Незаконные запросы кредитной истории
Здравствуйте.
Тема борьбы с незаконными запросами кредитных историй назрела давно, но в последнее время стала особенно актуальна, поскольку с 31 января 2019 года стало возможно дважды в год бесплатной получить кредитные отчеты из БКИ в режиме online с идентификацией при помощи подтвержденной учетной записи портала Госуслуг. Это упростило получение кредитных отчетов и одновременно вскрыло в них большое количество незаконных (несанкционированных) запросов КИ.
Итак, вы получили свою кредитную историю и обнаружили там запросы от кредитных организаций (банков, МФО, МФК) клиентам которых никогда не являлись, или же не имели их именно кредитных продуктов и не подавали на них заявок.
Последовательность дальнейших действий зависит от ваших целей и желания - можно просто удалить из КИ эти запросы, а можно попробовать и наказать за них и кредитную организацию и БКИ, а уже потом удалить.
Дело в том, что основную часть вашей кредитной истории кредитная организация может получать только при наличии действующего согласия на запрос КИ. Данное согласие обычно предоставляется именно при подаче заявки на какой-либо кредитный продукт. Ранее такое согласие действовало 2 месяца, с 31 января 2019 года срок действия увеличили до 6 месяцев. Если за этот срок вам одобрили получение кредитного продукта и был оформлен соответствующий договор, то срок действия согласия сохраняется до окончания срока действия договора.
Незаконное получение или предоставление КИ является административным правонарушением, ответственность за которое предусмотрена ст. 14.29 КоАП РФ.
----------
Цитата
КоАП РФ Статья 14.29. Незаконное получение или предоставление кредитного отчета
Незаконные действия по получению или предоставлению кредитного отчета либо информации, составляющей кредитную историю и входящей в кредитный отчет, если такие действия не содержат уголовно наказуемого деяния, -
влекут наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до двух тысяч пятисот рублей; на должностных лиц - от двух тысяч пятисот до пяти тысяч рублей или дисквалификацию на срок до трех лет; на юридических лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.
----------
Срок привлечение к ответственности по данной статье - один год с момента совершения нарушения.
Итак, если вы хотите просто удалить незаконные запросы из КИ, то для этого есть процедура внесения изменений в КИ, которая описана в профильной теме.
Если же вы, как и многие другие, считаете, что закон будет соблюдаться только при неотвратимости наказания за его нарушение, то можно попробовать привлечь кредитную организацию к административной ответственности, а уже потом удалить и сами незаконные запросы из КИ.
Для привлечения к административной ответственности по данной статье надо направить в Банк России заявление о возбуждении дела об административном правонарушении с приложением в качестве доказательства копии вашего кредитного отчета с незаконными запросами КИ.
Направить данное заявление можно online через Интернет-приемную Банка России.
Примерная форма заявления:
----------
Цитата
Руководителю Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России
107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12
Иванова Ивана Ивановича,
почтовый адрес 000000, г. Москва, ул. Северная, д. 1, кв. 1,
тел. +7-915-000-00-00,
паспорт 1234 № 567890, выдан 19.02.2000 УВД гор. Москва
ЗАЯВЛЕНИЕ О ВОЗБУЖДЕНИИ ДЕЛА
ОБ АДМИНИСТРАТИВНОМ ПРАВОНАРУШЕНИИ
В мае 2019 года за исходящим № 1234 от 05.05.2019 года из бюро кредитных историй ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз» (ОГРН 1047820008895, ИНН 7813199667, далее - Бюро) мной был получен кредитный отчет по заявлению, направленному в Бюро ранее.
В данном кредитном отчете содержится подтверждение факта подачи 10.01.2019 и 09.04.2019 в Бюро нескольких запросов на получение кредитного отчета организацией АКБ «РУССЛАВБАНК» (ЗАО) (ОГРН 1027739837366, ИНН 7706193043, далее - Банк).
Тут в тексте надо выбрать один из двух вариантов в зависимости от вашей конкретной ситуации, либо видоизменить их
Вариант 1: В настоящее время в данном Банке я не обслуживаюсь и не обслуживался ранее, никаких кредитных договоров с данным Банком не заключал и не намеревался заключить, согласие на получение сведений из бюро кредитных историй данному Банку не предоставлял.
Вариант 2: В момент направления Банком запросов я не имел в данном Банке действующих кредитных продуктов и не подавал заявок на их оформление, следовательно, у него отсутствовало действующее согласие на получение сведений из бюро кредитных историй.
