Вклады в Россельхозбанке

Не смогла войти в ИБ, позвонила в банк, ответили, что проводят "регламентные" работы по улучшению... и ИБ не будет до пнд. Далее совсем неожиданно: ВСЕ ОФИСЫ тоже ЗАКРЫТЫ до пнд, начиная с 14 часов сегодняшнего дня!!! это как трактовать?

----------
Цитата

Tobe пишет:
Не смогла войти в ИБ, позвонила в банк, ответили, что проводят "регламентные" работы по улучшению... и ИБ не будет до пнд. Далее совсем неожиданно: ВСЕ ОФИСЫ тоже ЗАКРЫТЫ до пнд, начиная с 14 часов сегодняшнего дня!!! это как трактовать?
----------

Да,все так.У меня тоже информация от моего ПМ.Проводятся технические работы по переходу на новое программное обеспечение.Доступ в ИБ и МБ закрыт для всех клиентов( по крайней мере в Московском регионе),до понедельника 9 ноября.Сами они будут работать даже в воскресенье.Посмотрим,какой сюрприз нас ожидает в понедельник,заработает ли все нормально или нет.

Tobe,
chvi,
Спасибо за информацию! Вот я припёрлась бы завтра в отделение ... ----------
Цитата

chvi пишет:
Посмотрим,какой сюрприз нас ожидает в понедельник
----------
Ох, лучше бы без сюрпризов ;)

----------
Цитата

Tobe пишет:
Не смогла войти в ИБ, позвонила в банк, ответили, что проводят "регламентные" работы по улучшению... и ИБ не будет до пнд. Далее совсем неожиданно: ВСЕ ОФИСЫ тоже ЗАКРЫТЫ до пнд, начиная с 14 часов сегодняшнего дня!!! это как трактовать?
----------

У меня при входе пишут, что учётная запись заблокирована, обратитесь в офис.
Колхоз есть колхоз. Даже не могут по-человечески повесить предупреждение.
Теперь гадай - это из-за технических работ или учётная запись на самом деле заблокирована.

----------
Цитата

seiner1 пишет:
На главной странице, где показаны все финансы, нажимаю на ту "долю" круга, который соответствует этому вкладу, попадаю на его страницу. Там написано, что статус вклада - "закрыт".
----------

Похожая ситуация была у RonD, ,он написал чуть выше об этом.----------
Цитата

RonD пишет:
8 дней вклад валялся "в урне", пока его наконец-то реанимировали в активные. После этого закрыл его с первой попытки
----------

seiner1,у вас может быть тоже такая ситуация.Если у настройках видимости есть галочка -показывать все счета ,то в режиме -Показать все вклады вы его увидите в закрытых.Если он закрыт,ту сумма на нем должна быть 0.Там же можно увидеть по нему и выписку,куда попала сама сумма вклада.
Если на нем еще осталась сумма,то это на самом деле вклад не закрылся и нужно скорее всего идти в офис,тех.поддержка вряд ли так скоро решит проблему.
----------
Цитата

Profitessa пишет:
Теперь гадай - это из-за технических работ или учётная запись на самом деле заблокирована.
----------

Не нужно гадать, блокировка из-за тех работ.У меня точно такая же информация. Только что звонила своему ПМ.Заблокировали всем.Никуда не нужно обращаться,в понедельник разблокируют.

Мне тоже сказали, что техработы до пнд, что у всех пишут "заблокировано". Но чтоб ВСЕ ОФИСЫ закрыть по той же причине до пнд, это как-то вообще жесть, не находите?

----------
Цитата

chvi пишет:
Заблокировали всем. Никуда не нужно обращаться,в понедельник разблокируют.
----------

Это понятно. Нормальное предупреждение повесить для колхоза непосильная задача.
Я знала о техработах, поэтому не удивилась. А кто пропустил объявление, наверное запаниковал.

----------
Цитата

Tobe пишет:
Но чтоб ВСЕ ОФИСЫ закрыть по той же причине до пнд, это как-то вообще жесть, не находите?
----------

Надо так надо. Видимо, меняют что-то глобально. Жаль, что не предупредили заранее.

Что можно глобально менять в офисах?

----------
Цитата

Tobe пишет:
Что можно глобально менять в офисах?
----------

Не интерьер :D
Программное обеспечение имеет общую часть. В МКБ тоже так было.

Это не повод закрывать офисы. Кто-то может прийти за готовой картой, кому-то узнать о новых продуктах. Отделения должны работать и отвечать на все вопросы. Я так думаю.