Вклады в Россельхозбанке

----------
Цитата

gttimtim пишет:

Перевод по номеру телефона СБП из банка Открытие в РСХБ отправленный 09.10 зачислен Колхоз-банком сегодня 12.10 - вот это скорость моментального перевода. изображение
А сколько нервов это стоило - никто эти дни не знал где мои деньги ( крупная сумма ). С этим банком слабонервным работать нельзя - кондрашка может хватить. изображение

----------

Спасибо, что отписались.
Мои деньги, списанные с карты для открытия вклада, тоже вернулись обратно на карту...
Никакого вклада не открыли, при этом заявка на открытие так и висит в статусе «выполняется».
Хотела деньги обратно на старый вклад перевести, но боюсь. Вдруг опять зависнут в бездонных недрах колхоза...итак уже неделю болтались неизвестно где.
Пойду ногами в офис как вернусь в Москву.
Столько нервов истрепано и даже извинений нет!
Интересно что ответят из техотдела.

----------
Цитата

семь пишет:
Столько нервов истрепано и даже извинений нет!
Интересно что ответят из техотдела.
----------

Если и ответят то отпиской какой-нибудь у них это в порядке вещей. Если хотите наверняка то ДА только в отделении. У меня эти задержки по переводам не первый раз ( вроде третий за год ). А у вас конечно вообще треш что внутри банка себе такое позволяют. Хотя вот сейчас посмотрел у меня по выписке деньги провелись 09.10 то есть % капали - да фиг бы с ними с % лишь бы на нервах не играли. :)

Не слежу за работой этого банка по выходным. Заканчиваются 2 вклада: рублевый в субботу и валютный в воскресенье. Планирую пополнить этими средствами вклады в этом же банке.
Вопросы из серии "Что? Где? Когда?" :D

1) Что нужно сделать чтобы минимизировать потери при перекладывании?
2) Где (в офисе или в ИБ) это нужно сделать?
3) Когда лучше инициировать эти операции?

SVGS, подпись chvi читаем

----------
Цитата

SVGS пишет:
Не слежу за работой этого банка по выходным. Заканчиваются 2 вклада: рублевый в субботу и валютный в воскресенье. Планирую пополнить этими средствами вклады в этом же банке.
Вопросы из серии "Что? Где? Когда?" изображение


1) Что нужно сделать чтобы минимизировать потери при перекладывании?
2) Где (в офисе или в ИБ) это нужно сделать?
3) Когда лучше инициировать эти операции?
----------

Я бы посоветовал субботний вклад закрыть в отделении - были и много проблем по закрытию вкладов оканчивающихся в субботу.
А воскресный вклад можно ( и даже нужно ) закрыть в понедельник в ИБ по условиям вклада если оканчивается в нерабочий день то окончание первым раб.днём.

----------
Цитата

SamFM пишет:
SVGS, подпись chvi читаем
----------
Читал, читаю, и буду читать))
Но здесь мне нужны нюансы по закрытию вкладов на сегодняшний день.
Вклады крупные. Потеря %% даже за 1 один день - вполне осязаемая для меня сумма.

Если я пробую закрыть в ИБ долларовый вклад в понедельник, то проценты за этот день будут причислены к сумме вклада?

Если вклад "завис" и не закрылся в ИБ, то операционистка в офисе сможет его закрыть?

Был ли у кого-нибудь опыт таких операций?
Если бы я знал все нюансы, то не задавал бы тут вопросов. :pardon:

----------
Цитата

семь пишет:
Мои деньги, списанные с карты для открытия вклада, тоже вернулись обратно на карту...
----------


У меня до сих пор, со 2 октября, остатки по всем вкладам и счетам ноль. Видимо, какое-то мошенничество в банке происходит.

----------
Цитата

SVGS пишет:
Если я пробую закрыть в ИБ долларовый вклад в понедельник, то проценты за этот день будут причислены к сумме вклада?
----------

В воскресенье в Колхозбанке не проводятся операции В ИБ и МБ и даже если дадите поручение закрыть вклад в воскресенье - поручение всё равно исполнится понедельником. Да и по условиям если дата окончания вклада выпадает на нерабочий день то датой окончания будет первый раб.день то есть понедельник - ну и закрывайте в ИБ понедельником. Если вообще сомневаетесь ( я бы перестраховался если так ) и не хотите рисковать никак ( глюки в этом банке могут быть на ровном месте ) то идите по одному вкладу в отделение в субботу а по другому в отделение в понедельник - и будет вам счастье. :)

----------
Цитата

SVGS пишет:
Если я пробую закрыть в ИБ долларовый вклад в понедельник, то проценты за этот день будут причислены к сумме вклада?
----------

Проценты будут доначислены за этот день по основной ставке вклада -проверено многократно.----------
Цитата

SVGS пишет:
Если вклад "завис" и не закрылся в ИБ, то операционистка в офисе сможет его закрыть?

----------

Могут и не закрыть.----------
Цитата

SVGS пишет:
Был ли у кого-нибудь опыт таких операций?
----------

Был однажды больше года назад. В ИБ вклад не закрылся, оформляла вклад в офисе на Долгоруковской ,на следующий день была в районе Павелецкого вокзала и зашла в отделение на Валовой ,попросила закрыть этот вклад,вклад не смогли закрыть,посоветовали поехать в отделение,где его открывали,там тоже не смогли закрыть, вылетала внутренняя ошибка при закрытии,в офисе составили обращение в службу технической поддержки,,еще 2-3 дня я его не смогла закрыть в ИБ,но потом все таки закрыла.
Поэтому большие вклады советую лучше закрывать в офисе ,(сама так и делаю),так как ИБ в РСХБ может преподнести сюрпризы.

