Подписка Тинькофф Pro и Тинькофф Premium

----------
Цитата

magistr201 пишет:
Уважаемые ПБ! На сайте не нашел условий бесплатности про. Теперь все за 199 или я плохо искал?

И попутно вопрос, дабы сообщения не плодить: сегодня была покупка с блэк в категории «книги», вижу кб от партнера (10%) к начислению, а кб 5% из повышенных категорий нет.
----------

По подписке Про предоставляем первый пробный месяц бесплатно, далее списываем 199р.

В случае, если покупка проходит и по спецпредложению и по повышенной категории, мы не суммируем кэшбэк, а начисляем большую сумму.

Сейчас вручную скорректировали кэшбэк и зачислили также бонус по повышенной категории. В дальнейшем все начисления будут согласно условиям.

Тинькофф Банк, ----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сейчас вручную скорректировали кэшбэк и зачислили также бонус по повышенной категории. В дальнейшем все начисления будут согласно условиям.
----------


И как давно это правило действует?

----------
Цитата

magistr201 пишет:
Тинькофф Банк,

И как давно это правило действует?
----------

Как по мне, то всегда))) ну с 2014 года точно...

----------
Цитата

magistr201 пишет:
И как давно это правило действует?
----------


Информацию о том, что начисляем больший бонус, пишем в п.4.7 условий программы лояльности.

Тинькофф Банк, погодите. Я не спросил, где написано, я спросил «как давно?». Дело в том, что месяц назад была аналогичная ситуация, я написал в поддержку и мне сказали, что проблема техническая. КБ был начислен.

Я тогда неосновательно обогатился? Или это недавно ввели? Ну и то, что вчера начислили, отмените. Лишнего не надо.

EHFaber,
Не, я помню, что суммировалось. И на банки ру обсуждали. И ПБ подтверждал. В 2019 кажись. Ветку не помню. Впрочем, может я путаю со стандартным КБ. Но повышенный от партнеров с чем-то суммировался. Еще споры шли, что выгодней: кк или блэк

----------
Цитата

magistr201 пишет:
Тинькофф Банк, погодите. Я не спросил, где написано, я спросил «как давно?». Дело в том, что месяц назад была аналогичная ситуация, я написал в поддержку и мне сказали, что проблема техническая. КБ был начислен.

Я тогда неосновательно обогатился? Или это недавно ввели? Ну и то, что вчера начислили, отмените. Лишнего не надо.
----------


Хотим разобраться в ситуации, но не нашли ваших обращений. Напишите в личные сообщения поподробнее, пожалуйста. Также можете отправить скриншоты наших консультаций.

Тинькофф Банк, Претензий к поддержке у меня нет. Я просто хочу вспомнить, что с чем суммируется. Вероятно, я спутал стандартный КБ + повышенный и ошибочно посчитал повышенный + повышенный. А поддержка в июле навстречу пошла и вышло так, что я тогда воспользовался лояльностью банка сам того не желая. И сейчас снова. Нехорошо получилось.

Еще вопрос: ни iPhone, ни iPad не дают отсканировать чек. Если нажать на транзакцию, то видна только рассрочка. Это можно решить? Обновляться не пробовал из-за санкций на банк.

----------
Цитата

magistr201 пишет:
Еще вопрос: ни iPhone, ни iPad не дают отсканировать чек. Если нажать на транзакцию, то видна только рассрочка. Это можно решить? Обновляться не пробовал из-за санкций на банк.
----------

Напишите, пожалуйста, нам в ЛС версию приложения, а также приложите скриншот раздела. Все проверим.

Подключил про в сентябре, первый месяц бесплатно, в игре ряд наград получил подарок месяц подписки про, нужно подключить до 15 октября, как мне воспользоваться подарком?

Санек71, по логике, Вам вообще ничего не нужно делать: в начале октября у Вас спишутся 199 р. за второй месяц, а в очередную расчётную дату Вам эти деньги вернутся в виде кэшбэка.
Тинькофф Банк, так ведь?

----------
Цитата

Санек71 пишет:
Подключил про в сентябре, первый месяц бесплатно, в игре ряд наград получил подарок месяц подписки про, нужно подключить до 15 октября, как мне воспользоваться подарком?
----------


Здравствуйте!

Чтобы воспользоваться бонусом, нужно:

- отключить подписку Tinkoff Pro, если сейчас она активна.
- перейти в раздел Tinkoff Pro самостоятельно или через раздел с призами в Ряде наград.
- подключить подписку до 15 октября 2023 года.

Мы рассчитаем кэшбэк за 3 дня после транзакции и начислим сумму за подписку в ближайшую дату конца банковского месяца.

Н-да, странная логика…

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
отключить подписку Tinkoff Pro, если сейчас она активна.
- перейти в раздел Tinkoff Pro самостоятельно или через раздел с призами в Ряде наград.
- подключить подписку до 15 октября 2023 года
----------

Когда мне это нужно сделать: в этом месяце или в октябре, перед датой списания 199 рублей?

Санек71, отключить действующую подписку можно в любой момент - она всё равно проработает до конца «оплаченного» (или бесплатного для первого месяца) периода. На следующий день после её окончания можно включать подписку по акции.

Почему то в свойствах подписки под стоимостью стоит дата продления 5 декабря, а не 5 октября, или это из-за окончания года?

----------
Цитата

Санек71 пишет:
Когда мне это нужно сделать: в этом месяце или в октябре, перед датой списания 199 рублей?
----------


Отключить подписку можно в любой удобный для вас день. После того, как период вашей подписки Tinkoff Pro закончится, включите ее заново в приложении или через раздел с призами в игре Ряд наград, тогда можно будет получить бонус :)

----------
Цитата

Санек71 пишет:
Почему то в свойствах подписки под стоимостью стоит дата продления 5 декабря, а не 5 октября, или это из-за окончания года?
----------


Видим, что сейчас у вас действует льготная подписка на 2 месяца, поэтому дата, когда мы спишем сумму —5 декабря. Рекомендуем оставить льготу сейчас и не отключать подписку, чтобы не потерять ее.

Была выбрана в августе категория кэшбэк 100% за премиум, которого нет даже в планах начисления и какие то странные ответы в чате. Зато как пели перед платным подключением соловьями и на перебой.
Если вздумаете кинуть получите негативные отзывы где только можно и прекращение отношений с жалобами во все инстанции и досудебкой. Ещё и здесь новая тема появится.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
сейчас у вас действует льготная подписка на 2 месяца, поэтому дата, когда мы спишем сумму —5 декабря
----------
5 сентября + 2 месяца = 5 ноября. :o