Вклады в Россельхозбанке

Завтра вклад один заканчивается, почему-то 0 пишет процентов к выплате) Хотя позавчера писал нормально)
«Файл недоступен»

----------
Цитата

chvi пишет:

А откуда вы это увидели? В разделе вклады-Дополнительная информация?

----------

Да, в МП.
При этом я помню, что выбирала капитализацию.
Удивительно, сейчас посмотрела в МП вижу капитализацию. А с утра %% на текущий ежемесячно капали.

----------
Цитата

SamFM пишет:
Завтра вклад один заканчивается, почему-то 0 пишет процентов к выплате) Хотя позавчера писал нормально)


----------
----------
Цитата

мамочка! пишет:
Удивительно, сейчас посмотрела в МП вижу капитализацию. А с утра %% на текущий ежемесячно капали.
----------

Не стоит вообще обращать внимания на то,если появляется неправильная информация в ИБ в выходные и праздничные дни.
Я уже привыкла к таким глюкам(тоже иногда бывают) и не обращаю на это внимание. Сейчас вошла в РСХБ брокер, а меня там на брокерском счёте показано 0 руб, хотя на нем находятся облигации РСХБ на несколько сотен тысяч рублей.
Завтра программеры выйдут на работу и все будет корректно отображаться.

попробовал закрыть вклад по сроку, первые две попытки закрытия на комфортный вклад - отказ с неизвестной ошибкой. Третья попытка закрытия на текущий счёт - зависла в ожидании, пришла смс, что требуют подтверждения по телефону или же ждать звонка от них) Ох, опять паникуют где не надо.
upd. спустя 15 минут перезвонили, спросили улицу и количество полных лет, ответил, подтвердили закрытие.
upd2. проверил, вклад все равно не закрылся, в истории значится "отказ", третий подряд, подожду рабочего времени, хотя в своем регионе всегда закрывал вклады успешно сразу ночью по сроку.

----------
Цитата

SamFM пишет:
Ох, опять паникуют где не надо.
upd. спустя 15 минут перезвонили, спросили улицу и количество полных лет, ответил, подтвердили закрытие.
upd2. проверил, вклад все равно не закрылся, в истории значится "отказ", третий подряд, подожду рабочего времени, хотя в своем регионе всегда закрывал вклады успешно сразу ночью по сроку.
----------

Вот у меня к финмониторингу двоякое отношение - часто приходит СМС что перезвоните или ждите звонка - иногда это напрягает - но с другой стороны всё таки защита от мошенников - ответил на контрольные вопросы и снимают блокировку.

SamFM,
Московия ?

----------
Цитата

daydreamer пишет:
У меня в выписке отображается якобы причисленная сумма процентов, но к телу вклада они не добавлены изображение

----------


У меня наоборот. Проценты начислили сегодня (сегодня дата окончания вклада), а в выписке нет этой операции.

----------
Цитата

BitCainпишет:
SamFM,
Московия ?
----------

Нет,если не ошибаюсь,у него Тула.----------
Цитата

SamFM пишет:
попробовал закрыть вклад по сроку
----------

А я пробую уже несколько раз закрыть вклад досрочно- сначала выдавалась несколько раз ошибка.
----------
Цитата

Операция временно недоступна. Повторите попытку позже
----------

А вот последний раз выдалась ошибка
----------
Цитата

Существует незаконченное распоряжение&1
----------

Ну,все ,это уже означает,что сегодня вклад закрыть нельзя.
Как всегда по четвергам открываю новый Пенсионный плюс и закрываю предыдущий.Открытие нового прошло нормально,а вот закрыть старый не получилось. :cry:
После постоянных глюков вообще уже боюсь закрывать вклады в ИБ и по сроку,ведь может произойти такая же ситуация и с закрытием вклада по сроку ,у меня уже однажды была такая ситуация с такими ошибками,и вклад закрылся в итоге даже не на следующий день ,а только через 5 дней после 2-х обращений в службу поддержки (вместо четверга закрылся во вторник с потерей процентов около 3-х долларов)

Да, регион Тула, попробовал сейчас снова закрыть вклад, уже явно рабочее время. Закрывал на текущий счёт, распоряжение принято, пару минут думает и в истории становится в статусе "отказано". Попробовал на другом аккаунте родственника, у которого тоже сегодня заканчивается вклад. Закрылся сразу без проблем. Решил снова попробовать закрыть свой вклад, уже в пятый раз, но теперь на карту, и это прокатило. Деньги появились на карте мгновенно. Чудеса.

А глючность в МП отличается от глючности в ИБ? Смысл есть МП устанавливать?

----------
Цитата

larus пишет:
А глючность в МП отличается от глючности в ИБ? Смысл есть МП устанавливать?
----------

глюки аналогичны, но бывают еще дополнительные специфичные глюки конкретного интерфейса)

А меня это служба СБ у РСХБ просто выбешивает. Нужно, к примеру, с расходника 50 тыс вывести сперва на счёт, потом по СБП- отказ, звоним.. отвечаем на вопросы (кстати такие не слабые, не всегда соориентируешься и сам, например 3, 7, 5 цифра серии и номера паспорта, и именно в этом порядке) или номера карты, которой с собой нет. Подтверждаю, говорят что платёж разрешён, ждё полчаса денньги не ушли, отказ. И так 3, мать их, раза. Время с ожиданиями уходило до 3 х часов. А ещё была обеспокоенность в том, что какой нибудь глюк в виде теховера. В итоге плюнул , перечислил на карту и стянул уже с неё. Жесть.
В соседних ветках карты блочат при оплате сотового, например, на 5 тыс.. С блокировкой карты и расспросами..
А ещё возврат долго приходит. К примеру на заправке не входит весь бенз, тинькофф моментально отменяет операцию и списывает новую сумму, хомяк через пару часов корректирует. Росколхоз- наверное несколько суток будет тупить. Тоесть в приложении яндекс-заправки- одна сумма списания (меньше), РСХБ пишет бОльшую, остаток соответственно неверный. Благо там небольшая разница, но всё же..

----------
Цитата

SamFM пишет:
бывают еще дополнительные специфичные глюки конкретного интерфейса)
----------
Я за много лет работы с ИБ РСХБ не раз сталкивалась с тем, что в Хроме, например, сплошные глюки, а в Internet Explorer с того же устройства в одно и то же время - нет.

rondo+,
А если нормальный браузер заюзать, я про лису.

Что-то допилили по скорости, радует:
Сегодня толкал на карту потом во вклад - 5 минут, овера нет и балансы везде отображались сразу, а не как ранее часами и днями.
Со вклада на карту также несколько минут, и также балансы обновлялись почти в реальном времени.

----------
Цитата

BitCain пишет:
нормальный браузер
----------
Суть в том, что в разных браузерах может работать по-разному.
----------
Цитата

BitCain пишет:
Со вклада на карту также несколько минут, и также балансы обновлялись почти в реальном времени.
----------
Так и раньше бывало, раз на раз не приходится. Погожу радоваться, т к овера у меня и раньше не бывало, сегодня по СБП толкнулось моментом, а с карты на вклад 100 лет висело.

----------
Цитата

chvi пишет:
Как всегда по четвергам открываю новый Пенсионный плюс и закрываю предыдущий.Открытие нового прошло нормально,а вот закрыть старый не получилось.
----------

15 октября делал подобное. После попытки закрытия прежнего "Пенсионного плюс" в истории операций выдалось "Отказано", но вклад исчез из числа активных. Обнаружил его среди закрытых (предварительно включив видимость закрытых продуктов), но с положительным балансом. Соответственно, ДС на счет закрытия (текущий) не пришли. 8 дней вклад валялся "в урне", пока его наконец-то реанимировали в активные. После этого закрыл его с первой попытки. Хорошо, что сумма была минималка (500 руб.), а ежели полновесный, эдак размером с лимит АСВ? :omg:

Сегодня кончился по сроку "Накопи на мечту". Я его пытался закрыть сам до обеда, но мне выскакивало предупреждение, что я пытаюсь закрыть досрочно. Через несколько часов захожу в ИБ, этого вклада уже нет в списке! На текущем счёте, куда должен был закрыться этот вклад, денег тоже нет! На главной странице, где показаны все финансы, нажимаю на ту "долю" круга, который соответствует этому вкладу, попадаю на его страницу. Там написано, что статус вклада - "закрыт". Ждать до завтра (завтра суббота) или что-то можно сделать?

Не смогла войти в ИБ, позвонила в банк, ответили, что проводят "регламентные" работы по улучшению... и ИБ не будет до пнд. Далее совсем неожиданно: ВСЕ ОФИСЫ тоже ЗАКРЫТЫ до пнд, начиная с 14 часов сегодняшнего дня!!! это как трактовать?

----------
Цитата

Tobe пишет:
Не смогла войти в ИБ, позвонила в банк, ответили, что проводят "регламентные" работы по улучшению... и ИБ не будет до пнд. Далее совсем неожиданно: ВСЕ ОФИСЫ тоже ЗАКРЫТЫ до пнд, начиная с 14 часов сегодняшнего дня!!! это как трактовать?
----------

Да,все так.У меня тоже информация от моего ПМ.Проводятся технические работы по переходу на новое программное обеспечение.Доступ в ИБ и МБ закрыт для всех клиентов( по крайней мере в Московском регионе),до понедельника 9 ноября.Сами они будут работать даже в воскресенье.Посмотрим,какой сюрприз нас ожидает в понедельник,заработает ли все нормально или нет.

Tobe,
chvi,
Спасибо за информацию! Вот я припёрлась бы завтра в отделение ... ----------
Цитата

chvi пишет:
Посмотрим,какой сюрприз нас ожидает в понедельник
----------
Ох, лучше бы без сюрпризов ;)