Вклады в Россельхозбанке

Форумчане, а никто не в курсе как избавиться от этой системы безопасности в РСХБ. При переводе с текущего счёта одного клиента на текущий счёт другого, сперва нужно:
1. зайти в личный кабинет, по логину паролю, затем ввести смс код.
2. затем создать перевод (точнее только его заявку), подтвердить смс кодом.
3. затем дозвониться по телефону на номер 8800 (жмакать раза 4-5 но кнопки (3 раза обматерив их) и, объяснив оператору чё мне от него надо, продиктовать длиииииный код из ЛК на подтверждение переводов)
4. И даже после этого во всех случаях перевода (по моему опыту) принять звонок от службы контроля, подтвердить что я - это я, ответив на кучу каверзных вопросов. (месяц рождения, пятую цифру серии паспорта, три предпоследние цифры номера карты (которую , кстати при переводе я вообще никак не задействую, потому как перевожу с текущего счёта)) и только потом перевод уйдёт.. и желательно всё это успеть сделать до 16.30, кажется
Почему пишу сюда.. Юзаю 2 аккаунта от РСХБ разных регионов (ввиду того, что вклад открывали по пенсионнику на родителя, где имеется полный расходник под 7.2% годовых). Номер телефона привязан мой. Но если, как сегодня, перевожу на счёт вклада своей маме Я, и подтвердить могу, то обратно, удалённо сдёрнуть с её текущего счёта на свой, проблемно)) голос грубоват..)

MaxsVrn,
Это на какую сумму перевод с такими заморочками?

Открыл "пенсионный +" перед новым годом. в офиси вечно глючил инет. короче с горем пополам открыли, но логин не смогли дать, пришлось специально ехать в Москву за логином. Зарегился, поменял пароль и логин, всё вроде бы нормально. На днях с Авы пополнил вклад, попробовал зайти в ИБ, не получилось, пишет не правильный логин и пароль. Два дня пытался, вводил и с клавы и с виртуальной, всё по нулям. Сегодня раз пять пытался дозвонится до тех. поддержки, кучу времени угробил. вечно говорят ждать 10мин, затем по новой. Короче сказали опять надо тащится в Москву, чтоб получить новый логин и пароль. узнать пришёл ли перевод тоже не могут. Ни в одном банке с такими проблемами не встречался. :(

----------
Цитата

west пишет:
MaxsVrn,
Это на какую сумму перевод с такими заморочками? X
----------

300 тыс в первый раз, сегодня 200 тыс. А обратно хотел сдернуть обратно на свой счёт всего 100 тыс. Сразу звонок и я без задней мысли взял. Спрашивали маму) отмазался, что отошла. Было б проще на батю, но не было такой возможности)

MaxsVrn, А с карт тянуть не пытались?

Знатоки РСХБ, а у всех такие проблемы с внутренними переводами между счетами разных физических лиц, как это описал MaxsVrn ?

И как в этом случае проводится межбанк со счетов? Тоже СБ банка требует таких голосовых подтверждений по телефону?

----------
Цитата

west пишет:
Тоже СБ банка требует таких голосовых подтверждений по телефону? X
----------

Первый перевод между своими счетами (с депозита на карту) подвис до звонка из банка. Запросили подтверждение, получили, перевод исполнился. После этого звонков не было, переводы регулярные.

----------
Цитата

EngineerR пишет:
Первый перевод между своими счетами (с депозита на карту) подвис до звонка из банка
----------


В другой банк на свою карту выводили?
А что за подтверждение запросили?

serj_v, при наличии карты логин и пароль можно получить в любом ближайшем терминале или банкомате банка. Зря вы не взяли бесплатную карту.

----------
Цитата

west пишет:
В другой банк на свою карту выводили?

----------

внутрибанк
спросили анкетные данные

----------
Цитата

west пишет:
MaxsVrn, А с карт тянуть не пытались? X
----------

Стягивал, небольшие суммы в виде 3-5 тысяч. На бОльшие суммы не пробывал, тк. это дело оочень не быстрое, и если нужно побыстрее пополнить, например карту ТБ или Кукурузы, то мне это гораздо быстрее можно сделать с карты Космос от Хоум Кредита (т.е моментально).
Вся затея именно для больших сумм 500 тыс-миллиона в течении дня для возможной покупки авто. Перевести со счёта вклада (родителя) обратно на мой текущий счёт и снять их наликом в отделении, которое у меня под боком. Хотя ещё ниразу не проделывал, но, вроде должно быть без комиссии, но видимо, небеспроблемно..