Таким образом, Банк подал в Бюро запросы на получение кредитного отчета, не имея на то законных оснований и в нарушение действующего законодательства, а Бюро, в свою очередь, представило Банку запрошенные кредитные отчеты.
Данные действия Банка свидетельствуют о нарушении им требований Федерального закона от 30.12.2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях».
Действиями Банка мне причинен моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях - нарушении психического благополучия, душевного равновесия, унижении, раздражении, отчаянии, ущербности, чувстве беспомощности, безысходности, бесправия, несвободы, дискомфорта, переходящего в депрессию.
Действия Банка стали причиной затрат времени на юридические консультации, переживаний и волнений, связанных с конфликтной ситуацией, а также необходимостью понуждения Банка к исполнению Закона.
На основании изложенного прошу:
1. Провести проверку деятельности АКБ «РУССЛАВБАНК» (ЗАО) на предмет соблюдения им законодательства о кредитных историях
2. Рассмотреть настоящее заявление в соответствии со ст. 28.1 КоАП РФ как заявление, содержащее данные, указывающие на наличие события административного правонарушения
3. В зависимости от фактически установленных обстоятельств возбудить в отношении АКБ «РУССЛАВБАНК» (ЗАО) дело об административном правонарушении
4. В соответствии со ст. 25.2 КоАП РФ признать меня потерпевшим по указанному делу об административном правонарушении в связи с причинением мне морального вреда нарушением моих нематериальных прав
5. Направить по моему почтовому адресу копию постановления, вынесенного по делу об административном правонарушении
6. Внести в адрес АКБ «РУССЛАВБАНК» (ЗАО) предписание об устранении и недопущении нарушений законодательства
7. В случае отказа в возбуждении дела об административном правонарушении в отношении АКБ «РУССЛАВБАНК» (ЗАО) направить по моему почтовому адресу копию определения, вынесенного в соответствии с частью 5 статьи 28.1 КоАП РФ
Приложения на 1 листе.
01.06.2019 Иванов И.И.
----------
Далее остается ждать реакции от Банка России и действовать в зависимости от этой самой реакции.
Кроме этого, если Банк России подтвердит, что кредитная история была запрошена и предоставлена незаконно, то можно попробовать обратиться в Роскомнадзор для привлечения к административной ответственности за нарушения порядка обработки персональных данных, но это уже несколько другая история и может быть рассмотрена позже.
Тема борьбы с незаконными запросами кредитных историй назрела давно, но в последнее время стала особенно актуальна, поскольку с 31 января 2019 года стало возможно дважды в год бесплатной получить кредитные отчеты из БКИ в режиме online с идентификацией при помощи подтвержденной учетной записи портала Госуслуг. Это упростило получение кредитных отчетов и одновременно вскрыло в них большое количество незаконных (несанкционированных) запросов КИ.
Итак, вы получили свою кредитную историю и обнаружили там запросы от кредитных организаций (банков, МФО, МФК) клиентам которых никогда не являлись, или же не имели их именно кредитных продуктов и не подавали на них заявок.
Последовательность дальнейших действий зависит от ваших целей и желания - можно просто удалить из КИ эти запросы, а можно попробовать и наказать за них и кредитную организацию и БКИ, а уже потом удалить.
Дело в том, что основную часть вашей кредитной истории кредитная организация может получать только при наличии действующего согласия на запрос КИ. Данное согласие обычно предоставляется именно при подаче заявки на какой-либо кредитный продукт. Ранее такое согласие действовало 2 месяца, с 31 января 2019 года срок действия увеличили до 6 месяцев. Если за этот срок вам одобрили получение кредитного продукта и был оформлен соответствующий договор, то срок действия согласия сохраняется до окончания срока действия договора.
Незаконное получение или предоставление КИ является административным правонарушением, ответственность за которое предусмотрена ст. 14.29 КоАП РФ.
----------
Цитата
КоАП РФ Статья 14.29. Незаконное получение или предоставление кредитного отчета
Незаконные действия по получению или предоставлению кредитного отчета либо информации, составляющей кредитную историю и входящей в кредитный отчет, если такие действия не содержат уголовно наказуемого деяния, -
влекут наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до двух тысяч пятисот рублей; на должностных лиц - от двух тысяч пятисот до пяти тысяч рублей или дисквалификацию на срок до трех лет; на юридических лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.
----------
Срок привлечение к ответственности по данной статье - один год с момента совершения нарушения.
