Вклады в Россельхозбанке

Позвонил в РСХБ на горячую линию по поводу непрохождения смсок. На меня там "завели дело" (присвоили номер заявки).

Через 5-10 минут после разговора на телефон свалились ВСЕ смски (включая те, которые должны были прийти 25 минут назад, когда я несколько раз безуспешно ломился в ИБ).

----------
Цитата

u*******@mail.ru пишет:
настало время закрывать вклады, которые заканчивались в субботу и открывались в ИБ. Напомните в какое время ради эксперимента будем закрывать?) Один после полуночи, до начала рабочего дня, а второй уже в рабочее время понедельника?
----------

Поделюсь своим опытом закрытия вклада оканчивающегося в субботу.
Исходные данные: Вклад Доходный в долларах открыт в ИБ на 180 дн. % в конце срока окончание 03.08.2019 суббота. Вклад числился в ИБ за офисом который не работал в субботу.
В субботу 03.08. % со вклада сами без моего участия перевелись на тек.счёт ровно по 03.08. Попробовал закрыть вклад в ИБ в субботу система не дала написала ошибку. В воскресенье 04.08.2019 в ИБ вклад уже был виден под новую ставку 1,15% и написана пролонгация с 04.08.2019 воскресенье. Решил его закрыть система приняла заявку но закрылся вклад только понедельником 05.08.2019.
Теперь СМС по оповещению не по подтверждению при:
1. Закрытие вклада СМС не приходило.
2.Перевод % с тек.счёта на вклад --- СМС пришло
3. С вклада на карту ---- СМС не приходило.
4. При переводах с карты на карту СМС приходят.
Как то так. :) А вообще у меня впечатление такое что банк постоянно что-то подкручивает поэтому и результаты могут быть разные.

----------
Цитата

seiner1 пишет:
Через 5-10 минут после разговора на телефон свалились ВСЕ смски
----------


Да ...это - ужас ! ..Вчера также на меня смс-ая атака от колхоза была произведена !
Только сегодня спустя сутки удалось-таки вновь ПОВТОРНО ! .. зарегиться в ИБ ( до этого года входил в ИБ ! ) - из-за этих отшельников и прочих номенклатурщиков , которые лишили меня доступа в ИБ и самостоятельно заблочили вход ..при этом слетели все пароли - и вот сегодня возле банкомата производил "танцы с бубном" .. получилось...! :yep: вопрос - надолго ли ?..когда очередной будет "тех.сбой/работа " / плановая/внеплановая и прочая ботва ?... Ох уж эти разводиловы.... :omg:

По поводу открытия вклада (Пенсионного+), тоже новость прочитал с утра и решил переоткрыть такой же с 6.55% открытый в начале мая дабы увеличить ещё на 3 месяца фикс.
Зная нерасторопность банка начал ещё до обеда). Т.к на счёте денег не было, то снял с текущего пенсионного ещё с 7.2% 500 р и залил на текущий счёт, затем соотвественно дождался открытия вклада (часам к 4 дня,) затем закрыл старый с 6.55% и перевёл их обратно (до круглой суммы на основной вклад) итого часам к 8 вечера управился). Хотя я проверял по нескольку раз в час. ОООчень нерасторопно! И, кстати, октрытием вклада у меня изначально числилась дата 31.07, а сегодня зайдя увидел уже 01.08, но хоть с 6.55%

----------
Цитата

MaxsVrn пишет:
По поводу открытия вклада (Пенсионного+), тоже новость прочитал с утра и решил переоткрыть такой же с 6.55% открытый в начале мая дабы увеличить ещё на 3 месяца фикс.
Зная нерасторопность банка начал ещё до обеда). Т.к на счёте денег не было, то снял с текущего пенсионного ещё с 7.2% 500 р и залил на текущий счёт, затем соотвественно дождался открытия вклада (часам к 4 дня,) затем закрыл старый с 6.55% и перевёл их обратно (до круглой суммы на основной вклад) итого часам к 8 вечера управился). Хотя я проверял по нескольку раз в час. ОООчень нерасторопно! И, кстати, октрытием вклада у меня изначально числилась дата 31.07, а сегодня зайдя увидел уже 01.08, но хоть с 6.55%
----------

Повезло, что успели )
А вот в вышеизложенной истории вклад открылся у Larisola (судя по её скриншотам) 2 августа.
Теперь там, трудно будет что то доказать... (

----------
Цитата

Larisola пишет:
У распоряжения висит статус ИСПОЛНЕНО от 1-го и указана ставка 6,55
----------

У Вас Дата открытия вклада стоит 02.08.2019, а у распоряжения стоит дата ввода.

В общем, отчитываюсь об эксперименте закрытия вкладов, которые попадают на субботу. Результаты интересные, лишний раз подтвердили догадки наблюдательных форумчан).