----------
Цитата

EngineerR пишет:

Первый перевод между своими счетами (с депозита на карту) подвис до звонка из банка. Запросили подтверждение, получили, перевод исполнился. После этого звонков не было, переводы регулярные X
----------

Фигасе, вот они лютые, ещё и между своими счетами подтверждение запрашивают.. Какой в этом смысл интересно..
Кстати, я в очередной раз звонка службы безопасности спросил как убрать подтверждающий звонок, например, если мне неудобно принимать звонок (заграницей), сказали , что можно заявление написать в отделении, но все риски тогда я беру на себя.. Надо самому сходить и (что сложнее) отправить маму в другом городе сделать тоже самое

----------
Цитата

MaxsVrn пишет:
Какой в этом смысл интересно..

----------

Смысл, безусловно, есть. С депозита на карту, с карты снять в банкомате...

----------
Цитата

MaxsVrn пишет:
Перевести со счёта вклада (родителя) обратно на мой текущий счёт и снять их наликом в отделении, которое у меня под боком.
----------

а не проще оформить доверенность на вклад родителя и снять в отделении по этой доверенности?

----------
Цитата

EngineerR пишет:
Смысл, безусловно, есть. С депозита на карту, с карты снять в банкомате...
----------


И что? Это и есть дистанционное банковское обслуживание, со всеми вытекающими удобствами и возможными рисками. Это ж какой штат СБ надо кормить, чтобы вот так вот по каждому случаю звонить клиенту!
И что за бред с написанием в офисе заявления о том, что можно отказаться от вот таких вот дополнительных звонков? Знают ли об этом сотрудники отделений РСХБ, которые в своих продуктах-то путаются зачастую...

----------
Цитата

EngineerR пишет:
Смысл, безусловно, есть. С депозита на карту, с карты снять в банкомате X
----------

Да, но данная операция и так уже подтверждена заходом в ЛК по логину паролю +смс, а затем ещё дополнительной смс для подтверждения именно этой операции. Как во всех личных кабинетах десяти-пятнадцати различных банков, которыми я пользуюсь.
Но росколхоз пошёл дальше, и чересчур сложно.
----------
Цитата

EngineerR пишет:
а не проще оформить доверенность на вклад родителя и снять в отделении по этой доверенности? X
----------

Я так делал для Югры, но для того же отделения где обслуживались и я и родитель. Я, думаю, тут будут возникать постоянные проблемы с проверкой доверенности. Хотя, как вариант, спасибо, обдумаю..
----------
Цитата

west пишет:
И что за бред с написанием в офисе заявления о том, что можно отказаться от вот таких вот дополнительных звонков? Знают ли об этом сотрудники отделений РСХБ, которые в своих продуктах-то путаются зачастую X
----------

Ну бред не бред, а так мне сказал сотрудник СБ, даже запись есть) Думаю, что данная схема тоже будет коряво работать

----------
Цитата

MaxsVrn пишет:
Я, думаю, тут будут возникать постоянные проблемы с проверкой доверенности.
----------

Отделения, конечно, разные. Но у меня проблем не возникает. На всякий случай можно иметь с собой бумажную доверенность, однако мне ни разу не потребовалась.

----------
Цитата

EngineerR пишет:
Отделения, конечно, разные. Но у меня проблем не возникает. На всякий случай можно иметь с собой бумажную доверенность, однако мне ни разу не потребовалась X
----------

Тоже по такой схеме пенсионниками пользуетесь? Спасибо, вероятно потребуется тоже так сделать. Хоть более менее нормлаьный процент в 7.2% ещё на полтора года. На карты с процентами надежды нет- скоро порежут и 7% что есть на некотором количестве карт

----------
Цитата

MaxsVrn пишет:
Тоже по такой схеме пенсионниками пользуетесь?
----------

Да, только у нас недавно 8,8% закончились, сейчас 8%, потом 7,5% :)
Как ни странно, банк мне нравится. Конечно, текучка кадров, низкая компетентность... Зато в соседнем доме, и работают допоздна и по субботам, карточки неплохие(если в тарифы вникнуть), ИБ вполне вменяемый (есть нюансы, конечно).

----------
Цитата

rodros пишет:
serj_v, при наличии карты логин и пароль можно получить в любом ближайшем терминале или банкомате банка. Зря вы не взяли бесплатную карту.
----------

Мне как то не предложили, а я не подумал спросить, мне надо было зафиксить Пенсионный вклад перед новым годом, а у них вечно инет глючил, ели зафиксил вклад, логин и пароль поэтому не смогли дать. К тому же у нас банков рядом только сбер и ВТБ, но думаю на всякий случай можно взять карту, если она бесплатная в обслуживании. Заодно вопрос, её сразу дают и есть ли подводные камни?