Вклады в Россельхозбанке

----------
Цитата

Арим88 пишет:
Ой, как всё сложно.
----------

Что сложного посмотреть в мобильном номер счета? Если не пользуетесь приложением, то дома из ИБ выписать. Кассир с таким талоном вызывает мгновенно, без очереди (если у вас существует в отделении электронная очередь). А должность ПМ у нас не укомплектована 1,5 года. На 2 месяца появилась дама из ВТБ и убежала. Причем это головной офис Северо-Западного региона - отдельно стоящее громадное здание. Никто не хочет идти на эту должность - говорят планы большие , не выполнимые.

----------
Цитата

CatMarsik0412 пишет:
говорят планы большие , не выполнимые
----------

вы просто нашего ПМ цитируете ;)

CatMarsik0412,
Про сложно я, конечно, пошутила. Воспользуюсь и таким способом, если срочно нужно будет.

Помню это обсуждалось, но не помню к какому выводу пришли - если сейчас снять деньги с вклада (Пенс+), итоговые % изменятся или уже нет? И когда зачисленные % будут отражены в ИБ - завтра, в послед.день месяца или в пнд?
:scratch:
«Файл недоступен»

----------
Цитата

mv_log пишет:
Помню это обсуждалось, но не помню к какому выводу пришли - если сейчас снять деньги с вклада (Пенс+), итоговые % изменятся или уже нет?
----------

Если сегодня в субботу снимите то % итоговые изменятся сегодня - это если в воскресенье или праздник снимать с вклада на карту то проводка по счёту пройдут понедельником или первым раб.днём и соответственно % начислятся за воскресенье.
----------
Цитата

mv_log пишет:
И когда зачисленные % будут отражены в ИБ - завтра, в послед.день месяца или в пнд?
----------

По аналогии 31 января было воскресенье - но утром уже по вкладам % были начислены - а по картам к обеду. И здесь 28 февраля скорее всего так и будет.

gttimtim,
----------
Цитата

gttimtim пишет:
Если сегодня в субботу снимите то % итоговые изменятся сегодня - это если в воскресенье или праздник снимать с вклада на карту то проводка по счёту пройдут понедельником или первым раб.днём и соответственно % начислятся за воскресенье.
----------

Про субботу верно, проверено на практике. А про воскресенье не поняла, т.е. если перевести в воскресенье на карту какую-то крупную сумму, то в выписке вклада это отразится только в понедельник? Получается деньги с карты можно сразу снять и пристроить в другое место и они же будут ещё числиться на вкладе? Мне кажется такое невозможно. Или я что-то неправильно поняла?

----------
Цитата

Арим88 пишет:
Получается деньги с карты можно сразу снять и пристроить в другое место и они же будут ещё числиться на вкладе?
----------

Именно так - только другое место должно быть не Россельхозбанк а другой банк - тогда по вкладу на эту сумму будут за воскресенье и ли праздник начислены % и в другом месте соответственно - такова особенность работы РСХБ в выходные. Вот завтра можете перевести со вклада на карту и оттуда стянуть в другой банк а на вкладе сумма изменится только в понедельник.

gttimtim,
----------
Цитата

gttimtim пишет:
Именно так - только другое место должно быть не Россельхозбанк а другой банк - тогда по вкладу на эту сумму будут за воскресенье и ли праздник начислены % и в другом месте соответственно - такова особенность работы РСХБ в выходные.
----------

Я по карте, с подсказки ув. сhvi, так однажды попробовала сделать. Получилось. Теперь надо на Шекспира (вклад) замахнуться. Может, тоже получиться.

----------
Цитата

Арим88 пишет:
Я по карте, с подсказки ув. сhvi, так однажды попробовала сделать. Получилось. Теперь надо на Шекспира (вклад) замахнуться. Может, тоже получиться.
----------

100% получится.Делала так не раз.В прошлом году в МКБ была акция ,где нужно было на НС продержать нужную сумму ,чтобы получить 1000 руб кешбека.Так я в воскресенье с пенсионного РСХБ перевела на карту и сняла в банкомате 300 т.руб ,пополнила ими терминал МКБ и 150 т.руб перевела р2р .в МКБ Эти 450 т.руб уже в МКБ работали в воскресенье ,а со вклада РСХБ ушли в понедельник.Если посмотреть выписки по счетам в РСХБ ,ни в одной выписке ни по одному счету не найти дату проводки по счету ,которая бы приходилась на воскресенье или праздничный день..Но в праздники нужно смотреть именно дни государственных праздников,утвержденных по стране,потому что в другие праздничные дни,когда работали отделения ,проводки по счету могут быть.
Сейчас посмотрела выписку , снятие было было 13 сентября 2020 года в воскресенье ,по счету вклада снятие прошло 14 сентября ,по счету карты зачисление 14 сентября ,а списание 15 сентября,так что на 450 т.руб были еще начислены проценты за 1 день по ст.4,5 %(карта Ультра)-это 55 руб,а по вкладу Пенсионный плюс по ст.6,85% дополнительные проценты за 1 день составили 84 руб.
Но я думаю, что для РСХБ это не так важно ,так как много людей не зная таких особенностей, в воскресенье и праздники пополняют карты или делают переводы по СБП с целью перевода их на вклад ,но они находятся в банке без процентов,так как зачисление на счет происходит только в первый рабочий день.

----------
Цитата

Ноунейм пишет:
Но карту закрыли в итоге, а счёт нет. И это я обнаружила уже в личном кабинете налоговой. Пришла уже счёт закрывать, они опять охали, что да, обычно закрываем, но тут не закрыли.
В общем, в личном кабинете налоговой теперь можно следить )
----------

эти счета незакрытые можно увидеть в МП,иногда их просто видно в списке "все продукты",а некоторые обнаружил только когда переводил "между своими счетами",они в списке карт тогда появлялись...
За всю историю закрытия карт и счетов в этом банке,только 1 закрылась как положено,вместе со счетом.
Все остальные счета приходилось писать повторные заявы...Один счет от Хозяина,с прошлого августа так и не закрыт,несмотря на 2 заявления в офисах и обращение на их почту..

удивляюсь на обновленный дизайн в мобильном приложении, все-таки странные колхозники. У расходного вклада есть кнопка пополнить, но нет кнопки списать. Зачем-то громадная кнопка оплатить у всех подряд вкладов, которая вообще никакого отношения не имеет к ним. В общем наворотили, черт голову сломит.

upd. когда открываешь карту, то на месте кнопки "реквизиты" будет кнопка "заблокировать". Они вообще адекватные? Ни малейшего представления о юзабилити(
«Файл недоступен»

Что делать, братья и сестры? :wall: : :wall: wall: Такого вроде как еще не было в практике.
Буду рада всем советам.

27.02.2021г. дата закрытия валютного вклада.
При попытке закрытия вклада 27.02.2021г. в интернет-банке появилась вкладка, предупреждающая, что произойдет досрочное закрытие и проценты будут пересчитаны по ставке «до востребования». Продолжать закрытие вклада я не стала, вышла из ИБ и поехала в офис Спб, Московский пр. 191.
Операционистка офиса не смогла по техническим причинам закрыть вклад - мне было дано объяснение, что такая возможность не реализована в данном случае и операционистка сформировала претензию техническим службам банка.
Зайдя вечером 27.02.2021г. в интернет-банк снова, для закрытия вклада лично, вклада не оказалось. Он исчез. На текущем счете денежные средства не появились.
По звонку на горячую линию сформирована претензия.
Срок рассмотрения претензии - 10 дней.

----------
Цитата

GTNspb пишет:
Такого вроде как еще не было в практике.
----------

В колхозе бывало всякое - но как правило заканчивалось всё хорошо кроме потраченных нервов. Думаю и здесь закончится всё нормально тем более что обращались в отделение и операционистка составила претензию - то есть проблема зафиксирована и должна быть решена банком. Не трепите нервы - хотя это мало кому удаётся в подобных ситуациях.

GTNspb,
В понедельник появятся, не кипишуй.

Самое интересное, что переложить вклад хотела на очередной вклад, который тоже заканчивается в сб. :evil:
Вклад несколько асв. Проценты ну очень не хочется терять.
Да, конечно, я читала, что закрывается в итоге правильно, и в офисе тоже можно закрыть. Ну вот. Рещила не рисковать и поехала на свою голову.

andrei400, дык я ж кнопку «закрыть» в итоге то не дожала, а....?
Куда делись деньги....
Были такие случаи у кого?

Не нужно даже было делать сегодня и попытку закрытия вклада, так как в субботу и в воскресенье вклады в ИБ закрыть нельзя. Это отмечено у меня в комментариях. Я думаю страшного здесь ничего нет. Посмотрите в ИБ, возможно он в закрытых вкладах, если у вас в настройках видимости продуктов указано, что нужно отображать и закрытые вклады. Когда нажмёте кнопку показать все вклады, он должен отобразится.. У меня были случаи, когда даже при попытке закрытия без подтверждения вклад потом невозможно было повторно закрыть в этот день.Были случаи, когда и в офисе в субботу не могли закрыть вклад, дажк после этого я не могла его закрыть в ИБ ещё несколько дней. Он пролонгировался по новой ставке, но закрыть его не было возможности.

chvi, конечно я читаю Вас в перую очередь. :) Ну может что-то пропустила..
Виджеты все проверены. Настройки просмотрены. Загрузила МБ - там тоже вклада нет.
Проценты жалко терять было очень

Но ведь не было ни у кого, что вклад тупо исчез?

----------
Цитата

GTNspb пишет:
Ну вот. Рещила не рисковать и поехала на свою голову.
----------

То что Вы пытались сначала закрыть вклад самостоятельно в ИБ и была ошибка и операционистка не смогла закрыть в отделении возможно по этой причине - я если вклад заканчивается в субботу даже и не пытаюсь что то с ним делать в ИБ а сразу еду в отделение - это конечно если вклад солидный и не жалко как фикс.