Вклады в Россельхозбанке

----------
Цитата

gttimtim пишет:
В конце концов кто-то же должен ткнуть Колхозных спецов в их недоработки -
----------

Не один РСХБ грешит этим. В начале недели было закрытие вклада в ВТБ,сумма гораздо больше Вашей,только процентов было получено более 3 т.долларов.
При закрытии выдает то же самую фигню,якобы закрытие вклада возможно только в 0:00 часов,а это уже следующие сутки .Хорошо в профильной ветке подсказали не обращать на это внимание,закрыла на свой страх и риск,все прошло удачно.
А вообще если выплачены проценты,то смело можно закрывать вклад.
У меня в РСХБ они не выплачены и закрытие не проходит от слова совсем ,ни как по сроку ,ни как досрочно.Просто для этого вклада эта операция сегодня недоступна,все остальные вклады закрывай пожалуйста .Как у них работает программа по закрытию вкладов в ИБ в субботу для меня уже давно большая загадка, :?: которую не могу никак разгадать .

chvi,
То есть из нашей тройки на сегодня не удалось получить налик ?

----------
Цитата

chvi пишет:
Как у них работает программа по закрытию вкладов в ИБ в субботу для меня уже давно большая загадка
----------

У меня 2 вклада заканчивались 19 апреля, в воскресенье, но в воскр. они не закрылись, а срок окончания вклада изменился на 20 апреля. В понед. 20-го были начислены проценты и вклад можно было закрывать. Получается, что по воскресеньям вклады не закрываются, а закрытие переносится на ближайший рабочий день. Может быть с субботними вкладами так же происходит.

----------
Цитата

Lilian пишет:
У меня 2 вклада заканчивались 19 апреля, в воскресенье, но в воскр. они не закрылись, а срок окончания вклада изменился на 20 апреля. В понед. 20-го были начислены проценты и вклад можно было закрывать. Получается, что по воскресеньям вклады не закрываются, а закрытие переносится на ближайший рабочий день. Может быть с субботними вкладами так же происходит.
----------

Это соответствует условиям вклада - когда окончание вклада приходится на не рабочий день ( воскресенье и праздники ) то закрытие происходит в первый рабочий день после. Тут нет ничего удивительного. Удивительна только суббота она рабочий день но происходят в ней всякие чудеса и бывало что вклад пролонгировался а бывало что до понедельника дотягивали где как в разных регионах. И сколько не обсуждаем это - действия Колхозного ИБ в этот день непредсказуемы. :)

Похоже правильно сделал что не закрыл вчера в субботу окончившейся по сроку вклад в ИБ . Сегодня зашел в ИБ посмотреть что со вкладом - а там на сегодня начислены % по старой ставке значит вклад не пролонгировался. Тогда если в понедельник я смогу закрыть вклад с начислением % по старой не пролонгированной ставке 3,4% то банк выполнит условия что дата окончания вклада пришлась на не рабочий день ( в субботу у нас не работало ни одно отделение в связи с карантином) . Остается 2 вопроса к ИБ банка:
1. Почему вчера в субботу программа в ИБ давала мне закрыть вклад как ДОСРОЧНО с потерей % и что бы было если я бы закрыл.
2. Почему вчера мне на тек.счёт перечислили % как по окончании вклада а в выписке их не видно ни мне ни ГЛ хотя я их уже перевёл на другой вклад ( как бы тех.овер не начислили?)

Будем посмотреть что выплатят в понедельник и будем действовать по факту. Если не выплатят мне в понедельник за эти 2 дня % по старой ставке вклада 3,4% - то считаю это нарушение банком условий вклада так как в нашем регионе не работали в субботу ни одно отделение и я физически не мог получить деньги ( ИБ не в счёт так как там мне давал закрыть ДОСРОЧНО).

З.Ы. Заколебал уже банк со своими глюками.

