Вклады в Россельхозбанке

щщщ, в банке хранится большое количество номеров телефонов клиента: для в хода в ИБ, для подтверждения операций в ИБ, для информирования об исполнении операций в ИБ, для подтверждения операций с использованием реквизитов карты, для информирования об операциях по карте... и это далеко не всё ;-)
это могут быть разны номера телефонов.
процедура замены номеров телефонов подвластна лишь опытным и внимаельным операционистам )))
пару месяцев назад, судя по всему, была предпринята попытка как-то хоть что-то упорядочить.
эта попытка привела к многочисленным блокировкам доступа в ИБ, и простой заменой номера для получения кодов доступа в ИБ дело не ограничилось
меняя номер доступа в ИБ, нужно быть внимательнее, вне зависимости от способа

"Сплю с женой а мне не спится....." и оказывается не зря. Недавно ,в супер-пупер офисе (СПБ,Парадная 5) провели у операторки подтверждение номера телефона (которым пользовались много лет) моей жены,получили на него временный пароль,ввели новый постоянный,зашли в личный кабинет.Всё прекрасно(в настройках ЛК указан номер телефона для SMS-аутентификации который только что подтвердили в офисе) ,кроме одного- СМС с одноразовым паролем идут не на телефон ,который мы только что подтвердили в офисе, а на мой (который в данном разе не пришей к ноге рукав) .У меня есть вклад в РСХБ и фамилии у нас одинаковые. Я понимаю, что муж и жена -одна сатана но не до такой же степени.Тем более,что наверняка есть среди вкладчиков и ещё наши однофамильцы.То-то будут они чесать репу если начнут получать непонятные смс.

новых ставочек по вкладам еще ни у кого не появилось полных?) А то если с завтрашнего дня новые, то сегодня последний день принять решение о каких-то фиксах)

Они теперь их заранее не выкладывают. И не показывают.Сказали,что будут только завтра.Только что из банка,мне не дали посмотреть на бумаге эти ставки,сказали ,что конфиденциальная информация.Но пенсионный точно не снижен.это я смогла увидеть. И Комфортный в рублях увидела краем глаза.Ставка 5,85. При оформлении в офисе.Все остальные изменения документально не видела.В конце операционного дня может и появится на сайте после 19 часов,когда в ИБ уже ничего не зафиксишь.

Банк сегодня реально повеселил со сбоем...

Коллеги, подскажите, можно ли будет в офисе закрыть вклад, открытый через ИБ? Вопрос может показаться странным, но недавно я был неприятно удивлен тем, что в офисе мне не смогли включить в доверенность счета и вклады, открытые через ИБ. Включили, только те, что открыты в их офисе. Мотивировали тем, что вклады ИБ относятся к другому филиалу (Центральному) и оформлять доверенность на них можно только в центральном офисе. Еще не смогли привязать новый вклад к счету, открытому через ИБ. Учитывая такие "особенности" ПО РСХБ, может так получится, что и закрывать их надо в центральном офисе? Есть у кого опыт?

arimast, У меня вклад Доходный в долларах открытый в ИБ полгода назад закончился 1 мая 2019 года, но так как в ИБ в выходные я не мог закрыть вклад то пошёл в отделениие (регион) и закрыл вклад без проблем 4 мая. Это ответ на ваш вопрос. С доверенностями не связывался и в РСХБ много различных косяков.

----------
Цитата

arimast пишет:
Еще не смогли привязать новый вклад к счету, открытому через ИБ. Учитывая такие "особенности" ПО РСХБ, может так получится, что и закрывать их надо в центральном офисе? Есть у кого опыт?
----------


Я закрывала в офисе Накопительный вклад в рублях ,открытый в ИБ .Причем вклад открывался с текущего счета ,который открыт в одном отделении,а закрывать я его пришла совсем в другое.Просто при закрытии операционистка может вручную закрыть его на счет ,открытый в их отделении,если же вклад закроют автоматически нажатием кнопки,то он может попасть на счет другого отделения и вклад в этом офисе просто не получите назад.Это нужно иметь ввиду ,когда вклад ,открытый в ИБ ,идете закрывать в отделение.Видно Вам попалась неграмотная Маринка,которая не знала.как это сделать вручную ,поэтому и не смогла закрыть его ,а отправила в Центральный офис.
Но в РСХБ если что то закрывается неккоректно ,есть возможность откатить проводки и по новой закрыть на правильный счет.У меня был такой случай.
Только если хотите закрыть вклад и получить сразу деньги в кассе ,не стоит указывать в качестве счета ,на который попадут деньги при закрытии вклада карточный счет, туда деньги попадут не сразу,а минимум минут через 40 ,а то и через час (точно также и перевод в ИБ на карту происходит) и придется ждать,прежде чем программа позволит распечатать расходный ордер на выдачу денег из кассы. Тоже попадала в такую ситуацию.

