Вклады в Россельхозбанке

У меня была ситуация, когда в субботу в отделении не смогли тоже закрыть вклад. Но это был пенсионный плюс. Поэтому я попросила операционистку не мучиться с его закрытием, а просто перевести с него всю сумму до НСО на другой вклад. А потом я его закрыла в понедельник сама. Это было полтора года назад.Уже давно, прежде чем открыть теперь какой то вклад, всегда проверяю, когда будет его закрытие, чтобы не попасть на субботу. С воскресеньем проблем нет, здесь всегда чётко вклад закрывается в понедельник с доначислением процентов за один день

----------
Цитата

gttimtim пишет:
А Вы с рублёвым сознательно на текущий закрыли и денег не снимали? А почему сразу там же не пополнили нужный вклад?
----------
Я хотел часть денег с него забрать. Теперь в подобных ситуациях буду просить сразу перевести всю сумму на другой вклад. А вообще лучше не попадать в такую ситуацию. Претензию накатать можно. Но у меня рублевая сумма значительно меньше валютной. Времени жалко...
Как в том анекдоте: Нехай хомяк Колхоз подавится! :D

По вкладам % были начислены в 4.00 мск. - выписок нет, наверное завтра будут задним числом - по карте наверное к обеду причислят - пока по плану как и в мае.

П.С. Посмотрел сейчас в 7,20 мск выписки появились и по вкладам и тек.счетам - проведены вчерашним 30.01.2021. Остались карты.

----------
Цитата

gttimtim пишет:
По вкладам % были начислены в 4.00 мск. - выписок нет, наверное завтра будут задним числом - по карте наверное к обеду причислят - пока по плану как и в мае.

----------

Можно резюмировать, что логика начисления процентов после осеннего обновления не изменилась:
Проценты выплачиваются в последний календарный день месяца, при этом по документам проводятся последним рабочим днем месяца. Распоряжения на перевод начисленных процентов будут выполнены сразу, но по документам пройдут следующим рабочим днем.

Февраль 2021г. крайний день месяца опять воскресенье.

----------
Цитата

gttimtim пишет:
Так что посчитают успеют ваши %. изображение
----------

Да, действительно, % за внесённые вчера 25 тыс. выплачены. Сумма % больше, чем рисовалась к выплате вчера в ИБ.
Кстати, вы заметили, что сумма начисленных % на текущую дату опять стала за месяц. Теперь ничего вычитать не надо, всё сразу видно.

Чат в Иб появился, интересно до живого оператора Марина :zzz: Мариновича реально докричаться в него?
На банере написано про заботу обо мне путём регламентных работ -СБП на выход не работает, я правильно понимаю, что на вход тоже (не хотелось бы застрять и повиснуть неизвестно где и неизвестно насколько, пуляя в РХ)?

----------
Цитата

larus пишет:
что на вход тоже
----------

Риск дело благородное, в воскр и тех работы - пулять...

----------
Цитата

larus пишет:
Чат в Иб появился, интересно до живого оператора Марина изображение
Мариновича реально докричаться в него?
----------

Я дней 15 назад попробовал нажал на эту зелёную морду кнопку в надежде достучаться до живой маринки - минут 10 мне бот фигню писал - плюнул больше не пробовал. :D Но бот не отстал потом с неделю при входе в ИБ выскакивало что вам сообщение - нажимаю а там всё то же старое сообщение. :D Наконец то перестал доставать и я больше не пробовал его возбуждать - я его не трогаю а он меня. :D
----------
Цитата

larus пишет:
На банере написано про заботу обо мне путём регламентных работ -СБП на выход не работает, я правильно понимаю, что на вход тоже (не хотелось бы застрять и повиснуть неизвестно где и неизвестно насколько)?
----------

Сейчас вроде по времени из этого сообщения должен работать СБП. На приём СБП я писал уже если указана карта то проблем не должно быть - а если тек.счёт то наверное будут проблемы тем более в воскресенье.

П.С. Я если сомневаюсь в прохождении перевода по СБП то сначала перевожу 100р и если проходит то следом основную сумму. :uncap:

----------
Цитата

gttimtim пишет:
Но бот не отстал
----------

Бот замолчал удивлённо и перестал плеваться отписками, увидев моё сообщение с волшебным словом "Оператор", задумался на пять минут и бодро послал меня на ГЛ 8800...... в очередь. В иных банках помогало, но РХ исключение.

----------
Цитата

larus пишет:
Бот замолчал удивлённо и перестал плеваться отписками, увидев моё сообщение с волшебным словом "Оператор", задумался на пять минут и бодро послал меня на ГЛ 8800...... в очередь. В иных банках помогало, но РХ исключение.
----------

Пробиться к живому оператору что на ГЛ банков что у ОПСОСОВ это надо знать волшебные слова - кстати слово Оператор или соединить с оператором далеко не волшебное - у меня к каждому ГЛ банка уже составляется свой словарик - потому что в одном банке если сработало то в другом не прокатит. :D Надо вообе отдельную тему на банки.ру создать по "волшебным словам" помогающим обойти ботов. :D

----------
Цитата

larus пишет:
Бот замолчал удивлённо и перестал плеваться отписками, увидев моё сообщение с волшебным словом "Оператор", задумался на пять минут и бодро послал меня на ГЛ 8800...... в очередь
----------

Впрочем, в колхозе одинаково, что с ботом общаться, что с оператором, результат будет тот же: сколько раз пыталась получить ответы на вопросы, ни разу консультация не была полезной, и ни разу живой оператор не был компетентен, иногда даже возникает ощущение, что говоришь с роботом, настолько тебя не слышит человек и отвечает, как будто пластинку у него заело.
Здесь, в этой ветке быстрее можно получить ответ на большинство вопросов. Но иногда возникают вопросы такие, что требуется получить ответ именно от банка, но в случае с колхозом это, к сожалению, бесполезно.

----------
Цитата

gttimtim пишет:
Пробиться к живому оператору что на ГЛ банков что у ОПСОСОВ это надо знать волшебные слова
----------


Мне помогает фраза ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ :thumbsup:

----------
Цитата

Tanyana59 пишет:
Впрочем, в колхозе одинаково, что с ботом общаться, что с оператором, результат будет тот же: сколько раз пыталась получить ответы на вопросы, ни разу консультация не была полезной, и ни разу живой оператор не был компетентен, иногда даже возникает ощущение, что говоришь с роботом, настолько тебя не слышит человек и отвечает, как будто пластинку у него заело.
----------

Я недавно переводила деньги с вклада на карту. Деньги с вклада списались, но карту в течении 40 минут не поступали. Я позвонила на ГЛ и маринка стала мне втирать, что деньги поступают на карту в течении суток. Никакие мои увещевания, что программное обеспечение банка в Москве недавно было обновлено и деньги при внутрибанковском переводе теперь поступают на карту мгновенно, успехом не увенчались. Маринка твёрдо стояла на своём.
Через минуту после того, как я положила трубку, деньги на карту поступили. Так и не поняла - толи они сами уже поступили, толи маринка передала инфу куда следует... :scratch:

----------
Цитата

Profitessa пишет:
толи маринка передала инфу куда следует..
----------

100% что сами поступили, пока Вы теряли время на разговор с ней, с ними бесполезно тратить время на разговоры.
Есть некоторые банки, в которых действительно можно оперативно решить подобные вопросы и получить реальную пользу от оператора, только не в этом.

----------
Цитата

Profitessa пишет:
Я недавно переводила деньги с вклада на карту. Деньги с вклада списались, но на карту в течении 40 минут не поступали
----------

Если эта операция делалась сегодня ,то вообще то ничего не может списаться со счетов и вкладов ,даже баланс при переводе между своими счетами не меняется,поэтому определить ,когда они списались можно только при появлении их на карте.
Утром увидела ежемесячные проценты на текущем счете и ПНО по карте.Зная,что в воскресенье бесполезно ими пополнять вклад ,перевела проценты с текущего счета на карту, на карте они появились в течение 1 минуты и я тут же их стянула в МКБ и пополнила ими вклад. С баланса карты переведенные деньги исчезли,но на текущем счета эта сумма так и осталась.В прошедшее воскресенье снимала с Пенсионного плюс средства,баланс менялся тоже только в понедельник,когда эта сумма проводилась по счету.
----------
Цитата

Tanyana59 пишет:
Здесь, в этой ветке быстрее можно получить ответ на большинство вопросов. Но иногда возникают вопросы такие, что требуется получить ответ именно от банка, но в случае с колхозом это, к сожалению, бесполезно.
----------

Согласна с этим. Даже в офисе обычные специалисты часто дают неверную консультацию.
Я в РСХБ получаю всю мне нужную информацию,только благодаря моему ПМ.Жаль, что в на форуме нет представителя РСХБ ,в этом можно позавидовать вкладчикам МКБ,где присутствует замечательный представитель Павел Дегтярев,который не только дает грамотные ответы и консультации ,но и оказывает неоценимую помощь вкладчикам при их обращении к нему за помощью в решении их проблем.

----------
Цитата

chvi пишет:
Если эта операция делалась сегодня, то вообще то ничего не может списаться со счетов и вкладов
----------

Нет, не сегодня. Это было на этой неделе в обычный рабочий день, примерно, с 10 до 11 утра.

----------
Цитата

SVGS пишет:
В отделении валютный вклад закрылся, а рублевый завис. В списке вкладов его УЖЕ нет, денег на текущем счете ЕЩЕ нет. Пару дней РСХБ будет пользоваться моими рублями на халяву, а я останусь без процентов. Впредь буду аккуратнее открывать вклады в РСХБ - надо следить, чтобы дата закрытия не попадала на выходные дни...
----------
Сегодня, т.е. в понедельник рублевый вклад нарисовался как пролонгированный. Пришлось закрыть его в ИБ с потерей %% за 2 дня. "Пенсионный+" в ИБ по-прежнему не открывается...

Ранее сталкнулся с проблемой отказа открытия долларового вклада через ИБ. Оставлял обращение в поддержке, сегодня проверял статус, сказали, что проблема решена (срок более месяца получился). Попробовал открыть вклад в ИБ - да, не обманули. Те, у кого была та же проблема, можете проверять у себя.

По отказу открытия в ИБ "пенс+" кому нибудь был от банка ответ?