Итак, если вы хотите просто удалить незаконные запросы из КИ, то для этого есть процедура внесения изменений в КИ, которая описана в профильной теме.
Если же вы, как и многие другие, считаете, что закон будет соблюдаться только при неотвратимости наказания за его нарушение, то можно попробовать привлечь кредитную организацию к административной ответственности, а уже потом удалить и сами незаконные запросы из КИ.
Для привлечения к административной ответственности по данной статье надо направить в Банк России заявление о возбуждении дела об административном правонарушении с приложением в качестве доказательства копии вашего кредитного отчета с незаконными запросами КИ.
Направить данное заявление можно online через Интернет-приемную Банка России.
Примерная форма заявления:
----------
Цитата
Руководителю Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России
107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12
Иванова Ивана Ивановича,
почтовый адрес 000000, г. Москва, ул. Северная, д. 1, кв. 1,
тел. +7-915-000-00-00,
паспорт 1234 № 567890, выдан 19.02.2000 УВД гор. Москва
ЗАЯВЛЕНИЕ О ВОЗБУЖДЕНИИ ДЕЛА
ОБ АДМИНИСТРАТИВНОМ ПРАВОНАРУШЕНИИ
В мае 2019 года за исходящим № 1234 от 05.05.2019 года из бюро кредитных историй ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз» (ОГРН 1047820008895, ИНН 7813199667, далее - Бюро) мной был получен кредитный отчет по заявлению, направленному в Бюро ранее.
В данном кредитном отчете содержится подтверждение факта подачи 10.01.2019 и 09.04.2019 в Бюро нескольких запросов на получение кредитного отчета организацией АКБ «РУССЛАВБАНК» (ЗАО) (ОГРН 1027739837366, ИНН 7706193043, далее - Банк).
Тут в тексте надо выбрать один из двух вариантов в зависимости от вашей конкретной ситуации, либо видоизменить их
Вариант 1: В настоящее время в данном Банке я не обслуживаюсь и не обслуживался ранее, никаких кредитных договоров с данным Банком не заключал и не намеревался заключить, согласие на получение сведений из бюро кредитных историй данному Банку не предоставлял.
Вариант 2: В момент направления Банком запросов я не имел в данном Банке действующих кредитных продуктов и не подавал заявок на их оформление, следовательно, у него отсутствовало действующее согласие на получение сведений из бюро кредитных историй.
Таким образом, Банк подал в Бюро запросы на получение кредитного отчета, не имея на то законных оснований и в нарушение действующего законодательства, а Бюро, в свою очередь, представило Банку запрошенные кредитные отчеты.
Данные действия Банка свидетельствуют о нарушении им требований Федерального закона от 30.12.2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях».
Действиями Банка мне причинен моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях - нарушении психического благополучия, душевного равновесия, унижении, раздражении, отчаянии, ущербности, чувстве беспомощности, безысходности, бесправия, несвободы, дискомфорта, переходящего в депрессию.
Действия Банка стали причиной затрат времени на юридические консультации, переживаний и волнений, связанных с конфликтной ситуацией, а также необходимостью понуждения Банка к исполнению Закона.
На основании изложенного прошу:
1. Провести проверку деятельности АКБ «РУССЛАВБАНК» (ЗАО) на предмет соблюдения им законодательства о кредитных историях
2. Рассмотреть настоящее заявление в соответствии со ст. 28.1 КоАП РФ как заявление, содержащее данные, указывающие на наличие события административного правонарушения
3. В зависимости от фактически установленных обстоятельств возбудить в отношении АКБ «РУССЛАВБАНК» (ЗАО) дело об административном правонарушении
4. В соответствии со ст. 25.2 КоАП РФ признать меня потерпевшим по указанному делу об административном правонарушении в связи с причинением мне морального вреда нарушением моих нематериальных прав
5. Направить по моему почтовому адресу копию постановления, вынесенного по делу об административном правонарушении
6. Внести в адрес АКБ «РУССЛАВБАНК» (ЗАО) предписание об устранении и недопущении нарушений законодательства
7. В случае отказа в возбуждении дела об административном правонарушении в отношении АКБ «РУССЛАВБАНК» (ЗАО) направить по моему почтовому адресу копию определения, вынесенного в соответствии с частью 5 статьи 28.1 КоАП РФ
Приложения на 1 листе.
01.06.2019 Иванов И.И.
----------
Далее остается ждать реакции от Банка России и действовать в зависимости от этой самой реакции.
