Вклады в Россельхозбанке

Доброе утро!
Завтра, 07.03, все офисы банка работают по графику буднего дня. Ранее была информация о работе офисов по графику субботы. Вчера скорректировали. Сегодня и 08.03 выходные дни.

----------
Цитата

alex_lex пишет:
Вы подменяете вопрос "почему банк открывает вклад Х в офисе, но не открывает через ДБО?" на вопрос "а зачем вообще банк открывает вклад Х?".
----------

Вы сами перешли на аллегории с котлетами. Как вам еще объяснить, что котлеты без гарнира не интересны заведению. Пенсионеру открывают этот вклад, что бы попутно в офисе предложить другие продукты, может быть перевод пенсии в банк и т.д. Это совершенно нормально, если при этом сотрудник банка не врет клиенту и ничего не утаивает. Это называется комплексное обслуживание. А этот вклад, действительно, как вишенка на торте.
Вы пытаетесь заставить банк по каким то удобным вам правилам, противоречащим его бизнес интересам.
Никакой обязанности у банка предоставлять дистанционное открытие этого продукта нет, бизнес интереса в дистанционном открытии нет. Повлиять на эту ситуацию вы не можете.
Можно только из пустого в порожнее изо дня в день переливать на форуме. Никто вам этого не запретит, конечно, как капризному ребенку канючить в магазине понравившуюся игрушку. Всего вам хорошего... надеюсь я вас ничем не задел, ибо в мои планы это не входило.

----------
Цитата

Golikov.VV пишет:
Пенсионеру открывают этот вклад, что бы попутно в офисе предложить другие продукты, может быть перевод пенсии в банк и т.д.
----------
Просто странно - почему это не сделать:
1) при первом визите человека в банк (при вводе возраста в пределах пенсионного на мониторе у операциониста вылезает напоминалка: "поговори о переводе пенсии!");
2) через телефонный звонок;
3) через понятные пользователю ДБО стимулы типа того же самого вклада "Доходный пенсионный" (который может открыть не любой пенсионер, а грубо говоря только тот, кто распорядился перечислять пенсию в РСХБ);
4) через систему "а в офисе к вкладу еще и дадут подарок" (какой-нибудь копеечный термос, например).

Ну не про страхование же жизни с пенсионером разговаривать в офисе (откуда у него доходы на регулярное пополнение счета)?
Опять же вариант с ДБО отсеет "прохаванных" пенсионеров: в отделение открывать вклад придут совсем уже точно овощи, которых можно шкурить на любые страховки, доверительные управления и ПИФы.

В общем то, что Вы рассказали, утверждает меня в мысли "Никогда не спорьте с маркетологами банка. Только насилие".

----------
Цитата

Россельхозбанк пишет:
Завтра, 07.03, все офисы банка работают по графику буднего дня. Ранее была информация о работе офисов по графику субботы. Вчера скорректировали.
----------

Россельхозбанк, почему до сих пор нет возможности онлайн открывать вклады Накопи на мечту и Пенсионные?
Такое решение сразу же разрядило бы обстановку в офисах и снизило бы нагрузку на сотрудников в офисах! Или банк заинтересован в столпотворениях в офисах?
Только не нужно отвечать, что это технически трудно сделать. Ведь раньше Пенсионные вклады можно было без проблем открывать онлайн! А потом кто-то "нажал кнопочку" и возможность пропала!

----------
Цитата

Golikov.VV пишет: Пенсионеру открывают этот вклад, что бы попутно в офисе предложить другие продукты, может быть перевод пенсии в банк и т.д. Это совершенно нормально, если при этом сотрудник банка не врет клиенту и ничего не утаивает. Это называется комплексное обслуживание. А этот вклад, действительно, как вишенка на торте.
----------

Вишенка на торте от РСХБ это содрать с пенса 3000 рублей за открытие пенсионного вклада.