Сегодня срок окончания вклада. Но в ИБ проценты до сих пор не причислены к телу и пролонгации нет. Рискнуть закрыть сегодня или завтра подождать?

----------
Цитата

goga11 пишет:
Сегодня срок окончания вклада. Но в ИБ проценты до сих пор не причислены к телу и пролонгации нет. Рискнуть закрыть сегодня или завтра подождать?
----------

Рисковать тут нечем. Смело закрывайте.При закрытии программам покажет сумму к закрытию с причисленными процентами и если что не так программа красным все предупредит,что это досрочное закрытие вклада и просто не делаете подтверждение СМС кой.Закрывала не один десяток вкладов в дату окончания.Завтра он пролонгируется под новую ставку и закроете его уже с потерей процентов за один день.

----------
Цитата

lotus123 пишет:
Банк сегодня реально повеселил со сбоем...
----------


????

:magic:

----------
Цитата

chvi пишет:
Рисковать тут нечем. Смело закрывайте.При закрытии программам покажет сумму к закрытию с причисленными процентами
----------

Так и получилось. Ушло на исполнение с начисленными процентами.

Ну вот наконец то на сайте появились ставки с 12.07.2019 года.

https://www.rshb.ru/download-file/356118/1.pdf

Ага , анализируем! https://www.rshb.ru/download-file/356118/1.pdf

Вижу по Пополняемому в рублях на 3 года повышение на 0.05, с 6.4 до 6.45. Так что не все так плохо...

----------
Цитата

2igor 11 июля 2019, 21:09
На 0,15% топовый вклад опустили. Доходный онлайн на 1,5 года с 7,05 до 6,9%. Но они плохо просчитали. Теперь 7,35% через 1,5 года выгоднее. Это 7% ежемесячно. Для ставки ЦБ без изменения. 8,5%.
Доллары с 2,5 ежемесячно до 2,35%
----------

----------
Цитата

Reverse14-88 пишет:
Ага , анализируем
----------


По пополняемому тоже заметила повышение на срок 3 года было 6,4-6,55%,стало 6,45-6,6%
Накопи на мечту в рублях тоже выше -было 6,35% -стало 6,45% .в долларах без изменений -2,05%
Пенсионные ставки старые Комфортный в рублях чуть ниже 5,85 % вместо 5,9%
В долларах пополняемые на 3 года ставки старые . и Комфортный в долларах не изменился.

----------
Цитата

chvi пишет:
Пенсионные ставки старые
----------


Пенсионный + / 1095 / 6,55 :uncap:
Не поменяли !

:drink:

Самая большая просада по вкладам в долларах и евро по пакетам Премиум и Ультра, мельком взглянул в среднем ставки упали на 0,4%. Например "Ваши возможности" были 3,05% стали 2,65%.

----------
Цитата

НЕрустамвасильевич пишет:


????

изображение

----------
Сначала я получил СМС о том, что моя операция на 50 000 рублей приостановлена и я должен позвонить в банк. При том, что я никаких операций не совершал. Потом я безуспешно пытался позвонить на 8 800, и ни один из трех телефонов не отвечал - все сбрасывали звонок. И совсем потом я получил СМС о том, что в банке был массовый сбой, и если мне пришла непонятная СМС, я могу не обращать на нее внимания.

----------
Цитата

lotus123 пишет:
Сначала я получил СМС о том, что моя операция на 50 000 рублей приостановлена и я должен позвонить в банк. При том, что я никаких операций не совершал. Потом я безуспешно пытался позвонить на 8 800, и ни один из трех телефонов не отвечал - все сбрасывали звонок. И совсем потом я получил СМС о том, что в банке был массовый сбой, и если мне пришла непонятная СМС, я могу не обращать на нее внимания.
----------


:magic: шайтан смс-и от колхоза :wall:
Не !
У меня всё прошло спокойно !
СМС-к не было !
В ИБ и МБ >>> без косяков :uncap:

:drink:

----------
Цитата

НЕрустамвасильевич пишет:
В ИБ и МБ >>> без косяков изображение



----------

А меня реально поволновал. Причём выглядело всё правдоподобно. Сперва о блокировке операции на 72 тыщи, потом на 50, потом на 100 и на 80. Причём непонятно про какую именно карту имеется ввиду. А дозвонится до офиса нереально. Точнее один раз пробился, но куча вопросов робота (нажми туда, нажми сюда), а потом подожди 15 минут не дала мне шансов. Карты блокирнул из ИБ. ПОтом сравнил операции и нашёл похожие именно на эти суммы, совершённые в ноябре 2018, в марте 2019 и т.д.
Нормально так запоздали)