Кроме этого, если Банк России подтвердит, что кредитная история была запрошена и предоставлена незаконно, то можно попробовать обратиться в Роскомнадзор для привлечения к административной ответственности за нарушения порядка обработки персональных данных, но это уже несколько другая история и может быть рассмотрена позже.
2170
1,6k
Комментарии
99+
Сначала старые Сначала новые
Сначала старые
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.
Проверим в чем дело и вернемся с ответом.
----------
Специально написал "Т банк", чтобы вы не нагуглили :D Но вы ответили через 5 минут после того, как я оставил сообщение :D
Мне будет достаточно, чтобы банк ответил на мой отзыв в Народном рейтинге. В этой теме дополнительно комментировать ничего не нужно.
Спасибо за оперативность.
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.
Проверим в чем дело и вернемся с ответом.
----------
Специально написал "Т банк", чтобы вы не нагуглили :D Но вы ответили через 5 минут после того, как я оставил сообщение :D
Мне будет достаточно, чтобы банк ответил на мой отзыв в Народном рейтинге. В этой теме дополнительно комментировать ничего не нужно.
Спасибо за оперативность.
Ответить
День добрый, друзья! Ну вот и я получил свой протокол об административном правонарушении. Центральный банк жжет. Напомню я подал пока только 4 заявления из 9 которые собирался, с разницей по времени 2-3 недели. Так вот в протоколе об административном правонарушении ЦБ объединил все 9 незаконных вопросов (в 3 разных БКИ) в один протокол. Буду пытаться обжаловать.
здесь будет 3 этапа.
1. Сейчас готовлю свои пояснения как потерпевшего к протоколу, попрошу их считать неотъемлемой частью протокола.
2. Далее обращение в Генеральную прокуратуру с просьбой проверить правомерность
3. После получения Постановления об административном правонарушении его обжалование в Арбитражный суд г. Москвы.
здесь будет 3 этапа.
1. Сейчас готовлю свои пояснения как потерпевшего к протоколу, попрошу их считать неотъемлемой частью протокола.
2. Далее обращение в Генеральную прокуратуру с просьбой проверить правомерность
3. После получения Постановления об административном правонарушении его обжалование в Арбитражный суд г. Москвы.
Ответить
Мне протокол прислали в день его вынесения на электронную почту к вечеру. Направил сейчас через интернет-приемную ЦБ свои замечания к протоколу. Делал сам и первый раз, вряд ли что это даст, но попросил их приобщить к Протоколу. Следующий этап подготовка обращения в Прокуратуру Москвы.
Прикрепляю файл, может быть кто-то что-то почерпнет для себя.
«Файл недоступен»
Прикрепляю файл, может быть кто-то что-то почерпнет для себя.
«Файл недоступен»
Ответить
Очень интересный поворот, друзья. Сейчас разговаривал по телефону непосредственно с лицом. составившим протокол. Замечания мои к протоколу она сказала, что приложить не сможет, поскольку уже отдала мое дело лицу, которое будет выносить постановление. Сказала, что нужно в таком случае было присутствовать при составлении протокола, но пообещала передать замечания и поместить их в дело. Так что на будущее, наверное как-то нужно эти замечания доводить до них заблаговременно через туже интернет-приемную до момента вынесения протокола.
На мой вопрос проверяла ли Вас хоть раз прокуратура насколько правомерно объединять несколько запросов в один штраф был ответ, что никто никогда ее лично не проверял, всегда так делают - объединяют все запросы в один штраф.
Так что самое интересное впереди, запасаемся поп-корном :)
На мой вопрос проверяла ли Вас хоть раз прокуратура насколько правомерно объединять несколько запросов в один штраф был ответ, что никто никогда ее лично не проверял, всегда так делают - объединяют все запросы в один штраф.
Так что самое интересное впереди, запасаемся поп-корном :)
Ответить
Максим597, в принципе она права, вместе с ходатайством о рассмотрении в ваше отсутствие можно было приложить и иные ваши доводы, я их прямо в ходатайстве указал.
Один раз посетил составление протокола и свое несогласие с объединением вписал прямо в протокол и на рассмотрении дела снова на это указал - на результат рассмотрения это, конечно, не повлияло и решение по делу у должностного лица уже готово и согласовано с их юристами.
Ваши замечания к протоколу это по сути уже ваши дополнительные доводы (пояснения) к рассмотрению дела.
Кто-то из сотрудников мне говорил, что они и с Прокуратурой консультировались по поводу объединения, но могли и приврать.