Дано: 2 абсолютно одинаковых вклада - по одному на каждого человека, на 270 дней, с капитализацией, открыты через ИБ и числятся за филиалом, который работает в субботу. На каждом вкладе изначально было по 50$. Так как вклады ни разу не пополнялись, то был риск не заметить разницу в начисленных процентах - на такую маленькую сумму вклада ежедневно начисляются лишь доли цента. Но разница всё равно получилась.
Закрытие вкладов попадало на 3.08.19 (суббота). Еще в понедельник (5.08.19), сразу после полуночи и до начала операционного дня оба вклада выглядили вот так (см. скриншот 1): пролонгации не произошло (дата окончания вклада так и висела 3.08.19), сумма процентов, планируемая к выплате была 0,01$, а сумма начисленных 0,02$. Около часа ночи понедельника я закрыл один вклад (см. скриншот 2). В подтверждении закрытия отмечалось, что срок вклада составил 272 дня, а общая сумма вклада как раз с учетом процентов за 2 дополнительных дня (итого 51.15). Вклад закрылся на текущий счет быстро и через полчаса эти деньги уже были на балансе следующей ступени из пополняемых вкладов.

Закрытие второго вклада я отложил на рабочее время понедельника. Вернулся к нему около полудня. Выглядел этот вклад уже пролонгированным под новую ставку от воскресенья 4.08.19 (см. скриншот 3). То есть фактически задним числом. Сумма вклада была на 1 цент меньше (минус 2 дня). Логично, что закрытие такого вклада уже было "досрочным" и по ставке 0,01%. (см. скриншот 4)

Итого. Вклад, закрытый в понедельник до начала рабочего дня, фактически получился вкладом на 272 дня. А вклад, закрытый уже в рабочее время понедельника, задним числом превратился во вклад на 270 дней, который пролонгировался в воскресенье на новый срок. В результате 2 дня были потеряны. Вот такая занимательная математика у РСХБ. Один и тот же вклад может быть как и 270 дней (если пойти в офис в субботу и там его закрыть), так и 272 дня если закрыть его в ночь с воскресенья на понедельник. Чудеса.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

u*******@mail.ru пишет:
Вот такая занимательная математика у РСХБ. Один и тот же вклад может быть как и 270 дней (если пойти в офис в субботу и там его закрыть), так и 272 дня если закрыть его в ночь с воскресенья на понедельник. Чудеса.
----------

Чудеса творятся ещё и по филиалам. Я уже описал выше свой опыт. У меня вклад с окончанием в субботу сама прога в субботу перевела % на тек.счёт и в воскресенье в ИБ я уже видел пролонгированный вклад. Так что филиал филиалу рознь получается так как мне эксперимент провести не дали а все % выплатили субботой и пролонгировали уже в воскресенье я видел в ИБ как говорится "без меня меня женили" :D а я так ждал надеялся и верил что понедельником закрою до рабочего дня. :(

gttimtim, очень любопытно выходит. В вашем случае вклад по идее должен был до понедельника жить в любом случае, раз в субботу филиал, за которым счет числится, не работает. Это вроде как прямо из правил обслуживания вкладов следует.
Думаю, тут надо искать принципиальное отличие наших с вами случаев. На первый взгляд это способ выплаты процентов: у меня была капитализация, у вас - выплата на счёт, быть может этот момент важен. Ну и режим работы офисов, конечно.

----------
Цитата

u*******@mail.ru пишет:
Думаю, тут надо искать принципиальное отличие наших с вами случаев. На первый взгляд это способ выплаты процентов: у меня была капитализация, у вас - выплата на счёт, быть может этот момент важен. Ну и режим работы офисов, конечно.
----------

У меня был вклад Доходный на 180 дней с выплатой % в конце срока. Срок заканчивался 03.08.2019 в субботу. Всё так и произошло и что удивительно система в в воскресенье показывала уже пролонгированный вклад.

gttimtim, читаю сейчас УСЛОВИЯ размещения и обслуживания банковских вкладов физических лиц в АО «Россельхозбанк» с использованием системы
«Интернет-банк» и «Мобильный банк»:

----------
Цитата

10.1. В случае, когда день возврата вклада приходится на нерабочий день
подразделения Банка, то днем возврата вклада считается следующий за ним рабочий день.
Проценты по вкладу за нерабочие дни начисляются по ставке срочного вклада в соответствии с
условиями договора банковского вклада. Нерабочие дни подразделения Банка устанавливаются
Банком в соответствии с его режимом обслуживания физических лиц.
----------


Получается в вашем случае как раз вклад до понедельника должен был существовать. А в моем случае до субботы. А вышло наоборот) Ох, РСХБ, ни дня без повода поругаться с ними)

----------
Цитата

u*******@mail.ru пишет:

Получается в вашем случае как раз вклад до понедельника должен был существовать. А в моем случае до субботы. А вышло наоборот) Ох, РСХБ, ни дня без повода поругаться с ними)
----------

Вот и вот то. Спецом на ГЛ узнал что моё отделение где числился вклад ( в ИБ показывалось) в субботу не работает и маринка сказала что вклад будет закрыт в понедельник поэтому я и не пошёл в субботу в другое отделение закрывать а в ИБ попробовал система написала ошибку и не дала закрыть вклад в субботу а в воскресенье он уже был пролонгирован. Тоже не вижу тут системы. Ерунда какая-то. Только 2 различия у нас у меня другой регион и вклад другой с выплатой в конце срока.

