Вклады в Россельхозбанке

А мне похоже не повезло, у меня при попытке перевода на карту с комфортного вкалада выдается ошибка:

----------
Цитата

Перевод между своими счетами
Ошибки
Уважаемый клиент! У вклада отсутствует счёт обслуживания, обратитесь в офис Банка.


----------


Теущий счет на месте, до этих выходных регулярно пользовался этим, всегда работало...
Есть такая же проблема у кого? Обслуживаюсь в г Москва, Головной офис (вроде есть еще Московский филиал).

----------
Цитата

seiner1 пишет:
Деньги тут же упали на текущий счёт - но только основная сумма, без процентов.

----------


Ходил сегодня в 9 утра в офис банка, подал финансовую претензию. Девушки глюк системы подтвердили и мне даже дали распечатку какого-то неведомого внутреннего формата, где видны мои проценты, но со знаком минус и с пометкой "возврат излишне начисленных процентов".

Только вернулся на работу, через 30 мин позвонили из банка и сказали, что у меня на текущем счёте появились проценты. Уж не знаю, что явилось движущим фактором - мои звонки на горячую линию, сообщение, отправленное через контакт-службу в ИБ, или походы в офис, или всё само собой произошло. Подозреваю, что, всё-таки, последнее.

Надо было мне перед утренним походом в офис сегодня зайти в ИБ, проверить. Возможно, проценты пришли ночью. Я последний раз в ИБ проверял вчера вечером в 23:00 - и процентов в тот момент не было.

В общем, всё закончилось условно благополучно (по меркам колхоза), только нервы потрепали. Я эти проценты тут же перевёл с текущего на другой пополняемый вклад, чтобы банк назад не отобрал.

----------
Цитата

seiner1 пишет:
Уж не знаю, что явилось движущим фактором - мои звонки на горячую линию, сообщение, отправленное через контакт-службу в ИБ, или походы в офис, или всё само собой произошло. Подозреваю, что, всё-таки, последнее.
----------

В этом случае тоже склоняюсь что само исправилось - это не первый раз - у меня перевод по СБП с пятницы по понедельник не зачислялся и тоже куда только не звонил и не ходил и ни писал претензии.
----------
Цитата

seiner1 пишет:
В общем, всё закончилось условно благополучно (по меркам колхоза), только нервы потрепали.
----------

Всё как всегда в Колхозе - минус %. :)

После обновления ПО в г.Москва обнаружены след.изменения:
быстрее стали выполняться внутрибанковские переводы;
заменены все названия вкладов на стандартные - интересно вернут ли назад все пользовательские названия (как это было в МКБ) или оставят все "как есть"?
В РСХБ я больше склоняюсь ко второму варианту... :scratch:

----------
Цитата

SVGS пишет:
интересно вернут ли назад все пользовательские названия (как это было в МКБ) или оставят все "как есть"?
----------

не вернут, в други регионах также слетали

----------
Цитата

SVGS пишет:
заменены все названия вкладов на стандартные
----------

а сами вклады с пользовательскими названиями перешли в статус ЗАКРЫТ :o

----------
Цитата

SVGS пишет:
быстрее стали выполняться внутрибанковские переводы;

----------

Со вклада на карту -перевод идет сразу ,а вот обратно особо не заметила ,мне кажется так же как и раньше (по моим наблюдениям 5-6 минут) ----------
Цитата

SVGS пишет:
заменены все названия вкладов на стандартные
----------

Да уж -сидела сегодня и исправляла названия более 40 вкладов. :nightmare:
По текущим счетам названия не изменились на стандартные , а остались мои, по картам не знаю,я их сама не меняла раньше.
Еще есть изменения
Теперь в дополнительной информации по вкладам во второй строке снизу
Сумма начисленных процентов на текущую дату указывается общая сумма с начала действия вклада ,а не со следующего дня после очередной выплаты процентов,что считаю менее удобным.
----------
Цитата

Nalka пишет:
а сами вклады с пользовательскими названиями перешли в статус ЗАКРЫТ
----------

В статус Закрыт перешли вообще все вклады ,а не только с измененными названиями, у меня почему то один не изменил название и я его не нашла в статусе Закрыт,это Пенсионный плюс со ст 6,85% -где лежит моя самая основная сумма средств.

----------
Цитата

SVGS пишет:
заменены все названия вкладов на стандартные
----------


хотели, как лучше, а получилось как всегда (С) у меня там куча подшефных вкладов для родственников... впринципе наши названия должны были в базе их остаться, далее вопрос к горе-программистам, захотят ли заморачиваться....

вот так несведующий нюансов пенсионер зайдет в ИБ по началу недели и.... :dramatics: тоже спишут на ковид интересно? :D

----------
Цитата

chvi пишет:
Еще есть изменения
Теперь в дополнительной информации по вкладам во второй строке снизу
Сумма начисленных процентов на текущую дату указывается общая сумма с начала действия вклада ,а не со следующего дня после очередной выплаты процентов,что считаю менее удобным.
----------

а мы в регионах от этого плачем уже давно, там еще криво считается, поначалу обращал внимание, потом перестал даже заглядывать, очень неудобное отображение и нелогичное.

----------
Цитата

Bankov пишет:
впринципе наши названия должны были в базе их остаться, далее вопрос к горе-программистам, захотят ли заморачиваться....
----------

Я из давно_переехавшего региона, пользовательские названия также слетели. Но в базе они есть. В ИБ, на Главной «Структура финансов» (в виде диаграммы). Если навести на сектор, то всплывет подсказка с пользовательским названием вклада и номером счета.
Там же можно раскрыть список с вашими названиями «Показать все». У меня, по крайней мере, так. Проще, чем вручную переименовывать, там хоть скопировать можно.
Я не стала переименовывать, оставила как есть. Теперь в списке вкладов – стандартные названия, но в диаграмме вклады по-прежнему отображаются с моими старыми названиями, хотя прошло уже несколько месяцев.

А у меня все по старому , все названия сохранены, ничего не поменялось.