Писал уже тут, что на Прокуратуру особо не надейтесь, там те ещё бывают сотрудники, да и против ЦБ могут и не пойти, особенно в интересах гражданина. Хотя тут и интерес государства задет - недобор штрафов в бюджет, это обязательно указать в обращении в Прокуратуру.
Удачи и держите в курсе!
Один раз посетил составление протокола и свое несогласие с объединением вписал прямо в протокол и на рассмотрении дела снова на это указал - на результат рассмотрения это, конечно, не повлияло и решение по делу у должностного лица уже готово и согласовано с их юристами.
Ваши замечания к протоколу это по сути уже ваши дополнительные доводы (пояснения) к рассмотрению дела.
Кто-то из сотрудников мне говорил, что они и с Прокуратурой консультировались по поводу объединения, но могли и приврать.
Писал уже тут, что на Прокуратуру особо не надейтесь, там те ещё бывают сотрудники, да и против ЦБ могут и не пойти, особенно в интересах гражданина. Хотя тут и интерес государства задет - недобор штрафов в бюджет, это обязательно указать в обращении в Прокуратуру.
Удачи и держите в курсе!
Ответить
Приветствую! У меня наоборот назначили на 2 марта 2022 г. рассмотрение дела, а 3 из 9 запросов сделаны 26-27 февраля 2021 г., получается по ним с моей точки зрения срок привлечения истечет, но ЦБ трактует это как одно продолжаемое правонарушение и срок истечения считают от последнего из 9 запросов (10 сентября 2021 г.), поэтому с их стороны как бы все ок. Но почему было не назначить раньше, если протокол уже готов от 14 февраля 2022 г. для меня большой вопрос.
Сейчас подал через Госуслуги обращение в Прокуратуру г. Москвы с просьбой оценить правомерность действий по объединению 9 запросов в одно правонарушение.
Также наверное подам через интернет-приемную ходатайство о переносе рассмотрения дела на более ранний срок с целью избежать истечения сроков привлечения и еще раз в нем попрошу вынести 9 штрафов.
Сейчас подал через Госуслуги обращение в Прокуратуру г. Москвы с просьбой оценить правомерность действий по объединению 9 запросов в одно правонарушение.
Также наверное подам через интернет-приемную ходатайство о переносе рассмотрения дела на более ранний срок с целью избежать истечения сроков привлечения и еще раз в нем попрошу вынести 9 штрафов.
Ответить
tempur, к сожалению протокол не прерывает срок привлечения к административной ответственности.
Подал в ЦБ ходатайство, где попросил кучу всего. Как говориться проси больше, а там что дадут :D Правда сомневаюсь, что оно даст какой-то эффект, тем не менее, действую по максимуму. На основе него будет построено Заявление в Арбитражный суд о признании незаконным постановления.
Выкладываю ходатайство
«Файл недоступен»
Подал в ЦБ ходатайство, где попросил кучу всего. Как говориться проси больше, а там что дадут :D Правда сомневаюсь, что оно даст какой-то эффект, тем не менее, действую по максимуму. На основе него будет построено Заявление в Арбитражный суд о признании незаконным постановления.
Выкладываю ходатайство
«Файл недоступен»
Ответить
Пишу обращение в ЦБ, микрофинансовые организации с неизвестными мне именами, не только запрашивали кредитную историю, но якобы я делал заявку на кредит.
Банк Т, разве можно запрашивать кредитную историю, если я только симку оформил? Мне кажется это неправильно. 2 запроса за 2,5 месяца.
Спасибо автору за образец заявления.
Банк Т, разве можно запрашивать кредитную историю, если я только симку оформил? Мне кажется это неправильно. 2 запроса за 2,5 месяца.
Спасибо автору за образец заявления.
Ответить
----------
Цитата
alex1989 пишет:
Пишу обращение в ЦБ, микрофинансовые организации с неизвестными мне именами, не только запрашивали кредитную историю, но якобы я делал заявку на кредит.
Банк Т, разве можно запрашивать кредитную историю, если я только симку оформил? Мне кажется это неправильно. 2 запроса за 2,5 месяца.
Спасибо автору за образец заявления.
----------
Здравствуйте.
Чтобы мы смогли прокомментировать это, отправьте, пожалуйста, в личные сообщения ФИО, дату рождения и ссылку на комментарий. Все проверим.
Цитата
alex1989 пишет:
Пишу обращение в ЦБ, микрофинансовые организации с неизвестными мне именами, не только запрашивали кредитную историю, но якобы я делал заявку на кредит.
Банк Т, разве можно запрашивать кредитную историю, если я только симку оформил? Мне кажется это неправильно. 2 запроса за 2,5 месяца.
Спасибо автору за образец заявления.
----------
Здравствуйте.
Чтобы мы смогли прокомментировать это, отправьте, пожалуйста, в личные сообщения ФИО, дату рождения и ссылку на комментарий. Все проверим.
Ответить
----------
Цитата
alex1989 пишет:
Пишу обращение в ЦБ, микрофинансовые организации с неизвестными мне именами, не только запрашивали кредитную историю, но якобы я делал заявку на кредит.
Банк Т, разве можно запрашивать кредитную историю, если я только симку оформил? Мне кажется это неправильно. 2 запроса за 2,5 месяца.
Спасибо автору за образец заявления.
----------
Мы не запрашивали кредитную историю, хотя вы дали согласие на ее запрос в рамках подписания оферты на сим-карту Тинькофф Мобайл.
Узнали ваши баллы в бюро НБКИ, Эквифакс и ОКБ, в рамках кредитных предложений от банка. Для таких запросов согласие не требуется.
Направили во все три БКИ только одну заявку на кредитную карту со статусом "Клиент отказался от получения кредита".
Сейчас все запросы отключили.
Цитата
alex1989 пишет:
Пишу обращение в ЦБ, микрофинансовые организации с неизвестными мне именами, не только запрашивали кредитную историю, но якобы я делал заявку на кредит.
Банк Т, разве можно запрашивать кредитную историю, если я только симку оформил? Мне кажется это неправильно. 2 запроса за 2,5 месяца.
Спасибо автору за образец заявления.
----------
Мы не запрашивали кредитную историю, хотя вы дали согласие на ее запрос в рамках подписания оферты на сим-карту Тинькофф Мобайл.
Узнали ваши баллы в бюро НБКИ, Эквифакс и ОКБ, в рамках кредитных предложений от банка. Для таких запросов согласие не требуется.
Направили во все три БКИ только одну заявку на кредитную карту со статусом "Клиент отказался от получения кредита".
Сейчас все запросы отключили.
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Направили во все три БКИ только одну заявку на кредитную карту со статусом "Клиент отказался от получения кредита".
----------
Простите, а разве для подобного не требуется сначала заявка клиента НА ПОЛУЧЕНИЕ кредита? Потому что после подобных записей в БКИ складывается впечатление, будто клиент ПОДАЛ заявку на кредитование, банк проверил его историю и клиент отказался.
Но клиент изначально лишь хотел стать мобильным абонентом, а не кредитоваться. То есть ему сознательно вносят в БКИ записи, не соответствующие действительности, т.к. заявки не было и быть не могло. И соответственно не было никаких отказов от кредитования.
Вы делаете подмену понятий.
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Направили во все три БКИ только одну заявку на кредитную карту со статусом "Клиент отказался от получения кредита".
----------
Простите, а разве для подобного не требуется сначала заявка клиента НА ПОЛУЧЕНИЕ кредита? Потому что после подобных записей в БКИ складывается впечатление, будто клиент ПОДАЛ заявку на кредитование, банк проверил его историю и клиент отказался.
Но клиент изначально лишь хотел стать мобильным абонентом, а не кредитоваться. То есть ему сознательно вносят в БКИ записи, не соответствующие действительности, т.к. заявки не было и быть не могло. И соответственно не было никаких отказов от кредитования.
Вы делаете подмену понятий.
Ответить
----------
Цитата
Jack-stv пишет:
Простите, а разве для подобного не требуется сначала заявка клиента НА ПОЛУЧЕНИЕ кредита? Потому что после подобных записей в БКИ складывается впечатление, будто клиент ПОДАЛ заявку на кредитование, банк проверил его историю и клиент отказался.
Но клиент изначально лишь хотел стать мобильным абонентом, а не кредитоваться. То есть ему сознательно вносят в БКИ записи, не соответствующие действительности, т.к. заявки не было и быть не могло. И соответственно не было никаких отказов от кредитования.
Вы делаете подмену понятий.
----------
Мы могли сделать запрос и без заявки на кредитную карту, потому что клиент уже дал согласие на это после подписания оферты на Мобайл.
Передали информацию в БКИ, так как получили заявку от клиента, а не по собственной инициативе.