----------
Цитата

gttimtim пишет:
Похоже правильно сделал что не закрыл вчера в субботу окончившейся по сроку вклад в ИБ . Сегодня зашел в ИБ посмотреть что со вкладом - а там на сегодня начислены % по старой ставке значит вклад не пролонгировался.
----------


Это еще ничего не значит. Если у вас вклад не закрылся,почему вчера выплатились проценты ?.Старая ставка у меня тоже была по одному пролонгированному вкладу, я даже не хотела его закрывать ,но потом все исправилось. Я не раз писала,что в ИБ у меня продолжалось начисление процентов в выходные,а по факту все было не так.
----------
Цитата

chvi пишет:
Ровно через неделю закрывался еще один такой же вклад ,заканчивающийся в субботу - в понедельник его увидела также с причисленными процентами ,сделала скан этого вклада и суммы процентов,но пошла закрывать его в отделение. В отделении не смогли найти такой вклад с такой суммой ,потом оказалось,что по факту он закрылся в субботу ,в воскресенье он пролонгировался,проценты по этому вкладу нашли на текущем счете с суммой на 2 дня меньше , чем я показала в скане.
В отделении мне объяснили,что в субботу и в воскресенье закрытие и открытие вкладов в ИБ не работает и по ним отображается недостоверная информация с чисто техническим начислением процентов.Вот такие косяки в ИБ РСХБ можно встретить.
----------

У меня то же самое продолжают начисляться проценты на мой вклад,но я не уверена,что он закроется завтра.

----------
Цитата

chvi пишет:
У меня то же самое продолжают начисляться проценты на мой вклад,но я не уверена,что завтра смогу его закрыть.
----------

Вы в Москве могли закрыть и получить деньги ( какие-то отделения работали) а я не мог. Поэтому буду искать правду - :write_nr: - и жалобу в ЦБ. В суд из-за 400 руб не пойду ( хотя можно дать заработать адвокату - дело думаю у меня выигрышное).

З.Ы. А кстати у вас начислились вчера % по вашему вкладу?

----------
Цитата

gttimtim пишет:
Поэтому буду искать правду - изображение
- и жалобу в ЦБ.
----------


Поддерживаю.Искать правду в отношении РСХБ нужно.Надоели эти тайны мадридского двора с субботними вкладами.Я вообще сейчас никуда не выхожу ,мне запрещено условиями самоизоляции,так как отношусь к категории ,которая должна сидеть дома,мне и цифровой пропуск не положен.Уже несколько закончившихся вкладов застряли в банках,которыми не могу управлять дистанционно,в МОБе,МИнБ .Но эти вклады все долларовые ,все равно планировала их забирать,поэтому потеря процентов по ним не волнует,волнует только одно ,после самоизоляции отдадут ли их вообще. :?:
А вообще ситуация сейчас такая тревожная,что уже подумываю и рублевые вклады забирать,по крайней мере с расходных вкладов . Среди моих знакомых много тех,у кого заканчиваются вклады и они их просто забирают домой и не из за того,что вводится налог со следующего года,а потому ,что боятся за надежность и устойчивость банков в этой сложной экономической ситуации и предпочитают не получать по ним проценты,но зато сохранить их дома.
Как бы наше государство не попросило в принудительном порядке оказать помощь нашими сбережениями по выдаче льготных кредитов малому и среднему бизнесу с отсрочкой их погашения,а нам с отсрочкой по их возврату.

----------
Цитата

chvi пишет:
Среди моих знакомых много тех,у кого заканчиваются вклады и они их просто забирают домой и не из за того,что вводится налог со следующего года,а потому ,что боятся за надежность и устойчивость банков в этой сложной экономической ситуации и предпочитают не получать по ним проценты,но зато сохранить их дома.
----------

Да уж - не знаешь куда всё выпрет. Но всё-таки о рублях то я бы особенно не беспокоился ( напечатают сколько надо хотя и ограничить могут) ну и наш Колхоз РСХБ всё-таки гос.банк. Рубли я пока не буду , а за валюту немного тревожно - вот заказал на понедельник валюту а мне говорят что пока только старого образца доллары но в хорошем состоянии - а с новыми проблема у них с доставкой из Москвы. Хорошо в Мск выше отписывались что получили новенькими в полиэтилене. :)

----------
Цитата

gttimtim пишет:
З.Ы. А кстати у вас начислились вчера % по вашему вкладу?
----------


Проценты начислились еще за один день и стали больше,чем указаны в последней строке.Решила попробовать сделать сейчас закрытие и о чудо! ,все закрывается корректно ,с доначислением процентов за 1 день и ни слова о досрочке.
Закрывать не стала ,все равно никуда их не переложить сегодня,если все правильно, то завтра сумма процентов должна быть на 1 день больше и срок вклада будет не 541 а 542 дня.
gttimtim,попробуйте для эксперимента сделать сегодня закрытие вклада ,интересно,что у вас будет
«Файл недоступен»

----------
Цитата

chvi пишет:
gttimtim,попробуйте для эксперимента сделать сегодня закрытие вклада ,интересно,что у вас будет
----------

Попробовал у меня не даёт сейчас закрывать вклад пишет
----------
Цитата

Операция временно недоступна. Повторите попытку позже
----------

----------
Цитата

chvi пишет:
Как бы наше государство не попросило в принудительном порядке оказать помощь нашими сбережениями по выдаче льготных кредитов малому и среднему бизнесу с отсрочкой их погашения,а нам с отсрочкой по их возврату.
----------

И к чему такие незаконные сложности, когда есть такая законная и давно проверенная штука, как инфляция. Ставку вот снижать уже начали, через год, а то и много раньше придем к отрицательной реальной ставке.
Хотя конечно после введения абсолютно тупого и никчемного по выхлопу налога, странным непопулярным решениям удивляться не приходится.

Не работают переводы в ИБ между своими счетами.. Отказ в операции. Как мило... ТП ничего не знает.

Зашёл в ИБ - попробовал закрыть субботний вклад тот что выше описал и вижу что вклад пролонгировался воскресеньем под 0,35% и сегодня закрывать с потерей % за 2 дня. Буду писать в :write_nr: посмотрю что ответят - вклад я не мог в субботу закрыть так как ни одно отделение не работало из-за карантина тогда вклад должен бы закрыться сегодня в первый рабочий день.

----------
Цитата

gttimtim пишет:
Зашёл в ИБ - попробовал закрыть субботний вклад тот что выше описал и вижу что вклад пролонгировался воскресеньем под 0,35%
----------

gttimtim,у меня все то же самое. Вклад пролонгировался 26 апреля по ст.0,3%.
И мой скриншот ,размещенный вчера в посте #11051 не соответствует действительности,так как сумма вклада закрытого реально меньше,чем указано в этом скриншоте.Еще раз убедилась в достоверности информации ,полученной из офиса от сотрудников банка
----------
Цитата

chvi пишет:
В отделении мне объяснили,что в субботу и в воскресенье закрытие и открытие вкладов в ИБ не работает и по ним отображается недостоверная информация с чисто техническим начислением процентов
----------

и еще раз дала себе зарок
Не открывать вклады в РСХБ,заканчивающиеся в субботу :notiam:,так как
п.10.1 Условий размещения вкладов в РСХБ не соответствует действительности
----------
Цитата

10.1. В случае, когда день возврата вклада приходится на нерабочий день подразделения Банка, то днем возврата вклада считается следующий за ним рабочий день. Проценты по вкладу за нерабочие дни начисляются по ставке срочного вклада в соответствии с условиями Договора.
Нерабочие дни подразделения Банка устанавливаются Банком в соответствии с его режимом обслуживания физических лиц

----------

https://www.rshb.ru/download-file/355614/%D0%9F%D1%80%D0%B8%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5%201_%D0%A3%D1%81%D0%BB%D0%BE%D0%B2%D0%B8%D1%8F%20%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%BC%D0%B5%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F%20%D1%84%D0%B8%D0%B7%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%BC%D0%B8%20%D0%BB%D0%B8%D1%86%D0%B0%D0%BC%D0%B8%20%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D1%81%D0%BA%D0%B8%D1%85%20%D0%B2%D0%BA%D0%BB%D0%B0%D0%B4%D0%BE%D0%B2%20%D0%B2%20%D0%90%D0%9E%20%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D1%85%D0%BE%D0%B7%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA%20(%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B0%D0%BA%D1%86%D0%B8%D1%8F,%20%D0%B4%D0%B5%D0%B9%D1%81%D1%82%D0%B2%D1%83%D1%8E%D1%89%D0%B0%D1%8F%20%D1%81%2018.12.2019).pdf
Что имеется под подразделением в данном контексте ,непонятно,если это весь Московский филиал ЦРМБ,то понятно ,значит нужно было ехать по Москве на другой конец города в условиях самоизоляции ,а все 3 отделения.где я обслуживаюсь и находятся в моем районе проживания в субботу не работали.
Думаю,программистам несложно было доработать программу ,чтобы вклады в ИБ закрывались корректно.

----------
Цитата

chvi пишет:
п.10.1 Условий размещения вкладов в РСХБ не соответствует действительности

----------

Там формилировка негодная, так как с одной стороны: "нерабочий день подразделения Банка", а с другой в начале есть определение: "Подразделение Банка – головной офис Банка, региональные филиалы, дополнительные офисы, операционные офисы, операционные кассы вне кассового узла, совершающие операции по вкладам физических лиц." И для какого именно типа подразделения должен быть нерабочий день? Конкретики нет.

----------
Цитата

gttimtim пишет:
Буду писать в изображение
посмотрю что ответят
----------


Уже написала. :write_nr:
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10371564/?success_add=yes

Если будет побольше таких отзывов,может РСХБ задумается и решит проблемы вкладчиков при закрытии вкладов ,заканчивающихся в субботу.

----------
Цитата

chvi пишет:
и еще раз дала себе зарок
Не открывать вклады в РСХБ,заканчивающиеся в субботуизображение

----------
Не ограничивайте свой зарок РСХБ - сейчас уже не вспомню где именно, но пункт "Нерабочие дни подразделения Банка устанавливаются Банком в соответствии с его режимом обслуживания физических лиц" я встречал в условиях других банков, в каком-то даже поинтересовался что подразумевается под "подразделением" и маринка на ГЛ назвала отделение где я впервые открывался. Мне кажется это было "Открытие", но не точно, но точно
вопрос возникал всвязи с закрытием вклада...

----------
Цитата

chvi пишет:
Что имеется под подразделением в данном контексте ,непонятно,если это весь Московский филиал ЦРМБ
----------

----------
Цитата

arimast пишет:
Конкретики нет.
----------

Полгода назад тоже было окончание вклада в субботу и точно так же у меня пролонгировался воскресеньем с потерей % - перед этим консультировался с ГЛ они сказали что в ИБ видно в каком отделении открывался вклад и если оно не работает то должно закрыться понедельником ( врут бессовестно) но у меня отделение не работало но вклад всё-равно пролонгировался. Тогда я взял на вооружение закрывать такие вклады ехать в отделение. Но в этот раз у нас во всём городе не работало ни одно отделение из-за карантина - вот посмотрим что ответит мне в народном рейтинге представитель банка.

Создается впечатление ,что РСХБ решил создать дополнительные проблемы при закрытии вкладов дистанционно .Вот отзыв в НР одного клиента банка,который при закрытии вклада в ИБ по сроку не получил по нему проценты без всякого уведомления,что это досрочное закрытие вклада.
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10371730/