Минутка занимательной математики от РСХБ.
Заметил, что у меня не сходятся выплаченные проценты по закрывающимся вкладам в долларах с выплатой в конце, причем разница мизерная (1-2 цента), т.е. явно разница не из-за количества дней, а из-за какого-то странного округления. И кажется понял "логику" их программистов. Они считают проценты не в конце срока вклада, а ежемесячно.
Видимо банк учитывает проценты на каком-то внутреннем счете, куда начисляет их по итогам месяца в последний день месяца. В этот самый момент происходит округление до центов (т.е. 2 знака после запятой). Именно округление, а не отбрасывание - может плюсануть или минусануть. Аналогично за последний неполный месяц в конце срока. В результате итоговая сумма разъезжается с той, что получается математически по количеству дней вклада.
У меня одинаковые вклады (одна сумма, срок, и процент) закрывались с разным итогом. Оказалось, что это зависит от того, в какой день месяца открывал. И главное, в ИБ они показывают правильную сумму планируемых процентов, а в итоге выплачивают другую. Ни в одном другом банке я такого не видел, поэтому удивился и решил поделится своим наблюдением :)

----------
Цитата

arimast пишет:
Видимо банк учитывает проценты на каком-то внутреннем счете
----------

для этого открывается счёт 47411
в любом банке, согласно плану счетов

----------
Цитата

EngineerR пишет:
для этого открывается счёт 47411
в любом банке, согласно плану счетов
----------

Насколько я помню, на этом счете проценты начисляются ежедневно, и если бы там было ежедневное округление до центов, то расхождение было значительно выше, например $1,8 для годового вклада. А тут ошибка как раз из-за помесячного округления, поэтому предполагаю, что на счетах 47411 как раз все еще нормально. И видимо сумма планируемых процентов в ИБ как раз показывает счет 47411.

----------
Цитата

arimast пишет:
на этом счете проценты начисляются ежедневно
----------

это как должно быть ;)
в Югре (вечная память!) можно было получить выписку по 47411, я брал для вкладов с выплатой в конце. так вот, проценты зачислялись на 47411 ежемесячно

----------
Цитата

EngineerR пишет:
в Югре (вечная память!) можно было получить выписку по 47411, я брал для вкладов с выплатой в конце. так вот, проценты зачислялись на 47411 ежемесячно
----------

Видно это зависело от офиса.Мне никогда не давали,говорили,что это их внутренний документ и они не имеют права делать по нему распечатку,но суммы начисленных процентов называли и я их просто записывала для себя.

----------
Цитата

gttimtim пишет:
Вот и вот то. Спецом на ГЛ узнал что моё отделение где числился вклад ( в ИБ показывалось) в субботу не работает и маринка сказала что вклад будет закрыт в понедельник поэтому я и не пошёл в субботу в другое отделение закрывать а в ИБ попробовал система написала ошибку и не дала закрыть вклад в субботу а в воскресенье он уже был пролонгирован. Тоже не вижу тут системы. Ерунда какая-то. Только 2 различия у нас у меня другой регион и вклад другой с выплатой в конце срока.
----------


А я из всех этих экспериментов по закрытию вкладов в РСХБ для себя сделала выводы следующие .
1.Вклады ,открываемые в в офисе со сроком окончания в субботу и рабочими днями в этом офисе - закрыть без потерь можно только в офисе в субботу.
Не знаю,есть ли вообще офисы,которые по субботам выходные, в Москве таких не нашла ,в других регионах возможно и есть.
2.Вклады ,оформленные в ИБ ,неважно к какому офису привязан ИБ или счет с которого открывался этот вклад, со сроком окончания в субботу -без потери процентов нужно успеть закрыть в понедельник до начала операционного дня, то есть до 8:00 утра, если этого не сделать,то программисты с утра в ИБ сделают это все сами за нас задним числом.
У меня и ИБ и текущие счета открывались в офисах,работающих в субботу.
22 июля подала заявку на закрытие вклада со сроком закрытия 20.07.2019 в 7:22.
Все исполнилось штатно, все проценты с доначислением за 2 дня получены.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

chvi пишет:
2.Вклады ,оформленные в ИБ ,неважно к какому офису привязан ИБ или счет с которого открывался этот вклад, со сроком окончания в субботу -без потери процентов нужно успеть закрыть в понедельник до начала операционного дня, то есть до 8:00 утра, если этого не сделать,то программисты с утра в ИБ сделают это все сами за нас задним числом.

----------

В моём регионе и моём случае со вкладом Доходный не катит. Всё само в ИБ перечислилось в субботу и в воскресенье пролонгировался.

Вот 2 скрина делал один в субботу другой в воскресенье. В субботу уже дата окончания новая а начало старое.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

У не пенсионера когда закончится неименная моменталка ко вкладу - можно ли получить новую бесплатную. Если нет, то какова стоимость самой дешевой дебетовки?

Reverse14-88,
можно перевыпустить
а можно закрыть и получить новую