----------
Цитата

chvi пишет:
не смогли закрыть,посоветовали поехать в отделение,где его открывали,там тоже не смогли закрыть, вылетала внутренняя ошибка при закрытии,в офисе составили обращение в службу технической поддержки,,еще 2-3 дня я его не смогла закрыть в ИБ,но потом все таки закрыла.
----------
А потерю %% за эти 2-3 дня РСХБ хоть как-то возместил? :?:

----------
Цитата

SVGS пишет:
А потерю %% за эти 2-3 дня РСХБ хоть как-то возместил? изображение

----------

Нет ,конечно,но я и не обращалась,Там сумма была на расходном Пенсионном чуть более 3 т.руб.Причем не смогла не только закрыть вклад,но и снять с него до НСО 500 руб ,тоже вылетала ошибка.
А вообще в РСХБ работают безответственные и малограмотные сотрудники особенно в технической поддержке и на ГЛ.Приведу свежий сегодняшний пример.Как я писала уже ,в пятницу открыла брокерский счет ,мне пришло уведомление с логином и нужно было на сайте РСХБ пройти процедуру получения пароля для доступа к торговому терминалу.
Решила сделать это ночью сегодня,сделала первичный вход по временному паролю ,но почему то ничего не воспринималось.Сегодня утром после 9 утра звоню в техническую поддержку по брокерскому обслуживанию,мне сказали,что вход заблокирован из за нескольких неправильных попыток ввода пароля.сказали,что удалят мою авторизацию и нужно по новой получить временный пароль,посоветовали повторно это сделать через час. Я попыталась войти через 4 часа ,бесполезно.Снова звоню,отвечает тот же специалист и был удивлен,почему не получается это сделать ,стал разбираться,и оказалось,что они просто не удалили мою авторизацию,как он объяснил,что сотрудники видно отвлеклись и забыли это сделать. Вот так и в службе технической поддержки ИБ исправляют ошибки по нашим обращениям.После этого через полчаса все могла сделать и войти в приложение РСХБ БРОКЕР.

mos99t,
У вас обнулились даже те счета (вклады), которые вы в ИБ не трогали??
У меня была заявка на открытие нового вклада. Вклад так и не открыли, но деньги через неделю вернули на карту Россельхоза.
Две Заявки оформила, ответов пока нет.

А с чем может связано необновление информации по вкладам в ИБ РСХБ?

Сейчас при входе в ИБ отражается информация по состоянию на 02 октября. Никакое обновление не помогает. Везде указано время последней операции 02 октября - 10:38 (списание по СБП). При попытке сформировать выписку по любому вкладу - Операция недоступна, попробуйте еще раз.
Сегодняшнее пополнение межбанком из МКБ не отражено на вкладе.

У кого было такое - что делать-то?

у них в очередной раз данные подвисают, бывало такое кратковременно у меня в конце сентября

никакие обновления внутри не помогали

----------
Цитата

семь пишет:
mos99t,
У вас обнулились даже те счета (вклады), которые вы в ИБ не трогали??
У меня была заявка на открытие нового вклада. Вклад так и не открыли,
----------


Да, именно так. Нули по всем вкладам и счетам, даже по тем, по которым не было никаких движений за последние 6 месяцев.
При этом нельзя снять / перевести деньги, в отделении тоже видят ноль и отказываются выдавать деньги и так уже со 2 октября. Я готова прибить этот колхоз, они там совсем берега попутали.

----------
Цитата

Gloria Larisa пишет:
А с чем может связано необновление информации по вкладам в ИБ РСХБ?

Сейчас при входе в ИБ отражается информация по состоянию на 02 октября. Никакое обновление не помогает. Везде указано время последней операции 02 октября - 10:38 (списание по СБП). При попытке сформировать выписку по любому вкладу - Операция недоступна, попробуйте еще раз.
Сегодняшнее пополнение межбанком из МКБ не отражено на вкладе.

У кого было такое - что делать-то?
----------

Не стоит беспокоиться - это их нормальное состояние ( вы наверное редко заходите в ИБ) - у меня такое подвисание на неделе раза 3-4 наблюдаю само потом исправляется через 1-2-3-.. часов. Это новичков раздражает а мы уже привыкшие. :D

При открытии вклада физ лицом, "Карточка с образцами подписей" обязательно должна оформляться или это остаётся на усмотрение банка и его внутренних регламентов?

blyok,
----------
Цитата

blyok пишет:
При открытии вклада физ лицом, "Карточка с образцами подписей" обязательно должна оформляться или это остаётся на усмотрение банка и его внутренних регламентов?
----------

Обязательно берут образец подписи. Более того, когда я недавно поменяла прописку и предоставила данные об этом в банк, с меня повторно взяли образец подписи, вероятно, внесли новые адресные данные. Вот с последним первый раз столкнулась, в других банках после изменения прописки не брали заново образец подписи.

----------
Цитата

gttimtim пишет:
Не стоит беспокоиться - это их нормальное состояние ( вы наверное редко заходите в ИБ) - у меня такое подвисание на неделе раза 3-4 наблюдаю само потом исправляется через 1-2-3-.. часов. Это новичков раздражает а мы уже привыкшие
----------


Да, действительно, все обновилось :o

У нас в банке обнулился остаток по текущему счету еще 03 октября 2020 г.
Сегодня при попытке закрыть счет и получить деньги, на меня напала сотрудница банка и начала наносить мне удары по лицу за то, что я снимаю факт отказа банка в выдаче денег и факт отказа в принятии банком заявления на закрытие счета. Отзыв с видео материалами я разместил.

Написал заявление в полицию.

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10428341/