----------
Цитата

Привет_Мир пишет:
Такое решение сразу же разрядило бы обстановку в офисах и снизило бы нагрузку на сотрудников в офисах! Или банк заинтересован в столпотворениях в офисах?
----------

Вполне разумное предложение. Думаю, что банк со временем увеличит число онлайн-вкладов. При условии, что возрастет число жалоб клиентов. Банк - не враг себе, идти против клиентов. Кроме того, ранее должностные лица ЦБ рекомендовали клиентам ДБО вместо визита в офис.

----------
Цитата

Le professionnel пишет:
Кроме того, ранее должностные лица ЦБ рекомендовали клиентам ДБО вместо визита в офис X
----------

Мне кажется, что ЦБ должен дать не рекомендации клиентам, а прямые указания банкам, чтобы все вклады, без исключения, открывались ДБО, а также через сайт Госуслуг если клиент не является клиентом банка. А то так и будем за банками сопли вытирать.
:vnature:

Здравствуйте никто не знает СБП в россельхозе стала с комиссией ? мне при попытке сделать перевод пишет комиссию

----------
Цитата

teplokom23 пишет:
Мне кажется, что ЦБ должен дать не рекомендации клиентам, а прямые указания банкам, чтобы все вклады, без исключения, открывались ДБО, а также через сайт Госуслуг если клиент не является клиентом банка. А то так и будем за банками сопли вытирать.
----------

Согласен, что цифровая среда - должна быть другой. Но мы сейчас, к сожалению откатимся в этом плане (из-за санкций). А так вполне логично, что любой банк должен дать клиенту полный дистанционный доступ ко всем продуктам, при условии что клиент прошел идентификацию, пусть даже с визитом в офис, если потребуется.

Но вместе с тем, выясняются не совсем приятные детали:
- банкам нужны клиенты с визитом в офис с целью продвижения продуктов, а иногда и мисселинга вместо этого;
- никто не хочет исключать онлайн-кредиты по требованию клиента;
- банкам нужно заработать на клиентах, а иногда это можно сделать только путем создания неудобных условий (комиссий, тарифов, мисселинга, навязанных в одностороннем порядке кредитов, визитов в офис, ботов и т.п.).

ole607,
До 100 тыс. руб. в месяц без комиссии.

Россельхозбанк,
Вчера захожу в офис на Авиамотрной народу никого, хотя в других отделения банка людей валом, чувствую подвох, беру талон, попадаю к Зайнуковой Соне Ахмедоане, прошу открыть лесенку вкладов Накопи на мечту и Пенсионный + по новым ставкам. В ответ хамство и агрессия. Говорит, что таких ставок у них НЕТ. Прошу бумагу с вкладами - отказ. Прошу открыть сайт банка на компе - отказ. Прошу пригласить управляющего - отказ. Открываю сам на телефоне, показываю ставки. "Скрипя зубами", после настоятельных уговоров, кое как открыла. Спасибо Соня, не прошло и часа. Теперь понятно почему отделение было пустое, просто дезинформировали клиентов относительно ставок. Не знаю как все, но этот сотрудник точно. Жалоба в письменном виде оставлена управляющему офиса Авиамотрный, прошу полечить голову невменяемой сотруднице.

user-72827464300, спасибо за сигнал. Обязательно примем меры. Приношу извинения за действия сотрудника.

Всем спасибо, кто поучаствовал в обсуждении НС Моя копилка. Была неправа. Ранее в 2020г. подробных схем расчета НС МК на сайте не было. С НС МК снимать денежные средства можно, расчет остатка по счету проводится ежедневно,. Чтобы не потерять начисленные проценты, сейчас минимум 16%, необходимо при снятии денег оставить не менее 101 руб . Если остаток хотя бы в один день будет 100 руб. и ниже , на весь месяц применяется ставка до востребования.
НС МК с 16% может быть сейчас даже интереснее вклада Комфортного с 15% для временной передержки денег.Надо внимательно читать все тарифы перед принятием решений!!!
Закрываемый вчера по сроку вклад Пенс+ (старый, из открытых под 6,85% на 3 года), сегодня пролонгировался автоматически на 3 года до 4.03.2025 г. под 6,20 %.