Цитата
Jack-stv пишет:
Простите, а разве для подобного не требуется сначала заявка клиента НА ПОЛУЧЕНИЕ кредита? Потому что после подобных записей в БКИ складывается впечатление, будто клиент ПОДАЛ заявку на кредитование, банк проверил его историю и клиент отказался.
Но клиент изначально лишь хотел стать мобильным абонентом, а не кредитоваться. То есть ему сознательно вносят в БКИ записи, не соответствующие действительности, т.к. заявки не было и быть не могло. И соответственно не было никаких отказов от кредитования.
Вы делаете подмену понятий.
----------
Мы могли сделать запрос и без заявки на кредитную карту, потому что клиент уже дал согласие на это после подписания оферты на Мобайл.
Передали информацию в БКИ, так как получили заявку от клиента, а не по собственной инициативе.
Ответить
По двум БКИ пришел отказ в возбуждении дела об АПн - дескать, у обоих БКИ с банком был договор о каком-то там взаимодействии и поэтому БКИ предоставляет всем запросившим в рамках этого договора любую информацию обо мне.
С этим можно что-то еще сделать, не вставая с дивана?
P.S. На сам банк (Альфу) пришло уведомление о рассмотрении дела когда-то там в марте. Я так понял, если дальше хочется с этого что-то поиметь материальное, придется заморачиваться с каким-то судом?
С этим можно что-то еще сделать, не вставая с дивана?
P.S. На сам банк (Альфу) пришло уведомление о рассмотрении дела когда-то там в марте. Я так понял, если дальше хочется с этого что-то поиметь материальное, придется заморачиваться с каким-то судом?
Ответить
О чем пишут в Диалоге
20 ноября в 15:48
Что год грядущий нам готовит?
Журнал The Economist подготовил обложку предновогоднего номера, в которой зашифрованы прогнозы на 2025 год) Что кто видит))?
26
3
2,9k
20 ноября в 18:33
Как позвонить в службу поддержки Сбербанка
Служба поддержки банка помогает в решении многих вопросов и проблем, связанных с банковскими услугами. Например, горячая линия Сбербанка в телефонном режиме работает круглосуточно, связаться с оператором очень просто. Ниже расскажем, какими способами это можно сделать.
23
11
1,5k
сегодня в 11:43
Что иллюстрирует экономику как хозяйство
Экономика как хозяйство – это система, которая организует производство, распределение, обмен и потребление товаров или услуг для удовлетворения материальных и нематериальных потребностей общества. Такой подход позволяет понять, как различные аспекты экономики взаимодействуют между собой и обеспечивают функционирование нашего общества. Ключевые аспекты, которые иллюстрируют экономику как хозяйство, разберем в этой заметке.
20
3
174
18 ноября в 22:11
Что посмотреть про деньги, финансы, рынки, инвестиции? Мой ТОП-5 фильмов
Всем, привет! Хочу поделиться фильмами, которые помогут каждому новичку погрузиться в мир денег, финансовых рынков, сложных инвестиций. Деньги — это очень важный и один из самых ценных инструментов в достижении наших целей, исполнения желаний, закрытия потребностей. Как говорят финансисты и инвесторы, деньги должны работать, для этого они и предназначены. Реалии таковы, что хранить наличные давно невыгодно, инфляция с бешеной скоростью сжирает покупательную способность денег, сегодня это...
20
13
2,4k
сегодня в 11:58
Штраф за управление автомобилем без ОСАГО вырастет в 6 раз
Недобросовестным водителям, которые управляют автомобилем без ОСАГО, скоро придется заплатить 5000 рублей штрафа вместо текущих 800. Такое решение Госдума приняла впервые за 20 лет существования ОСАГО.
19
13
313
Проверка подлинности валюты в банках РФ
Если у двух сторон сделки (физические лица, покупатель и продавец) есть некая сумма валюты, предположим в долларах, и они хотят проверить ее подлинность, при этом не открывая счет в данном банке, то за проверку банк берет комиссию. Например, в офисе Сбербанка озвучена комиссия из расчета 10 рублей за купюру. Купюры кладут в машинку, машинка проверяет и пересчитывает. Все. Визуально купюры не проверяют. Если на купюре будут штампы, надписи ручкой, или если купюра будет весьма затертой, то эта...
7
1,9k
Незаконное списание денег с карты Халва Совкомбанка
У меня вчера 5 февраля в 17.45, без моего согласия, с карты Халва мошенники списали 105 тысяч рублей. Вчера же по горячей линии обратился в банк и заблокировал карту. Сегодня пришел в отделение банка Титова 15 г. Новосибирск. Мне сказали что обращений очень много и мои деньги искать никто не будет, я сам виноват. Даже заявление не хотели принимать, после кое как приняли. Далее подал заявление в полицию, там сказали , что деньги должны искать в Совкомбанке их служба безопасности. но заявление...
36
293
Накопительный счёт
Добрый день, уважаемые коллеги.
Пользуется ли кто-нибудь сабжем?
Если пользовался, то в каком банке?
Хотелось бы, чтобы % начислялись на каждый пролеженный день из расчета +-6% годовых.
Не хочется хранить деньги на карте, с которой их могут стащить третьи лица :(
Пытался воспользоваться Копилкой в Открывашке, но там очень непонятные условия.
Заранее спасибо.
UPD Обновляемая таблица "Накопительный счёт" для совместного редактирования от user613793
17213
3,1k
Не был выдан договор при покупке сим-карты МТС
Добрый день!
Оформила в салоне МТС сим-карту на себя и купила красивый номер (1500 рублей).
Выдали чек, но не дали договор оформления сим-карты.
Подскажите, пожалуйста, чем мне это может грозить в будущем?
И что делать в данный момент, чтобы получить его - если я обращусь в тот же салон, его выдадут?
24
915
Долг по НДФЛ вместо вычета
Пару недель назад подал декларации 3-НДФЛ за 17 и 18 годы с целью получить имущественный вычет.
Сегодня зашёл в ЛК проверить статус и узнал что я оказывается ещё и должен. Сумма задолженности по НДФЛ = сумма налога под вычет указанная в декларациях за два вышеуказанных года и реально уплаченная работодателем. (Говоря проще: хотел вычет 250тр., а получай лучше долг на 250тр.!) Причем, при заполнении декларации за 17 год, данные о доходах/платежах даже не заносил самостоятельно, а выбрал...
41
2,3k
Ячейки с описью вложения (ответственное хранение)
Возможно ли проведение сделки с квартирой с использованием банковской ячейки в Москве при условии, что банк подтвердит содержимое ячейки (подлинность, количество денег)? Договор ответственного хранения с банком? Мб есть какие-то страховки?
В каких банках такое проводят?
Какие гарантии предоставляют банки при этом?
Какие риски помимо неожиданно пропавших денег из ячейки возможны? Что происходит с доступом к ячейкам в случае отзыва лицензии у банка?
14
666
Кредит с плохой кредитной историей
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть банки, которые дают потребительский кредит с плохой кредитной историей?
13
262
Налог на самозанятых: известные баги, риски, кейсы
зависят от формулировок договоров и отчетных документов
568
490
Страхование квартиры от протечки с крыши
Задумался о страховании квартиры. Живу на последнем этаже, и когда стал читать условия страховок нескольких крупнейших страховых компаний, почти у всех в разделе "затопление" протекание крыши в страховых исключениях. Подскажите, это у всех так, или всё-таки и такой риск можно у кого-то застраховать?
13
692
Все деньги уходят на кредиты
Здравствуйте!
Тема не новая - много кредитов, и вся зарплата уходит на них. Как поступить?
В прошлом году произошла очень сложная ситуация в жизни близкого человека - пришлось брать большой кредит. Взяла в Ренессансе под огромные 29%, больше нигде не одобрили. Понимаю, что процент большой, но тогда было вообще все равно где и как - лишь бы дали. Недостающую сумму добирала кредитками.
В итоге на сегодня имею:
- кредит в Ренессансе - 280.000 руб.
- кредитка там же - 70.000 руб
- кредит...
158
515
Что год грядущий нам готовит?Как позвонить в службу поддержки СбербанкаЧто иллюстрирует экономику как хозяйствоЧто посмотреть про деньги, финансы, рынки, инвестиции? Мой ТОП-5 фильмовШтраф за управление автомобилем без ОСАГО вырастет в 6 разПроверка подлинности валюты в банках РФНезаконное списание денег с карты Халва СовкомбанкаНакопительный счётНе был выдан договор при покупке сим-карты МТСДолг по НДФЛ вместо вычетаЯчейки с описью вложения (ответственное хранение)Кредит с плохой кредитной историейНалог на самозанятых: известные баги, риски, кейсыСтрахование квартиры от протечки с крышиВсе деньги уходят на кредиты
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП авто
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Расчётно-кассовое обслуживание в МосквеРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнеса в МосквеРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО в МТС БанкеРКО В СовкомбанкеРКО в МодульбБанкеБанковские гарантии
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование