в акции и друг также получит бонус.

А если я имел подписку Pro по ссылке друга, могу ли также ещё воспользоваться подпиской Премиум по ссылке друга? Это же две разные акции.

----------
Цитата

user4317994 пишет:
А если я имел подписку Pro по ссылке друга, могу ли также ещё воспользоваться подпиской Премиум по ссылке друга? Это же две разные акции.
----------

Здравствуйте.

Вы можете подключить премиальный сервис по ссылке друга и получить бонус, если за последний год вы не пользовались этим сервисом.

Здравствуйте. Что нужно, чтобы попробовать подписку Tinkoff pro бесплатно?

----------
Цитата

GermanAW пишет:
Здравствуйте. Что нужно, чтобы попробовать подписку Tinkoff pro бесплатно?
----------


Здравствуйте.

Первый месяц подписки бесплатный, если ранее не подключали ее. Подключить ее можно в мобильном приложении или в чате.

Прочитал, что с подпиской стоимость годового обслуживания КК 50%. Если подписку подключить после получения кредитной карты 50% вернется? Или надо непременно до получения карты у курьера подключить подписку? Для подключения подписки необходимо иметь счет с дебетовой картой?

----------
Цитата

S-T-R пишет:
Прочитал, что с подпиской стоимость годового обслуживания КК 50%. Если подписку подключить после получения кредитной карты 50% вернется? Или надо непременно до получения карты у курьера подключить подписку? Для подключения подписки необходимо иметь счет с дебетовой картой?
----------


Приветствуем! Плату за обслуживанием списываем не сразу после получения карты. Можете получить карту, а затем уже подключить подписку.