Только у меня не работает ИБ? В двух браузерах вываливается на ошибку.

----------
Цитата

ЛЭВ пишет:
Всем спасибо, кто поучаствовал в обсуждении НС Моя копилка. Была неправа. Ранее в 2020г. подробных схем расчета НС МК на сайте не было. С НС МК снимать денежные средства можно, расчет остатка по счету проводится ежедневно,. Чтобы не потерять начисленные проценты, сейчас минимум 16%, необходимо при снятии денег оставить не менее 101 руб . Если остаток хотя бы в один день будет 100 руб. и ниже , на весь месяц применяется ставка до востребования.
НС МК с 16% может быть сейчас даже интереснее вклада Комфортного с 15% для временной передержки денег.Надо внимательно читать все тарифы перед принятием решений!!!
Закрываемый вчера по сроку вклад Пенс+ (старый, из открытых под 6,85% на 3 года), сегодня пролонгировался автоматически на 3 года до 4.03.2025 г. под 6,20 % X
----------

Вопрос остается открытым, ставка фиксируется на месяц или может измениться в любой день?
:?: :?: :?:

Сегодня отправили по СБП в Хомяк 100 т.р, а затем хотели стянуть еще 50 т.р. с пенсионной МИР, и фрод-мониторинг приостановил операцию. Перезвонила милая девушка, назадавала 78-летней маме кучу вопросов с терминами, значений которых она даже не знает, и в итоге сказала явиться в офис для подтверждения личности!
Вот зачем это делается? Были в офисе два дня назад, открывали Пенсионные+, очереди в три колеса, все орут ругаются, несчастные операционистки измученные, ужас просто. Завтра снова тащить в офис пенсионерку, стоять в очереди, а между тем в офисе даже присесть негде, да что там присесть, там больше трех клиентов в принципе не умещается. Офис в ТЦ "Оранжевый" Саратов.
Первый раз с таким столкнулись, и только в этом банке! Нигде, никогда, ничего не блокировалось, и не требовалось посещения офиса!
Сделайте вы пожалуйста оформление пенсионных вкладов снова онлайн! И не блокируйте вы операции, хотя бы сейчас, когда люди деньги пытаются разместить в нескольких банках, чтобы сберечь от инфляции! На каждый чих приходят СМС, но им мало, надо перезвонить и мучить людей допросами, чтобы все равно отправить в офис.
Своих сотрудников в отделениях пожалейте, раз уж вам чужих пенсионеров не жалко!

----------
Цитата

lulu333l пишет:
Своих сотрудников в отделениях пожалейте, раз уж вам чужих пенсионеров не жалко
----------

Сегодня целый день настраиваюсь на визит в офис. Делаю дыхание по схеме 4—7—8 (на счет 1—2—3—4 вдох, на счет 1—2—3—4—5—6—7 задержка дыхания, на счет 1—2—3—4—5—6—7—8 выдох). :omg:

----------
Цитата

abonent_vi пишет:

Будьте внимательнее - менее 101 рубля. 100 рублей на НК Моя копилка - уже 0,01%.
----------

abonent_vi,
Менее 100 рублей и 1 копейки!

----------
Цитата

teplokom23 пишет:
Вопрос остается открытым, ставка фиксируется на месяц или может измениться в любой день?
----------

По ранее открытым НС ставка меняется автоматически и может изменится в любой день.
По Вкладам ставка фиксированная на весь срок вклада.

----------
Цитата

OldFox43rus пишет:
Только у меня не работает ИБ? В двух браузерах вываливается на ошибку
----------


У меня МП не работает сегодня :!: